柔軟に対応いただきました。

投稿者: Sanae, 2016/09/28

ユニバーサルのツアーの中で一番滞在時間が長かったので予約しました。

行きも帰りも同じ日系の方で、とても親切なドライバーさんでした。
行きは乗り合いだったので、あまりお話しはしませんでした。

ユニバーサルスタジオで日本と大きく違うのは
パーク内に映画スタジオがありスタジオ内をトラムで回ることができます。
それがユニバーサルの映画の歴史を含めたアトラクションになってます。
10年前はあっさししたもので、本当に撮影所内を回ってる印象でしたが
今のは本当にアトラクション!って感じでした。途中3Dもあります。乗る価値ありです。
昔は日本語ツアーが時間によってあったのですが、今は中国語とスペイン語だけのようです。
ちなみに英語がわからなくてもツアー自体は楽しめると思います。

他にも日本でもなじみの深いアトラクションがいっぱいあります。
ハリーポッター、シュレック、ウォーターワールドetc・・
私の行った日は、園内はそこそこ混んいるイメージですが、
アトラクションは最長20分まちくらいです。

日本にはなくて、現地で人気なのはミニオンですね。
ミニオン好きにはたまりませんでした。面白かったです。
ミニオンエリアには水遊びできる場所もあって、
プールまで行きませんがびっしょりにはなれるので子供が水着を着て遊んでました。
着替えもできる場所がありました。私も着替えをもっていって遊びたかった(笑)

その他、個人的にはアトラクションより、ハリウッドにしかない、
動物が芸を行うステージや特殊効果を再現するステージのほうが
ハリウッドらしくて面白かったです。

アメリカにはお土産文化がないそうなので、スーベニアショップはありますが
日本でよくある缶に入ったお菓子とかはないです。
マグカップとかはいっぱいあります。

帰りは21時のはずだったのですが、朝から張り切って遊んで
意外と満喫してしまったので、パーク自体は5時くらいに出て
夕食がてら隣のシティウォークで休みました。

少し寒くなってきて、疲れたのもあり早く帰りたいなぁと思って
ツアー会社さんにお電話したところ、たまたまドライバーさんが近くにいて
都合がつくこともあり、20分後くらいの7時すぎに迎えに来てもらえることになりました。

行きはスムーズでしたが、帰りは渋滞していました。

バスと地下鉄を乗り継ぐとダウンタウンからでも行けるようですが
チケット付きでこの価格なら、まぁいっかといった印象です。

また機会があれば利用したいと思います。
柔軟に対応いただきありがとうございました!

催行会社からのコメント

園内の細かい様子を日本のユニバーサルもよくご存知のお客様からお聞かせいただき拝読しておりまして
とても参考になりました。来年の夏にはユニバーサルで水遊びも楽しいので特にお子様ずれには水着をご持参いただいてはどうでしょう?という一文を加えておきたいとおもいます。
貴重な意見をいただきありがとうございます。
ぜひまたおいで下さいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

有意義に過ごせました

投稿者: ゆうかう, 2016/08/28

他のツアー比べて、パークで遊べる時間が長いので、数多くアトラクションにも乗れ、ショッピングも十分に楽しむことができました。

催行会社からのコメント

夜遅い時間までのツアーでお疲れになられませんでしたか?ハリーポッターを含み多くのアトラクションをお楽しみいただけたのですね。
ご利用いただきありがとうございます。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しめました。

投稿者: hiro, 2016/04/17

まだ正式にオープンしていないハリーポッターのアトラクションも試運転中で乗る事が出来ました。
それほど混んでいなかったので子供たちは2回も乗ってました。
この時期は晴れてはいても風は冷たいので羽織るものを1枚持っていくとよいと思います。


催行会社からのコメント

ハリーポッターはオープン後大変な人ごみのようです。
試運転のときに並ばずにお乗りになられたのはラッキーですね。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足!

投稿者: ykn, 2016/03/09

ロングでかなり楽しめました。
ホテルまでお迎えにきてくれて、チケットも用意してくれるのですごく便利です。
しかもこのツアーで隣のシティウォークまで楽しめるのでほんとに満足です。
9月でハロウィンの飾りがかわいかったです。



催行会社からのコメント

ゆっくりユニバーサルをお楽しみいただけたようでよかったです。
ハローィンの飾りも可愛いですよね。
お写真の投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

Thank You

投稿者: A M, 2015/10/24

ドライバーは行き、帰りそれぞれ別の方でしたが、色々と親切にしていただきました。
ユニバーサルは18時まででしたが、シティウォークも楽しめたので良いプランでした。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。貴重な1日をお楽しみいただけたようですね。
嬉しく拝読いたしました。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

料金を明確にお知らせいただきたかったです

投稿者: 荒井みどり, 2015/04/03

以前、同じツアーにお世話になってとても良かったので今年もお願いしたのですが、以前が広告の額面通りの支払いで追加料金がかからなかったので、その通りだと思い込んでしまったとこと、当日に車に乗ったあと、ホテルから規定の場所までの料金70ドル×2名分で140ドルの請求がありました。後からよく見ましたら、確かにバウチャーの下に別リンクがあり、そこに私達が滞在していたアナハイムからだと1人70ドルプラスだと書かれてありましたが、キャッシュの持ち合わせもクレジットカードもなく、ホテルに帰ってから他の人に借りる、という事になりました。ツアー代金と合わせての請求であるか、せめて代金を支払う時に「○○ドルを当日お支払いください」と明記していただきたかったです。旅行最終日にとても嫌な気持ちになってしまいました。2人で140ドル追加になるのでしたら、このツアーには申し込みませんでした。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。ご予約時にベルトラ様を通して当日のご送迎料金についてはご案内済みでしたのですが
見にくい表示となっており、当日のご参加時にご不便をおかけしたのですね。
大変失礼いたしました。 

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ユニバーサルスタジオで遊ぶ!

投稿者: LA初旅行, 2015/03/01

ロサンゼルス旅行時に合わせ、本ツアーに申し込みました!

ホテルのロビーに集合して、同じくホテルまで送っていただく送迎ツアーの、ロングコース(〜21時)に参加しました。

ユニバーサルスタジオの閉園時間は18時でしたので、閉園後はパーク外のショップやレストランを楽しみました。
ネオンが綺麗です。

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。本場ハリウッドのユニバーサルスタジオを含めたロスアンゼルスのご旅行は楽しんで頂けたでしょうか。お客様のご旅行を充実したものにするサポートができていたならとても光栄です。またぜひロスアンゼルスにお越しください。
エレファントツアー ひかる

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/02/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ユニバーサルのいいところを説明してもらい助かりました

投稿者: たかこ, 2011/12/27

親切な対応に感謝です。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます
ユニバーサルスタジオは毎年新しいアトラクションや 催しがあって楽しいですね。
ご感想ありがとうございます
エレファントツアースタッフ 直美

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
この体験談は参考になりましたか? [はい]

USHは最高でしたが・・・

投稿者: kii, 2010/09/29

朝、宿泊してたホテルからダウンタウンの集合ホテルまでの
運転手さん・帰りのUSHからホテルまで送ってくださった運転手さん、お二人とも良かったんですが。。。。
問題は集合ホテルからUSHまで送ってくれた運転手さん。
まず、集合してるのに入場チケットを持ってなくて他のホテルに移動。車の中では特に攻略方法を教えてくれる訳でもなく、「キンゴコンクはアッという間に終わる」「パーク内はせまいからつまらないかもしれない」なんかネガティブなことばかり。携帯で会社の人とどうでもいいこと話てるし。(夕べはあの後1時に帰りましたよ、ハハハ・・・とか)
う~ん・・・なんなんだ?この人っていうカンジでした。
有名な象ツアーさんなのに、残念というあムカツキました。

ま、救いなのはUSHが最高だったことです!

催行会社からのコメント

せっかくお楽しみにされておりました ユニバーサルスタジオのツアーでしたのにガイドの不用意な発言と
態度でお客様の気分を多いに壊してしまったようで大変申し訳ございませんでした。
当日担当しておりましたガイドには充分に注意を含めました。
ガイドだけではなく運転中のガイドに指示を出すオフイス側も状況を確認してからガイドに連絡の電話をいれていくよう徹底させていただきたいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです!!

投稿者: 匿名希望, 2008/02/16

送迎をしてくれたSTAFFがとてもとても親切でした。おすすめを教えてくれたりスタジオツアーの時間や場所を教えてくれたので順序良くまわれました。スタジオツアーは映画の特殊効果など体験できたり実際ロケに使われた場所を案内されたりととても価値のある体験でした!アトラクションは日本より少しすくなかったかな??でもスタジオツアーには感激でした!たのしかったです!
6時閉園で迎えまで3時間ほどありましたがスタジオの外で買い物や食事とお店がいっぱいあり楽しい時間をすごせました。帰りの際も写真をすすんで撮ってくれたりとサービスよかったです。またホテル内での困ったことまでにも対応してくれてとても感謝です。STAFFが良くとてもいい日になりました!ありがとうございました☆






催行会社からのコメント

今回は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しい一日をお過ごしいただけたようでコメントを拝見してとても嬉しくなりました。
是非またロスアンゼルスに遊びにきてくださいね。

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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