良かったです

投稿者: bubu, 2016/12/08

こちらで予約しておくと、現地でほとんどやり取りをすること無く車を借りれてとても助かりました。また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうごさいます。次回もアラモレンタカーのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

途中で・・

投稿者: まっつぁん, 2016/12/04

当日、予約していた車を、$20でカマロのオープンカーへのアップグレードを勧められ、そちらにしました。ドライブ先のカイルアタウンあたりで、オイルの警告灯が付いたため(emergency表示)途中で車が止まったりしては大変・・と不安になり、至急、レンタカー店に戻りました。
日本語の話せるスタッフがが1人もおらず、息子が説明していましたが、お店の対応は「気にしなくて大丈夫だったのに・・」と。そうは言っても、不安で戻るのは当然です。その時間を無駄にした状態でした。交渉して、アップグレード代$20は返金してもらいましたが・・正直、とんだ災難でした。
ただ、オプションで付けた「日本語ナビ」は走っていて非常に便利だと思ったので、お勧めです。
昔は助手席で、地図とにらめっこしてハイウエイを乗り降りしてたので、景色もろくに見れなかったことを思いだし、これは便利と感心しました。

催行会社からのコメント

この度は、車輛の状態が良好でなかったようで、折角のご旅行の時間を無駄にしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。 現地営業所には車輛確認のさらなる徹底を要請させていただきました。 今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

アラモレンタカーハワイでは24時間日本語ホットラインをご用意しています。 フリーダイヤル1-888-924-0977 です。日本語でご不明な点やトラブルの際に対応させていただいております。 (携帯からもご利用可能です。但し携帯の種類によってはフリーダイヤルがかかりにくい場合がありります。その際は一般回線となりますが808-924-1711までご連絡ください) カウンターで英語のみと対応となった際にも、日本語ホットラインでもご案内させていただきます。
またGPSのご利用ありがとうごさいます。 アラモレンカーのGPSはご旅行にお役立ていただけるように、多数の拠点をお気に入りに登録させていただいております。またオアフ島のドライブでは観光ガイド機能もついています。
是非、次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

英語での説明が。。

投稿者: 匿名希望, 2016/12/04

当方あまり英語が達者でないため、説明理解に苦労しました。
案内の日本語文章とか作ってもらえるとありがたいです。

催行会社からのコメント

この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうこざいます。 アラモレンタカーでは、現地でご利用に役立つドライバーズガイドブックをご用意しております。ご出発前にアラモレンタカー予約センターまでご連絡くた゜さい。ご契約の内容や詳細についてご案内しています。また現地でご不明な点等ございましたら24時間日本語対応の日本語ホットラインをご用意しております。フリーダイヤル1-888-924-0977です。携帯からご利用可能ですが、携帯の種類によってはかかりにくい場合があります。その際は一般回線 808-924-1711までご連絡ください。 
今後ともアラモレンタカーのご利用、是非とも宜しくお願い申しあげます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハワイの風を感じました!

投稿者: ナカレイ, 2016/11/07

真昼間は暑すぎてオープンには出来ませんでしたが朝や夕方はとっても気持ち良くオープンカーにして良かったです!朝の受け取りも返却もスムーズでした!!


催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
ハワイではコンバーチブルは、とても人気のある車種で多くの方にご利用いただいています。次回のご利用の際も是非アラモレンタカーをご利用ください。 

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率的で便利

投稿者: アロハル, 2016/10/18

10時頃にホノルル空港に到着し、到着日に利用しました。日本語スタッフが親切に対応してくれ、説明もわかりやすかったです。しかし停めてある車から好きなものを選ぶシステムはわかりずらく、戸惑ってしまいもう少し説明してもらいたいと思いました。
返却場所はホノルル市内で、ハイアットリージェンシーの裏あたりに乗り捨てできたので便利でした。
今回は個人手配の旅で、送迎なしでした。到着日にレンタカーでノースショアまで行きホテルチェックインまでの時間を有効に使えたので、個人手配の方にはオススメです。

催行会社からのコメント

ご利用有難うございます。 ホノルル空港営業所はアラモセレクト実施営業所ですので、ご予約いただいたカテゴリーのなかから好きな車を選べるようになっています。(例えばフルサイズをご予約いただいた場合、受付カウンター又は自動チェックイン機/日本語対応で手続き後にFull Sizeの看板のところに駐車してある車輛からお好きな車を選んでください。鍵がささってますので、ご納得いただけるまで何台でもお試してただけます。車輛が決まりましたら駐車場の出口でご利用の車輛を確認させていただきます)。このアラモセレクトはハワイではホノルル空港営業所、カフルイ空港営業所、リフェ空港営業所、コナ空港営業所で実施しています。 

今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

1日レンタル

投稿者: yohei, 2016/10/10

1日レンタルをしました。
オプションで日本語カーナビをつけたこともあり、快適にドライブすることが出来ました。
車も小型ながら綺麗で、満足です。

催行会社からのコメント

ご利用有難うごさいます。アラモレンタカーグループは業界平均の中で最も新しい車をご用意しておりまます。カーナビはオアフ島では観光ガイド機能もついてます。次回のレンタルの際も是非ご利用ください。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レンタカーで行動範囲が広がりました

投稿者: Hiroshi, 2016/09/19

今回は家族旅行で大人5人と幼児1歳の6人でハワイに行きました。

まず、空港でレンターカー会社までシャトルバスで移動が必要だったため、
シャトルの乗り場を探したところ、明確に看板が出ていなかったため
最初は分かりませんでした。

現地の空港のインフォメーションで確認したところ、
アラモレンタカー専用の乗り場はなく、いくつかのレンタカー会社が
まとめられているOTHERの看板ところで待つとのことでした。
また、アラモレンタカーのシャトルバスは手を上げないと止まってくれません。

空港からレンタカーの営業所までは15分くらいで着きます。

レンタカーを借りてからは、幼児もいたため移動が楽で
滞在中は気軽にいろんな所へいけました。

ハワイは高速道路も広くて走りやすく、料金も無料なので
すごく助かりました。
ショッピングモールなどの駐車場も無料

また、カーナビも追加料金がかかりますが、
日本語対応で分かりやすかったです。
ただWifiを持っていれば、iphoneのGoogle Mapでも
十分だと思います。

ガソリンも4日間利用してちょうどなくなるくらいで
コストパフォーマンスも良かったです。

これからハワイに行くときはレンタカーを借りようと思いました。



  • 毎朝車でボールズへ


  • ラニカイビーチ


  • ラニカイビーチ2


  • ハワイパシフィック大学


  • 車内はひろびろ


  • 駐車に苦労したホノルルコーヒー

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やっぱりオープンカー

投稿者: Kaz308, 2016/08/27

アラモアナ営業所から9時ころ出発。ノースショア方面へ。ハレイワタウン、ビーチ、ローカルフードなど思い付くままに立ち寄り、6時半ころまた、同じ場所に返却。たったの一日でしたが、家族で気ままに行けて良かったです。借り受け、返却スムーズで問題ありませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チャイルドシート代を二重で請求された

投稿者: ハワイラブ, 2016/08/22

お盆シーズンだったので、行列するのが嫌で予約して行ったのですが、予定時間より、1時間位車受け渡しまでに時間がかかった上に、VELTAで事前にチャイルドシートを予約したにも関わらず、後から明細を確認したところ、アラモレンタカーでもチャイルドシート代を請求されており、二重でチャイルドシート代を請求されてしまいました。

時間がなく、返金依頼を現地でできなかったのですが、返金してもらえるのでしょうか?

事前予約者と、当日予約者対応が別のレンタカー屋さんがあるのであれば、そちらにした方が繁忙期はいいかと思います。アラモレンタカーだと、事前予約の意味がないと思いました。

催行会社からのコメント

この度は、カイウラニ営業所で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お盆の時期と年末年始のカイウラニ営業所の午前8時から午前10時が1年で最も混雑する時間のため、お待たせしてしまいました。
お客様へは列に並んでいただいた順番でご案内をさせていただいておりますため、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
こちらのサイトでは、保険等を含んだ特別プランを特別価格でご案内させていただいております。ご予約のない場合は、保険等は含まない、別途現地価格となりますし、お貸出できない場合もありますので何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。

今回ご予約いただいたプランは、保険、ご返却時のガソリン代、GPS、諸税が含まれている日本からのお客様の特別プランですが、チャイルドシートは含まれておりませんので、2重のご負担にはなっておりません。

ご不明の点等ございましたら、アラモレンタカーまでお問い合わせください。

カイウラニ営業所では、現在さらなる利便性向上のため改装させていただいております。誠に勝手なお願いですが引き続きアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願いもうしあげます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした

投稿者: YuHa, 2016/07/20

少し遠出を、と思い、レンタルしました。
日本車が借りれたのと、オプションでガソリン入れて返却せずに済み、良かったです。
おかげで、ダイアモンドヘッドだけでなく、カハラモール、そしてビーチも高速使って楽ちん移動が自分たちの都合で動けてよかったです。


  • なんとか駐車場所確保


  • カハラモール


  • ビーチ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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