観光はよかったけど・・・

投稿者: Yuka, 2016/10/15

バスドライバーが1人でホテルにピックアップして、観光地に送り届けるパターンなのだから仕方ないかもしれませんが、ピックアップ場所に30分遅れてきても、一言のおわびもありません。次にどこに行くか何時ごろ着く予定かの案内もありません。言葉使いは丁寧ですが、必要最低限のこと以外をするのは損だというような感じでした。中央バスの似たツアーだと、ガイドさんがいたので、そっちにすればよかった。


  • 旭山動物園

催行会社からのコメント

Yuka様
このたびは、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。あわせまして、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後、心してサービス向上に努めてまいりたいと思います。 

北海道アクセスネットワーク 
森 由美

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/12
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旭山動物園最高です。

投稿者: HAWAII 大好き, 2016/07/28

やっと、念願がかないここえくることができました。
到着そうそう、ボルネオ・オラウータンを見ることができ、飼育員の方が熱心に、しかもわかりやすく解説していました。
 皆さん、結構真剣に聞いていましたね。
 そのあと、暑くてごろんと横になったオオカミ、りっぱな角をもったシカ、愛嬌のある顔をしたレッサーパンダもみることができました。
 ペンギンのところでは、水浴びをしていましたね。アザラシは、透明な筒状なところを何度も往復して、こちらに対するサービス精神旺盛な様子も。シロクマは、はっきり言って”超でかい。”最後にカピバラとお猿さんが仲良く歩いていましたっけ。
 本当に、癒されますね。
 また、動物を紹介する手書きのボードも親しみやすくてよかったですね。
このあと、ファーム富田へ行き、ラベンダーのまさしく絨毯を見ることができ感動モノでした。

 本当に、癒される1日でしたよ。

催行会社からのコメント

HAWAII 大好き 様

この度は北海道リゾートライナーをご利用頂き、誠ありがとうございます。

暑さに負けない元気な動物たちや、見頃を迎えたラベンダーなど、
各観光施設をご満足頂き私共も大変喜ばしく感じております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるツアーを企画できるよう精進して参りますので、
またご参加頂ければ幸いです。
北海道に限らず、今後も快適なご旅行ができるようお祈りしております。

担当:大山

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/22
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

動物園と花畑?

投稿者: S.T, 2016/05/30

5/28参加しました。初めての旭山動物園を楽しみ、バスでパッチワークの道へ。
ラベンダーがまだ早いことは知っていたのですが、畑は土と草のパッチワーク。
丘陵地帯の広々とした景色にお花が色とりどりに咲いているのを写真のイメージで
想像するばかりでした。そして 中富良野のフラワーパーク。こちらも花畑なし。
鉢植えのラベンダーやバラが室内に写真用にセットされていたのですが、残念!
急遽決めたので、まさかこの時期はお花が全く咲いてないなど考えませんでした。
どこかに書いてありましたか? お花がまだ咲いていない旨はっきり教えてほし
かったです。~まるで笑い話でしたね。

催行会社からのコメント

S.T様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

5月の北海道はまだ気温が低い時期でもございまして、温室で育てている花々をご観覧頂く状況でございました。
今後はお客様に観光地の情報事前にお届けできるようなサービスも検討させて頂きたいと思います。
S.T様やご参加頂いた皆様のご期待に添えるツアーを実施できるよう精進して参ります。

北海道にお越しになる機会がございましたら、
北海道リゾートライナーをご利用頂ければ幸いでございます。

北海道アクセスネットワーク株式会社  担当:大山

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/28
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空飛ぶペンギン

投稿者: てっちゃん, 2016/02/13

初訪問。
噂には聞いていた空飛ぶペンギン。実際目にしてみるとあまりの美しさに見入ってしまいました。
そのほか氷点下の中で生活している動物たちの姿が見れてよかったです。
遠かったけど行ってよかった!

催行会社からのコメント

コメント、ありがとうございます。
動物園ではご満足いただけてよかったです。
北海道リゾートライナーでは、ほかにもツアーをご用意しておりますので、
またご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/11/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

かわいかったです!

投稿者: なおと, 2015/02/01

バスでホテルまで送迎していただき、旭山動物園にむかいました!
運転手さんがいろいろな話をしながら、バスで連れて行ってくださりとてもバスの中も楽しい時間を過ごすことができました


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/01/29
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