コスパは高いけど・・

投稿者: けいちゃん, 2016/04/24

主人と2人で参加しました。3箇所モールをまわるツアーはなかなか見つからなかったし、リーズナブルなので申し込みました。最初の現地ドライバーの女性の方は、ちょっと道に迷う、時間にルーズで、またピックアップに遅れるのかと思ってたら、別のドライバーさんが別の車で迎えに来ました。一緒に参加していたのが、日本大好きなカナダ人の女性で、こっちこっちと声をかけてくれ、何とか違う車に乗れましたが・・。日本では車もドライバーも変わるのはありえないですよね・・。なので、コスパが良くても星は3つです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はツアーご参加の際にガイドの案内に足りない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に状況を確認させていただきましたところ、通常は送迎車両からツアー車両にお乗換えいただく以外、ツアーの途中で
ガイドおよび車両が変更になるということはめったにございませんが、モールからのお迎えの際に交通状況等により大幅な遅れが予想されたため、
急遽別の車両を用意したとのことでございました。

担当ガイドからの説明も十分に足りておらず、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は催行会社とも共有させていただき、
今後の改善に役立たせていただきます。
またの機会にご利用いただければ幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/03/02
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