サンドバー、、、

投稿者: きーころろ, 2017/01/14

小さい赤ちゃん連れで参加しました。スタッフの方は気遣ってくれてよかったですが、行きと帰りの車が違ったため、サンドバーにいくとき、ベビーカーはじめすべての荷物を船の上に持って入らなければいけなく、大変でした。さらにメインのサンドバーですが、時間帯によるようですが私たちがいったときは、普通に浅い海の中、というかんじで、イメージする、海の上に砂浜が広がる光景では全くありませんでした。スタッフからの説明もなく、えーこれがサンドバー?!ととてもがっかりしました。あと、船は色々なオプションの人と乗り合わせなので、他の人のアクティビティがおわるまで待たないといけないのでだいぶ時間がもったいなく感じました。


  • ラニカイビーチ

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバー、さぶ

投稿者: 田中 周子, 2016/12/17

天候のせいか、海の水温は、低くサンドバーを歩くのは、みんなで「修行や〜」何て言いながら歩きました(笑)それでも、海の色はなんとも言えないブルー癒されましたよ
船の乗組員のみなさん、とても面白くカタコトの日本語で大笑いでした。
シュノーケリングでは、大きな魚がウジャウジャ
今度は、水温の高い時期に行ってみたいです❤️
カイルアビーチ、綺麗でしたよ


  • カイルアビーチにて


  • サンドバーでみんなで、海の中を歩いています。どんどん浅くなっていきました。


  • シュノーケリング、海綺麗で魚が

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバーは時期を選ばないと

投稿者: 貞子婆, 2016/12/08

お出迎えに来てくださったスタッフの愛想がまったくなく、横柄な感じでした。
ハワイで働いている自分偉いみたいな感じなのでしょうか。

カイルア観光は現地でチャリンコ借りること前提で動かないとつまらない。

シュノーケリングの現地の人たちは楽しくて親切な人たちばかりでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念すぎるガイドさん。

投稿者: カイルアタウン, 2016/11/20

1ケ月前から楽しみにしており、当日も待ち合わせ場所に20分も前から待っていましたが、待てど暮らせどいらっしゃらない。そういえば蚊の鳴くような声でウロウロしている方がおられたので聞いてみたらそもそも名前が間違ってるわ、15分以上以上待たされるわ、バスに行けばまるでこちらが遅延したかのように、白い目で見られるわ散々なスタート。ガイド内容もカイルアタウンの営業時間や、サンドバーは昼から等重要事項も説明せず、見た風景を独り言のように話す始末。例えばシロアリ駆除の車を見かけたら駆除の話しとか‥。酔った方がおられたとき、バスの席の采配もしっかりすればよいのに頭かかえるしまつ。荷物が満載で座ってましたがみずから代わりますと名乗っても、考えさせてくださいと要領がわるすぎ。すべてにおいて非効率でこんなイライラしたツアーは初めてです。普通はカイルアタウンの話やサンドバーの説明をするのでは?ただし船に乗ってからは別のツアーの現地の方々と女性スタッフのおかげで楽しめましたのでよかったですが‥


催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日担当しましたスタッフの対応にてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、お待ち合わせ時の遅れに関しては当日、お客様と同じ場所からご乗車されたお客様の人数が多く、実際にお見えにならなかった方もいらしたため、ご案内が遅れてしまったとのことでした。また、お客様がおっしゃる通り、ガイドがお客様のお名前を間違えてしまったため、なかなかお会いできなかったようです。せっかく楽しみにされていたご旅行の最中に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、担当させていただいたガイドはリピーターも多いベテランガイドですが、当日お客様のご期待に沿った話題提供や、ご案内ができず、非常に残念に思います。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバー遭遇はなかなか難しいか

投稿者: BELL, 2016/10/16

午前カイルア、午後サンドバー(ガイドの方は常に「海」という表現をしていました)
というスケジュールで、サンドバーは腰or胸まで海水という感じでした。

★カイルア観光
少し早めに到着できたのか、
ガイドの方によれば、大型のバスがまだ来ていないとのことで、
まずはブーツ&キモズへ。
ほとんど並ぶことなくパンケーキをテイクアウトで購入。
ラニカイジュースを飲みながら、カイルアビーチへ向かいました。
途中、カイルアビーチへの道を間違えて時間がかかってしまいました。
また、徒歩ですと意外と時間がかかるので、自転車を借りてもよかったかもしれません。
(時間単位でレンタルできるようです)

カイルアビーチでパンケーキを食べました。クリーミーでとてもおいしかったです。
ビーチもとてもきれいでした。
その後、
Whole Foods(スーパーマーケット)でお買い物を楽しみました。

★シュノーケリング
船まで案内されると、別のツアーの方たちが船で食事をしていました。
ここで合流するような感じです。
全員座れるくらいの椅子と机があり、少し窮屈ではありましたが、気にはなりませんでした。
船内では、Whole Foodsで購入したお弁当を食べました。
途中、ウミガメが出没するスポットで何度か船が止まり、
何度か歓声があがっていましたが、
大勢が窓側等に押し掛けるため、見ることはできませんでした。

潮位の情報を把握していたので、サンドバーが難しいのはわかっていました。
予想どおり、一番浅くて腰まで、波が来ると胸までつかる感じでした。
ただ、海で水中ウォーキングする感覚は味わえるので、これはこれで楽しかったです。
シュノーケリングも楽しめましたが、魚はあまり多くはなかったです。
船員の方が海に向かって餌(船での食事の残り?)を投げて、
魚が一斉に群がるのを参加者が楽しんでいましたが、
個人的には、参加者を楽しませる意図というのは理解しますが、
(科学的に悪いことかどうかわかりませんが)
海に残飯(違うかもしれませんが)を投げるのはどうなんだろう、という感じでした。
また、ここの体験談どおり、海から上がると寒いです。
タオルや着替えを必ず準備していったほうがいいです。
シャワーはなく、更衣室は1つしかないので混雑します。

全体として、カイル観光は満足、
シュノーケリングクルーズは、サンドバーに期待していた分少しマイナスではありますが、
ガイドの方も丁寧に説明をしてくれましたし、シュノーケリング自体は楽しめました。


  • カイルアビーチ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

郊外観光&マリンスポーツが一気に楽しめる

投稿者: さきゅりん, 2016/10/02

カイルア観光は物凄く楽しめました!
どのツアーバスよりも早く到着したので、お目当のブーツ&キモズで即イートインできました。
レンタカーを借りなくても郊外観光ができるのはポイント高いです。
残念だったのはサンドバー。
水上に出ていない時間帯に行く可能性もあることを、もっとわかりやすく書いてほしかったです。


  • ウミガメにも出会えました。大きくて可愛かった


  • ブーツ&キモズのパンケーキは激ウマ!ぜひ食べてもらいたい逸品です。


  • ラニカイジュースのアサイーボウルは蜂蜜あり・なしが選べます

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドはどこに…

投稿者: bongo, 2016/09/25

干潮時のフィートを確認して予約したにも関わらず、当日の干潮時になぜかカイルア観光が入り、ほぼ満潮時にサンドバーに行くスケジュールになっていました。サンドバーに着いたときには胸くらいまで海につかり、期待していたものとは遥かに差がありました。とても残念でした。その後のシュノーケリングではたくさん魚に会えたのでそれはよかったです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念、、

投稿者: かたつむり, 2016/09/24

残念ながらハリケーンがハワイを直撃し、キャンセルとなってしまいました。カイルアにだけ連れて行っていただきましたが、自由行動だったのでオプショナルツアーとしては評価が難しいところです。運転手さんはいい人でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバーへのツアーに参加して

投稿者: ユウコ, 2016/09/23

今回、サンドバーとカイルア観光に参加してきました。
どちらを先に行くのかは、その日によるとの事でしたが午後からでした。
そしてよりによって、満潮の時間帯。
以前サンドバーに行った時は、深さはひざ下でサンドバーが浮かびあがり天気もよくきれいでとても感動したのを覚えていましたが、今回は胸まである深さでびっくりでした。
カイルアを散策した後、船でほかのツアーが来るのを待たされ、しかもそのツアーの人たちが
食事をするのをただ座って待っているだけでした。
その時間の無駄な事。早くサンドバーに行っていれば、満潮ではなかったかもしれないし、
食事する人を待っている時間があるなら、もう少しカイルアで時間がもてたはずです。
アランのツアーは、毎回ハワイに行く度に利用していますが、こんなにがっかりしたツアーは
初めてです。

催行会社からのコメント

ユウコ様

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。 当日は大変混み合っておりましたためにお待ち時間が長くなってしまい
申し訳ございませんでした。 カイルアタウンでのご滞在時間を見直してまいりたいと思います。
ご意見誠にありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/17
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最悪でした

投稿者: アリス, 2016/09/21

午前中カイルア、午後サンドバーというスケジュールでした。午後には満潮を迎え、胸〜肩あたりまで水位が上がっており、サンドバーというより浅瀬でした。

シュノーケリングも芋洗方式で全く満足できませんでした。返金してもらいたいぐらいです。

催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿った景色やシュノーケリングをお楽しみいただけず残念なお気持ちだったかと察します。

サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上、水位が高い場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いです。
事前に潮の状況を確認いただけるサイトをツアーページ上に掲載しておりますので、参加いただく機会がございましたらご参照ください。

なお、シュノーケリングにつきましては、安全上の理由により自由に泳いでいただくことが難しいとはいえ、ご満足いただくことができず申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/16
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