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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/31 |
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親切丁寧な送迎
投稿者: ちくわ, 2022/06/06大きなバスで英語のドライバーさんが迎えに来てくださいました。簡単なわかりやすい英語でのやり取りは、英語が少々の私でも問題なかったです。また利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/03 |
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心強い!
投稿者: なつみかん, 2022/05/31前回のハワイでも空港からホテルまでロバーツハワイ利用でした。私は運転ができませんし、ザ・バスはスーツケース等の大きな手荷物はNG、ホテルもコロナの煽りを受けて空港とのシャトルバスを取り止めている…となると、ロバーツハワイ一択かと思います。
面倒なチップ制度もありませんし、車内でiPhoneを充電できますし、さまざまなホテルに止まってくれますし、スーツケースの上げ下げもドライバーがして下さいます。Uberよりも気を使いませんし、またハワイに行く時はロバーツハワイさんにお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/20 |
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空港送迎
投稿者: Kaorin, 2022/05/29日本語対応で安心できました。空港到着後、案内もわかりやすく、帰りのホテルへのお迎えもほぼ時間正確で親切に対応していただきました。車内は満席ではなくゆとりある席で蜜を避けられたと思います。次回も利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/04 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/27 |
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よかった よかった
投稿者: papa, 2022/05/28帰国のフライトの搭乗手続きが早まったとの連絡があり間に合うか心配しましたが、早朝にもかかわらず、予定時間より早めに迎えに来てくださったので時間には充分間に合いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/05/03 |
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安心して利用できます
投稿者: カシカシ, 2022/05/28現在(5/19)、団体個人とも1箇所しかない空港出口を出ると、すぐに小さいカウンターが見えました。バスが来るまで40分近く待ちました。私の乗ってきた航空機のほかに別の便も待っていたのですね。そうとは知らず待っていたので、いつまで待つのか?わからず長く感じました。
ドライバーさんは片言日本語でしたが、明るく感じが良かったです。スーツケースがどんどん積まれるので降りる時に取れなくて困るのでは?と思いましたが、ドライバーさんは乗客それぞれの下車地、荷物を確認していたので、問題ありませんでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/19 |
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送迎
投稿者: Max, 2022/05/23ホテルから空港まで利用しました。
ピックアップの時ドライバーにバウチャーを提示した所、1人だけの名前しかないと、言われた。予約の時、予約人の氏名は書く欄がありますが、家族全員の氏名は書く欄は無く人数のみでした。バウチャーに乗車人数が書いてあるのに
1人だけしか乗れないみたいな事を言われ、確認に時間がかかり他のお客さんに迷惑をかけてしまいました。
空港からホテルまで利用した時は何もなかったのに!
ドライバーにきちんと伝えてください。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/21 |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/20 |
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webで運行状況が確認できるといいと思いました。
投稿者: yt-hawaii, 2022/05/16空港からワイキキのホテルまではタイムリーに送迎してもらえて、とても良かったです。
ホテルから空港までの送迎はピックアップ時間が10分以上遅れたので、不安になりました。
webで運行状況を確認できるといいと思いました。
送迎自体は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/23 |
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ピックアップ場所が違った
投稿者: 初めてのハワイ旅行の爺様, 2022/05/16案内の最終メールでは公人旅行者の出口・・・・
ダニエルKイノウエ空港の現状は団体出口のみの利用
個人旅行者出口は閉鎖されてます。?????
初めての旅行なのに、フアンから始まったHAWAII
ロバーツハワイの受付キオスクが目立つ所にあったから
問題なくピックアップされました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/14 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/11 |
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時間通りでスムーズな運行でした
投稿者: KANA, 2022/05/04時間通りというか時間より早めにお迎えに来てくれ、その後もスムーズな運行でした。
コロナ禍で空港の様子が分からなかったので、ヒヤヒヤせずに済みました。
ハワイアン航空では建物外まで行列でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/02 |
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予定通りに来なかった
投稿者: 利用者, 2022/05/02ワイキキから空港までの送迎に利用しました、
ピックアップの時間に迎えが無く、連絡先は出ず、ハラハラしました。
最終的にはホテルフロントにて他の連絡先に電話をして頂き、遅れてのピックアップになりました。
他のお客様の遅れかと思いましたが先客は誰も居なくひとりでした。
ベルトラさん側か催行会社か分かりませんが連絡ミスの様でした。
最悪タクシーで移動すれば良いと思いますが、予定の時間がある場合はあまりお勧めしません。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/30 |
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安心しました
投稿者: papa, 2022/04/29初めての海外でとても不安でしたが、空港に着いたらすぐにわかる場所で名前を呼んでくれたので安心しました。泊まるホテルに着いたら会話のできない私にここだよと手で指して教えてくれたので良かったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/04/28 |
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空港からホテルまで利用しました
投稿者: rtrip , 2022/04/29いつも空港からホテルまでの移動に利用しています。
団体用出口から出るとすぐにカウンターがあり、チェックインできます。
日本語も通じます。
3名が乗車するとのことで、一番早くに到着した私は少し待ちましたが、結局は
私ともう1名の方と2名の乗車で出発。
人数も少ないのでホテルにも早く到着することができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/19 |
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快適でした。
投稿者: Tommy, 2022/04/28ワイキキの宿泊ホテルから空港まで予約したバスで、行く予定でしたが、バスの運行が、忙しそうで、時間とおりホテルを回りきれないため、予約時間より早く、民間のタクシーを手配してくださいましたので、私一人乗せ、安全運転で、とても快適で、早く空港へ行けました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/23 |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/19 |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/19 |
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貸切?
投稿者: ゆうゆ, 2022/04/21朝8時着のフライト。
しかも、乗客30名だったためシャトルには私だけでした。
運転手さんとも色々お話しできてあっという間にホテルに到着しました。
楽しいし時間をありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/16 |
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3年ぶりのハワイ
投稿者: AKIKO.N, 2022/04/07ハワイに出発迄いつもとは違い色々と準備が大変で、PCR検査の結果も心配だったのでシャトルの予約がギリギリになってしまいました。その上私の滞在先はホテルではなく家族の持つコンドミニアムだったので、予約の時一度キャンセルのご連絡が来ました。できればキャンセルではなく送迎先をアラモアナホテルに変更して欲しいと連絡したところ、出発前日だったにも関わらず素早く対応して頂き連絡もすぐに頂けたので変更ができました。現地でも何の問題もなく予約が通っていて、大きなトランクを下そうとしたらドライバーさんが声を掛けてくれてお手伝いしてもらえました。3年ぶりのハワイの始まりがとても素敵に感じました。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/05 |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/03 |
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集合場所がわからない。
投稿者: タイガー, 2022/01/29バウチャーの集合場所の説明が実際と違っていて、30分以上探し回りました‼︎
結局電話して場所がわかったが、初めて利用する人は
迷ってしまうと思う‼︎
空港のインフォメーションの♀️も冷たくて最悪だった。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/23 |
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騒がしい。
投稿者: タイガー, 2022/01/29車内でアメリカ人が大声で喋っていて、うるさいし、コロナ感染予防対策をして欲しい‼︎
集合時間より早く来てくれて、予定時間より早く空港に到着しました‼︎
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/25 |
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コロナ禍で旅行者も少ない中、遂行していただき、大変助かりました。
投稿者: びーぬ, 2022/01/22写真では送迎シャトルですが、実際にはチャーリータクシーが来ました。他の方のクチコミでタクシーが来たと言うのを見ていたのと、運転手が私の名前をしっかりと言ってくださったので良かったですが、何も知らなければバスが来ると思っているので、少し怖いかなと思いました。メーターが動いていたり、タクシーなのでチップいるかな?と少し不安でしたが、降車時の支払いはありませんでした。
1人で利用しましたので、実際にタクシーを利用するよりも安く空港まで行けたので良かったです。運転手の方も気さくで安心しました。
飛行機の予約を送迎の予約時に入れると、迎えの時間が決まるので、空港に行く時間を考えなくて良いです。1時間ほど、自分で行くよりも早めに出発することになるので、ギリギリまで滞在したい人にはオススメしません。2人以上の利用は定額のタクシーの方が安いです。
1人で空港まで行く方には、是非利用して欲しいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/11 |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/01/06 |
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日本的で親切なホスピタリティ
投稿者: まいむ, 2021/12/31ホテルのチェックアウトが時間ギリギリでピックアップとすれ違ってしまったようですが、焦って電話したところ再度戻ってきてくれるように受付の方が手配してくれました。バスは欧米の方がほとんどでしたが満席状態、順番にホテルを回っていたとのことで急な対応や他のお客さんへの説明も大変だったと思いますが、運転手さんも優しい方で、ごめんねーと言いながら色々気遣ってくださいました。本当にホッとしましたし、ありがたい限りです。アメリカのサービスは往々にしてドライと感じることも多いですが、日本旅行者との付き合いも長いので、すごく日本的なサービス精神を感じさせる会社さんです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/12/29 |
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空港出てすぐ!英語が話せなくてもスムーズに乗車できました。
投稿者: ちかこ, 2021/11/06英語が話せず不安だったのですが、空港出てすぐにある黄色いカウンターにて日本語で受け付けしてくれました。電話をするように書いてあったのですが、うまくかけられなくて焦ったので安心しました。ドライバーさんは英語でしたがら丁寧でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/11/04 |
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迅速で快適な送迎サービスです
投稿者: あっこ, 2021/09/02空港を出てからすぐの場所にデスクがあり、分かりやすかったです。シャトルが来る場所も近くてほとんど歩かず、待ち時間も10分程でした。ドライバーさんも感じが良くて、快適でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/08/31 |
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