安全運転で笑顔も満点!

投稿者: james44, 2016/12/04

アウラニに5人(スーツケース3個)で行くので、タクシー等ネットで調べ、評判等も検討しここに決めました。
事前にネットで予約後、メールでバウチャーが送られてきました。
そこに具体的な詳細が書かれてあり、到着後電話するようにとのこと。
当日到着後、税関を通って向かって右側の個人出口から指示通り出ました。
出口を出て左奥側にタクシー呼び出し専用電話が4つほどあり、そこから#55へ電話。(無料)
英語で名前を告げ到着した旨を伝えると15分位で行くと事。
空港から外に出てすぐ目の前の通りを横断歩道で渡るとタクシーとシャトルバス、レンタカー用シャトルバス等を待つ区域があります。
そこで待つこと15分。イルマのロゴ入りのバンが来ました。
名前を言って荷物を載せてもらいすぐ出発。
ドライバーは優しい女性の方で安全運転。約30分位でアウラニに到着しました。
本来なら空港の到着口でプラカードでも持って待っていてくれればなんて思いましたが、混雑している税関を通り、外に出たら到着からすでに1時間以上もかかっていましたし、待機場所のスペースも車の出入りが頻繁なのでこのやり方が一番良いのかなと思います。
復路も同時に予約していましたが、帰国日の指定時間(航空機出発時間3時間前)にホテルのロビーに往路と同じ女性が来てくれて、また安全運転で空港まで送ってくれました。
荷物の積み下ろしもささっとやって下さり、笑顔でとても感じが良かったです。
次回訪問時も利用させてもらいます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足です

投稿者: E Yoshida, 2016/11/06

個人用出口を出たら ネームボードをすぐに見つけられて 凄く安心しました。
運転手さんも 楽しい人でした 素晴らしいです。

催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足。

投稿者: Chiho, 2016/10/23

空港からの送迎もスムーズでアウラ二へ行く道中もここが〇〇ですよ〜。ここへ行くなら何時頃がいいですよ〜。などと色々案内をしながらの送迎でとても好印象を受けました。

催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ユニフォームではありませんので注意!

投稿者: ふくちゃん, 2016/04/17

空港を出て専用電話で呼び出し、言われた通りの緑のお迎え場所で待つこと30分。電話サイト掲載写真の赤いアロハと白い車を想像していたのと全く違った色柄のアロハで大きなバスのお迎えが来てびっくり!5人家族だけのチャーターには広すぎて緊張しました。でも後はスムーズにホテルへ一直線でした。姿でなく、自分の名前の呼出しに注意して待ってくださいね。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎シャトルをご利用いただきありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ユニフォームの変更があったものの、電話サイト掲載写真は更新されていなかったとのことでございました。
目印となる写真が更新されておらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

なお、現在は、一般的なアロハシャツを来たスタッフが、ILIMAのロゴが入った送迎車でお迎えにあがっております。
アロハシャツの柄や色は固定されておりませんので、ILIMAのロゴが入った送迎車を目印にしていただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一度運転手は空港を離れてしまいました

投稿者: tsu, 2016/02/20

入国手続き大混雑のため、一度運転手は空港を離れてしまいました。
その後時間はかかりましたが連絡したら戻ってきて、そこから先は問題ありませんでした。

催行会社からのコメント

Mahalo for your kind words

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです

投稿者: katsumi, 2016/02/08

今回初めて利用しました。6人だったのですがミニバンが来てちょうどよくて乗りやすかったです。クーラーが効きすぎていたのが気になりましたが、運転手の方もとても丁寧な運転と対応で満足しました。是非また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation as your shuttle service. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありがとう

投稿者: Yoshi, 2016/01/06

待ち合わせ場所はとてもわかりやすいでした。英語の運転手さんは親切でいろいろなガイドしてくれた。大変参考になりました。

催行会社からのコメント

Mahalo!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/01/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また、利用したいです。

投稿者: hime, 2015/11/04

大きなお大きな車で来てくださって、小さな子供が一緒だったのですが、とっても喜んでいましたし、ドライバーの方もとても親切な方でした。
荷物も手伝ってくれましたし、次回もまた利用したいと思います。

催行会社からのコメント

Thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/11/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

御世話様でした

投稿者: のんたん, 2015/09/28

大人6人・幼児4人の3世代でアウラニディズニーから空港まで送ってもらいました。
総勢10人になるんで車2台での送迎をお願いしていたのですが、実際には大きなマイクロバスでの送迎だったので、家族一緒にゆったりと空港まで送ってもらえました。
途中英語ではありますが、いろいろな話を聞かせてくれたドライバーさん有難うございました。
また宜しくお願いします。


催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation as your shuttle service. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

広くて快適!大きな荷物があっても安心でした

投稿者: -NT-, 2015/09/10

アウラニに滞在するために、空港からの移動手段として利用。

挙式を上げる関係で大きな荷物をたくさん抱えてたため、通常のタクシーでは入りきらないと心配してたところ、ちょうど良くこのサービスを発見。これは良いと思って早速申し込み。
当日は空港を出てから電話してみると、道路を渡った中央のレーンで待っていてほしいと言われ、待つ事数分で車が到着。大きめのバンかと思っていたら、驚く事に15人くらい乗れる小型のバスで、2人で乗るには広すぎるスペース!荷物も余裕で積む事が出来き、何の心配もなく広々と着席出来ました。

車内はエアコンが効いていて快適で、運転手さんも主要なスポットを案内してくれました。
アウラニには30分で到着したが道中は若干揺れが気になる程度。(道路が荒れていたので、その関係かもしれません)
多人数での利用なら更にお得で便利だと思うので、次に家族でアウラニに行く時はまた利用したいと思います。




催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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