IEC【山】エコツアー 世界遺産ブルーマウンテンズ＆世界最古の鍾乳洞ジェノラン・ケーブ＜昼食付／日本語ガイド＞の参加体験談 | シドニーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ママちゃん様
この度はツアーご参加ありがとうございました。丁寧なツアーを心がける弊社にとりましては、大変嬉しいコメントをいただき感謝いたします。担当しましたガイドにとりましても大きな励みになります。また次の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

あきさ様
この度はツアーへのご参加、並びにコメントをありがとうございます。確かに長丁場のツアーですね、それにもかかわらず好意的なご感想をありがとうございました。鍾乳洞ツアー（The Grand Tour）は弊社なりにこだわって完成した鍾乳洞ツアーですので、お楽しみいただけて大変うれしく思います。ありがとうございました。

ロッタ様
この度はツアーご参加ありがとうございました。確かに弊社ツアーの売りは「知的好奇心を満たすツアー」というものですので、他のツアーよりもスタディーツアー的ではあると思います。またジェノランケーブはブルーマウンテンズの一部ですので、これに関しては誤解があるのかもしれません。しかしながら貴重なコメントをありがとうございました。

初めてのＡustralia Trip 様
ツアーのご参加並びに詳細なご報告をありがとうございます。各プログラムをお楽しみいただけ大変嬉しく思います。弊社にはマニアックツアーという自覚はございませんが（笑）、ただお客様の満足度を追い求めた結果、この形のツアーに仕上がりましたので、そこがマニアックと感じられたのかも知れません。大変ポジティブなご感想をありがとうございました。

yoshiki 様
悪天候の中、ツアーご参加いただきまして誠にありがとうございました。悪天候でも満足度の高い観光ができるのがジェノランケーブの魅力ですね。弊社のオリジナルコースである「The Grand Tour」ではテンプル・オブ・バアル内で流す音楽も定期的に変更していき、この空間にマッチする究極の1曲を見つけるプロジェクトを行っております。次にご参加いただける際は別の音楽を楽しんでいただけると思いますので、またぜひよろしくお願いいたします。

ミドルマン様
まずショーンの声はすぐに治りました。ご心配お掛けしました。楽しいツアーにご参加頂けたとのこと、ご報告をありがとうございます。ツアーをお勧め頂きまして感謝いたします。ありがとうございました。

匿名希望 様
多くのお客様がジェノランケーブに対して予想を超える規模に驚かれます。それはやはり言葉や文字、写真などではお伝えできない質のもので、実際に体験してみなければ分からないものだからでしょう。実際にはジェノランケーブでは11の鍾乳洞コースがありますので、どのコースに参加するかでお客様の反応は様々です。弊社ではオリエントケーブというコースとテンプル・オブ・バアルというコースがあるのですが、通常は別々のツアーでしか入れないものを、弊社のみ特例でこの2つのコースを周遊する特別コース「The Grand Tour」（ザ・グランド・ツアー）としてご案内しており、このコースは間違いなく世界を代表する鍾乳洞コースの1つに数えられると自負しております。鍾乳洞内で流す音楽は定期的に変更していきますので、またぜひご参加下さい。よろしくお願いいたします。

Keemy 様
ツアーご参加ありがとうございます。弊社ツアーはシドニー在住の方のご参加が非常に多いのですが、今回はその在住のお友達にも評価して頂いて大変嬉しく思います。またお友達をご訪問される際はよろしくお願いいたします。

kaorin01
ツアーのご参加ありがとうございます。良い天気の日のブルーマウテンズは気持ちが良いですね。ジェノランケーブツアーも楽しくお過ごしいただけたとのご報告ありがとうおございます。ぜひ海ツアーでまたお待ちいたします。よろしくお願いいたします。

KKK様
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。おっしゃる通りIECガイドはひたすら話をします。多くのお客様にとって一生に一度の参加であろうツアーですので、少しでも予備知識を持った方がツアーは楽しめますし、現地に住んでいるからこそお伝えできる面白い話があり、何よりもガイドがその日のツアーの印象を決定づけると言っても過言ではありませんので、弊社では毎日「全力投球！」でツアーを行っております。充実した1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。ありがとうございました。

ライライラ様
この度は会社での旅行で、弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ご丁寧にツアーの特徴、ご感想を書いていただき感謝申し上げます。ガイド側からすればツアーは何百回、何千回と担当するものですが、お客さまは常に初めての経験をされる、ということを忘れないで、常に友人や家族、親戚を案内する気持ちで仕事をする、ということが弊社の基本姿勢となっております。高い評価をいただき、心よりお礼申し上げます。

May様
旅行に来て、こんなに鍾乳石について勉強することは想定外というのはよく理解でしますが、弊社がこのツアーは始める時には、各ガイドが「オーストラリアでこんなに鍾乳洞のことを勉強させられるとは思ってもいなかった！」と言っていたことを思い出しました（笑）ツアーは全く知識が無くても楽しめますが、予備知識があると、楽しさは数倍になるのではないかと考えております。またのご参加をお待ちいたします。

YASU様
この度はツアーご参加に関して、詳細なご報告をありがとうございました。
ご自身でレンタカーを借りての旅行も検討されていたようですが、弊社では個人でできることはツアーにしない、という方針ですので、ツアー参加後「これは絶対ツアー参加した方がお得」と納得していただいて安堵いたしました。特に2つの鍾乳洞を周遊するコースは弊社にだけ認められたコースですので、これだけでも弊社のツアーに参加していただく価値があると考えております。またシドニーを訪問されることがございましたら、ぜひ次回もよろしくお願いいたします。

はちのこ様
ツアーへのご参加ありがとうございました。

kiyomi様
ツアーご参加とコメントの送付をありがとうございました。すばらしい青空のもとツアーを満喫いただきましたこと、大変嬉しく思います。また次の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

シドニー様
義両親様のツアーお申込みをありがとうございました。大満足とのご報告に安心いたしました。ぜひ次の機会には「海エコツアー」も体験していただきたいと思います。よろしくお願いいたします。

ナカナカ様
この度は弊社のIECブルーマウンテンズ【山】エコツアーへのご参加ありがとうございました。特にジェノランケーブでのグランドツアーをお楽しみ頂けたとのコメント、感謝いたします。今後も更に満足度の高いツアーを目指して勉強していくつもりですので、また次の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

Minaさま
この度はツアーのご参加、そしてコメントをありがとうございます。実はこのツアーはブルーマウテンズ訪問が2度目というお客様にフォーカスを当ててツアーが生まれたといっても過言ではないのです。そういう意味においてMina様にお勧めです！とおっしゃっていただけますととても嬉しいのです。また次の機会にお目にかかれますことを楽しみにしております。

伊豆っ子さま
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。このご感想を読まれて誤解されるお客様がいらっしゃるかも知れませんので、あえて訂正させて頂きますが、弊社の鍾乳洞ツアー（グランドツアー）は1時間ではなく、2時間ツアーです。伊豆っ子様がご参加されたツアーも2時間ツアーでした。弊社は非常に小さな会社なもので、全員が愛社精神といいますか、プライドを持ってツアーを行っている部分が大きいため、もし会社自慢と聞こえて気分を害されたのでしたら申し訳ありませんでした。

ともこ様
クリスマスイブの日にツアーご参加いただきましてありがとうございます。基本的に弊社ツアーは少人数のツアーですが、4名だけとはちょっと寂しいくらいですね。初来豪のご友人ともども楽しくツアーをお過ごしいただけて大変嬉しく思います。もし次回がございましたら、ぜひ「海」コースもご体験下さい。よろしくお願いいたします。

masatom様
今回はツアーのご参加とコメントをありがとうございました。「楽しませることに一生懸命」は会社創立から24年間、常に変わらない弊社の基本姿勢です。この一言を添えて頂けて感激いたしました。また食事も美味しかったとのコメントにもお礼申し上げます。ありがとうございました。

yuuu様
この度はツアーへのご参加、そしてコメントをありがとうございました。弊社のオリジナルの鍾乳洞コースに満足して頂けたとのこと、ありがとうございます。食事に関してですが、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。基本的に売店しかない環境ですので、無理にお願いしてホテル内のレストランを弊社だけのために開けてもらっています。内容に関しては常にモニタリングをしておりますし、過去に悪い評価を頂いたことも無かったのですが、Yuuu様のコメントもホテル側に伝え、さらなる改善をしてまいりたいと考えております。この度はありがとうございました。

kenny様
天気の良い日のツアーご参加ありがとうございました。鍾乳洞ツアーが2時間というと、ちょっと長いなぁと思われる方もいらっしゃいますが、ほとんどのお客様に「あっという間の2時間だった」と嬉しいコメントを頂いております。弊社ガイドの案内がその後の旅行にも役立ったとのこと、大変好意的なコメントをありがとうございました。

YUKO様
2度目のシドニー旅行で弊社ツアーをご選択いただきましてありがとうございます。また詳細なご報告も併せてお礼申し上げます。1日ツアーでできることは限度がありますので、その条件の中でお客様の満足度が最大になるよう配慮したツアーであると自負しております。テンプルオブバアル（バアル寺院）の「天使の羽」は、我々の2時間の鍾乳洞ツアーの中でもハイライトの1つです。お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またいつか機会がございましたらよろしくお願いいたします。

サイバートム様
この度はクリスマス当日のツアーご参加ありがとうございました。せっかくの参加日に天気に恵まれず、あまりブルーマウテンズの景色をお楽しみ頂けなかったことは残念ですが、特に興味を持たれなかった鍾乳洞にご満足されたとのこと安堵いたしました。日本にも多くの鍾乳洞が存在しますので、過度な期待をされてくるお客様は多くはありませんが、弊社の案内しますグランドツアーは限りなく100%に近いお客様に喜んでもらえるものに仕上がっていると自負しています。更に見せ方などを工夫して、もっと良いものを目指しておりますので、また機会がありましたらぜひ再度のご参加をお願いいたします。

大橋さやか 様
ツアーのご参加とコメントをありがとうございました。弊社の鍾乳洞ツアー「グランドツアー」を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。

出張族様
お仕事の合間にツアーご参加いただきまして誠にありがというございます。自然の中に入っていくツアーにとって、天候条件だけは選べないもので、特に今回のように絶景を見るタイプのツアーですと、残念ながら期待値ほどお楽しみ頂けないこともございます。しかしながら、弊社の各ガイドはいかなる条件の元であっても、ベストをつくしお客様には可能な限りお楽しみいただく、という姿勢を持っております。今回は結果的にご満足いただけたとのことで、心より嬉しく思います。ぜひまたご家族とご一緒のツアーご参加をお待ちいたします。よろしくお願いいたします。

マルタ様
初めてのオーストラリア旅行で、弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。鍾乳洞観光、ガイドの対応等もご満足いただけたとのこと、ご報告をありがとうございました。ガイドを担当しましたマットも、お客様からのこのようなコメントを頂くことが、大きなやりがいになっております。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

ゆーてぃーえす 様
非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社では今回のようなコメントを頂きたいがためにツアーを行っておりますたので、ガイドのTakaと一緒に大変嬉しく思っております。何をお見せするか、そしてどうお見せするかを追求したツアーです。また機会がありましたら弊社の別のツアーもご体験下さい。きっとそちらもご満足いただけるものと確信しております。ありがとうございました。

Arthur Hu 様
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。翻訳サイトでコメントの内容を確認させていただきましたところ、ツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。シーニックワールド訪問が含まれていないことが残念だったとのことですが、弊社ツアーはすでに12時間のツアー内容が満載であり、これ以上のプログラムを入れることは現実的に不可能であること、シーニックワールドをツアーで訪問する場合、所要時間1時間から1時間強となりますが、実際に購入するチケットは1日乗り放題パスであること、鍾乳洞と組み合わせると、シーニックワールドの満足度が決して高く鳴らないこと等が組み込まない理由になります。また別の楽しいツアーもご用意しておりますので、機会がございましたらよろしくお願いいたします。