グリフィス天文台　夜景鑑賞ツアー ＜日本語ドライバーガイド＞by エレファントツアー の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

体験記をお寄せいただきありがとうございます。現在グリフィス天文台は一般のお客様やローカルの方にも人気が高いスポットとなっております。
パーキングのスポットに限りがありますため商用車以外は山の中腹に車両を泊めて徒歩で山を上がらないといけない場合がございます。
幸い商用車は天文台最寄りまで近づくことが許されておりますのでツアーでのご参加は非常に有効であると思います。
火事の影響で日程を変更していただきましたこと感謝申し上げます。
エレファントツアー
スタッフ直美

ご連絡ありがとうございます。
現在のグリフィス天文台はパーキングが難しくなっております。
お時間がかかりすぎるような場合には自由解散をしてご案内する場合がございます。
今回のガイドが三段階の待ち合わせをご案内したけんについて　本人に事情を確認いたします。またグリフィスでの案内内容について社内で統一を図りたいと思います。
お知らせいただきありがとうございました。
直美

ご連絡ありがとうございます。
このケースについてですが　当日　お客様が本来のホテルではなくウェストハリウッドからのお出迎えにご変更いただいたのですね。本来
御予約された場所以外からではお出迎えできないのですが　スタッフが気をきかせてお出迎え場所を変えたのですが　そのお時間が早すぎて次のお客様への待ち合わせまで無駄な時間を過ごさせてしまいました。　ご希望に沿ったつもりが行き届かずもうしわけございませんでした。ガイドについてはいただいたコメントを伝えました。
ありがとうございます。
エレファントツアー直美

ご連絡ありがとうございます。夜景をお楽しみ頂いたようで幸いです。是非また遊びにいらしてください。
エレファントツアースタッフ　美咲

夜景については世界中に素晴らしいものがたくさんございますね。
大きさなどでは叶わないものもたくさんありますが　30年前オレンジ色の明かりが縦横に綺麗に並んでいる夜景をはじめて見たときに日本との違いをビビッとに
私自身が感動した　その時の気持ちが皆様にも伝わるといいなあと常づね思っております。喜んでいただけて嬉しいです。コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご参加のご予定をお知らせいただきありがとうございます。
お食事については事前にお取りいただくようにお知らせすればよかったですね。
綺麗な夜景をお楽しみいただけたことうれしく思います。
直美
エレファントツアー

Ryuchanさま
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
日中のグリフィスや早朝夕暮れなどいろいろな表情を見ることができます
ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
雨の中のグリフィスでしたがお楽しみいただけたと伺い非常に嬉しく思います。
映画が中で撮影されたことで　あの素敵な空間が世界に紹介され　ますます人気のスポットととなっております。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ツアーの内容を御評価いただきありがとうございます。短い時間でも安全に観光をしていただけるこちらのツアーは私もオススメです。
ご参加ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご参加の体験談をいただきありがとうございました。
グリフィスは最近本当に人気が高いスポットです。
お楽しみいただけて幸いでございます。
直美
エレファントツアー

グリフィス天文台は昨今非常に人気が高く一般のお客様は山のしたの方の路上に駐車して徒歩で上がって来られる場合もたくさんございます。暗い中足元も不案内ですので
車両で最寄りで降りることのできるこちらのツアーは大変おすすめです。ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
夜のグリフィス天文台はツアーの車両でいくのが安全面でも快適さでも快適ですね・
綺麗な写真をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。夜のツアーなのでオプションをご利用されるお客様が多いアクティビティとなっております。
ツアーの地図もお役になったようで嬉しく存じます。
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社ガイドの説明や美しい夜景、展示物などに大変ご満足されたとのことで嬉しく思います。それでは、また、ロサンゼルスへお越しの際はお気軽にご連絡ください。

夜景ツアーのご感想ありがとうございます。天候によってはよく見えない時もあるようですのでおたのしみいただけて幸いです。
担当ガイドの説明については本人によく事情を聞いてみますね。
直美エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ガイドも一生懸命ご案内しておりましたことと思いますが　自由時間も大切ですね。
事前にご案内が不要で自由時間が欲しいお客様には途中でガイディングから離れて最終待ち合わせ場所に来ていただければオッケーですよと伝えるように今後　更にガイドへの案内方法を徹底していきたいと思います。
ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。弊社のガイドや他のお客様とも楽しく過ごせたとの事で大変うれしく思います。また、機会がございましたらいつでもご利用くださいませ！

ご連絡ありがとうございます。　夜景以外の展示でお天気の少し悪かったところも少しでもカバーできたとお伺いして安堵いたしました。ぜひまたおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにお申し込みをいただきありがとうございました。また、大変ご参考になるご意見をいただき誠にありがとうございました。ララランドという映画の影響で現在大人気の観光地となっておりますのでご体験いただけてよかったですね！

ご利用をいただきありがとうございました。
現地の方にも人気のスポットのため混み合う場合もございます。
お楽しみいただけましたことうれしく感じます。
エレファントツアー直美

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。綺麗な夜景とディズニーランドの花火も見れたとの事で良かったですね！また、移動に大変時間がかかってしまったとの事で大変申し分けございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。

現在グリフィス天文台は普段から非常に混み合っております。自分の車でいきますと　山のしたのほうに駐車して山道をあるいて上がるので一苦労ですね。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。また、素敵なコメントをいただきありがとうございました。グリフィスパークの夜景はロサンゼルスの中でも特に人気のある夜景スポットですのでご体験いただき嬉しく思います。それでは、また機会がございましたらぜひロサンゼルスへお越しくださいませ。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に不足した点があり、ご満足いただけるツアーの提供ができず申し訳ありませんでした。
催行会社に確認しましたところ、グリフィス天文台では、時間に余裕がある場合はガイドが案内をしているそうですが、
自由行動も可能とのことで、お客様にその旨をご説明しているそうでした。
しかしながら当日のガイドよりお客様へ十分な説明ができていなかった可能性がありましたため、
担当ガイドへはお客様へ自由行動も可能であることをしっかりと説明するよう 指導いたしました。
弊社ページでも、グリフィス天文台では 始終 自由行動となるような誤解を招く記載をしておりましたため、
修正をさせていただきました。
今後も催行会社と連携をとり、お客様にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

ご参加の感想をお寄せいただきありがとうございます。
天文台のトワイライトの時間も本当に素敵です。ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
バオみ
エレファントツアー

体験記のご連絡ありがとうございます。
最近はLALALANDの映画の人気もあり訪問される方が多くなった人気のスポットです・
ツアーならではともいえるドライビングもお楽しみいただけたようでよかったです・
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ツア−という性質上時に乗合の場所によってお時間がかかる場合がございます。特にララランドの人気で以前はスムーズに上がれた山頂までの道が混み合うこととあいまって
予想以上の時間がかかっております。弊社でもお時間取りが常にきついようであれば方向の違う場合は別便を出す等の努力が必要かと存じます。ご感想ありがとうございました。エレファントツアー直美

　グリフィス天文台のツアーのご利用ありがとうございます。せっかくご利用いただきましたの混雑のための遅延となりお待たせいたしまして申し訳ございませんでした・
現地グリフィス天文台の混雑はLALALANDの映画の人気もともない一層高くなっております。またちょうどご利用いただいた日の少し前より現地で旅行会社の車を止めることのできる場所が移動してしまいまして駐車したまま待つことができにくくなったようでございます。非繁忙期で車両を駐車できる場合を除いては一旦お客様を降ろした後の車はいったん現地を離れぐるっと回って再度混雑のなかを戻ってくる形となっております。　そのために9：30と10：00の二つの時間を差し上げたようでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
昨今のグリフィスパークは 映画の影響もあり非常に混みあっているようでございます。そのため駐車場の確保がきびしくお客様へのご案内ができなかったようでございます。申し訳ございません。夜景や展示をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
直美
エレファントツアー

ご報告ありがとうございます。LALALAND以降グリフィィスの人気は著しく観光のお客様が多いため館内もゆっくりとは見れない場合があります。
でも夜のツアーながら　安心してご利用いただけたというコメント嬉しく存じます。ありがとうございました。エレファントツアー　直美