バストラブルの対応
投稿者: コッツウォルズ, 2019/01/03出発して30分ほどで、バスのエンジントラブルで高速のど真ん中に取り残されました。待機時間は2時間半です。
トラブルは仕方なかったんですが、添乗員の方の対応、またその後の添乗のやり方に納得いきませんでした。
また、エージェントから連絡が来るとのことでしたが、５日待てど、全く来ず。
楽しみにしていた分、非常に残念でした。
連絡ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
コッツウォルズ村巡り
投稿者: harehare, 2018/12/0210月下旬、行って来ました。ちょうど紅葉が始まっていました。それぞれに個性のある村でのどかな雰囲気がロンドンとは違ってくつろげます。車の運転ができれば別ですが、点在しているので車窓を楽しみながらのツアーをお勧めします。
スワンホテルは外観だけだとその良さを感じるのは難しく、時間に余裕があればレストランで食事をしてみたかったです。春先の花が咲き出す頃にまた訪れてみたいです。
この度はマイバスツアーへご参加いただきありがとうございました。
スワンホテルの中へご案内するお時間はあいにくございませんでしたが、
次回お越しの際はぜひお食事も楽しんでいただければと思います。
それではご投稿ありがとうございました！
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少しがっかり
投稿者: だだよし, 2018/11/20全体的に楽しめましたが、滞在時間が短いのでもう少し観光したかったです。
日本人ガイドさんの話も良かったですが、マイク不調をドライバーの点検不足といっていましたが人のせいにしているように聞こえて、聞いていて気分の良いものではなかったです。
女性ドライバーが駐車が遅いような発言もしていました。女性、男性関係ないと思います。
話はためになり、面白かったです。
ありがとうごさいました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
アシスタントの失言等に関しまして、今後そのようなことがないよう厳重に注意させて頂きます。
この度は、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
以上の件、よろしくお願いいたします。
マイバスＵＫ 長谷川
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
かわいらしい街コッツウォルズ
投稿者: たまこ, 2018/11/10イギリスに行くならぜひ行ってみたいと思っていたコッツウォルズ。想像以上にメルヘンで可愛らしい街でとても気に入りました。
ツアーではありますが、それぞれの街に到着後、ぐるりと街中を全員で歩いた後は自由行動なので、ツアーのような団体行動があまり得意でない方にもおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
コッツウォルズ4つの村 1日観光ツアー バイブリー＆ボートン＆ストウ＆チッピング・カムデン＜日本語アシスタント＞by Mybus / 通常プラン
投稿者: スローンレンジャー, 2018/10/26コッツウォルズの4つの村をバスにてまわりました。お天気にも恵まれ趣の異なるそれぞれの村の雰囲気を楽しむことが出来ました。 一つの村の滞在時間は40分から2時間程度です。ゆっくりとお店めぐりをするには短いですが、コンパクトな村ばかりですので、充分楽しめました。 ガイドさんからは適切な情報を頂き助かりました。個人的には歴史・建築の話などをもう少し詳しく解説していただけると良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予想よりも楽しめました
投稿者: くらら, 2018/10/19お天気が曇り空でしたが、それもイギリスらしい天気ということで良い思い出です。雨じゃなかっただけ万歳です。
ガイドさんが、立ち寄る村ごとの詳しい地図を下さって 村の散策も分かりやすくて楽しめました♪ フォトスポットやおすすめのお土産屋さんの説明もありました。素敵なティールームが沢山あり、どこでランチをするか悩みました！
ロンドンに着くのも18時頃で、遅すぎる事もなくホテルでゆっくり休めました。
この度はマイバスツアーへご参加いただきありがとうございました！
秋のコッツウォルズをお楽しみいただけましたでしょうか。
コッツウォルズはティールームも豊富でどこもかわいらしく、なかなか決められないですよね。
それではまたのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ステキな時間でした(*^_^*)
投稿者: のんちゃん, 2018/10/1710/14のコッツウォルズのツアーに参加しました。あいにくの雨でしたが、街並みがとても可愛くて雨でも参加してホントに良かったです^_^
また、添乗員さんの話がとても面白く、興味深くイギリスの生活や特色を聞くことができました。また、ランチのメニューも詳しく教えてもらったおかげで、とても美味しく頂きました。クラフトのパイは、イギリスで食べた料理の中で一番美味しかったです(^o^)
次にまたロンドンに来たら、マイバスさんのツアーに参加したいと思いました。
ありがとうございました(*^▽^*)
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
食が残念と言われるイギリスですが、お客様のお口に合うものをお召し上がりいただけたようで何よりです。
コッツウォルズはかわいらしいティールームもたくさんございますので、次回はぜひごゆっくり午後のお茶を頼んでいただければと思います。
それではご投稿いただきありがとうございました。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
かわいい村めぐり
投稿者: 匿名希望, 2018/10/09車がないとなかなか行きにくいコッツウォルズ地方を効率よく回ることができました。おとぎ話にでてきそうな、かわいい村々をめぐることができて、大変満足しています。
この度はマイバスをご利用いただきありがとうございます！
コッツウォルズはロンドンから2時間もかかりませんが、まったく異なる景色を楽しめますよね。
秋のコッツウォルズも紅葉が素敵ですが、春もバラなどが咲き乱れ美しさを堪能できます。
またお越しの際はぜひ弊社をご利用いただけると幸いです。
それではご投稿ありがとうございました。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予想以上
投稿者: クック, 2018/10/06いままで外国で日本人ガイドがつくツアーに参加したことなかったが、（半分高をくくっていたと反省しきり）予想以上ののクオリティー高さにとてもたのしかった。知らないこともいっぱいおしえてくれた（そこに何年も住んでいるのにしらなかった）レストラン紹介もはずれなし。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
効率の良いツアーでした。
投稿者: sofhie, 2018/10/064つの村を効率的にめぐり、自由時間も程よく、ガイドさんも親切でした。
ランチのお店もいくつかおススメを紹介してくださって、良い時間を過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
4箇所まわるのは忙し過ぎる
投稿者: 栗きんとん, 2018/10/02バイブリー、ボートンオンザウォーター、チッピングカムデンの3箇所で十分。ストウオンザウォルトは他の所と比べて見劣りしたので行くは必要ないと感じた。
兎に角時間配分が悪かった。
バイブリーは予定では40分だったが、予定が遅れたためたったの30分。写真を撮ったらあっという間に終わり。
ストウオンザウォルトは昼食にかなり時間がとられ、観光する時間が殆ど無かった。
観光地なので混み合っている分昼食に時間がかかる。どの店にするかも迷う。
そのためほぼランチタイムで終わり。
ショッピングを楽しむ時間がなかった。
ストウオンザウォルトは前２つの村に比べて見劣りした。それなのに40分も時間を取っており、まわるところもなく時間を持て余した。
ここをカットし、前２つの村をじっくりまわれるようにした方が断然良かった。
欲張って4つ訪れれば良いというものではない。
勿論この村が満足の行く村であればまた違ったのだろうが。
最後のチッピングカムデン。
こちらの藁葺き屋根の家は見応えあり。村が長細いため、時間が足りなくて村の端と端を走って移動する羽目になった。
ガイドさんも運転手さんの運転も良かった。天候にも恵まれて良い写真は撮れた。
だが、観光客のことを考えた時間配分とはとても思えなかった。
時間配分ということよりも3つの村にした方が絶対に満足度は高くなると思う。
このツアーでは可愛いショップで買物を楽しむことも出来なかった。
次に参加される方のことを考え、検討していただけたらと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
もっといたい、もっと行きたい
投稿者: ジュリエット, 2018/09/29自力で村々をめぐるのは滞在日数が少ないと難しいと思い、ツアーに参加しました。一つ一つの村の滞在時間がもうすこし（+３０分位ずつ）欲しかったですが、夏のベストシーズンが終わり、人も多くなく、初秋の良い天気に恵まれました。今後、他の村にも行きたいし、村々をめぐるのハイキングツアー等があればまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ゆっくりランチタイム
投稿者: らくちん, 2018/09/29一人では回りにくい村々を効率的に回れるのがツアーの魅力です。他の似たようなツアーの中でこのツアーに決めたのは、ランチタイムが１時間半取っていた行程だったからです。まあ、ティールームでゆっくりし過ぎて観光ができなかったのは秘密ですが笑 日本人ガイドさんが、日本人目線で合格点の美味しいティールーム情報を教えてくれて、そしてそのお店は本当に美味しかったです。（たぶん、イギリス旅行中で一番美味しかった食事でした）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
運が悪かった
投稿者: M.E, 2018/09/28個人旅行者ですが、コッツウォルズは一人ではアクセスし辛いため、ツアーに参加しました。
9月下旬で天候にも恵まれ、気持ちの良い青空の下、それぞれの村を散策できました。コッツウォルズ自体はとても良かったです。
ただ、道中のバスの中がとても残念でした。私の後ろの席に赤ちゃん連れのご家族が座っておられ、始終赤ちゃんが泣き叫ぶ、背もたれを蹴る、排泄物の臭いが漂ってくる、という赤ちゃん慣れしていない人間には辛すぎるバスでした。
マイバスさんなりガイドさんなりがもうちょっと配慮してくれればなぁ。できることはあったと思うんですよね(参加されたそのご家族が赤ちゃん連れを申告していたなら、ですが)。
例えば、
・バスの乗車時間が長いため赤ちゃんが辛い可能性があることを、申し込み時点でご家族に伝えておく。場合によってはプライベートツアーも案内する
・赤ちゃん連れのご家族がバスの最前方に固まって座れるように準備する
とかです。
私が参加した日は観光バスがほぼ満席の状況でしたので、そのご家族は赤ちゃんを広い場所で寝かしつけることが出来ず、私は他の席に移動することは出来ず。
参加客に早いもの順で好きな座席に座らせるのではなく、上に書いたようなことをしておけば、多少はましになったでしょうに。
せめてガイドさんがツアーの最後にでも、そのご家族の周辺に座っていた人間に対してちょっとした労りや気遣いの言葉を掛けてくれてさえいれば、心証は大分変わったんですけどね。一切なかったですからね。あーガイドさんは気付いてないんだ全然問題ないって思ってるんだ、ってこちらは思っちゃいます。
私が低い点数を付けさせてもらった理由がそこです。ガイドさんは色々お話をしてくださって台本通りに進んでいることに対しては良かったのですが(赤ちゃんの声で聞こえないときもあったけど)、トラブル認識や対応能力が不足しているなぁと思いました。まあ、今回のようなものはレアケースだとは思いますが。
長くなりましたが、参考にしていただければ幸いです。
この度はマイバスツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、今回はお客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
担当アシスタントへはお叱りを頂いたとおり、全てのお客様へ居心地よくすごして頂くよう心がけるようにと注意いたしました。
重ねてになりますが、この度はせっかく参加していただいたにも関わらずこのような結果となり申し訳ございませんでした。
今後挽回のチャンスをいただければと存じます。
それではご投稿ありがとうございました。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
複数の村を回りたいならツアーで！
投稿者: さちこ, 2018/09/25コッツウォルズの村を公共交通機関で巡るのは困難なので(バスなどの本数がとても少ない)、効率よく回るためツアーに参加しました。
4つの村を回るツアーなので1つ1つの滞在時間は短めですが、ロンドンを出発する時点からロンドンやコッツウォルズのいろいろなお話が聞けて良かったです。(個人旅行でこれだけツアー参加だったので日本語で得られる貴重な情報でした)
少しずつ違うハチミツ色の家々を見ることができてとても満足です。
私たちは4つめの村でツアーを離れて、1泊して自力でロンドンまで帰りました。おかげで昼間はツアーで効率よくまわり、夕方以降はツアー客がいない静かな町を楽しむことができて美味しいとこどりができた感じです。
残念ながらお天気にはあまり恵まれませんでしたが、イギリスは雨が多いそうなので、イギリスらしい町を見られたのかなと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
まるで絵本の中の世界
投稿者: Aiko, 2018/09/24以前から行ってみたい場所だったので、仕事で渡英したついでに参加しました。
一人での参加は少し心配でしたが、他にもお一人で参加されてる方がいたので安心しました。
(ほとんどはご家族かお友達同士でしたが)
ツアーバスはほぼ満席でした。
ベテランのガイドの方がタイミングもバッチリで色々説明してくださり、とても勉強になりました。
ドライバーの方は別会社の方だったようで、事前に行き先を聞いていなかったとのことで、どこに行くのか理解していないようで、そのやり取りを聞いていて少し不安になりましたが、さすがベテランガイドさん、こちらには微塵も不安を感じさせず仕切ってくださり無事行って帰って来れました。
コッツウォルズを計4カ所回りましたが、どこもまるで絵本の中の世界のようで、ピーターラビットなどの世界観がお好きな方は堪らないと思います。
仕方ないことなのですが、1つ1つの村での滞在時間が短く、中でもアンティークショップが有名な村ではじっくりお買い物したかったのですが、時間がなく走りながら見ても間に合わなかったのが残念です。
また個人的に来たいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いろんな町を楽しめました。
投稿者: odata, 2018/09/24コッツウォルズでの各町で特徴もあり、各町の散策の時間も十分あったので、楽しめました。ガイドさんもとても親切でよかったです。日本語の説明はありがたですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアーは良かったのですが・・・
投稿者: きょうぴっぴ, 2018/09/24内容的に、とっても良かったです
特にツアーガイドさんの対応は、感じも良く説明の声も良くて聞きやすく、感謝しています
本来なら最高評価をつけたいところですが、バスの故障のアクシデントがあり、その際の会社の対応が遅く今回の評価とさせていただきます
代替バスの手配が遅く、待機場所の確保はしていただいたもの、行程がすすみ疲れた上のバスの乗り換えや買物を持っての移動や不安な待機時間の3時間は苦痛でした。後日、一部お詫び返金がありましたが、やはり、このようなリスクがあるなら、次回はありえません、迅速なアクシデント対応の徹底をお願いしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても充実した1日でした。
投稿者: KIKI, 2018/09/24四つの村を効率よく回って下さいました。ガイドさんが詳しく親切でとっても良かったです。キャンペーンのお土産まで頂いてすごく楽しい一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バスで快適＆美しい景色に癒されます
投稿者: はなな, 2018/09/23現在ロンドン在住です。
母が遊びにきたので、彼女がずっと行きたがっていたコッツウォルズのツアーに参加することにしました。
結果、大正解。この地域は、名所が点々としているので自力で行くのは大変だと思います。大きな観光バスでの移動は大変快適でしたし、ガイドさんの説明も楽しく分かりやすく、とても勉強になりました。
現地情報のみならず、移動中に車窓から見える建物のこと、イギリスの歴史のことにも触れられて、とても興味深かったです。
それぞれの村はうわさ通りに風情があり、とても素敵でした。お花が咲き乱れる春から夏に行かれるとより楽しめると思います。私たちが訪れた５月はバラがとても綺麗でした。
特に女性におすすめできるツアーです。
お客様へ
今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
イギリスのいなか町である、コッツォルズを満喫していただき、誠に光栄です。
ロンドンにご在住とのことですが、ロンドンとは全く異なるイギリスの田舎町ですので、お楽しみいただけたものと思われます。
また、素敵なコッツォルズのお写真もありがとうございました。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
街並みが綺麗でした
投稿者: ぴっぴ, 2018/09/17 学生の時に行った以来のコッツウォルズでしたが、学生時代に行った街とは違う所に行く事が出来ました。
ロンドンとは違った田舎ならではの街並みが広がっており、のどかで綺麗でした！歴史の説明は、ちゃんとしてくれますが、基本的には最小限の案内くらいで、自分達で散策できるのは、良かったです☆(小さな街なので、結局、ツアー参加者と出会いますが笑)
バスで、連れてってくれる分楽だし、比較的安価かなと思います^_^
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
絵本の世界！
投稿者: なおち, 2018/09/06大きな観光バスで、ほぼ満席のようでした。４つの村はどこへ行っても美しく、絵本に出てきそうな世界でした。観光客はわりといましたが、少し前の夏休みシーズンより全然いいと添乗員さんは言っていました。ボートン・オンザ・ウォーターで集合に道に迷って２０分遅れた人がいて、その後のフリータイムの時間がけずられるかと思いましたが、添乗員さんがその後の予定が全員ないか確認して、伸ばしてくれて良かったです。ツアーだとあまりゆっくり出来ませんが、４つまわるにはしょうがないのでしょう。個人で行っても行きにくい所らしいので、申し込んで良かったです。添乗員さんの情報も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
4つの村を巡る旅
投稿者: まみお, 2018/09/02時間がない中で忙しない感じで4つの村を回りました。メインは写真を撮ることって感じでした。写真を撮ることが目的なら、効率よく回れると思います。お昼をツアーのおススメの場所で食べましたが、ツアー会社と連携しているようで、着いたらすぐ出てきたので効率よく食べられました。個人で行くことはなかなか難しいと思うので、行ってみた良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
コッツウォルズをよく知らないまま、イギリス観光の１つとして参加しました。日本のバスツアーに比べると少し高いですが、お土産も沢山買え、楽しく過ごせたので、よかったです。周りきれないところも多かったので、また参加したいです！
投稿者: ようこ, 2018/09/01ロンドンの街中から2時間ほどのドライブで自然豊かな街の散策と、楽しい買い物ができました。バスに揺られて、一日を安全に過ごすことができ、家族のお世話をせずに済んだのがとてもありがたかったです。
ロンドンの町並み観光もいいのですが、たまには自然に囲まれて過ごす事で、とてもリラックスできました！
特に、ストウ・オン・ザ・ウォルドはチョコレートやエクレア、キッチン用品など女性はお買い物が楽しいと思います。お土産にも最適なものが多かったです。(Huffkinsの麻のバッグがとても可愛いのでおすすめ。できれば、ここでゆっくりお茶したかったですが、買い物でTime over！エクレアを買ってベンチで食べましたが、美味しかったです。)
欲を言えば、村の滞在時間がもう少し長いとゆっくり出来る印象です。特にランチはヒヤヒヤしながら食べたので、ランチの時間を10分長くしていただけたら嬉しいです。(ランチは、The Croft でビーフシチューやラザニアを頂きましたが、どれもとても美味しかったです！ここのフィッシュ&チップスは、他店とは少し違い、パン粉で揚げています。お魚自体が大きいので、その味が強く好き嫌いは別れそう。)
日本語のガイドの方が、コッツウォルズ以外のことロンドン観光についてもお話くださり、翌日以降の観光の参考になりました。
今回は、朝の集合は7:45と早すぎず、解散も18:00より前だったので(交通事情によって異なると思いますが)、
身体への負担も少なく、老若男女におススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
凄く充実していました！
投稿者: ゆりんりん, 2018/08/251日に4つの村をまわることができました。
少し急ぎ足だったので、もう少し多くの時間があればいいなと個人的に思いましたが写真だけを撮って食事やお土産に時間かけなければ、充分かもしれません。
でも、個人ではいける場所ではないと思うのでツアーはオススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しかったコッツウォルズツアー
投稿者: かよこ, 2018/08/23電車の遅延で集合場所へ遅れて到着してしまいましたが、他の参加者の方やガイドさんにお待ちいただき、無事ツアーに参加できました。ツアーはもちろん素晴らしいものでしたが、ガイドさんが訪れる街のことだけでなく、色々なことを教えて下さり、大変有意義なツアーになりました。ありがとうございました。
この度はマイバスツアーへご参加いただきありがとうございます。
無事集合いただけて何よりでございます。
地方ののんびりした雰囲気を楽しんでいただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
内容は良かった！ ただ、参加者多すぎ…
投稿者: チキチキ, 2018/08/22内容は、4つの村を効率よく周り、ガイドさんも素敵な方で、満足でした！
しかし。
お盆休み最中のため、日本から150人以上の参加者があり、大型バスで3台に分乗してのツアーだったのがびっくりしました、もう少しこじんまりしてるイメージだったので。。
おかげで、バイブリー などは、写す写真全部に日本人がワンサカと映り込み、海外？日本？という感じになったのが少し残念でした。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されての事でスタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
またの機会がございましたらどうぞマイバスをご利用下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
サービス精神旺盛なガイドさんでした。
投稿者: 匿名希望, 2018/08/22ガイドさんが当たりだったと思います。
女性の方で日本人でした。
参加者を喜ばそうと必死でした。
とてもありがたかったです。
ただドライバー（たしかハンガリー人）だったと思うが、運転が危なくウトウトしている時があり、ヒヤヒヤしました。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
お客様に日々ご満足いただける様に勤めています。
アシスタントにお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
アシスタントにお言葉をお伝えさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本語ガイドさんの的確なアドバイスで充実した小旅行に！
投稿者: milk tea, 2018/08/20往路は一度のトイレ休憩後、コッツウォルズへ。イギリスの田舎町バイブリーへ、２時間ほどで到着しました。ガイドさんに見どころを的確に教えていただき、ステキな写真が撮れました。続いて２つめのボートン・オン・ザ・ウォーターでも、美味しいランチのお店を紹介してもらい、まずはランチに行きました。クリームティーを川辺のオープンカフェで食べているとミツバチがジャムに寄ってきて大変なことに！慌てて、室内に入りました。犬が川に入って水浴びをしていて、そんな様子をのんびり眺めていました。３つめのストウ・オン・ザ・ウォルドでは歴史のお話を聞き、ゲットしたい土産物のお店も教えていただき、満足のいく買い物ができました。最後のチッピングカムデンでも見所をピンポイントで教えてもらい、短い時間でしたが、３か所とも行くことができました。日本語ガイドさんのおかげで、大満足の旅行になりました。
今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
イギリスのいなか町である、コッツォルズを満喫していただき、誠に光栄です。
また、素敵なコッツォルズのお写真もありがとうございました。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドさんの必要性をあまり感じられなかった
投稿者: パピコ, 2018/08/20あくまで個人的な感想ですが、ガイドさんが非常に機械的で、冷たい印象でした。村に関する説明も棒読み、他のツアーのセールスなどの必要以上の情報以外はあまり喋らないと言った感じでした。あれでは他のツアーにもいこうと思いません。お若いようでしたので、ある程度の知識不足はしょうがないとは思いますが、もう少し伝えようと思って方がよろしいのではないでしょうか。あいにく天気も悪く、極め付けにはガイドさんの冷たい態度にがっかりとするような旅になってしまいました。
お客様へ
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドが機械式な感じだったとのご意見をいただきましたので、ガイドに事実確認をし、以後気をつけるように指導いたしました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のために弊社でも改善していく所存でございます。
その度はご投稿ありがとうございました。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お客様へ
この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
また、コッツウォルズツアーでのバストラブルに関しましてご迷惑おかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
不測の事態だったとはいえ、お客様にご不安やご迷惑をかけてしまったことに関しまして、大変申し訳なく思っております。
ご連絡が遅くなりましたが、先日のお詫びとし料金の一部を返金させて頂きたく存じます。
返金等に関しまして、VELTRA様を通しての返金になります。
以上の件、よろしくお願いいたします。
マイバスＵＫ