ちょっと期待はずれ

投稿者: りりー, 2016/12/04

ブリッジや街の夜景を写真におさめたいと思い参加しました。ベイブリッジの夜景撮影のために5分間バスが停車してくれたのは良かったですが、他の景色は正直、走り行くバスの中からでは速度、そしてポジション的に撮影が難しく、わざわざバスに乗らないでUberで好きな場所に移動して撮影した方が良い写真が撮れたなと思いました。ガイドが建物の歴史などを説明してくれますが、2階の前の方に座るとやたらに話しかけられますので、静かに景色を見たい方や英語が話せない方は後方に座った方がよさそうです。
11月最終日の参加でしたので、ダウンジャケット+防水ジャケット+ニット帽+手袋をしていても2階席は寒く、高速道路走行中は目も開けられませんでした。
ツアー終了後はフィッシャーマンズワーフで解散(バス乗車場所)と記載されていましたが、実際はガイドがオススメのディナー向けレストランをいくつも紹介していて、選んだレストランの近くまでバスが連れて行ってくれたので、宿泊していたホテルに近いユニオンスクエアで下車でき好都合でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/30
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電話が繋がらない!

投稿者: ワイン大好き, 2016/06/05

集合時間に向かう途中、渋滞で遅刻しそうだと緊急受付デスクに電話するものの、30分も繋がらなくて、非常に焦りました。集合場所についたあたりで、やっと繋がったけど、掲載されていた集合場所の住所とは違うところにバスがいたようで、どのバスですか?と聞くはめに。。前の時間に利用していたツアーガイドさんに電話をしてもらったのですが、対応も悪かったようで、軽くケンカになってました。
近くにスタジアムもあるし、集合は早めに行ったほうが良さそうです。
ツアーはガイドさんがテンション高く、コメディアンのような方でした。英語があまり理解できなかったのが残念でしたが、みなさん爆笑しまくりで、楽しそうでした。
当日は特別寒い日で、ガタガタ震えながらの観光でした。
サンフランシスコの坂道や、市内の主要観光地をまわってくれたようです。夜8時でもまだ明るく、ナイトツアーという感じはしなかったです。
寒くて早めに切り上げたのか、1時間程度でツアー終了しました。1.5時間のツアーだったように思えますが。。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーご参加時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ご連絡いただきました番号に間違えはなかったものの、回線が込み合っていたようで、すぐの対応ができなかったようでございます。またツアー時間につきましては、停車ポイントにてどの程度の時間がかかるかで若干前後するとのことでございました。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請しております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/20
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