VELTRAサポート
VELTRAのサービスについて
お客様が選んだアクティビティのよくある質問
現地到着後、到着確認の電話を入れる必要はありますか?
シュガードッグ・ラウラウビーチ・アイスクリームは以前潜ったことがあり、今回できればグロッドや沈船、ディンプルなどにも行ってみたいと考えています。そこで、リフレッシュコース終了後(同日午後)、追加ダイブは可能でしょうか?可能であれば、グロッド・沈船・ディンプルの、どれかひとつを選択した場合に必要な料金を、それぞれ教えていただけますか?
リフレッシュコースはレンタル費用込みとありますが、追加ダイブをお願いした際は、別途レンタル費用は発生してしまうのでしょうか?
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現地での現金での支払いは可能ですか?
VELTRAでのお支払いまとめ
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宿泊先に迎えにきてくれますか?
ピックアップ場所を変更したいのですが、可能ですか?
解散場所を変更することはできますか?
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スマートフォンのため予約券(バウチャー)が印刷できません。画面表示だけで参加できますか?
予約券(バウチャー)はどうやって受け取るのですか?
予約券(バウチャー)印刷が必須とありますが、すでに現地に到着済みのため印刷できません。
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フライトキャンセル、交通機関の遅延によるキャンセルの場合、返金はありますか。
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『VELTRAポイント』まとめ
ポイントの利用条件はありますか?
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