サンドバー シュノーケリング貸切クルーズ グループ旅行にぴったり!ゆったりとしたカタマラン船でアレンジ自由自在!<10名まで/日本語クルー>の参加体験談 | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

サンドバー シュノーケリング貸切クルーズ グループ旅行にぴったり!ゆったりとしたカタマラン船でアレンジ自由自在!<10名まで/日本語クルー>

参加者の評価

4.20 4.20 / 5

体験談数

5
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貸し切りボートでいきました!

投稿者: クルミ, 2023/11/28

大人3人子供3人、7歳、3歳、3歳、で行きましたが11月後半は天国の海は浅瀬にならない時期で157センチの私は胸上まで波がありました。子供達にはまだ早かったようで難しかったです。時期的に雨季もあり雨が降り海も濁ってました。日本人のトレーナーさんが雨止んだら海に行きましょうとタイミングを見計らってくれました。ありがとうございます。11月のハワイは冬なので海系の体験をするのであればホテルから大量にタオルを持って行ったり濡れてもいい上着を持ってって温かいお茶も持ってった方がいいです!私たちは全て持っていきました!
想像以上に海上がりは寒いです!お菓子やご飯系も持って行った方がいいです!酔う人は酔い止めを必ず飲んでご飯をしっかり食べていくべきです!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2023/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現地でのツアー会社とのやりとりに改善の余地あり!

投稿者: Kanji Ishii, 2019/01/06

まず、実際に体験できたツアー内容から。
ツアー自体は天候にも恵まれ最高でした!貸切ボートという事もありキャプテンも色々なできることの提案をしてくださり我々の思っていた通りのアクティビティを体験する事が出来ました。
サンドバーは満潮の時間に重なっていたため残念ながらよく写真で見るような体験はできませんでしたがあらかじめわかっていたのでそこは我慢、でもそれなりに満喫はできました。
さすがベテランキャプテン、現地の海域を知り尽くしていてオススメのスノーケリングスポットに連れて行っていただき、そこではたくさんのウミガメと今まで体験した事ないくらい間近で泳いだり綺麗なサンゴ中でスノーケリングを小さな子供から年寄りまで家族全員で楽しめたりと最高の内容で終わる事ができました、キャプテンその他のクルーに感謝です!

ただし、この素晴らしい体験は英語でコミュニケーションを取ることに問題なければです!
ここが注意点!ツアーの申し込みでは全てが日本語で問題ないかのように書いてありますが以下僕の体験したトラブルです。

ホテルでのピックアップ時間になっても迎えの車が現れず。。。
頂いた日本語の旅程表見ると迎えがこない場合、直接現地ツアー会社に電話するようにと指示あり、ただし英語で!

数回電話しましたが留守番電話になるので英語にてメッセージを。
しばらくして電話がかかってきてとても親切に対応していただけました。
結局、ツアー会社のミスで我々びピックアップのアレンジができていなかったようでした。
ピックアップの予定時間を1時間過ぎてようやく現地ツアー会社の社長さん自ら迎えにきていただいて、『とても限られた時間内で楽しむためにわざわざ割高でもこのツアーを選んだこと、その後の予定も全部くるってしまたこと』を伝えた際にとても真摯に対応してくださいました。

現地ツアー会社のトラブル対応、ツアーの内容自体には『5つ星』です!!

でもこれはあくまで現地のツアー会社とのやりとり、全て英語での対応のみになるのでもしもVELTRAのうたっている全部日本語での対応を求めるとなるとこのツアーのうたい文句には改善の余地ありです。

催行会社からのコメント

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
30年以上に渡り、ビーチアクティビティの催行会社として、常に日本からのお客様に満足のいくツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めておりますため、ツアーガイド、オフィススタッフ共に、常に日英バイリンガルスタッフが勤務しております。
この度緊急ラインにお電話をいただきました際に、お客様の英語が流暢であったことから、そのまま英語でのサービスとなってしまい、大変失礼いたしました。
残念ながら現在、Veltraでは時間外受付電話番号がないため、弊社にて対応させていただいておりますが、日本語をご希望のお客様はその旨をお伝えいただけましたら日本語にて対応させていただいております。
日本語での対応が至らなかったにもかかわらず、ツアー、サービスに関してご家族の皆様、サンドバーをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉をいただきましたこと、心よりうれしく思います。改めまして、この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をご共有いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございました際には、ぜひ、遊びにいらしてください。またのご参加を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

曇りでしたが

投稿者: hirolee, 2017/10/29

ハワイにしては珍しく一日中雨が降ったあとだったので、海が濁っていて残念でしたが、貸しきりでおもいっきり楽しめました

催行会社からのコメント

この度はシーハワイのツアーをお選びいただき、まことにありがとうございます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

家族で行きました

投稿者: ちゃー, 2017/05/18

家族13人で参加しました。非常に良くして頂いて
たいへん、満足でした。
大人数の家族で行くなら、プライベートチャーターはオススメ

催行会社からのコメント

この度は、シーハワイのチャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また是非、ご家族のみなさまで遊びに来てください!マハロ!!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しい時間を過ごせました。

投稿者: なるる, 2016/09/27

社員旅行の仲間で利用しました。
メールや電話での問い合わせにもスピーディーに、そして誠意を持って対応いただき、
誠意を感じる会社さんでした。
あいにく潮の満ち引きの関係でサンドバーは浅瀬レベルでしたが、
日程が限られる旅行ですし、事前に教えていただいていたので問題ありません。
シュノーケリングは魚はあまり多いとは言えませんでしたが、これも
ツアーの問題ではなく、ハワイの状況だと思います。
ウミガメにも逢えたので参加者は満足でした。
ツアー会社さんは自社で船を持っているところと、
そうでない所があるようですが、
こちらの会社は自社の船とスタッフで、大変信用できました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/24
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