マウナケア山頂

投稿者: mei, 2015/11/15

2日前直前予約にも関わらず、ツアーに参加することができました。
ハワイ島に行く方は絶対にマウナケアに行くべきだと思います。
本当にいい思い出ができました。
山頂は富士山の山頂よりも高くに行くため、高山病の心配をツアー参加者全員でしていましたが、誰も脱落することなく全員で山頂からの眺めを見ることができました。
ガイドの方も、参加者の体調や高山病のケアを十分に配慮してくれました。
ガイドさんが本当に良かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

不愉快な体験

投稿者: kenken, 2015/03/10

午後3時頃からマウナケア山頂までの道が閉鎖されていたのに、それの情報を確認せずにHGVCに2時50分ごろ迎えに来て、ツアーを強行しました。サンセットも星空も観測できないのに途中で中止を申し入れても聞き入れられず、車で時間まで連れまわされました。HGVCのデスクで聞いたら、他のツアーは中止して料金を返済していたと言われました。全額の返金は求めませんが、一部返金はすべきだと思います。もう二度とメリディアンのツアーには参加したくありませんし、HGVCのデスクにもお客に勧めないよう頼んでおきました。

催行会社からのコメント

この度は貴重なご旅行中にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。催行会社に確認をとりましたところ、出発の14時55分の時点ではマウナケアは閉鎖されておらずオニヅカビジターセンターに到着した時点で明確になったとの事でございます。その時点でツアー中止も考慮に入れることが出来たのにも関わらず、結果としてお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ませんでしたことお詫び申し上げます。別途メールにてご連絡させていただきましたが、ツアー料金をご返金させていただきますのでご確認いただければ幸いです。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/03/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい体験でした。

投稿者: emi, 2014/12/21

ガイドのレオさんが星の神話や星座の話を沢山してくれたのでとても星に興味が湧きました。
自分の星座(牡牛座)を初めて見ることが出来て感動でした。
思い切って行って良かったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2014/10/20に参加しました

投稿者: Mepi, 2014/10/28

70代の父母が参加させていただきました。
おりしも数日前からトロピカルストーム?台風?の接近で天候不順であったため、残念ながら山頂への道がクローズされており登頂がかないませんでしたので★4つにさせていただきますが、詳しい説明をいただきながらの星空はよく見えたようで、ツアーの内容自体はとても満足のいくものだったと申しておりました。
田舎に暮らしていた子供だった時分に見ていた星空を半世紀以上ぶりに想い出せたと、堪能した様子でした。
初めてのハワイ島でしたが、なによりもガイドのOchiさんには、前日から天候に関するツアー状況のフォローをいただいたり、当日はホテル送迎の段階から親切に気遣って接し下さり、非常に喜んでおりました。遅くなりましたが感謝申し上げます。
娘である私は、子供が参加年齢に達していなかったため同行できませんでしたが、ぜひ行ってみたいと思います。その際にはまたよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/10/20
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夕日最高(^_^)

投稿者: たかし, 2014/09/30

二回目の夕日ツアーで前回と違う催行会社を予約し少し内容が不安でしたが、行きの車内から色々な事をガイドして頂きました。写真の撮影や星空のガイドも楽しく満足出来る内容でした。また行きたいツアーです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/09/12
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