サクッと観光するにはよいツアー

投稿者: May, 2016/12/31

アメリカ在住の30代前半夫婦です。今回は、カンクンに滞在した際、オプションとしてこちらのツアーを利用しました。
他の方のレビューにもある通り、集合時間は5時半の予定だったのですが、バスが到着したのは6時03分と、30分以上遅れていました。我々が最後のピックアップだったのもあるかもしれません。その後10分ぐらい走った後、名前を呼びあげられた人以外はバスを変えるということで,他のバスに乗り換えました。ガイドさんが一グループごとに名前を確認していたので、不安であれば英語で確認すれば大丈夫だと思います。バスは(ピックアップの際のものも含め)、清潔で新しいもので、快適に過ごすことができました。乗り換えの際にランチボックスを受け取りましたが、内容はサンドイッチ・バナナ・ジュース・スナックと特筆すべきものではありません。
最終的に乗り換えたバスが発車したのが6時半頃で、トゥルム遺跡に到着したのが8時半頃です。バスの中で、走行中、1時間ほど、ガイドによる遺跡等の説明がありました。到着後、入場を含め、別のガイドさんがグループを先導して約1時間ほど案内をしてくれました(なお、到着時、トータル3時間の滞在なので11時半にはバスに戻ってくるよう指示がありました。)そして、途中でスペイン語を理解できるグループと英語ガイドのグループの二手に分かれました。英語ガイドの内容は、他の少人数のツアーと比べると、内容量は少ないと思いますが、必要最小限の遺跡の説明等は含まれていましたし、遺跡とビーチの素晴らしい二つの種類の景色を堪能することができました。また、景色以外にもイグアナなどの野生動物も見ることができました。バスが泊まっている場所には多くのお土産物屋さんがあるので、買い物に困ることはありません(米ドルでの買い物も可能です。自由に使えるお手洗いもあります)。
感想文を書くと1名分無料というモニターツアーのプランでしたので、実質的には一人当たり約25ドルで利用したツアーということになりますが、この値段であれば十分満足できる内容のツアーでした。

催行会社からのコメント

このたびはアミーゴツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
当日は30分の遅れが発生し、大変ご迷惑ならびにご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当日の状況ですが、先のお迎えのホテルにて具合が悪くなられたお客様がおり、一度ピックアップした後にツアー不参加を決められたためにホテルに戻るという事体がございました。
事前にご案内がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
Sofia Cornejo
Customer Care Manager
(日本語訳:ベルトラ)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

12/26参加のレビュー

投稿者: mirraz, 2016/12/30

綺麗なカリブ海に面した遺跡で、マヤ文明の歴史を感じることができるツアーでした。遺跡自体はチチェンイッツァと比べると見劣りしますが、それでも天文学を重んじるマヤ文明の特徴を反映し、夏至や冬至の日の出に合わせて計算されたトゥルム遺跡の建築は、時間があれば一見に値すると思います。ツアーガイドも丁寧で、当時のマヤ族の習慣や、歴史を説明してくれました。(英語)

◆このツアーの良かった点

*海に面したロケーション
遺跡からカリブ海を臨める点が、他のチチェンイッツァやコバといった遺跡にない特徴だと思います。

*早朝出発
朝5時半ピックアップという早朝の出発でしたが、涼しいうちに観光することができたため、この点はプラス評価でした。(12月でもお昼頃はかなりの暑さでした)

◆このツアーの良くなかった点

*現地の大人数のツアーへの参加
現地ツアー会社でしたので、30〜40人ほどの大型バスに他の観光客と混ざってトゥルムまでの移動&トゥルムでの観光を行いました。バスの中が騒がしかったり、移動の途中でバスの乗り換えもあったりしたため、あまりゆったりできませんでした。この点は、プライベートバンで移動できるツアーに比べるとマイナスポイントだと思います。

*ピックアップが30分遅れ
朝5時半ピックアップのところ、実際にピックアップに現れたのは6時過ぎ。先方から連絡もなかったので、こちらから確認の電話を入れると、ただ待てとの指示。大人数のバスだったので、ピックアップの正確な時間が読めないということもあったのかも知れませんが、この点については、日系ツアーの方が安心できるのではと感じました。





催行会社からのコメント

このたびはアミーゴツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
当日は30分の遅れが発生し、大変ご迷惑ならびにご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当日の状況ですが、先のお迎えのホテルにて具合が悪くなられたお客様がおり、一度ピックアップした後にツアー不参加を決められたためにホテルに戻るという事体がございました。
お電話を下さったのにもカかわらず、ご説明がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
Sofia Cornejo
Customer Care Manager
(日本語訳:ベルトラ)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/26
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ベスト時間

投稿者: Chisa, 2016/12/20

早朝5時15分集合で、メキシコ時間と考えていましたが、10分程度の遅れでバス到着。大型で快適な乗り心地。トルゥムまで、ぐっすりで、すっきりした気持ちで観光することができました。スペイン語と英語に分かれて、歴史などの説明を受けて、1時間半ぐらいのフリータイムがありました。その日は風が強く、海岸に降りることができなかったので、ゆっくり遺跡を見て回れる時間がありましたが、泳ぎたい人には、足りないかも知れません。シャワー室がみやげもの売り場内にあると言っていました。
ランチは、サンドイッチ・バナナ・ジュースと一般的なメキシコ軽食で、問題なくいただきました。
ホテルに帰ってきたのが、13時ぐらいで、午後の時間もゆっくり過ごすことができました。


  • 砂浜からの遺跡は見えませんでしたが、遺跡も海も入るスポットあり。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/18
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あっさり観光したい人向けツアー

投稿者: Heather, 2016/11/30

11月後半に夫婦2人で参加しました。噂通り、カリビアンブルーと遺跡のコントラストが美しく、参加してよかったと思うツアーでした。グランドフィエスタアメリカーナコーラルビーチに宿泊していましたが、迎えの順番が最後だったようで、口コミ通り迎えが遅れました。10分~20分の遅れは覚悟していたものの、何も連絡なく30分強遅れたのでさすがに心配になりました。(念のため連絡先に問い合わせたところ、リストに名前が入っていたようなので安心しましたが)。運営で良い点は①大型バスでの移動:バスも新しく、移動中ゆっくり寝れました。②トゥルム遺跡の訪問時間:比較的涼しいとされる11月でも、日が昇るにつれ気温が上昇してくるため、早朝は見学に適した時間帯だったと思います。人も少なかったので見学・写真撮影がしやすかったです。(昼に近づくにつれ、人も徐々に増えてきていました)③見学時間:自由時間は1時間程度。好みもあるかと思いますが、小さな遺跡だし、暑いので適切な時間だったと思います。
悪い点は①解説があっさり:自由時間に他のツアーガイドさんの説明をまぎれて聞いていましたが、参加したツアーのガイドさんの解説はあっさりだったように感じました。②途中スペイン語と英語で、別々のツアーガイドに分かれる取り回しが分かりずらかった:明確な仕切りがなかったので、英語のお客さんがしばらく間違ってスペイン語ガイドについて回っていた等が起こっていました。③解説を理解したければ、相当の英語力が必要:メキシコ人ガイドなので、スパニッシュなまりの英語と、文明・遺跡を表現する単語の理解力が必要だと思います。英語が苦手で、かつ内容も理解したいという方はやはり日本語のツアーがおすすめです。(別日にチェチェンイッツアの日本語のツアーに参加しましたが、理解できた情報量が断然違いました・・・。)
色々書きましたが、お得にツアーに参加したい、トゥルム遺跡の美しい写真が撮りたい!という程度の希望であれば、十分満足できるツアーだと思います。


  • イメージ通りの写真がたくさん撮れました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/25
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現地の英語ツアーなので、こんなもんかな?という感じです

投稿者: スターガーデン, 2016/09/30

まず、全体的な感想は40点(100点満点中)です。
私たちはアメリカ在住なので英語が話せる&理解できるので、このツアーにしました!
トゥルムの感想としては、最高でした!
トゥルムのガイドツアーも良かったです。
ただ、ガイドさんがスペイン語と英語を交互に話すので、しかもスペイン語のなまりが入った英語なので、本当に英語が理解できる人じゃないと、難しいかな?と思いました。
あとはこのツアーで起きた事を詳しく話したいと思います。
長くなりますが、参考になればと思います。
これは、現地の"アミーゴツアー"という会社が主催でしたが、このツアー会社、時間どうりにお迎えが来ないことで有名だそうです。
私たちの場合、約束の時間を15分過ぎても迎えが来なかったので、ホテルのフロントの人に説明してツアー会社に電話をしてもらおうと試みました。そしたら「あー、このツアー会社はいつも30分くらい遅れてくるから」と言ってました。
私たちは英語が話せるし、現地のツアーだと知っていたので慌てませんでしたが、もし英語が話せない人や、初めての海外旅行でしたら、不安になるかもしれません。迎えがきたのは25分遅れでした。
まずは13人くらい乗れるミニバスで出発しました。
とりあえず20分ほど走ると、一旦どこかの場所に車が停車しました。
そこで「行き先がトゥルムの人は降りて!」と言われて、すぐ前に停車していた大型バスに乗り込みました。最初のミニバスはホテル→大型バスまでのただの送迎だったようです。
大型バスに乗り込む前に行き先と参加者の名前&人数を確認して、茶色い紙袋とペットボトルの水をもらって乗り込みました。
この茶色い紙袋の中身というのが、手作りサンドイッチ(ハムとチーズのみ)、紙パックに入ったフルーツジュース、そしてバナナでした。
インターネットで申し込んだ時の説明では、ランチボックスが配られると聞いていたので、期待外れのランチに、ちょっとショックでした。
それからバスの中でなぜか30分待たされました。
その間にもいろんな所から集まってきたお客さんがバスに入ったり出たりして、最終的にバスガイドからアナウンスがあったのは、30分後。
その間なんの説明もなく、ただ待ってるだけ(いつまで待つとか、いつ出発などのアナウンスは一切無し)本当に現地のツアー会社はひどいなと思いました。
そして走り出して10分後、どこかのガソリンスタンドとスターバックスがある場所に停車しました。
ここで「トイレに行きたい人は行って、朝食を買いたい人は買ってきてください」というアナウンス。
私たちは朝食を持参していたので、トイレだけ済ませてバスにすぐ戻りました。
他の乗客と運転手&ツアーガイドの人はスターバックスへ行って、コーヒーや朝食をオーダーしていました。その間、「何時までに戻ってきてください」などのアナウンスはありません。みんなそれぞれ焦ることなく自由な時間を過ごしていました。
そして15分後くらいにバスガイドさんが戻ってきて、何も言わずに出発。
私たちは乗客人数の確認はしないのかな?と不思議に思いました。
そして出発して2、3分してから、乗客の人数を数え出したのです。そして2人足りないことに気付いたバスガイドさんは、運転手にそれを告げてUターンすることになりました。
日本人の考えだと、出発前に人数確認しますよね?
私たちはバスガイドさんのすぐ後ろの席に座っていたので、何が起きているかすぐ分かりました。この間、運転手とバスガイドのやりとりはスペイン語で、乗客に説明や謝罪もなしです。
勝手にバスがUターンして、乗客は状況が分からないまま、さっきいたガソリンスタンドの場所へ戻りました。
するとそこに、バスに乗り遅れて、置いてけぼりにされていたカップルが待っていて、女の子の方はボロボロ泣いていました。もちろん置いていかれてしまって、悲しくて泣いていたのです。
もうこのツアー会社を一切信用できないなとおもいました。
その場所からトゥルムまでは1時間半くらいでした。
バスガイドはスペイン語と英語(スパイン語訛り)を交互にして話しました。なのでもし英語が本当に分かる人でないと、このツアーの参加は難しいかなと思います。
トゥルムのツアーはとても良かったです。
いろいろ見れたし、ガイドさんとまわるツアーが30分ほど、その後の自由時間が90分〜120分ほどありました!なのでゆっくり写真を撮ったり、お土産を見たりと余裕があったので、かなり楽しめました。
ただ、このツアー会社のツアーはもう二度と参加したくないな。と思いました。









催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ツアーの行程につきまして現地催行会社に確認をさせていただきました。
催行会社の予約確定の際にお迎え時間に関するミスがございました。
またツアー中に説明もなく待ち時間が長かったり、唐突な引き返しなどでお客様を不安にさせてしまい本当に申し訳ございません。
再発防止として催行会社には承った予約の送迎時間を再度確認させていただいております。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/04
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この感動は行ってみるべし!

投稿者: kurulin, 2016/09/25

早朝のホテル発。待合せ時間にガイドが到着しませんでしたが、他の方の体験談では30分遅れとのことだったので、気にせずに待つこと15分遅れで到着。道中に複数個所でピックアップがあったこともありトゥルム到着は8時半頃、ここから約3時間の見学です。遺跡入口付近では間近に海があるとは思えず、他の遺跡との大きな違いをあまり感じずにいましたが、中に進むにつれ広い空と海風を感じ、海岸に立つ遺跡であることを実感。遺跡内でのガイド説明は丁寧でしたが、英語とスペイン語混合でセンテンス区切りではなく数単語で英・スペイン語を交互に話すため、英語またはスペイン語どちらかに堪能でないと理解し辛いかも。その後自由時間内で絶壁の下に広がるビーチを満喫。カンクン市内とはまた違うカリブ海にただただ感動するのみです。当初(ガイドの説明の頃)は若干曇りがちの天気もビーチからあがる頃には晴天となり、晴天下と曇天の2面を楽しめたことはラッキーでした。また、時間が経つにつれて観光客もどんどん増えてたので、早朝入場はおススメです。
余談ですが、ツアーで配布される軽食(厚切り食パン1枚程度のサンドイッチ)は思いのほか美味。但し、軽食はパンに加えてバナナ1本と紙パックジュースのみのため、物足りない方は別途持参されるのがよいかも(集合場所である遺跡駐車場付近にスタバはじめお店はあるのでそこで購入も可能ですが、混んでることも)。また、バス車内の冷房がききすぎることもありうるので、防寒対策はしたほうがよいかも(ブランケット代わりに大判バスタオルが便利)。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/16
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初めてのマヤの遺跡

投稿者: がぽん, 2016/09/14

この度、ハネムーンでメキシコはカンクンと言うリゾートに初めて行きました!
メキシコ、カンクンと言えば、周辺には沢山のマヤの遺跡があります。
その中でも今回はトゥルム遺跡のツアーに申し込みました。
送迎がホテルのロビーに早朝の5時35分との事だったので、5分程前から待っていましたが、待てど暮らせどお迎えが来ません。バウチャーには10分経っても迎えが行かなかった場合は、ツアー会社に電話をしてくれとの記述があったので、20分経っても来ないので莫大な通話料金を覚悟して携帯電話から国際電話をかけました。
このツアー会社はカンクンではなく、メキシコシティにあるみたいでした。
勿論、日本国は通じないので英語で悪戦苦闘していると、やっとお迎えが来ました。
30分遅れです…
ガイドについて行くと外には大型観光バスが停まっていて、なんと総勢50人近くらしい…

朝遅れた為、トゥルム遺跡に着いた時はもう人が沢山来ていました。

ここの遺跡はあまり良い状態では無かったですが、目下に広がる綺麗なカリブ海とのコントラストは中々素敵でした。
遺跡内はイグアナや小鳥や小動物も歩いていて楽しませてくれます。が、蚊も多いのでご注意を‼︎

遺跡内は英語とスペイン語のガイドの2グループに分かれてのツアーでしたが、日本語しかわからない人はチンプンカンプンになってしまうので、高くても日本語ツアーにするべきだと思います。

お迎えが遅刻して来ましたが、メキシコなんで仕方ないのかな〜笑
何せ、安いツアーだったのでこんなもんだと思います。
カンクン、素晴らしいですよ‼︎


  • 遺跡直下のビーチ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/06
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トゥルム遺跡観光ツアー 早朝に一番のりで到着!<英語ガイド/カンクン発>の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

トゥルム遺跡観光ツアー 早朝に一番のりで到着!<英語ガイド/カンクン発>の参加体験談 | 早朝出発・早朝到着・早朝観光!他のどのツアーよりも先にトゥルム遺跡へと到着し、遺跡を独り占め状態で観光できるツアーです。気温も上がり切っていない快適な時間帯に、他の観光客が少ない静かな遺跡をじっくりとお楽しみください。