フォローなし

投稿者: ひでたか, 2016/11/28

最終日にワイキキから空港までのシャトルを利用しました。ピックアップ場所はシェラトンの駐車場でした。
エビデンスを印刷して出発時間前に待機してたんですけど、予約時間を過ぎてもくる気配がなく、側にいたシェラトンのスタッフの方にエビデンスを見せて聞いてみたら、その場で電話してくれたんですけど、手配漏れか寝坊か分からんが、とにかく直ぐには来れないとか言い出したんです。
飛行機の出発時間もあるのでスタッフの方もさすがに焦って、別便に同乗出来るように交渉してくれて、たまたま30分後位に手配されてたシャトルに乗っけてもらう事が出来ました…
シェラトンのスタッフには本当に感謝してます…が、veltraからは何のフォローもなし。何ドルかをケチった自分が悪いんですが、手配漏れがあってもそのままスルーされるのはさすがに気分悪いです。不慮の事態の際に自力で解決する自信がない人には残念ながらオススメできません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/05
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降車ポイントに疑問

投稿者: 無記名, 2016/11/12

私のホテルへのピックアップは時間どおりでした。別な方でしたが、時間になっても誰も現れずそのまま空港へ向けて出発。どうやらホテル名が違っていたらしく…違うホテルで待っていたらしい。一体どうしたんだろうか…?空港に着くとハワイアン利用者は全員同じ場所で降車。ドメスティックのカウンター近くで下ろされ、大荷物を持って一番端のインターナショナルのカウンターまでよろよろとたどり着いた時には汗だく…旅の締めくくりに不親切な仕打ちにがっかりでした。


  • アーティスティックな機体に感激

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/07
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても待たされました…

投稿者: 無記名, 2016/11/12

個人用出口を出るとすぐに係の方かいて予約の確認まではとてもスムーズでした。が、待つように指定された場所で30分以上~後から出て来たヒトはどんどん乗り込んでいきました。やっと名前を呼ばれてシャトル発車と思いきや、他のターミナルに3ヶ所回りやっと空港を出たのが50分後。ホテルにたどり着くまでに1時間30分以上かかりました…
限られた時間が無駄に過ぎた最悪の旅のスタートでした。


  • これを見たら沈んだ気持ちも快晴です

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スピーディー?

投稿者: トシヒロ, 2016/11/05

空港↔ホテル間で使用しました。
行きはなかなか迎えに来ず、空港で1時間半近く待たされました。定刻に来ないのは海外ではよくあることですが、 1時間半って…
帰りは大丈夫だろうかと不安な気持ちになりました。さすがに定刻に来てくれましたが。
でもドライバーは陽気で楽しかったです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/12
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問題なく

投稿者: SPA, 2016/10/19

予定より少し遅れてのピックアップだったが、立ち寄るホテルも少なく問題なく空港到着。wifiの説明はなかった。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/11/23
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ホノルル空港ホテル間 Wifi付きメルセデス・ベンツ送迎サービス by スピーディシャトル / ホノルル空港→各ホテル

投稿者: telly, 2016/10/10

空港に着いてすぐにホテルまで行きたかったのと、5名での移動なので今回の利用となりました。
11:00ピックアップとなっていましたが、それより早く10:20には
ピックアップ場所に行きました。しかし連れの1人が少し遅れ、11:30頃になり
送迎スタッフから出発の催促がありました。彼曰く「出発は時間が決まっているわけではない
・・・!」11時ピックアップと聞いている当方としては少し納得がいきませんでした。
幸い遅れた1人もその数分後、無事合流、10:40頃には全員ピックアップ完了。
その後はスムーズな運行でホテル到着!めでたしメデタシ。


  • ホテル到着

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/03
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hawaiiタイム?

投稿者: namu, 2016/08/30

アウラニ・デイズニーからホノルル空港までの送迎をお願いしました。

今まで多少の遅れはハワイタイムと思っていたんで時間通りに来ていただきびっくり(笑)
ドライバーとスタッフの2名…
言葉はあまり通じませんでしたが、一緒に乗っていた白人のファミリーのお子さんを笑わせたりととても良い雰囲気であっという間にホノルル空港に到着しました。
次回も是非、利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/16
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wifiがあるので

投稿者: Shiho Jitsukawa, 2016/08/29

ホノルルの到着が早まったが、ピックアップも早めにきてくれてスムーズでした。しかしwifiが使えるとのことで今回予約をしたのですが、実際は利用できませんでした。そもそも現地スタッフにはwifiを貸し出すという事になっていない。こちらがwifiを使いたいと伝えると、試行錯誤して車のwifiを貸してくれたが、どのネットワークなのか、そしてパスワードも把握できていなかった。wifiが使えるとのことで予約をしただけにとても残念でした。ハワイ旅行最初からすこし嫌な気持ちになりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/19
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全く問題なしです

投稿者: tsu, 2016/08/19

空港からコオリナまで使用しました。5人だとタクシー1台は無理なのでこれでOKです。3グループが揃った時点ですぐに出発しました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/13
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あんまり

投稿者: uichan, 2016/08/06

行きはハワイ島からホノルルだった為、迎えがあるとの事でしたが、わからず約30分探し回り、近くにいた日系の方をつかまえ聞きようやく車が待ってる場所へ行く事ができました!しかも、wifiが使えるはずが、どこにもパスワードさえなく、使用できませんでした!日本語を話せるスタッフがほしかった! 帰りはスムーズでしたが、、、残念でしたので次回また使うかというと、、わかりませんが、、

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/12
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