大変でした
投稿者: mackey, 2016/02/28ダイヤモンドヘッドの日の出までに登らなくてはいけないのは中々大変でした。土曜日ということのあり、山頂には人が溢れていて時間に限りもあるのでてっぺんまでは行けませんでしたが、ダイヤモンドヘッドからみる景色は綺麗で感動しました。
その後のパラセーリングは、港に着いてから一時間位待ちがありました。
パラセーリングはとても気持ちよかったです。天気が良ければもっと良かったな。上空では、パラシュートのヒモについた海水がポタポタ落ちてきて目に入るというアクシデントもありましたが、とっても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/06 |
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気持ちの良い朝を迎えることができました
投稿者: キタヒト, 2016/02/25ダイヤモンドヘッドはなかなか体力がいりますね（笑）ビーサンで登ってる方がいましたが…絶対スニーカーをお勧めします‼足場がけっこう悪いです。頂上は風がきついので少し怖いかも。
パラセイリングは説明がほぼ英語とジェスチャーなので前の人を見て真似るという感じでした。
当日は天候に恵まれて空を飛んでる感じがとても楽しかったです。主人は次も飛びたいと喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/16 |
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ありがとうございます
投稿者: みさき, 2016/02/04ダイヤモンドヘッドに登り気持ちよく1日が始まりました！なかなか、体力いりますね！靴で行かない人は、足場がガタガタで大変かと思いました(´･ω･`;) 下山しながらの朝日で、夜景も頂上からみえて綺麗な景色でした！下山して、写真も撮ってもらい満足です！パラセイリングもなかなかできない事だったので、良い思い出になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/01/30 |
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ダイアモンドヘッド&パラセーリング
投稿者: みこにゃん, 2015/12/27曇って日の出は見れなかったけど、朝早くからダイアモンドヘッドに登って、気持ち良かったです。
パラセーリングは最高でした‼︎
オプションで写真を撮ってくれて、その場でCDを渡してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/28 |
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パラセイリングおすすめです
投稿者: ChiA, 2015/12/17ダイヤモンドヘッドがメインのつもりでしたが、パラセイリングがとてもよかったです。
朝早いですし、私にとってはダイヤモンドヘッドを登るのはとても大変でしたが、登りあがるころには周囲も明るくなり、あいにく少し曇っておりましたが、とても感動しました。お年寄り、お子さんも登っておりました。1グループに1つ懐中電灯を貸してくださいます。歩きやすい靴で、身軽な恰好で臨んでください。ダイヤモンドヘッド後の移動も同じバン(車）なので、荷物おいておけます。
おすすめなパラセイリングですが、ひとつ問題があります。それはチップです。こちらにはチップ込と書いてますが、パラセイリングの船にはでかでかと日本語で「チップは含まれていません」と書いています。スタッフさんからも「楽しかったらチップお願いします」と言われます。
また写真＆ムービーを30ドルほどで売ってくださいます。
パラセイリングまで40分ほど待ち時間があるので、徒歩7分ぐらいにあるスタバで朝食を食べました(スタッフさんがあちらにスタバ、お店があるよと教えてくれます)
パラセイリングをする船場に椅子はありますが、日差しも強く、椅子も小さいので、少し歩いてお店の方に行かれた方がいいと思います。
チップと朝食のことを考えると少しお金を持って行っている方がいいと思います。私たちはムービーがほしかったのですが、朝食とチップでお金がたりませんでした。残念
他の国でパラセイリングをしたことがありますが、こちらのパラセイリングは時間もとても長く、ハワイの景色を満喫することができました。
着替えるところはなく、カバンも船にもっていくので、ぬれてもいいカバン、服(私は水着の上に長袖のパーカー＆七分丈のズボンでダイヤモンドヘッド、水着でパラセイリング)が必要になります。
はじめからチップ代やムービー代を知っていればもっと気持ちよく楽しめたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/12/09 |
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楽しかった！！
投稿者: てめゆん, 2015/12/01ダイヤモンドヘッドもパラセーリングも楽しかったです！
ただ、パラセーリングの時に乗った船の揺れがかなり激しく、酔ってしまった方が数名いましたので、酔い止め等の対策はしたほうがいいと思います。
パラセーリングが終わって船から降りる時にチップを求められます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/29 |
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とても素晴らしいツアーでした
投稿者: イケダ, 2015/10/31ダイアモンドヘッドの朝日を見れるのとパラセーリングをしたいという両方が盛り込まれていたこのツアーを申し込みました。
ダイアモンドヘッドはとても綺麗に朝日が見れました。登るのは少し大変でしたが、頂上から見た景色がとても素敵でした！
パラセーリングも見晴らしよくてとても気持ちよかったです。ジェットコースターが苦手な私はビクビクしてたんですが、ゆっくり上昇してゆっくり降りてくれるので全然怖くありませんでした。またやりたいです！時間も8時と9時があって8時からのでできたので、終わったのが9時半ころでそのあとも有意義な時間が過ごせましたー！口コミを見て行ったので写真もちゃんと撮ってもらえて満足です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
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思い出になった！
投稿者: ダイアモンドヘッド初めて！, 2015/10/30新婚旅行で利用しました。
非常に充実したツアーでした。若干曇りで朝日があまり見えなかったのが残念でしたが・・・。
ダイアモンドヘッドの登頂とパラセイリングで水着着用ということで、事前に靴や服装について不安がありましたので、皆様にも共有できればと思います。
服装・持ち物
水着・長袖のパーカー（主人は半袖）・タオル・スニーカー、お茶、デジカメ
10月の下旬で曇りでしたが、水着に短パン、海で使用するためのパーカーを羽織って、行きました。朝早かったですが、気温もそれほど下がっていませんでした。
ダイアモンドヘッドへの登頂時は、コンバースのスニーカーでいきました。
ゆっくり登るのであれば、ビーサンでの参加も大丈夫かもしれませんが、日の出を見ることが目的だったり、時間制限がある場合にはかなり厳しいです。地面も大きくはないですがごつごつとした石がたくさん埋まっていて、スニーカーでも足がもつれそうになりました。
上着は登っているときは暑くて要らないくらいですが、雨が降ったりしたら寒いだろうと思います。
頂上付近になると手すりを持つこともあると思いますが、サビだらけなので服には気を付けてください。ウェットティッシュがあるとよいかもしれません。
パラセイリング用に、ビーサンとタオルを持参して、送迎のバスの中で履き替えました。
こちらのサイトのアクティビティーのご案内には荷物を預かってもらえそうな記述があったので、ダイアモンドヘッド行のバスに貴重品以外の荷物を預かってもらえるかお聞きしたところ、盗難が心配なのでできれば持っていってほしいということでしたが、どうしてもであれば座席の下に見えないようにしてくださいとのことでした。
前述のように荷物が多くリュックでもなかったので、座席の下に見えないようにして置かせていただきました。
ご用意できるようなら、リュックサックで持って行かれることをおすすめします。
送迎の案内もわかりやすくしていただけました。
アクティビティー終了後は、ホテルに戻って朝食も取ることができたのがラッキーだったかも。
また、利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/27 |
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ロコの人の対応がよかった！
投稿者: mana, 2015/10/12頂上に着く前に日が出てしまってましたが、早朝からのハイキングはとても気持ちがよかったです！朝は少し肌寒いので上着があった方がいいです。
パラセイリングはロコの2人の対応がとてもよく、盛り上げたり、体調を気遣ってくれたり、飛んでる間もただ上がってるだけでなく高さを変えてくれたりして遊んでくれました。結構濡れます笑。30ドルで写真80枚くらいと動画もお願いできました！以前他の場所で体験した時は1枚○ドルとかで販売だったのでお得だと思います！
9時半頃にホテルに戻り、一度寝てからまた遊びに行ける時間もたっぷりあるので有効に使えると思います♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
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強風
投稿者: レオン, 2015/10/09朝明るくなるくらいに、ダイヤモンドヘッドを登り始めました。雨が降ったせいで、地面がぬれていて滑りやすかったです。思っていたよりハードかな。母はきつそうでした。
強風だったので、頂上は少し怖かったです。景色はキレイでした。太陽を見れました。
その後のパラセイリングですが、沖へはでたものの強風のため中止でした。残念！自然相手なので、仕方ないですね。
ただ、沖へでる途中、イルカに遭遇！
良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/27 |
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ツアー自体は楽しかったけれど
投稿者: とくめい, 2015/09/15今回ツアーに参加してみて、まずダイヤモンドヘッドの日の出ハイキングは開門が6時のためずっと待機するのだけれど空がどんどん明るくなり始めてからの登頂でハラハラドキドキでした。
正直日の出の瞬間を見るのは少し諦めかけましたが、何とか間に合い綺麗な日の出と虹まで見れて感動でした。
その後のパラセイリングが正直不満だらけです。
1番最後に乗ったのですが、外国人のスタッフさんに濡らさないで乗ると事前に伝えたのに関わらず海に思いっきり入れられたこと。
話が違うと思ったけど、楽しかったし、水着ではあったからまぁいいかと思えました。
でもその後写真代を集める時に私達がお金を渡そうとしたら、写真ないと言われました。
謝られたけれど何故私達の時だけ写真が撮れてないのか。私達が降りるあたりまで天気が非常に悪かった訳でもないし、まず上から見ててそもそも写真撮る気がなかったのかなと思いました。天候など何か理由があるならば事前に言って欲しかったです。
楽しみにしてた分本当にショックでした。
それなのにしっかりチップはもらっていったこともがっかりしました。
日の出ハイキングとパラセイリング自体はとても感動的で本当に参加して良かったと思います。
この度はダイアモンド日の出ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
しかしながら、パラセイルで、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが２度と起きないよう、パラセイル会社へ指導いたします。
大変、申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
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パラセーリング最高です
投稿者: じゅん, 2015/06/13ダイアモンドヘッドはたくさん人がいました。
後ろからどんどん人がくるのであまり止まったりできませんしペースは早かったです。ですがそこまできつくもなく良い運動といった感じです！
頂上はすごい人で頂上のところに行くまでに列ができていました。
その後それぞれのツアーに別れて
わたしたちはパラセーリングへ^ ^
4組くらいでした！
インストラクターさんの説明はほぼ英語です笑
なんとなく分かるので大丈夫です^ ^
パラセーリングはほんとほんとにに素敵でした！楽しかったです！
チップはみなさん渡していたので渡しました^ ^
というか船に日本語で「チップは含まれておりません」とでかでかと書いてあったので、、笑
少し残念だったのが30ドルで写真を撮ってDVDに焼いてその場でもらえるのですがもちろん撮っていただきました。
帰って見てみるとカメラが汚れていたのか全ての写真の真ん中に黒い点が、、、>_<
写真は綺麗でもそれが気になってしまい30ドル払ったのになあと思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/25 |
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パラセーリング最高！
投稿者: まーさん, 2015/03/28ダイヤモンドヘッド登頂は若干しんどかったけれど、その後のパラセーリングは最高でした！
(ダイヤモンドヘッドは虫がたくさんいて早く日が出て帰りたい〜と思ってしまいました 笑)
空高くから望む海やワイキキの街はとてもきれいでした
次もまた是非パラセーリング体験したいです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/03/02 |
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気持ちよかったぁ
投稿者: SAORI, 2014/10/13普段の運動不足解消のためにもと参加しました。
登山というほどの険しさもなく、少しハードなウォーキング感覚でも楽しめるのではないでしょうか。ただ、もちろん斜面なので、体力に自信のない方はちゃんと準備して行くべきです。
パラセーリングも気持ちよかったです。
自然を満喫できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/11/18 |
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微妙。。。
投稿者: 匿名希望, 2014/08/30とにかく、ツアー内容の説明が少なく情報不足でした‼︎‼︎
ピックアップ時は、感じの悪いお姉さんが「パラセーリングする方はそこに居て」的な感じで言われ。
まぁ、バス乗って出発できたけど〜
ダイヤモンドヘッド登山終わって、パラセーリングが問題。
パラセーリング中、写真を撮って貰う30ドルのプランがありまして。
良く分からずに断ったら、後で後悔！
そんな説明、ここに載って無かったし！お金足りないし！
いかんせん、1番始めにパラセーリングやったから分からず…
撮って貰えば良かった。涙
しかも写真撮るって言った人には、パラセーリング時間が長かった気がする。
極めつけは、チップです‼︎‼︎
込みって書いてたし、以前の口コミも見ていたので渡さなかったら…
1組の日本人の方だけ渡してて。「あの日本人しかくれなかったよ！」とブツブツ文句言ってました。チップ込みって書いてたよね？楽しかった気分も、その言葉聞いて半減。
そして、帰りのピックアップの説明無しで！
結局、パラセーリングの受付のお姉さんが日本語喋れたので、教えて頂けましたが(^^)
トロリーで帰るとか、聞いてなーい！！
とにかく。これは、ベルトラが現地と上手く連携できていないのでは？
もっと情報があれば対応もできるのに。ハワイでは、チップは当たり前なのは理解してるけど、込みって書いてたし！
ダイヤモンドヘッド登山とパラセーリング自体は本当に面白かったのに(>_<)
「日本ぢゃないし、こんなもんかな」と思える人は良いと思いますが…私は、次回ベルトラを利用する事は無いと思います。
この度はせっかくのご参加にも関わらず、お写真やチップについてのご案内でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
チップについては料金に含まれておりますので、現地で別途お支払いいただく必要はございません。
しかしながら、特別良いサービスを受けた場合等はアメリカではチップをはずむこともあり、そのようなチップについての考え方がありますことご理解ください。
また、通常は帰りのトロリーバスについて記載されたご案内をお渡ししておりますが、今回は何らかの理由により、お客様にお渡ししていなかったとのことでございます。
ご案内不備により混乱を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、催行会社にもご案内の徹底等を申し伝えますとともに、サービス改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
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日の出は見れなかったけれど。。。
投稿者: yukiyama, 2014/07/12ダイアモンドヘッドから眺める街並み、海は最高でした。
言葉にならないくらい感動モノでした。
パラセーリングも最高でした＾＾
午前中早く終わるので、午後からはハナウマ湾のシュノーケルに参加することが出来ました。
時間を有効に使いたい、ハワイを満喫したい方にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/07/07 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/30 |
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チップ込では？
投稿者: かなかな, 2014/01/15日本人はチップというものに慣れてないですよね。
このツアーはチップ込と書いてあったので安心して参加。
だったのですが、パラセーリングの船上の外人さん２名に「面白かったと思う人はチップをください」と言われました。どういうことでしょう？
一緒に同乗していた日本人は無視できず、渡してしまい、（私も）なんだか後味が悪かったです。
両替してまで渡していました。
ツアー会社？の徹底不足？
指導外なら、最初からチップ込にしない方がいいかなと。
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。こちらのアクティビティはお客様の仰る通りチップ込の料金でご案内しております。
当日のスタッフによる誤ったご案内がございました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、スタッフへの教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/01/01 |
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ハイキングは普通以下、パラセイリングは最高です
投稿者: kaneminoriku, 2014/01/05ハイキングは頂上まで頑張って行ったものの、バスへ帰る集合時間が7時15分と。頂上ではその時間に集合の方はそろそろ降りてください、と言われ、日の出時間より前に下山開始。もっと前の時間の人もいた。
しかしながら、移動後のパラセイリングの受付では9時と言われて、結局は10時からだった。なんだこれ、という感じ。結果的には、アラモアナ横の店で朝食を取れたのは良かったけど。
しかしそれ以降のパラセイリングは良かったです。ボートで海に出ると鯨が見えるとのことでエンジンを止めて・・・・おぉー本当に鯨が見えた！
その後のパラセイリング、本当に最高で頼んでよかった～
スタッフの人がデジカメで写真を撮ったものを30ドルで販売する、と言っていたので、怪しいし、高いなぁなんて思っていたので悩みましたが、1枚でも記念になるか、と思って購入。
ホテルに帰ってパソコンで見たところ、200枚を超える写真が！家族4人で2回分であったこともありますが、楽しい写真がたくさんあり、家族4人の写真もあり、これは買った良かった！
時間的には朝早くハイキングからパラセイリングをしたこともあり、非常に中身の濃い半日を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/12/22 |
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パラセイリング
投稿者: ごんた, 2013/12/08当日は雨にて楽しみにしていたパラセイリングは中止・・。にもかかわらずパラセイリング出発地で車を降ろされ、そして運転手は帰ってしまい、雨の中でお迎えの車が来るまで１時間以上待ちました。雨で中止は仕方ないにせよせめて催行が確実である事を確認出来るまで運転手さんにはその場に居てほしかったです。
この度は担当ドライバーの確認不足により悪天候の中、お客様をお待たせしてしまうこととなり申し訳ございませんでした。ドライバーへ再指導を行い、再発の防止に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/05/05 |
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送迎に問題あり
投稿者: おくやま, 2013/12/07５時30分にハイアットリージェンシー前に集合でした。他のツアーの人もたくさん待っていたので、場所は分かりやすかったのですが…。
15分前に集合場所に着き、最初は人がたくさんいたので安心してましたが、５時25分になっても30分になってもバスが来ない！他の人は次々とバスが来ていなくなり、ついに40分になりました。残されたのは私と友達、あと知らない人が四人。本当に来てくれるか不安でした。
そしてようやく迎えが来て、ダイアモンドヘッドに向かいました。
ツアーの内容は問題なく、無事パラセーリングまで終わりました。
ダイアモンドヘッドの時間が少ないことを覚悟して、友達と走って登ったのも良い思い出です。
しかしパラセーリングが終わったあとの送迎が、そこにあるトロリーに乗ることを知らなかったので、しばらく待ちぼうけしてしまいました。
英語が話せないので、行きのバスが遅れる場合があること、帰りの送迎は行きと同じ車ではなくトロリーで帰ることなどを、申し込んだ時点で教えて頂きたかったです。
この度はパラセーリング終了後の案内が不足しており申し訳ございませんでした。湾までのお送りを行うドライバー、並びにパラセーリングスタッフへ復路の送迎車についてお客様へ必ずご案内するよう再指導いたします。また、ピックアップ時にもご不安にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフ一同で再発の防止に努めて参りますので、またのご参加をご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/11/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/11/03 |
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うーん…
投稿者: どりぃ, 2013/06/08ダイヤモンドヘッドのぼるのに片道30分と聞いて、バスの出発時間が1時間後…余裕がなさすぎる気がしました。
その後のパラセイリング。
予定表には8時からで9時には終了と書かれていたのに、始まりは9時からで10時に終わりました。
しかも帰りのお迎えが来ませんでした。
次の予定があり、間に合ったからよかったものの、ハラハラしました。
この度はご利用誠にありがとうございました。スケジュールに余裕がなかったとの事、お客様を急かしてしまう結果となり申し訳ございません。パラセイリングにつきましては8時または9時でのご案内と
アクティビティページに記載しておりましたが、お客様へ十分説明が行き届いてなかった事、併せてお詫び申し上げます。お帰りの際も無事に送迎は出来たもののご不安な思いをさせてしまう結果となりました。
お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後の改善に活かして行きたいと存じます。ご連絡誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/05/16 |
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パラセイリング最高！！！！
投稿者: 匿名希望, 2013/01/18リクエストの結果申し込みを受理されたのでパラセイリングだけバスの一向から一組一時間遅れになった。
その待ち時間を退屈しないようにと気を使ってくれたガイドさんが、カメハメハ大王やそのほかの観光スポットを次々案内し写真まで撮影してくれるサービス付き☆
待ち時間があっという間にすぎて、すごく楽しかったです！！
初めてやったパラセイリングも虹をみながら空中遊泳できて最高でした。
また、あのガイドさんにツアーしてもらいたいです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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飛んだーーーー
投稿者: mina, 2012/11/19十分日本語が話せるスタッフの方と何も話せないキャプテン。参加者は日本人のみ。女子会にカップル２組と私たち。酔うかなと思ったけど、ハラハラドキドキでそれどころではない。いよいよ私の番！！５分位かな？ワイキキビーチを見ながら鳥になった気分でした。みんな海に落とされてなかったから、私たちも大丈夫かなと思ったら、ザブーン。首まで濡れた。でもすっごーい楽しかった！！日本人慣れしてるから、安心だったし!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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対応が・・・
投稿者: 匿名希望, 2012/10/13ダイアモンドヘッドは、とっても綺麗でした。
行けて良かったです。
パライセリングは、とっても楽しかったのですが、
写真をメモリーガードにして販売があり、現地で申し込み
ました。
帰り、外人スタッフの人の渡し忘れで３０ドルだけ支払った
まま、写真はもれえませんでした。
ホテルからalan１に電話をし、またパライセリングの
事務所に電話をし・・・外人さんは「渡した」と言い張って
何度かのやり取りがありました。
結局渡していなかったとの事で返金になりましたが、
疲れました。
alan1さんに電話した時、写真販売はこちらは全く関与
してないので・・・との事で、１度は向こうにかけてくれましたが、途中から教えてもらった
電話番号で自分達でかける事になりました。
外国でホテルからの電話のかけ方も、留守番電話も初めて
使ったり、本当に大変でした。
ツアーは楽しかったですが、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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日の出がきれいでした！
投稿者: ぴーちゃん, 2012/09/14朝４：３０に起床。５：１５に集合場所ピックアップでした。早朝で時間がないため、何も食べずに向かいました。どこかで食べられるだろうと思ったのが浅はかな考えでした。空腹のため、パラセイリングで沖へ出るボートで船酔い。朝はどんなに早くても、朝食を済ませておくことをお勧めします！パラセイリングは、最後に海面へ胸元までチャポンがあります。着替えるスペースは無いので、必ずホテルで水着を着てお出かけするのをお勧めします。
ひとつ残念だったのが、最後のスタッフさんの対応。私たちをパラセイリング場へ送った後、何も言わずに帰ってしまったのです。パラセイリング終了後はどうしていいのか分からず、数十分その場で立ちすくみ…。着替えや送迎は？？と、皆さん動揺していました。結局、私は水着のまま、上にＴシャツやショートパンツをはいて、歩いて15分ほどのアラモアナショッピングセンターまで徒歩で移動して、トロリーに乗ってホテルへ戻りました。でも、アラモアナで朝食（アラモアナへ着いたのが10時頃）をとれたので、結果満足です。
この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
スタッフからの案内が徹底されておらず、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同案内を徹底するように周知いたしましたので、この度のことはご容赦いただけましたら幸いです。
またご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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とにかくダ～ッシュ！！
投稿者: 匿名希望, 2012/08/30ダイヤモンドヘッドハイキングは、ゲートオープンと同時に全員で猛ダッシュ！前回登った時に40分くらいかかったので、それだと日の出に間に合わないのです。
25分くらいで登れそうなペースだったんですが、それでも登頂直前に無常にもご来光が・・・(笑)。キレイだったので良かったですけど。
春から夏にかけては日の出に間に合わない方の方が多いかもしれません。
続けてパラセイリング。こちらも２回目の体験でしたが、やはり海の上から眺めるホノルルの景色は最高です☆
スタッフの方も優しくてとても満足でした。
ホテルにはきっかりお昼に到着！午後も時間が使えてとても得した気分です。早起きさえ出来ればお得ですよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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1 人が参考になったと言っています。
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、パラセイリングとダイヤモンドヘッド共にお楽しみいただきありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、チップが料金に含まれていないプランでお申し込みをされているお客様もいるため、 日本からの旅行者はチップの習慣がないこともあり、そのような記載をしているとのことでございました。また、現地ガイドはそれぞれのお客様の細かいパッケージ内容を把握できないため、参加者全員にお声がけしているそうです。
VELTRAではチップ込の料金でサービスを提供しておりますので、現地でお支払いいただく必要はございませんのでご安心ください。
しかしながら、チップ込と記載されているにもかかわらず、チップを催促する表記があったり、現地スタッフからお声がけがあると不安なお気持ちになりますので、催行会社とサービスの改善につとめさせていただきます。当日は、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
なお、お客様の仰る通り、ムービー代や現地でお買い物される場合は別途お支払いいただく必要がございますので、バウチャーに明記するなど改善させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム