2泊3日でも短く感じました。

投稿者: ダヴィンチコードや佐藤賢一のファン, 2016/06/06

 旅行の日程が決まり、直接ホテルへ連絡して部屋を押さえようとしたとき(前年10月)は既にロッジの方もマジェスティックホテルも満室でしたので、本ツアーを利用しました。 
 ホテルはクラシックかつ高級感ある建物で部屋も広く、窓からはヨセミテ滝が見え、特に夜は星明かりを受けて白く滝が流れる景色は最高でした。朝は中二階でコーヒーやココアやティーの無料サービスがあり、午後4時からは1回ロビーでティーとクッキーの無料サービスがあり火の入った暖炉の前でのティータイムも楽しめました。
 普段あまり運動をせず、体力にも自信がない夫婦ですが、ヨセミテまで来てトレッキングをしないのはあり得ません。明るくなる6時ころからミラーレークに出かけて野生の鹿を見ました。9時ころホテルに戻ってマフィン(これは有料)とコーヒーの朝食を取り、また出かけて2日目午前中は本ツアーに含まれているバレーフロア―ツアー(グレイシャーツアーは積雪のためまだ利用できませんでした)に参加。昼食はサンドイッチ等を購入して外で食べ、また歩く。4時ころ帰ってきてロビーでお茶を頂く。夕方は夕焼けを見に出かけて、そのまま夕食としてビレッジストアやロッジでスープなどをテイクアウトして外で食べる。
 結局ホテル内レストランでは飲み物(カプチーノ)を3日目のチエックアウト後預けていた荷物を取りに戻った時に飲んだくらいで利用しませんでした。レストランの雰囲気はよかったですが、建物内で食べる時間が惜しくて・・
 ヨセミテではほとんど雨に降られず、その点もラッキーだったのでしょうが、満開のハナミズキ、野鳥や新緑と雪が残る山、雄大な滝と素晴らしい景色が次々あらわれ、夢のような滞在でした。
 ヨセミテ旅行に不満はありませんが、ツアー催行会社の手際の悪さが気になりました。
 まず、水曜日出発だったので、予定では往路はアムトラック利用のはずなのに、バスでヨセミテまで運ばれた。SFの出発が渋滞などで遅れた(7時半過ぎ)だっだので、アムトラックなら乗り遅れていたでしょうが、事前に説明がなかったので気をもみました。渋滞途中でバスのドライバーに確認しましたが。
 ホテルのチェックインも、バレーフロアツアーのチエックインも参加者自分でやるのはいいのですが、デスクで名前を言っても予約が入っていないといわれ、パーラーカーツアーに確認するよう申し入れて、ホテルやツアー受付からパーラーカーツアーデスクに確認してもらってようやく部屋やツアーが取れましたが、確認作業中10分以上待たされましたし、本当に予約が通っているのか、はらはらしました。
 バスの運転手のアナウンスも全部英語ですし、ホテル等チェックインもある程度英語力がないとしんどいと思います。
 自分でホテルや交通手段を手配するよりツアーを利用する方が割高なのは仕方ないですが、それなのにこういう不手際は非常に不愉快です。自分で予約してチェックインする場合より時間がかかるなら、ツアーを利用する意味はないですから。
 旅行の日程表も事前にメール添付でもらえる、というアナウンスがあったのに、結局ツアー初日にツアーデスクでの配布でしたし。
 細かいことかもしれませんが、事前の説明も不足していましたし、いちいち確認作業をホテルを通してツアーデスクにするよう客が申し入れないといけないというのでは割高な費用相応のサービスを提供していることにはならないと思います。キャンプ泊でのヨセミテツアーは、皆さんの体験談を見る限り素晴らしい内容のようですし、私たちももっと若くて体力があるならこっちにしたかったです。しかし、ホテルに泊まってのヨセミテ滞在を考えるなら、このツアーはお勧めできません。取りにくいホテル押さえているというだけと割り切るには高すぎます。私たちがもし次にもしヨセミテに行くことがあるなら、ツアーは利用せずもっと早くから手配して自分で宿泊ホテルを押さえるつもりです。その方が安くて済みますし、ツアーデスクに問い合わせたりの確認作業で貴重な滞在時間を空費したくありませんから。


  • バレーフロアツアー途中で取った写真です。マーセド川の河原からブライダルベール滝が見えました。


  • 早朝のミラーレークで出会った鹿です。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は滞在時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご意見いただきました通り、快適にご参加いただけるためのツアーであるべき姿であるのに対し、こちら側の配慮が足りなかったと存じます。本件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。また弊社としましても、催行会社との連携を強化し、再発防止につとめさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/27
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