ガイドさんが良かったです

投稿者: しゅう, 2016/12/05

NY在住のアーチスト(?)のガイドだったので、通り一遍のガイドではなくガイドさんの主観も混ざった説明で、現実のNYを感じました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさん

投稿者: MASAHEI TACHIKAME, 2016/11/28

ガイドさんは気配りのある、本当に親切で優しい方でした。
しかも話術も巧みでグイグイ引き込まれていきました。本当にわかりやすく、自身の経験に基づく案内でしたので、説得力もあり、ニューヨークの想い出の1つとして、しっかり刻み込まれたと思います。本当に大満足の観光ツアーでした。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
市内観光ツアーを楽しんで頂けて、MASAHEI TACHIKAME様のNYの思い出作りにお手伝いができ、私どもも嬉しく思います。
担当したガイドにも、頂いたお言葉をお伝えいたしますね。
今後ともH.I.S.をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ニューヨーク支店スタッフ

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

遅刻してすみません!でも最高でした★

投稿者: Miyuki, 2016/11/11

時間に余裕を持って、クイーンズからヒルトンを目指したのに、途中の駅で車両トラブルに合い間に合わない!と現地連絡先に慌ててtel、遅刻してしまい他の参加者の方々には、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、案内のみなみさんを始め皆様に良くして頂き、メジャー所をサクッとまわれて大変楽しめました!私は途中のチェルシーマーケットで下車・解散させて頂きました。自由の女神も自分のペースで見学出来たし、申し込んで正解でした。初NYの2日目に自分で組み込んでみましたが、短時間ながら色々知れて非常に有意義でした。


  • 天気が良くて最高の女神日和!各国の観光客の人達と写真撮影しあいました。

催行会社からのコメント

Miyuki様、体験談のご投稿をありがとうございました。
無事に途中合流されて本当によかったです。
すっきりとした青空をバックに女神様がとても綺麗に写ってますね!
初NYでの楽しい思い出を弊社のツアーにて作って頂き、私どもも嬉しく思います。
今後ともH.I.S.をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ニューヨーク支店スタッフ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ほとんど車窓

投稿者: T.T., 2016/10/05

車で通り過ぎる時に説明があるが、一瞬で通り過ぎてしまう。
数分でもいいので停まって欲しかった。
自由の女神の観光は十分な時間がありました。ただ、島に上陸して音声ガイドを借りることができたようなのですが、その説明もなかったので、後から知って残念でした。

催行会社からのコメント

この度は、ツアーへのご感想をお送り頂き、誠にありがとうございます。
停車して観光する機会が少ないとの事ですが、
本ツアーは時間内で広範囲にわたりご観光頂く為、あと交通事情が
良くないこともあり、停車する箇所が限られますことを何卒
ご了承頂ければと存じます。
リバティー島での音声ガイドをご案内しなかった件は、
T.T.様の折角の機会を逃される事となり、誠に申し訳ございません。
当日担当したガイドへはお客様からご意見を頂戴した事を伝えまして、
ご案内を徹底するように注意しております。

T.T.様から頂戴したご意見は、ツアー内容向上に反映させて頂きます。
今後とも弊社ツアーをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合場所と添乗員が課題

投稿者: nostalgia, 2016/09/19

ツアー自体は非常に良かったが、集合場所であるホテルの1階が広く、どこにいけば良いのか分かりにくかった。ホテルのフロントに場所を確認すると、ここで待っていてくださいと言われたが時間になっても誰もいなく、再度フロントに確認すると今度は地下に行ってくれと言われ、地下に行ったが誰もいなく、問い合わせ用の番号に電話しても繋がらず、結局まったく違う場所が集合場所でありなんとか間に合ったが、ツアー前から非常に不安な気持ちになった。にもかかわらず、添乗員の方は私たちに対して不愛想に注意してきた。また、ツアー途中ではバス出発の集合時間に遅れてもないのに、添乗員の方に脅迫するような物言いで急ぐように言われ、困惑した。ツアー内容は半日でコンパクトにNYを観光し、リバティ島にも上陸でき満足いくものであっただけに、集合場所と添乗員が残念であった。集合場所のホテル内での分かりすい地図の掲載、添乗員に対する教育の徹底が課題であると思います。

催行会社からのコメント

nostalgia様
この度は、ツアーへのご感想をお送り頂き、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
ご指摘頂きました集合場所がわかりにくかった事は、頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。
当日担当した添乗員へは、nostalgia様からご指摘頂いた点を、注意しております。
この度の貴重なご意見は、今後のツアーのクオリティー向上への材料とさせて頂きます。
今後とも弊社ツアーをご利用頂きますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やはり日本語だと安心ですね!

投稿者: Akio, 2016/09/13

初めての海外旅行~New York~しかも「一人旅」
旅の目的はただ一つ、Jazz Freakとしては憧れの「Village Vanguard」に訪問する事だけ。
ただ、せっかくN.Y.に来たのだから、名だたる名所を観光しようと、到着の翌日に、このツアーに参加した。

さて当日、宿泊先のホテル(E 17th St.)からチェックイン先の「Hilton Midtown」までの距離感が分からず、クシーで移動したが、どうも遠回りしているような気がして、多少不安になった。
更に、日本のタクシーと違って、ホテルの玄関に直付けとはならず、途中で降ろされ、駆け足でカウンターに行き、チェックイン・カウンター前に着いたのが5分前で、まさに私の名前が呼ばれる直前の到着となった。(いきなりのヒヤヒヤ体験!)

総体的に、まぁ~初めてのN.Y.観光ツァーとしては、N.Y.の“さわり”の部分の体験ができ、N.Y.在住30年(だったか?)のガイドさんの説明には十分納得、満足できた。

後の日程は、片言英語を駆使して、自分の足で歩き、見る、食べる事となった。

催行会社からのコメント

Akio様、

お楽しみ頂き有難うございました。
ガイドにもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。
今後ともH.I.S.をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ニューヨーク支店スタッフ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

NY到着翌日のマンハッタンのパトロールに最適です

投稿者: Masa, 2016/09/09

金曜日の午後着でJFK着ですが、マンハッタンまで渋滞で、チェックインはpm6でした。
翌日は朝早い分、半日コース(と言っても午後2時終わり)で軽くウォーミングアップ。夜はタイムズスクエアーで食事。半日でマンハッタンをしっかり学習できるので,biginnerには最適でした。

催行会社からのコメント

Masa様

この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
半日でマンハッタンの街の様子が学習できたとの事で、Masa様の
スケジュールにちょうどよいツアーをご提供でき、私共も嬉しく存じます。
次回ご旅行でのパトロールにも、弊社ツアーをご利用頂ければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

H.I.S. NY支店 竹内

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

自由の女神をゆっくり観光

投稿者: miya, 2016/09/05

ニューヨークの観光地名所をバスで効率良く巡ることが出来てとても良かったです。ガイドさんの案内も非常に分かりやすく、興味深い話が多かったのでバスの中も退屈せずに楽しめました。こういった知識を身につけることができるのも、ガイドさん付きツアーの良い所だと改めて感じました。
それぞれの箇所で充分な時間が取られていたので、ゆっくりと観光することができました。特に、ニューヨークにきたからにはやはり、自由の女神をリバティ島に行き、近くでゆっくり見ることができてとても良かったです。


  • リバティ島、自由の女神


  • リバティ島へ向かう船の上から

催行会社からのコメント

miya様

この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ツアーにご満足頂きましたこと、幸甚に思います。
ガイドへのご感想も、直接お伝えさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

H.I.S. NY支店 竹内

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しい一日でした

投稿者: Puppy, 2016/09/04

ニューヨークの町の様子がわかるので、その後の旅の参考にもなってよかったです。
リバティ島に上陸し、ゆっくり写真が撮れます。
グラウンドゼロで忘れてはならない15年前の悲劇を思い返し、改めてたくさんの人たちの平和への願い、祈りを大切にしなければと思いました。
チェルシーマーケットで海の幸を堪能。これも最高です。
ガイドさんがとても親切に話しかけてくださり、とても楽しい旅の思い出となりました。


催行会社からのコメント

Puppy様
この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
市内観光をお楽しみ頂けたご様子が伺え、
私共も楽しい心持ちで拝読させて頂きました。
またご旅行の機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂ければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

H.I.S.NY支店 竹内

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

「自由の女神」リバティー島上陸!

投稿者: KKK, 2016/08/16

初めてのニューヨークだったので、主要部分を回れてよかった。ただ、バスのガイドのマイクの音量が小さく聞こえにくかったので、そこが要改善点。

催行会社からのコメント

体験談のご投稿を頂きありがとうございます。バスでのマイクの音量の件に関してましてはガイドの方へ今後注意するよう共有させて頂きました。ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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