ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド 往復送迎サービス <入場チケット付き/日本語ドライバー>の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド 往復送迎サービス <入場チケット付き/日本語ドライバー>

参加者の評価

4.33 4.33 / 5

体験談数

52
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最大限に楽しめる

投稿者: いち, 2024/03/23

初めての海外旅行かつ1人旅だったのでこのプランを選ばせて貰いましたが時間通りにお迎えに来て頂きユニバーサルへ。最初にチケットの紙を貰い送迎中通りがかりのちょっとしたスポットのガイドやユニバの過ごし方、入園の場所や仕方など細かく教えて頂きとても助かりました(普通に日本語でお話しできるのでより安心)
車社会なので車線の多さ、左ハンドルの右通行、渋滞もろもろあり自分だけで初見レンタカーは無謀に近いです。そんな中で安全に送迎して貰いわからない手続きなどなくユニバに着いたらあと入るだけなのでスムーズに入園、回ることができ時間目一杯遊べました。
何よりガイドさんの丁寧で粋な心遣いがとても嬉しかったです。機会があるなら是非また利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました!

催行会社からのコメント

いち様

この度はコメントをいただきありがとうございました。
ユニバーサルスタジオを目一杯お楽しみいただけたようで嬉しいです。
是非またロサンゼルスにお越しの際は当社のサービスをご利用くださいませ。

エレファントツアー 美咲

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2024/03/19
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本番のユニバーサル

投稿者: KAN, 2024/02/18

本場のユニバーサルスタジオの迫力は圧巻でした。
ホテルからの送迎もあって安心して参加する事ができました!

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタジオツアーの草分け的なパークです。本当に数多くの映画が実際に撮影された場所だというのは感慨深いものですね。
そんな中日本の任天堂のマリオが大人気であるのも嬉しい限りです。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/01/23
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安心、安全な送迎

投稿者: ミッキー, 2024/01/21

ホテルと目的地間の送迎を安全に行なってくださいました。現地で戸惑ったことを尋ねると優しく丁寧に教えてくれました。乗りたいものにレストランやお土産のおすすめも教えていただきおいしいお土産も買えました。チケットも付いていたので安心でした。とにかく日本語ドライバーさんだったので安心しておまかせすることができたので選んで良かったです。海外はじめての方にぴったりです。

催行会社からのコメント

ミッキー様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お写真のスタジオツアーは、ハリウッド映画がお好きな方には特にお楽しみいただけるアトラクションですね。
また是非ロサンゼルスにお越しくださいませ。

エレファントツアー 美咲

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/12/29
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ガイドさん最高!

投稿者: 影さん, 2023/12/18

ユニバーサルスタジオでの過ごし方、ライドのお勧めの座席等、大変参考になりました。チケットの交換も大変スムースに行うことができました。
送迎時間もオンタイムに来ていただき、何よりもガイドさんのお心遣いに感謝致します。本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度はユニバーサルスタジオエクスプレスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたとのことで私どもも大変嬉しく思います。
ぜひ機会がございましたらまたロサンゼルスへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はエレファントツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
エレファントツアー/美雪

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/11/21
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安心!そして楽です。

投稿者: カリカリ, 2023/11/18

往復違う方でしたが、きちんと時間どおり迎えに来てくれました。
万が一チケットに問題があったら大変なので15分間待機していますからとも言ってくれました。(問題なかったのでそのまま入場してしまいましたが。。)
これをお願いすれば、往復の交通とチケットの購入という手間と心配がなくなります!

催行会社からのコメント

カリカリ様
ツアーご利用のご感想をお寄せいただきありがとうございます。人気のユニバーサルスタジオを満喫いただけましたでしょうか?
日本とは違い実際に撮影をしているスタジオを見れるスタジオツアーは圧巻ですね・ご安心してご利用いただけたと伺い嬉しく思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/11/02
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安心できました!

投稿者: コダマッチ, 2023/11/09

ホテルへの送り迎え、時間通りで、とても良かったです。一緒に行った友人が、アメリカは初めてで、移動に不安を持っていたので、お願いしました。日本語がOKのドライバーで大変安心しました。ドライバーのジョンさんとの会話も楽しく、ロスに来た際には、またお願いしたいと思っております。

催行会社からのコメント

ご予約ご利用をいただき誠にありがとうございました。日本語の送迎だと、送迎の途中にいろいろなまちの情報や案内を受けることができることで
旅行の際にお役立ちする情報もあるかと思います。弊社の利点をご理解いただき嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/11/03
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ユニバ!

投稿者: KAN, 2023/10/15

本場のユニバで思いっきり楽しんできました。
送迎のドライバーさんも親切で日本では乗れないアトラクションだったりとにかく楽しい1日を過ごす事ができました!

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
日本には実際の映画撮影場所であるスタジオを回るトラムはないですよね。ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/09/19
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とても良かった

投稿者: fuyu, 2023/09/24

広めの車内(Ford車)に、相乗りで他の日本人観光客2名と乗りました。運転手は日本語ペラペラで、USHのチケットも印刷して持ってきてくれました。このプランに申し込むだけで、面倒なやり取り等一切ないので楽に感じました

  • ロータリーのような場所で降ろされ、その後パークに向かっていく途中にはcity hallがあります

催行会社からのコメント

お忙しいお客様にとって全てがセットになっているオプショナルツアーは便利な商品かと存じます。
ユニバーサルスタジオも大変賑わっておりパーキングの方法等も変わってきており以前のように入り口までガイドが同行できないのが申し訳ございませんが
お楽しみいただけたということでご報告いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/09/22
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二度と利用しません。

投稿者: Ykk, 2023/09/20

ユニバ往復送迎なのに、私達より遠くのホテルに宿泊している他のツアー参加者を迎えに行き、送り届けるのに付き合わされるのが意味不明。
1万円も余分に料金を払い早起きをし、全くもって時間とお金の無駄。
ユニバ⇔ホテルって話じゃないの?
朝から不愉快極まりない!
空いている週末のフリーウェイのカープルレーンを走れば1時間程で到着するものの、途中ダウンタウンに寄り、望んでもいない街中ガイドが始まり、訳の分からない寄り道をし、結局ユニバには倍の時間を要し到着。
帰りのドライバーさんが良かっただけに残念!

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
送迎場所が多く、現地到着までお時間がかかりました事お詫びもうしあげます。
アナハイム地区は距離がある事もあり アナハイム方面からご出発のお客様は他の市内観光のお客様も皆様お集まりいただき一気にダウンタウンにご移動いただいます。
そこで多少の時間調整の上 それぞれのツアーにご参加いただいております。 今回は週末ということもあり想定上に早くアナハイムからダウンタウンに移動が叶った為待ち時間が多くなってしまったのではないかと思います。 早くテーマパークにいらっしゃりたいお気持ちの中ご気分を悪くされたこと申し訳なく思います。
エレファントツアー 五十川直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/09/17
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THEアメリカ

投稿者: ハロウィン, 2023/09/20

ピックアップ時間になっても迎えが来ず…
集合時間は出発時間と注意書き表記があったので海外で初めての場所でもありかなり不安になりました。10分程過ぎた頃に迎えが来ました。5分を過ぎても来なかったら電話ください。となっていたが、WiFiを持っていても固定電話には使えなかったのでかけるか躊躇してしまいそのまま待つことにしました。
別の問い合わせ方法を考えていただけると有難いです。

ドライバーさんは、とても親切で送迎の間いろんな話をしてくれるのですごく楽しかったです!

海外旅行に行くときはまた利用したいと思いました。

催行会社からのコメント

送迎箇所を広く設けておりますため、お客様の送迎の際に多少の遅れが生じる場合がございます。
おまたせしてもうしわけございませんでした。Wi-Fiがあるベルトラ経由のお客様はホテルのWi-Fiを利用いただき、ベルトラのメールのやりとりでお知らせをいただく場合もあるので、対応もしております。また弊社の公式ラインからも連絡できますのでそれについては空港出迎えのお客様に限りこちらより積極的にご案内いたしております。
ラインやメールは即対応ができない場合がございましてなんといっても電話が一番早いのでお電話を優先でご連絡いただくようにお願いしております。
長年やっている間にほとんどのお客様が海外でもご自身の携帯を使えるようにしてくる方が多くなっておりました。
しかし、最近日本でお手軽なプランの携帯電話等があるらしく、海外で使えないというお客様が増えてまいりました。それを受けてラインを開設してワイフィ状況があれば
弊社に連絡がつく工夫をおこなっております。

お出迎えの際にご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大切にサービスに反映してまいりたいとおもいます。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/09/17
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楽しかったです。

投稿者: えび太郎, 2023/09/04

日本のユニバと違って映画がメインです。スタジオツアーは迫力がありました。レアなスクービードゥーとのグリーティングやどでかいドーナツ等、ここでしか体験出来ないものばかりでした。ドライバーさんは優しくて送迎サービスは多少高くても安心できました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

 えび太郎様
ご利用の感想をお寄せいただきありがとうございました。
大きなドーナッツ見ているだけで楽しいですね。召し上がられたのでしょうか!!楽しい思い出を作りいただけたことと思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/08/31
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スタジオツアーがグッド!

投稿者: 春関349, 2023/08/12

USJとの違いを楽しみつつアトラクションを周りました。夏休みでたくさんの来場があったので、エクスプレスパスは必須でした。
日本には無い中では、スタジオツアーがとっても良かったです。これはオススメです。

催行会社からのコメント

ユニバーサルスタジオのスタジオツアーは日本ではみていただけませんので楽しいですね。
昔はバックツーザフューチャーの時計台もありました。たしか10年ぐらい前に取り壊されてしまってますが、次々に新しい映画が生み出されているロサンゼルスを感じていただけたのですね。嬉しいです。お声をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/07/20
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行きのユニバ情報、助かりました!

投稿者: TOMO, 2023/07/29

初めてで不安でしたが、待ち合わせ時間より
早く来て頂けたので安心しました。
行きの車内でも、チケットの交換の仕方や
アトラクションの効率的な回りかたを
教えてもらえたので助かりました。
機会があったら、またお願いします。

催行会社からのコメント

TOMO様
感想ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーにご満足いただけたようで、うれしく思います。
是非、またロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/07/22
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本場ハリウッドでのユニバ体験!

投稿者: ま&こづ, 2023/07/19

日本には無い、トラムでのスタジオ見学ツアーは最高でした!
大好きな、”FAST&FURIOUS"の車の展示もあり、テンション上がりまくりでした!
エクスプレスパスで予定していたアトラクションも制覇できましたが、ショーはブースの改装だったらしく見れませんでしたが、それでも大満足!
往復時も時間に正確で会話も楽しく、涼しい車内でくつろげました。
ありがとうございました!!

催行会社からのコメント

ま&こづ様ご連絡ありがとうございます。
本場のユニバーサルのツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大満足いただけたようで私も嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/07/16
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エクスプレスパスの効果絶大

投稿者: tax, 2020/01/11

エクスプレスパスのおかげで、ほぼすべてのアトラクションを体験できました。もう少し帰りのpickupが遅ければ、もっと良かったんですが。

催行会社からのコメント

ニックネーム: tax様
ご連絡ありがとうございます。年末年始の混み合った日もエクスプレスパスで快適に回れたのですね。
効果絶大ですね。それでも足りないほどパークをお楽しみいただいたご様子がうかがえてうれしく存知ます。
是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/02
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最高に楽しかった!

投稿者: アッキー, 2019/06/09

ユニバーサルスタジオの料金と送迎付きで、安くて安心だと思ってこのツアーに参加しました。
朝のお迎えも時間通りに来て頂き、運転手さんもとても丁寧に対応していただきました。
行きの車の中で、パークの中での周り方など詳しく教えて頂いてとても助かりました。
帰りの時間も正確に来ていただきとても良かったです。
ただ、残念だったのは少しですが運転が雑で、帰りの途中から車酔いをしてしまいました。
もうちょっと優しい運転を心がけて頂ければ良かったと思います。
その分で星4にさせて頂きました。

  • 入り口にあるUSのシンボルです。

  • スタジオツアーの入り口です。朝一番に参加するのがおススメです。

催行会社からのコメント

ドライバーの運転についてのコメントありがとうございます。
対応していた本人に一人のお客様のご意見としてこのようなコメントをいただいたと伝えます。
ご意見ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/06/06
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とても楽しかったです!

投稿者: みき(∵), 2019/06/02

ホテルからユニバに行く途中、ハリウッドの看板のところの近くまで行ってくださり、写真もたくさん撮ってもらいました^^
あと、ホテルからサンタモニカまで行くバスの手順なども教えてくださり本当にありがとうございました(o^^o)無事に行くことが出来ました!

ユニバもいろんなキャラクターと写真が撮れ、
アトラクションもとても楽しかったです!
スタジオツアーのアトラクションが最高でした♡
ハリポタも夕方になると10分待ちでスムーズに行けました!
とてもいい思い出になりました。ありがとうございました!

催行会社からのコメント

お写真をたくさん投稿頂きありがとうございました。ユニバーサルスタジオでは色々なアトラクションをお楽しみ頂けたようですね!また遊びにいらして下さい。 エレファントツアー 美咲

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/04/29
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空いててよかったなー

投稿者: しびっく, 2019/05/05

平日は、空いていると聞いてたので、エクスプレスパス買わないではいりましたが、まさに必要なしでした。
(お金で解決は、大阪だけでよい)
乗りたいものは全てのれたし、スタジオツアーよかったです。

少し残念なのは、アナハイムからの往復ですが、渋滞で時間がかかった蔵井ですかね。
ツアーとしては、満足でした。

  • 入り口の

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーのご利用ありがとうございます。
アナハイム行き方面のフリーウェイは長らく工事をしておりましてお時間がかかってしまいます。
工事が早く終わるとよいのですが。。。
時間がかかり申し訳ございませんでした。
園内はおたのしみにただいたようでよかったです!!
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/02
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ドライバーさん

投稿者: パンダ, 2019/01/25

行きのドライバーさんは、運転が上手で
良かったが
ユニバーサルのことを質問したら
ろくに答えてくれなくて
残念だった
帰りのドライバーさんは、
運転が下手で
話しもつまらなくうるさかったので
寝ていた。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございました。
各ガイドにお客様のご意見ご感想を伝えます。
真摯な意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/22
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楽しかった!

投稿者: Akyo, 2018/08/13

家族で参加しました。ピックアップ時間の変更連絡もホテルの部屋に連絡を頂きました。
ガイドさんのオススメの周り方や、日本語ガイド冊子のある場所などなど親切に教えて頂きました。
日本と同じでハリーポッターは大変人気で約2時間待ちでした。他のアトラクションは30分前後で回れました。
日本には無いスタジオ見学ツアーはとても面白かったです!
私達はその後ツアーを入れていたので、5:45分には出たのですが、もう少し居たかったなあと思いました。
ガイドさん親切にして頂きありがとうございました!

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ハリーポッター二時間待ちだったのですね。 暑いなか頑張ってお待ちいただいた様子が目に浮かびます。
楽しかったですか? 意外にもハードな乗り物なので 初めて乗った時は驚きました!
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
エレファントツアー スタッフ 直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/09
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楽にアクセス!たっぷり楽しめます!

投稿者: ワグネリアン, 2018/08/03

送迎付きなので、楽にアクセスできます。また、時間もたっぷりありますので、いろいろなアトラクションが楽しめます。
ほとんどのアトラクションがUSJにありますが、スタジオツアー、ウォーキング・デッド、マミーザライド等はUSH 特有です。
おすすめはスタジオツアーです。激しい乗り物ではないので、年齢や高所が苦手な方でも気軽に乗れます。スタジオツアーは手荷物OKです
また、セキュリティチェックがUSHの入口であることやほとんどのアトラクションが手荷物を預ける必要があるため、手ぶらで行くことをオススメします。

  • ユニバーサルスタジオハリウッド入口付近

  • ユニバーサルのロゴ付き球体

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ウォーキングデッド!怖いですよね。私はホラー系が大の苦手なので。終始目を瞑っておりましたが人気のアトラクションですよね。 お楽しみいただいた様子お知らせいただきありがとうございました。エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/13
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良い対応でした!

投稿者: ひゃくまんパワー, 2018/03/12

送迎も完璧でしたし、ドライバーも、日本人で回るポイントを的確にアドバイスして頂き助かりますた。時間も十分に有ったから、ほぼ全てのアトラクションはできました。平日は優先パスは必要無いと思って、この何も無い普通のツアーに申し込みしましたが、結果良かったと思います。最初にスタジオツアーをするのが良いと!言われた通りしましたがそれが良かった。

催行会社からのコメント

体験談をお寄せいただきありがとうございます。園内も思いの外 すいていて思う存分お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/06
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ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド送迎ツアー

投稿者: ゆずはな ちゃん, 2018/03/02

行きも帰りもドライバーさんがたくさん話しかけて下さって楽しかったです。特に帰りのドライバーさんは、ロサンゼルスのダウンダウン付近を観光しながらホテルに送って下さいました。CDなどもかけていただき、とても楽しい旅になりました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます・
園内も送迎のお時間もお楽しみいただけたのですね。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/27
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大変満足しました。

投稿者: 匿名希望, 2017/11/14

新婚旅行で利用しました。
アナハイムのディズニーがメインだったのですが
やっぱりユニバーサルスタジオも行きたいということで、こちらを利用しました。
ディズニーリゾートのホテルを利用していたため
送迎に追加料金が発生してしまいました。
もちろん、それを了承した上で参加したので
全く問題はないのですが、ディズニーメインの人もユニバーサルスタジオは行ってみたいと思うので
アナハイム周辺送迎のツアーも同じくらいの料金で有ればいいのになぁと思いました!
ただ、やはり日本語ドライバーの方がいるのは
英語が苦手な私たちにはとても安心できでよかったです!
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。アナハイムエリアからご参加される場合、ガソリン代やガイドが費やす時間が長くなること、またそれに伴い他の仕事も承れないというような状況になりますため、どうしても追加送迎料金が発生してしまいます。ご理解をいただけましたら幸いです。ただ、おっしゃる通り、日本語が通じるということでお客様も安心してツアーにご参加頂けるところがメリットかと思います。
それでは、またの機会をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/07
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親切なドライバーさんでした

投稿者: 女性2人, 2017/09/08

行きと帰りとドライバーの方が違いましたが、どちらのドライバーさんも親切で色々教えてくださり
帰りもガイドツアーのようにたくさん教えてくれました。
また行くことがあったらお願いしたいです。

催行会社からのコメント

外国で日系のツアーを利用すると行き先以外にも情報をもらえたり 質問に答えてもらえますね。
私も海外にいくと途中で一度は日系のツアーに参加して情報収集をいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/05
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とても楽しい旅行になりました

投稿者: まつだ, 2017/03/19

現地ガイドの方がとても親切で、ホテルまでの送迎の途中で少し寄り道をさせていただいたり、ホテル付近でのオススメの食事処などを教えて頂けて、とても満足のいく旅行になりました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございました。楽しい一日になってよかったですね・
ご利用ありがとうございました・

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/21
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やはりユニバーサルはすごい

投稿者: ケンケンとその家族, 2016/07/11

フロントオブラインのパスにて効率よく回る事ができました。
ガイドさんは送迎だけなので中は自分達で回るのですが、車中で効率よくまわる方法を教えてもらいうまく回る事ができました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。ハリーポッターができ人気がますます上がったユニバーサルですが
フロントオブザラインを上手に御利用いただけたのですね。よかったです。
又ロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/25
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フロントオブザライン・パス

投稿者: Yoshie, 2016/01/16

日本のように混んでないので普通のチケットでもすべて回れたかもしれないですがやっぱり楽でした。
乗り物は日本より少ないですが元祖をじっくり見れて良かったです。

催行会社からのコメント

体験談をお寄せいただきありがとうございます。
日本からの短い期間のご旅行ですので時間を有効につかえるフロントオブザラインパスはお得ですね。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/12/30
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もっと効率よく回りたかった

投稿者: ケンケンとその家族, 2015/11/14

ユニバーサルはガイドさんのおかげで最低限のアトラクションを回れましたが、事前に準備すればもう少し回れたのでは無いかと思います。
最初VIPツアーに申し込んだのですが中止になった為、そんな気がしてしまったツアーでした。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。ディズニーと同じく最近のユニバーサルスタジオも大人気のようで園内は混み合っております。
また来春オープンのハリーポッターの工事もあったのではないでしょうか? 園内地図等をお渡ししてガイドもご案内をしたかとは思いますがご質問があればガイドが離れる前にご質問をいただければよかったかと思います。
ご意見ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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パークは最高!!でも…

投稿者: まりこ, 2015/09/30

9月の連休で利用しました。
本場のユニバーサルスタジオハリウッド、最高に楽しかったです!!
日本のUSJに無いアトラクションはもちろん、ジュラシックパークザライドも日本より恐竜も多いし水量も多いしほんとに凄かった!!トラムツアーもこれぞハリウッドって感じで凄かったです。絶対また行きたい!
平日ですいていましたが、10分20分でも惜しいので「フロントオブザライン・パス」は重宝しました。シアター系も「フロントオブザライン・パス」専用の入り口がある回があったりするので、大変便利でした。

ただアナハイムのディズニーランド周辺ホテルから利用したので、追加料金が1人70ドルでした。
色んなホテル回ってピックアップしていく割にけっこう高かったです。
さらに同じアナハイムから乗った人は間違って2人で50ドルと連絡がきていたみたいで、ガイドさんが会社に問い合わせたりでその値段で結局おさまってました。
自分たちの値段は正しいものの、かなりの値段の差に損したような気分でした。

さらに残念だった点は、行きで渋滞にはまってしまい到着が遅れた事。
9:30催行開始予定でしたが到着は10:30。
その分、集合時間を遅らせられないかと頼んでも無理でした。
時間の融通きかないのも、渋滞も仕方ない事なので我慢しますが、ツアーの手際が悪いというかなんというか…
色んなプランの人が一緒くたで、ガイドさんも誰がどのプランかわからなくなって違うプランの説明とか始められて困りました。
その中でガイドさんの方がイライラしてきたりして声を荒げたりして…イライラしてるのはこっちなのに…

せめてイライラせずに対応してほしかったです。

今度は自力でなんとか来ようと思わされました。
いい勉強になりました。

催行会社からのコメント

ご意見のご投稿ありがとうございました。繁忙期の為、お迎えに向う場所が多くなり、渋滞などもの問題もあったこと、申し訳ありませんでした。また、ガイド/ドライバーの態度のご報告ありがとうございます。弊社ガイドに確認し、サービスの向上につとめたいと思います。
今回は意見を頂きありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/09/22
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