カヤック/シュノーケリングをダイジェストで楽しめる

投稿者: まっつん, 2016/11/11

10月の頭に友人と2名で参加しました。
我々含めて同年代の女性2名×3グループだったので、仲良くワイワイと楽しめました。

ちょうど台風上陸の前だったので、波があり、青の洞窟には入れませんでしたが、代替の緑の洞窟はとてもキレイでした。頑張って岩をくぐり抜けた甲斐があったな、と(笑)。
カヤックも、障害を乗り越えつつ励まし合いながら進むので、参加者同士の連帯感が生まれて非常に楽しかったです。
シュノーケリングもナイスなスポット。まさに、ニモほいほい。特に探さなくてもニモがそこら中にいるいる。うーん、満足。
自分たちだけでは出来なかった体験が出来たことに感謝です。

他の参加者の方から時間が短いとの投稿がありますが、逆に、2.5時間でカヤックもシュノーケリングも楽しめるので、無駄がなく、非常にお得なツアーだと私は感じました。午前中ですと、昼前からまた自由時間になりますし、一日の滞在時間を有効に使えたのが良かったですね。

船長とコンダクター(シャッターチャンスを逃さない!)の方も明るく場を盛り上げてくれますし、思い出の写真も頂けて、大満足なツアーでした。ありがとうございました。


  • 緑の洞窟


  • クマノミほいほい

催行会社からのコメント

参加頂きありがとうございます。まだまだ勉強不足で不備な点も多々あり、お叱りを受けることもしばしばですが、お客様と一緒に育てて楽しめるツアーを目指していきたいと思います。台風前後の日に当たってしまったお客様には、青の洞窟やメインコースの海を見せられずにこちらとしても非常に残念な限りですが、精一杯案内させて頂きました。カヤックコースにつきましては、メインコースのカヤックよりこちらを好まれる方が意外に多いと思います。シュノーケルにつきましても、海に不慣れな方でもより安全に楽しく泳げるようになるお手伝いをさせて頂きたいと思います。またこの海で皆様のお越しをお待ちしていますのでそれまで皆さんお元気でいてください。 ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

オススメ出来ます!条件付きで

投稿者: まーがす, 2016/10/30

当社は最悪です。
当社ツアー(12,000円/人)で感じた不満を列挙します。

1.地元漁師を揶揄
コンダクターから、近くで素潜り漁をしていた地元の漁師への揶揄がありました。
曰く、魚さえ買って喜ばせておけばいい。怒らせると面倒くさい。先にいたのは向こうだから仕方ない。等々。先人や他産業への敬意はありません。

2.カヤック操船レクチャー無し
漁港南の堤防裏で岩場くぐりのカヤックツアーでした。カヤック置き場から何のレクチャーもなく、インストラクターは着いてこいという指示のみ。一緒に参加した友人はカヤック初体験で四苦八苦してました。
様々な島でカヤックツアーに参加してきましたが、まともなレクチャー無しに海の真ん中でいきなり乗船させられたのは初めてです。カヤック初体験の方は厳しいです。

3.粗末な着替え設備
ツアー後は外に水を入れたペットボトルが何本か置いてあるだけで、まともなシャワー設備はありません。
また、着替えスペース内は狭く、汚く、午前の部の後すぐに午後の部が始まるので急かされます。

4.内輪ネタで盛り上がるツアーコンダクター
ツアーコンダクターの質の低さは問題。
参加者の中に参加5回目の常連の方がいたのですが、その方との会話や近況報告は他の客にはどうでもいいのです。
伊良部島の観光を担うプロ意識があれば、島の歴史や現状などを話し、観光客に有意義な時間を過ごさせようとするべきと思います。

5.青の洞窟は詐欺ツアー
青の洞窟ツアーですが、北からの波に弱く、年間を通しての遂行率は50%を切るとのこと。移動中に船上でツアーコンダクターが弁明がてら話してくれました。先に知らせておくべき内容です。
一番入れる可能性が高いのは6月で20日程度は入れますが、9月10月はほぼ入れず月1〜2日行けたら良い方。冬場は無理。
当社は9月でも10月でもこの情報はサイトに書きませんし、予約出来ます。ただしツアー直前のキャンセルは認めませんし、返金もありません、天候を盾に取るので謝罪もしません。
一般に出来る可能性がほぼ無いのに情報を隠し、期待感を煽って何かをさせることを詐欺と言います。
なお、上記の5回目参加の方も一度も青の洞窟に行けていないとのことでした。

6.強引なツアー遂行
予約当日朝、天候が怪しかったので今日は青の洞窟に行けるかを訪ねました。その時点では行けるだろうとのことでした。そして、午後のツアーや翌日では行けないので、参加するなら今しかないとも言われました。
後で知りましたが嘘でした。
波が荒くない時のカヤックツアーは伊良部島北部のサンゴ礁で行うのでカヤックはそこに置かれますが、その日は初めからカヤックが堤防南に準備してあったのです。これは、当社が青の洞窟には行けないことを予想していたためです。
当初予定のツアーが遂行出来ない場合、まともなツアー会社ならば客に選択をさせるでしょう。ツアー内容を別のものにするか、それとも早めに切り上げて返金するか。
当社は強制的に碧の岩窟という堤防横の岩場に移動しました。そこは狭く、危なく、みすぼらしく、感動はありません。貸与されたラッシュガードは上半身のみだったので、友人は足を切りました。頭をぶつけた人もいました。
またその後のシュノーケルを長くしてくれたようですが、場所は当初予定のグレートイラブリーフではなく、堤防南の真っ白な海でした。魚は稀にいました。さすが南の海。
当日キャンセルをさせないための脅しの電話は大した演技でした。対応に慣れているのでしょうね。

7.値段が高い
半日ツアーで、他社の一日ツアー並みの値段です。その割に設備は大したことなく、貸してくれる道具も並以下の代物です。
西表島でも奄美大島でも同じ値段で一日のもっと満足度の高いツアーを楽しめました。

8.ツアー写真の配布方法
ツアー日の夜に写真がメールで来ました。
他の参加者すべてのアドレスが送信先に表示されていました。
メールの一斉送信は仕方ないとしても、bcc欄に入れるなどして参加者同士のアドレスは分からないようにして欲しかった。モラルの低さに驚きました。

以上、地元の漁師への揶揄に共感でき、カヤック経験があり、着替え場の設備にこだわらず、内輪ネタを完全に無視でき、6月に参加が可能、強引なツアー進行に不満を抱かず、疑問なく高い値段を払え、初対面の参加者同士でメールアドレスを共有したい方には当社ツアーはオススメです。

僕は残念ながらいくつか当てはまらなかったので、本ツアーへの参加は楽しかった伊良部島旅行の最大の汚点になりました。無料でも2度と参加しません。
皆さんはいい旅をお過ごし下さい。

催行会社からのコメント

まーがす様。 このたびは不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。ひとつひとつ誠意を持って答えさせて頂きますね。
1.>近くで素潜りしていた漁師さんのお話につきましては、場を盛り上げるためのジョークトークであり、先人や他産業を貶めるものでも敬意がないわけではありません。実際に漁師さんとは知合いですし、仲は良いです。もしそれで本気で気分を害したのでありましたら、心からお詫びいたします。
2. >レクチャーにつきましては、ボートからカヤックに降りる時点で漕ぎ方や舵の取り方を教えています。その後はガイドが方向転換や岩場の抜け方を逐一教えているはずです。ボートのタラップからひとりひとり丁寧に降ろしているわけですから、いきなり海の真ん中で降ろされるというのは誤解があるのではないでしょうか?
3.>港内は県の管理下にあり、個人のシャワー施設を作ることは許可されていませんし、3人用シャワー施設を実際に建てて撤去されたこともあります。シャワー施設のある記載はしていませんので、ペットうんぬんはどうかと思いますが、少しでもと思いまして手作りの簡易シャワーを作らせて頂きました。着替えスペースはもともとあった県の施設2か所のポンプ小屋を改装して利用しています。ただ、シャワー施設の掲載はありませんので、確認をお願いいたします。
4.>このことはアドバイスだと受け止めております。ありがとうございます。
5.>催行率はこの機に過去3年間でデータを正確に取りましたが、年間を通して70%で、6月7月8月の夏場は80~90%です。9月10月に於きましては、台風の影響もあり、それぞれ60%と40%です。予約につきましては、代替えのコースを了承して頂いてから予約をいただいています。ツアー直前のキャンセルにつきましては、事前にキャンセルポリシーを確認して頂けたらと思います。上記の5回目の方はこの10月の時期しか来られないので、多分に確率が低いのだと思いますが、毎年来ていただいてることに感謝しています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

うーん、どうだろ・・

投稿者: 伊良部島のいちファン, 2016/10/16

ほとんど青の洞窟に行けないのにタイトルに堂々とうたうのはどうかと思うし、その代替え案にさらに料金追加とかテンション落ちます。

スタッフのおばさんがうるさ過ぎてさらに落ちます

商売も大切ですがお客さんも大切にした方が良いですよ

催行会社からのコメント

ご指摘はごもっともです。申し訳ありませんでした。以降は代替えのコースの一部を削除しまして同額に設定しております。(代替えプランのシュノーケル時間設定にて対応が遅れてしまったことを心からお詫びいたします。)こちらでの青の洞窟ツアーの広告につきましては、シーズンを10月末までと考えておりますのでよろしくお願いいたします。ご指摘ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

青の洞窟に入れました!サンゴもめちゃくちゃキレイです

投稿者: Yuki, 2016/10/14

数年ぶりに宮古島でシュノーケルがしたくて、以前から気になっていた"青の洞窟"のツアーに申し込みしました。
気さくで優しいスタッフの方々と、(台風の合間の奇跡的な)晴天にめぐまれ、海の透明度が素晴らしく、きれいなサンゴと色彩豊かな魚たちを楽しむことができました。
青の洞窟も、入り口はとっても狭いのに、中は広くて深いので、びっくりしました。青くてきれいでしたよ。
私の場合は、連れがシュノーケル初体験で・・・皆さんにサポートしていただき、心苦しい限りでした・・・。本当に有難うございました。ハワイ島に行っても頑としてシュノーケルをしなかったのですが、お陰様で、楽しさが分ったようです。今後連れまわせるので、スタッフの皆さんには感謝しきりです!
ただ・・・伊良部大橋ができたので、前よりずっとアクセスが楽です・・・が、注意事項にあるように、レンタカー搭載のカーナビには伊良部大橋が出てこないので、平良港からのフェリー経由を指示され、迷います。フリーペーパーや旅行雑誌のMAPで十分なので、紙のMAPを見ながら集合場所まで行くことをお勧めします。スタッフの方が何度も迷っていないか電話してくださったので、安心でした。有難うございます。
そんなわけで、スタッフの心配りがあって、内容も充実しているこのツアーは、絶対におススメです。宮古島へいらしたら、ぜひ参加なさってください。

催行会社からのコメント

ありがとうございます。皆さんがお気づきになられた点やご指摘などを参考に、どうにか満足できるツアーを目指していますが、まだまだ未熟な点が多々あります。これからもよろしくお願いいたします。シュノーケルをお勧めするにあたり、宮古島・伊良部島のすばらしい海の世界を特に初心者の方に安全に楽しんでいただきたいと思います。最初は浮環に掴まるだけでやっとだったお客様が、口呼吸がスムーズになり、リラックスしながら手足を動かして、自立して泳げるようになるのは毎回ほんとうに感動致します。そのお手伝いをさせていただくことはまことに嬉しい限りです。またこの海で皆さんのお越しをお待ちしています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

内容が金額に伴わない。

投稿者: anna, 2016/10/13

去年宮古島の八重千瀬でのシュノーケルを体験し、宮古島に惚れ込みました。
毎年の楽しみにと今年も宮古島でのシュノーケルを心待ちにしていました。
去年とは違うポイントで!と、伊良部島でのツアーに申し込んだのですが内容の薄さに愕然としました。

業者さんは違いますが、去年は1万円で6時間半もの間八重千瀬のシュノーケルを楽しめたのですが、12000円も出してたった1時間半ほど。
湾から出ることもなく、ボートで3分ほどの湾内からのカヤックにシュノーケルのみ。
湾内はプランクトンなどのミネラルのため水も透明度が低く、お魚もサンゴも広告の写真とは全く違いました。

因みに、八重千瀬のツアーはボートで沖に40分以上でてからのスタート。
昼食付きで、施設もキレイな一軒家でシャワーやトイレも完備。
今回のツアーでは簡易シャワー→ペットボトルの水のみ トイレ→公衆トイレで清潔とはいえない
1時間半ほどだったので昼時でしたがもちろん軽食すらなし。

ツアー内容では予定3時間から5.5時間とのことだったので、予定が大幅に狂いました。
内容も満足できるものではなく、あの内容であれば、半額でも高いと思いました。

クルーの皆さんは楽しい方ばかりなのでもったいないです。
他のツアー業者さんはもっと素敵なプランを組んでくれてます。
今回伊良部の良さがわからないままでした。
広告から期待しすぎたのでしょうが、改善点多々ありかと思います。


補足
御回答にツアー時間が2〜2.5時間とご返信頂いたのですが、申し込みした内容には3〜5.5時間と記載されておりました。
スタッフの皆さんはどなたも気さくでとても素敵でした。
マンパワーは他の業者様に負けてません!
ありがとうございました!


催行会社からのコメント

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ツアー内容についてご不満の残る内容となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ツアーの所要時間についてはベルトラの記載情報に誤りがございました。ご参加いただいたツアーは正しくは2~2.5時間となります。
ページについてはただいま修正手配中ですが、お客様には大変なご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

当日の青の洞窟の海況はツアーの冒頭にお客様全員にご確認いただいたとおり、巨大なうねりのため、波の穏やかな港内から出ることができない状況でした。そのため本来のコースのサンゴやお魚は見られず、代替の洞窟コースを体験していただきました。(掲載写真は本来のコースの写真で、代替コースの写真ではございません)
波浪により催行時間は1.5時間程度となってしまいましたが、当日は他のショップ様も急遽港に戻るなどしており、安全面を考慮した上での対応とご理解いただければ幸いです。
また、当ツアーはシャワーや食事はもともとご用意がなく、ベルトラのページにも記載をしておりませんので、その点については何卒ご了承ください。設備の問題は今回のご指摘を踏まえ、改善して参りたいと思います。

記載情報の誤りに加え、安全面を気にするあまりに時間と範囲が狭まってしまったことは誠に申し訳なく思っております。
いただいたご指摘を今後の改善の糧とし、お客様に満足度の高いツアーをご案内できるよう努めて参ります。
また、補足としてご投稿いただいたコメントはスタッフ一同、大変励みになります。ありがとうございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

イラブルーツアーズ

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

台風の合間に参加しました!

投稿者: maringo, 2016/10/08

9月のシルバーウィークに参加しました。天候が悪くて、青の洞窟には行けませんでした。行けなくてもスタッフのみなさんが盛り上げてくれて楽しくできました。
代替えの場所も悪くなかったんですが、もう少し長くカヤックをやりたかったです。
終わって時間を見たら通常より1時間も早かったので、波はありましたがもう少しできたのではないかとそこだけが不満です。
全体的に写真も撮ってくれて、すぐ送ってくれたので良かったです。

催行会社からのコメント

ありがとうございました。 台風接近の中での豪雨とうねりの中でお子様連れツアーということでコースが限定されてしまいました。外海でのカヤックをあと30分ほど予定していたのですが、台風接近での危険を考え、穏やかな入り江内と第一のポイントのみとなりました。次回からは早めに判断しまして、入り江の中をもう少しゆっくりしたいと思います。ご指摘、ご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ビーチとは違う楽しさ!

投稿者: もりいずみ, 2016/10/02

先日9月1日に参加させていただきました。ビーチでは体験できないような少し水深の深い場所でシュノーケリングをしました。クマノミマンションやサンゴなど様々なものをみることができ、とっても楽しかったです。今回は残念ながら、天気はよかったですが、台風前ということで波が高く青の洞窟に行けませんでした。今度行ける機会があれば行ってみたいと思います。個人的にはカヤックが一番楽しく、のんびり漕いだり、小さい青いルリスズメダイ?などを見て癒しの時間でした。本当に楽しかったです。ズミー!ありがとうございました!

催行会社からのコメント

参加頂き、ありがとうございました。 なぜか9月に台風が集中してしまい青の洞窟は行けずじまいでしたが、なんとか精一杯対応させて頂きました。喜んで頂き、嬉しく思います。スペアのコースでしたが、当ショップのオリジナルとなっていますので、それなりに楽しんで頂ければ幸いに思います。またスタッフ一同心よりお待ちしています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/30
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経験者には物足りない内容

投稿者: ゆうゆう, 2016/09/26

カヤック、シュノーケルについては経験者には物足りない内容だと思います。
青の洞窟を楽しみにしていましたがタイミングが悪く行けませんでした。
(青の洞窟は年に80日程度しか行けるタイミングが無いそうです!)

ただ、カヤック、シュノーケルも丁寧な指導の元体験できるので、初心者の方には非常におすすめです!
シュノーケルでもニモがはっきり見えます!

グラスボートについては特に良かったという様なことはありませんでした。(あくまで私個人の意見です!)
でも、体験してみないと分からないことですので、一度は体験してみた方が良いと思います!!

次は青の洞窟に行けるタイミングでリベンジしたいと思っています!!


催行会社からのコメント

ツアー参加頂き、ありがとうございました。
そうですね、お客様は複数の方をお連れしますので、どうしても初心者の方に合わせてのツアーになりますので、経験者の方には物足りないのかもしれません。
クマノミシュノーケルエリアは多分に青の洞窟方面が時化てて危険な場合に代替えでいくコースですので、どうしても安全を優先しますのでカヤックとシュノーケルについては場所が限定されてきます。なんとか精一杯案内させて頂きましたが、次回はぜひぜひリベンジで青の洞窟とグレートイラブリーフを案内したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/24
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旅行で一番の思い出になりました

投稿者: 日日草, 2016/08/15

自分たちだけでは出来ない貴重な体験をさせていただきました。
グラスボードで岸壁まで行って、シュノーケルや洞窟探検
ものすごく楽しかったです。
サンゴがとってもきれいで、やはり地元を知り尽くしてる方に連れてきてもらうのは最高です。

本当に参加してよかったです。

あと、船長さんやスタッフの方々、すごくいい雰囲気でした。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

こちらこそ、ありがとうございました。
まだまだ未熟な点も多々ありますので、これからもさらに楽しく安全なツアーを目指していきます。
またこの海で皆様のお越しをお待ちしています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗な海と陽気なスタッフさん

投稿者: ガッツ, 2016/08/06

宮古島は初めてでしたが、とても良い体験ができました!
陽気なスタッフさんに案内され、
すごく綺麗な海のスポットにいきました!
カヤックも楽しかったし、潜ると透明度が高い海でダイビングしなくても十分にシュノーケリングで楽しめました!


  • 船から撮った海

催行会社からのコメント

ありがとうございました♪ またこの海で皆様のお越しをお待ちしています♪ 透明度の高さとinリーフの穏やかさとが自慢です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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