ヒンターランドを空から満喫！熱気球遊覧飛行＆ワイナリーでの朝食＜朝食&ワイン付／英語ガイド＞の参加体験談 | ゴールドコーストの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてご感想をご投稿いただきまして重ねて誠にありがとうございます。

姉妹お二人様での冒険いいですね！写真を見させていただきましたがお二人様の雰囲気がとても素晴らしいですね。

当社のツアーは英語のみとなりますが、逆に現地の雰囲気を肌と言葉で感じていただきながら楽しんでいただけるツアーとなります。
もちろん安全面の大事な部分は日本語でご説明させていただいております。
また日本人のお客様が多くないので海外にきている感じを強く楽しんでいただけるかと思います。

気球の朝は早いですが、その分現地で得られる感動はとても大きかったともいます。

次回はケアンズの空にも遊びにお越し下さいませ。

改めましてこの度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をおまちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

頂きましたコメントは、今後のツアーサービス向上そしてセールス活動の糧にさせて頂きます。

スタッフについてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のツアーは現地オージースタッフにて運行しております。
そのため英語のみのツアーとなりますが、その分愉快なオージースタッフと一緒に異文化そして非日常的な時間を楽しんで頂いております。
いただいたコメントは担当したスタッフへお知らせさせていただきたいともいます。

また素敵な写真のご投稿ありがとうございます。
大勢の方々に見ていただきたいですね！

ワイナリーでの朝食ビュッフェについてもお褒めいただきましてありがとうございます。
こちらも朝食をご提供していただいているワイナリーへ伝えさせていただきたいと思います。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をおまちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとございました。
また貴重なお時間の中、ツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

頂きましたコメントは各位方面のスタッフにレポートさせて頂きます。
お客様のようにスタッフについてコメントを頂きますと悪い点も含め今後のツアーサービス向上につながりますので非常に助かります。
今後も皆様に愛さるツアーを催行していきますので引き続きご愛顧頂けますよう心からお願い申し上げます。
本日、私もツアーに参加してきました。
やはり気球は素晴らしいですね！
また朝食もとても美味しくお腹満腹です！(笑)

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿いただきましたこと重ねてありがとうございます。

ツアーにつきましてご参加されたお客様からコメントを頂きますと良かったことも悪かったことも把握することができ今後のツアー催行の糧になります。
本当にありがとうございます。

当社の気球ツアーは気球飛行だけではなく、朝食会場でのワイナリー気分を味わったり無料のワインの試飲も楽しんでもらうため時間が長くなります。
その分一つのツアーでいろんな経験を楽しんでいただくことができます。
また気象状況により離陸時間が遅れる場合もありますので、かつかつなスケジュールを組まれるのはおっしゃるとおり控えていただいた方が良いですね。

これからも多くの皆様に愛されるツアーを催行していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。

また、当社ではケアンズでも飛行しておりますので機会ができたらケアンズの気球にもご搭乗くださいませ。

お待ちしております。

改めまして、ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

素敵な写真ありがとうございます。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかツアーにつきましてご投稿いただきまして重ねて誠にありがとうございます。

いただきましたコメントは各位関係部署スタッフに報告し、今後のサービス向上の糧にさせていただきます。

お時間できましたらケアンズの気球ツアーにもお越し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

まず、バスの運行について事情を確認しますので担当したドライバーを教えていただけましたら幸いです。

気球は本当に色んな場所を使って離発着して行きます。
また飛行地はオージービーフや馬の放牧地が多数ある場所となりますので空港のようなきれいな場所からの離発着ではございませんので
何卒ご理解いただけますようお願いします。

頂きましたコメントについては今後のツアーサービス向上の糧にさせていただきます。
また当社ではケアンズでも飛行しておりますので機会がありましたらケアンズの空に遊びにお越し下さいませ。

宜しくお願いします。

改めまして、ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

又のご搭乗をお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただいまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご投稿いただきまして重ねて誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただきましたコメントは当社ツアーのGood pointsになります。
日本人のお客様も含めいろんな国の方々に安全説明をご理解いただきツアーを楽しんでいただいております。

またワイナリーでの朝食やワインの無料試飲は気球だけではなくその後の時間も楽しんでいただけるようにと思い始めた朝食サービスです。

いただきましたコメントは今後のツアーサオビス向上の糧にさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

機会ができましたら次はケアンズの気球に遊びにお越しくださいませ。

お待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかツアーについて沢山のコメントをいただきまして重ねて誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたコメントは当社の各位方面スタッフにレポートさせていただきまして更なるツアーサービス向上、また各スタッフのモチベーションんを
高めるための糧にさせていただきます。

あとご注意いただきまして誠にありがとうございます。
気球はいろんな場所を使って離発着しますのでご指摘いただきましたとおり汚れても良い服装でお越しいただけると良いと思います。

当社では、ケアンズでも気球フライトをしておりますので機会ができましたらケアンズの空にも遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかツアーについて沢山のコメントをいただきまして重ねて誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたコメントは当社の各位方面スタッフにレポートさせていただきまして更なるツアーサービス向上、また各スタッフのモチベーションんを
高めるための糧にさせていただきます。

ドライバーの名前をお覚えていらっしゃいますでしょうか？
もし覚えていましたらお知らせ下さいませ。
担当のドライバーに伝えさせていただきます。
現場で皆様と一緒にツアーを楽しませていただいているスタッフとしてはお客様からのコメントが何より嬉しいものとなります。
もしよろしければ教えて下さい。

カンガルーは高確率でご覧いただいております。
野生のカンガルーをご覧いただくことにより更にオーストラリアに来ていることを実感していただけたかと思います。

気球後のビーチタイム素晴らしいですね！
ゴールドコーストを満喫していただけたようで良かったです。
また遊びにお越し下さいませ。

当社では、ケアンズでも気球フライトをしておりますので機会ができましたらケアンズの空にも遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたコメントにつきまして運航各スタッフの報告させていただきまして更なるサービス向上につながるようにしていきたいと思います。

改めまして、ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
機会ができましたらケアンズの気球ツアーにもお越し下さいませ。

スタッフ一同心から皆様のお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

大変遅くなりましたが、この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたコメントを運航チームに報告し運航業務向上の糧にさせていただきたいと思います。

改めまして、この度はツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
又のご利用を心からお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコースト　そして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

頂きましたコメントを大事にし今後のツアー発展の糧にさせていただきたいと思います。

改めましてツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

今後とも熱気球ツアーを宜しくお願いします。

取り急ぎお礼まで

Hot Air

お客様へ

この度はゴールドコースト　そして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

頂きましたコメントを大事にし、今後のツアー発展の糧にさせていただきたいと思います。

改めましてツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

今後とも熱気球ツアーを宜しくお願いします。

取り急ぎお礼まで

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメントは会社に報告させていただきまして今後のツアーサービス向上の糧にさせていただきます。

気球ツアーは仰るとおり料金が高いツアーとなってしますが、安全に関する整備を政府航空管理局の厳しい基準下にておこなっておりますのでコストが多方面で必要になってしまいツアー代金が高額となってしまいます。
その分、世界でも一番安心してご搭乗頂いておりますのでご理解いただけますようお願いします。

カンガルーを空からご覧いただけるのは気球の醍醐味の一つです。
気球だから見れる絵となります。

そして朝食ですが、おかげさまで多国の皆様に喜んでいただいております。

今後も大勢の皆様に愛されるツアーを催行していきますのでどうぞ今後ともよろしくお願いします。

そしてお時間ができましたらまた遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエアー

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。
また素晴らしいコメントをいただきましてありがとうございます。
今後のツアー向上の糧にさせて頂きます。

気球は早朝の空気が冷えている時間帯が離陸するタイミングとなりますので早起きがどうしても必要になってしまいます。
起きるのつらいですよね。
でもその分　素晴らしい時間を楽しんでいただいております。

飛行時間ですが時には３０分以上飛行する場合もございます。
確実に安全に着陸する場所までたっぷりな燃料と一緒に飛行していきます。

気球の片付け楽しんでいただいたようで良かったです。
多くの方々に同じようなご意見をいただいております。

そして朝食に関してもコメントいただきましてありがとうございます。
ワイナリーへ頂きましたコメントを知らせていただきます。

ジャケットのお話ありがとうございます。
冬季は厚手の上着をお持ちいただけると良いです。

今後も少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。
また素晴らしいコメントをいただきましてありがとうございます。
今後のツアー向上の糧にさせて頂きます。

気球はいろんな気象状況の中で飛行するため３０分ツアーまたは１時間ツアー関係なくいろんな気象状況下で飛行していきます。
そして朝食に関してもコメントいただきましてありがとうございます。
ワイナリーへ頂きましたコメントを知らせていただきます。

今後も少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中　ご意見をご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

今後も皆様に愛されるツアーを催行していきたいと思いますので今後ともどうぞ気球ツアーを宜しくお願いします。
もしケアンズにお越しになることがありましたらぜひケアンズの気球ツアーにもお越し下さいませ。

そしてお客様のワーキングホリデー体験、引き続き満喫していただきまして今後のお客様の人生につなげてください。

改めまして、この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

気球飛行は穏やかな気流と冷たい空気が必要となりますのでどうしても早朝の出発となってしまいます。
ですが往路ではバス内でゆっくりお休み頂けますので起きるのはちょっと大変かもしれませんがごゆっくりしていただくことができたと思います。
そのあとには感動の景色が広がります。
まさしく「早起きは三文の徳」ですね！

朝食はワイナリーで召し上がっていただいたと思いますが、おかげさまで朝食の種類や搾りたてのフレッシュオレンジジュースそしてクロワッサン多くの方々に大変喜んでいただいております。

これからも大勢の方々に楽しんで頂けるツアーを催行していきますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。
そしてまたのご利用をお待ちしております。
機会ができましたらケアンズの気球ツアーにもお越し下さいませ。
お待ちしております。

改めまして、この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

お客様へ

この度はゴールドコースト、そして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてのご投稿を頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメントを大事にして今後のツアーサービス向上に日々精進させていただきます。

お迎えバスの件ですが、お迎えのバスが遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
その日のお客様の人数やお迎えホテルの場所など、そしてお客様のご都合によりお迎えバスが遅れる場合がございます。
なるべくお迎え時間とおりにお邪魔させていただくようにしているのですが遅れましたこと改めてお詫び申し上げます。
お迎えバスの件については、今後のツアーサービス向上の為にも改善策を考えます。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

改めて、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
次回はケアンズの空に遊びにお越しくださいませ。

ホットエア

この度は、熱気球そしてゴールドコーストにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ツアーに関してご感想を頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ワーキングホリデーの大事なスタートを私どもの気球にて初めていただきましてありがとうございます。
気球は大きいです！そして雄大なオーストラリアの大自然を上空から満喫していただけます。
大自然が作り出す景色は毎日異なり、日々感動を大自然よりいただいております。
お客様の大事なワーキングホリデーの時間も、このオーストラリアの大自然のように雄大な感覚で色んなことにチャンレンジしてください。

最後になりますが、お迎え時間が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご都合やお迎え人数によりお迎え時間が遅れることがございます。
お客様の人数やお迎え場所によって前日にお迎え時間を変更することができれば良いのですが、今後の課題とさせていただきます。

改めまして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

この度は、熱気球そしてゴールドコーストにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ツアーに関してご感想を頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
早速ですが、頂きましたお褒めのお言葉は担当したスタッフそして朝食会場のスタッフに伝えさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようツアーを催行していきますので、今後ともホットエアをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
私どもはケアンズでもツアーを催行していりますので機会ができましたらケアンズのツアーにもお越しくださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホットエア

この度は、熱気球そしてゴールドコーストにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ツアーに関してご感想を頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

気球ツアーを諦めずにゴールドコーストでご参加いただきまして心からお礼申し上げます。

私どものツアーは西洋の方々にとても人気のツアーとなり日々大勢の西洋人の方々にお越しいただいております。
その中でも日本人のお客様にもお越しいただいている中で少しでも安全面についてはご理解いただけるように日本語動画を使ってご説明させていただいております。

今後も大勢の皆様に楽しんでいただけるように日々精進していきますので今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。

機会ができましたら、ケアンズのツアーにもお越し下さいませ。

ホットエア

この度は気球ツアーそしてゴールドコーストにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
そしてご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメントを大事にして今後も皆様に気持ちの良い時間を送っていただけるように日々精進していきたいと思います。
ご家族の方、一緒に乗れて良かったですね。
安全一番で運行しておりますので乗り降りの規定について何卒ご理解いただければと思います。
改めましてご参加頂きまして誠にありがとうございました。
機会ができましたら次はケアンズの空にも遊びにお越しくださいませ。

ホットエアー

この度はご利用ありがとうございます。
バスの遅れによりお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、前のお客様の集合が遅れたことが原因とのことでございます。
しかしながら、朝日が昇るところを気球上でご覧になれるという確約はしてはおりませんことご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム