ブルーシャイン

投稿者: YUKARI , 2017/01/08

とってもあたたかな、親切なスタッフ 心地よかった 素敵な思い出になりました 感謝一杯。
予定より 二時間も早くドライバーに送られ…
レストランの中はクーラーで寒かったので外をブラブラ 料理長さんが舟の中に案内してくださって~ 温かいしとても嬉しかったです

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/02
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良かったです

投稿者: denden, 2017/01/07

12/31発はカウントダウンクルーズでした。
送迎の時間は通常通りで、その結果店でかなり待たされましたが、店とGreyLineEmiratesの交渉の結果、差額無しでアップグレードしてもらえましたのでそれ以上は求めません。
ディナーはアラブ風料理が食べきれないほど出ました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

企画はいいんですが

投稿者: ヒカル王子, 2016/08/11

ホテルへの迎の時間が早まり、開始時間の1時間以上も前に迎えに来ました(ホテルに連絡あり)。他のホテルのピックアップのありその関係で時間が早まったと思いましたが、実際には個人タクシーで直接会場まで連れていかれました。その運転手は会場の場所もわからない様子で携帯で何度も場所を確認していました。着いてみると早すぎて船への乗り込みもできない状況でした。クルーズの主催の責任者の行為で本人が経営しているレストランで待つことが許されましたが、結局1時間以上待たされました。何のためにホテルを早く出発したのか意味がわかりません。企画会社が下請けに仕事を回すのはどうかと思います。楽しいはずのクルーズが初っ端で出鼻をくじかれた思いです。


  • 船内です


  • マリーナモールの夜景です


  • バイキング料理です。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できかねましたことを深くお詫び申し上げます。
楽しみにされていたクルーズが、送迎の際のトラブルのために悪い印象になってしまい大変遺憾に存じます。
催行会社へは、送迎の手配や配車を綿密に計画し、お客様を待たせることのないよう厳しく指導いたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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