花火きれいでした!

投稿者: いよちゃん, 2016/10/21

カタマラン号に乗って沖から眺める花火 ハワイの洋上で音楽を聴きながら こんな大輪の打上げ花火を見れるなんて感激です。日本人客は3家族くらいでしょうか?乗客は全部で30人程でスタッフの方も和気あいあいと楽しい雰囲気で、シェーカーに入ったソフトドリンクも美味しかったですよ。只、集合場所がわかりにくく、かなり待たされて、やっと前の船が戻ってきたら、乗船するという流れでした。アウトリガーリーフホテルと隣のホテルの間の細い道のビーチに出た所が集合場所、スタッフの人が一人ファイルを持って立っておられるだけでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/16
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とっても綺麗でした。

投稿者: えみたん, 2015/10/30

が、
英語がわからないことになってから気がつきました。説明もなんとなくしかわからず
みんなが飲んでいるカクテルを飲みたくて
つたない英語で伝えようとしても
完全に馬鹿にされた感じで倍の金額をふっかけられまして。
それは違うでしょって顔をしたらみんなと同じ値段で購入出来たのですが、同じようでも、ストローも付けてくれないし、フタもないし。
気分はいいものではありませんでしたね。

これで花火が見られなかったら初日のハワイからトーンダウンでした。

英語が理解でき、話せる人には
オススメです。
船の乗り心地は最高です!


  • ボケボケですがとってもきれいですよ。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、セーリングと花火をお楽しみいただきありがとうございます。

しかしながら、せっかくのハワイ旅行にもかかわらず、初日から現地スタッフの対応にてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に注意させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/23
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