The course content is unclear.
Posted Date: 2021/02/21
I thought that since it mentioned shooting with a DSLR in the course, a photographer would be taking pictures, but on the actual day, I found out that there was only the kimono fitting. Additionally, I was pushed to choose various options, which significantly increased the original price.コースの中に一眼レフで撮影と書いてあったのでカメラマンが撮影してくれるのかと思っていましたが実際当日になって着物の着付けだけしかないことを知りました。また様々オプションをぐいぐい勧められて元の値段より結構上がってしまいました。
Machine translated from Japanese
Reply from VASARA
Thank you for using VELTRA.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by inaccuracies in the schedule details. We have made corrections to the tour page. Additionally, we regret that we did not meet your expectations with our on-site service, and we extend our apologies once again. We take your feedback seriously and will strive to improve our services in the future.
Together with our operating companies, we will continue to work hard to provide activities that will always satisfy you, a… Thank you for using VELTRA.
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Together with our operating companies, we will continue to work hard to provide activities that will always satisfy you, and we hope you will consider using our services again in the future. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to let us know.
Thank you for your continued support of VELTRA.
VELTRA Customer Service ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はスケジュールの記載内容に不備があり、お客様へご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ツアーページにつきましては修正を行わせていただきました。
また、現地での対応についても残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などご… ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
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ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
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