大阪駅からすぐにアクセスできて便利

投稿者: s-h, 2016/08/16

流星群をみに大阪から奈良まで行くのに利用しました。

大阪駅のすぐ近くの込み合う場所にあるレンタカーなので、不便かとおもいましたが、
実際は地下からでて、道になりに進み一回の信号を曲がるだけで高速にもはいれたので、
意外と便利でした。

ただ今回はスタッフさんの対応がいまいちでした。
支払いについてveltraから申し込みしてるのですでにクレジットカードで支払い済なのに、
現地でもクレジットカードを切るよういわれました。
担当者かオペレータセンターが間違っていたようで、ポイント利用も反映できていません。
15分くらい確認にかかりようやく、理解いただき、クレジットもきりなおして返金処理です。
余裕をもって30分前についたのにぎりぎりの出発でした。

そのほかは特に問題なし、車もヴィッツの最新のナビや装備がついており、
快適に走行できました。出発も返却場所も地下になるので、出発時に地下への入り口をナビに登録しているとスムーズにかえれるかとおもいます。

大阪から出発が必要な時はまた利用させていただくかもしれません




催行会社からのコメント

s-h様

当レンタカーのご利用および体験談をご記入いただき、誠にありがとうございます。

この度は、弊社スタッフの不手際により、
早くご来店いただいていたにも関わらず、確認にお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
s-h様のご意見に関しましては、担当者に共有の上、今後同じ過ちのないように、
店舗スタッフ全員に、再度オペレーションを周知徹底するように指導しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

今後はこのような不手際のないように十分に注意してまいる所存でございます。
どうか今後とも、変わらぬご愛顧・ご利用のほど、お願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/12
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