利用5回目です

投稿者: HANA, 2016/10/19

今まで大変便利だったので、今回も申し込みました。
使い心地等は今まで通り問題無く、返却はTギャラリア内の無人ボックスなので大変便利です。
ただ、受け取りの際充電がほとんどない状態で渡され驚きました。
「ほとんど充電がないので、車で充電してください」と
車で充電できるソケットを無料で貸していただけましたが
初日は車をあまり使わなかったので、借りてから1時間半後には電源が切れてしまい
結局その日はほとんど使えませんでした。こんなこと初めてでした。
家族や初日に会う予定だった現地の友人と連絡が取れず、非常に困りました。
事前の番号通知もお願いしていたので、他の機種に変えていただくこともできず・・・。
フル充電とまでいかなくても、ある程度充電しておいて欲しかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

毎回借りていますが、あると便利です。

投稿者: ハワイ好き, 2016/09/12

Wi-Fiルーターとセットでレンタルしましたが、Wi-Fiはバッテリーの減りが早いので、iPhoneがあると便利です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用は便利。でも・・・

投稿者: angel.pig, 2016/08/30

Wifi Router借りるよりかは、通話も検索も地図も使えて便利。
事前通知をリクエストしてましたが、リマインドしてやっと
出発前日にわかるありさま・・・。しかも、その番号の末尾が
入れ替わっていて、間違っていたという・・・。たとえ相手が
日本人でも、ハワイのサービスに慣れてる現地在住の方達に、
日本と同じサービスは求めてはいけないと思いました。とはいえ、
便利です。空港で返却できるようにしてくれればもっと便利と思います。
オフィスも早く締まるし、免税店も夜10時半まで。直前まで
使いたい方には不向きかも。

催行会社からのコメント

この度は携帯電話レンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、手違いにより誤った電話番号をお伝えしたとのことでございました。
事前通知をリクエストしていただいたにも関わらず、連絡が遅くなり、且つ誤った電話番号をお渡ししたため、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、サービスの改善に努めるとの報告を受けております。

なお、返却場所とオフィス営業時間は固定となり、ツアーページ上にてご案内しておりますので事前にご確認いただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/26
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iPhoneが便利!

投稿者: angel.pig, 2016/07/11

前回はWIFIルーターを借りて、通話用にガラケーも借りて、小物が多目で面倒でしたが、現地のiPhoneながら、日本語で設定されており、グーグルマップで道もわかるし、バスの利用にも大変便利でした。しいて言えば、iPhoneを受け取る事務所がTGalleierの迎えにある両替所の入ってる3階建ての建物の3階で、入り口もわからずらいし、事務所は16:00まで。返金ボックスのあるトローリーのチケット売り場へは22:30までに行かないとならないので、空港にも返却ボックスがあるといいなと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/07
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便利でした

投稿者: べんギャング, 2015/12/06

ハワイ挙式に参列する両親がパカパカ携帯だったため、探し回り、やっとこの方法を見つけました。両親用にレンタルをして、LINEしか利用してませんが、金額も定額だったため安心して利用できました。場所も可愛い雑貨屋のビルの上だったのでわかりやすかったです。
返却も楽だったので、次回ハワイ旅行の際は自分用にもいいなと思っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/11
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とても便利です。

投稿者: MOMO, 2015/11/19

普段、iPad使用のため、自撮りもしたいと思い借りました。国内通話が無料になり問い合わせなどにも便利でした。返却はBOXに入れるだけなのも便利ですただ貸出し場所が着いたばかりで少し分かりずらかったのが残念でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/11/17
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便利!

投稿者: TOCKY, 2015/11/17

両親との旅行だったため、連絡を取り合うために利用しました。

手続きも簡単ですし、返却もDFSで夜遅くまでOKなので、すごく便利でした!

もし可能なら空港で返せるようにして頂けると、更に便利だと思いました。


  • iPhoneをデシカメ代わりに使いました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/11/07
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本当に助かりました!

投稿者: 23年目の新婚旅行者, 2015/11/02

予約していたスマートフォンを5日間借りました。ホノルルに到着し、真っ先に伺いました。名前を告げると、若い日本人の男性がすぐに、スムーズに応対してくださいました。また、日本にいる子供たちと連絡を取りたい旨を話すと、快くいろいろな設定をしてくださいました。おかげさまですぐに連絡を取り合うことができるようになりました!
何も知らないわたくしたちに、本当に親切に接してくださいました!妻も本当に感激しておりました!
また、帰国日前日にも、写真を、バックアップ(DVD)してくださり(有料ですが)、本当に助かりました。帰国後すぐに、DVDを見ました。問題なしです!
ひとつ欲を言えば、アイフォン5以降を使ってみたかったです。私たちがお借りしたものは、アイフォン4でした。
また、念のために、保険に入りました。一日3ドルですが考え方次第だと思います。
また、ハワイに行った時には是非、お借りしたいです。
色々とありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/25
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便利でした

投稿者: omami, 2015/10/21

貸出場所が少しわかりづらかったですが 返すのは 便利でした。
固定料金だったので 安心して使えました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/22
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便利!

投稿者: sol, 2015/10/16

いつも事前に番号を教えていただけて助かります!
Tギャラリア内に返却ボックスがあるのも便利です。
ポケットwi-fiより少し高めですが、着信と米国内の通話が無料で
データ通信も制限が無いので結果的におトクだと思います。
キャンペーン価格が続いていれば、ぜひ次回も利用したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/10/25
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