最低のツアー

投稿者: takashi ishikawa, 2015/01/15

2014年12/26の14:00からのツアーを申し込みましたが、その後送られてきたバウチャーが10:00からとなっており至急変更してもらった、これが最低ツアーの始まりでした。当日ホテルに迎えに来たガイドのおばちゃんからは、『我々は市内観光のみで博物館見学は聞いていない、行きたいなら別料金を払え』と言われ、『文句があるなら申し込んだツアー会社に言え』とまで言う始末…、結局博物館へは行かず。おまけに『あなたたち日本人?英語分かる??』とか『何か質問はあるか?』などを何度も言われ不愉快でした。市内観光もここに書かれている様なルートは案内されず、港近くの空港とチリ側を見渡せる高台、市内を見渡せる高台、ブエノスアイレスへつながるハイウェイの入り口を案内されて、予定時間を30分残して終了でした。非常に不愉快なツアーでした、もう二度と頼みません。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は現地にてガイドの対応にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
アクティビティページに記載のとおり、博物館入場料は料金に含まれないため、ご希望の場合は現地にて入場料をお支払いいただく必要がございます。
ガイドの案内方法にもお客様の誤解を招く部分があり、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、また
ページの表記やツアー行程に関しても、見直しを行い最新の情報を反映させていただいております。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
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