最高なツアーでした！！！ラマナンドさんありがとう(^ ^)
投稿者: さおたく, 2024/04/20ギリギリで予約したのですが、無事に参加することができました！デリーからタージマハルまでかなり道のりが長かったですが、途中ＳＡに寄ってくださったり声かけてくださったので、快適に（寝てました）目的地まで行くことができました！タージマハルやアーグラ城の案内も詳しく丁寧に伝えてくださり、安心して観光ができました。また、写真も想像以上にたくさん撮ってくださったので、大大大満足でした！！！ガイドのラマナンドさんの優しさに安心して身を任せられましたし、最高な思い出ができました。またインドへ行く時はお願いしたいなって思います♪ベルトラで予約してよかったです！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/14 |
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日帰り可能な効率的なツアー
投稿者: さいとう, 2024/02/01デリーに滞在しており、泊まる時間はないがアグラは行きたいと思っていたのでちょうど良いツアーを見つけられて良かったです とても日本語が上手なガイドさんでした。 ウールのお店は必死に買わせようとしてきましたが断れたのでよかったです
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/21 |
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準備してない人にとって仕方ないオプション
投稿者: 落胆, 2024/01/04良かった。なんでみんなこんな高評価なの？と思ってたので、悪いレビュー側に強く賛成。
まず、ツアーガイドの方が本当に勉強していらっしゃるのかなという疑問です。アグラ城やタージマハルに関しての説明がWikipedia で調べればすぐ出てくるようなことばかり。またはそれ以下の内容だったので、小学生がガイドしているような印象を受けました。
また、大理石のお土産屋さんは断ってもOKだということでしたが、タージマハルとアグラが見終わって、まだ昼前かなり時間があったので行かざるを得なかった状況。他の方も書かれてましたが、押し売りがひどく。私もいくつか買ってしまいました。
またその後マッサージに行きましたが、特に気持ちよくないマッサージ、値段も8000ルピーほどと高額
やはり観光ということなので、ツアーガイドも現地の方と繋がっているから、こういうのも仕方ないのかなとは思いますが、想像よりかなり多くのお金を払いました。
他の方も書いていた通り買ってください。という姿勢が凄まじく、相当面の皮が厚い人ではないと断れないと思います。
よかった点は車で2箇所回れたことです。ただそれだって日本にいる時にしっかり準備していれば必要のなかったことです。
なので、私の自分自身の準備不足に猛省しております。現地で電車とか取るの非常にめんどくさいので
私も日々忙しい中楽しみにしてきましたが、非常に残念な思いです。全ての人にとって言えることですが、月給まではいかないでも、それぐらいのお金をわざわざ叩いて、何か良い体験がしたいと願ってする旅行。あまりにもこれはひどいのではないか。またこの程度のサービスでこれだけ嫌な思いしたので、それも含めて全て良い思い出になることを祈ってます。
またこのようなサービスを提供しているVELTRAさんもこのような状況を理解してるのかな？と疑問です。形だけの謝罪はいりません。保証をしてほしいくらいです。大理石は少なくとも本物ですよね？それも嘘でしたら許しません。
Dear Customer, Thanks for your feedback. i have gone through your statements and then I spoke to the guide. WE have assigned Mr.Raju as a guide with you who has a 15 years guiding experience. But, after your feedback i told him him to study more.
Regarding souvenir shop, guide told us he has informed the customer whether you want to go or not, even if you do not want to go, its ok. But, you decided to go, so after your consent guide took to the shop.
Regarding massage also guide informed the customer in advance and after customer`s consent he took to the massage centre. Regarding the price guide told informed us its JPY 8000 and not INR 8000. So, its normal charge for abhyangam + shirodhara massage in India.
Guide came to the office and we have clearly informed him to be more careful while doing your job. As a punishment we shall not use this guide for at least 6 months. We are extremely sorry for this. Thanks Sohan Singh
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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チップが高すぎる
投稿者: イシュ, 2023/12/09ベルトラがツアーの説明に乗せている
チップの目安が高すぎる。
インド人の日給や、ガイドの仕事で得ている
報酬から考えると法外な価格。
3人、5人など、ツアー催行時に複数人がいる場合は割り勘になると思うので良いが(それでも高い）、一人で参加する場合にもトータルの額面を要求される。
少ない額を渡すと、ベルトラのツアー詳細の
印刷の紙を見せられて、この額が普通だ。
と言われる。
ベルトラの取り分を減らして
チップ代に計上して、チップ無しのツアーを
作ればよいと思う。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/13 |
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混んでない時期を狙っていくべし。
投稿者: ももこたん, 2023/11/13ディワリというインドの正月に行きました。またインド人にとって日曜日は安息日とのことなので、日曜日に予約をしました。
一番混むであろう昼に到着しましたが、思っていた通りそこまで観光客や現地インド人も少なく、長蛇の列に並ぶこともなくタージマハルとアゴラ城を堪能することができました。渋滞も一切なく最高でした。
11月なので気候はカンカン照りに熱いわけでもなく、とにかく過ごしやすい日を選んで正解でした。
敷地はどちらも広大ではありますが、普通に行ったらものすごく混雑すると思います。ガイドさんの手腕もあってかすべてがすんなりと行きました。
ガイドさん特別“おしゃべり”というわけではないですが、大切な歴史などの説明や、こちらから別途あれこれ質問するときちんと答えてくれました。ウンチクや、おススメの写真スポット、小話も笑顔で教えてくれます。お土産が買いたくて日本人がよくいくんだろうなーというお土産屋さんにも別途で連れて行ってくれました。(タージマハルの前の商店街でも買えますが、多少高くてもお土産屋さんに連れて行ってもらって丈夫できれいな商品を買いました。)
ドライバーさんはめっちゃ物静かな方で、爆速でドライブを頑張ってくれてました。
Dear Customer, thanks for your feedback. it motivate us to improve our services. Good to know you enjoyed your recently concluded tour to Taj Mahal. In near future, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks. Sohan Singh
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/12 |
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素晴らしい体験でした。
投稿者: 弾丸ツアー, 2023/11/04妻と妻の母（82歳）の3名で参加。一人で参加の男性とともに計4名。アテンドはサンさん。流暢な日本語が私達参加者を安心させる。途中途中にダジャレを挟み、車内が和む。タージマハルへの道中ドライブインでチャイタイム。美味しい。トイレも清潔。外で一服も出来る。タージマハルへの街々では交通集中でところどころ車が詰まるが概ね順調。休憩込みで約４時間で到着。タージマハルについてサンさんから丁寧な説明を受けながら鑑賞。スケールに圧倒される。今回の旅を思い立ったのが、タージマハルを見てみたい!!だった。来て良かったと思った。インドはどこに行っても人が多い。タージマハルも世界中から観光客が来ていると思われ混み合っていた。そのせいもあり、スケジュールは若干押し気味。ランチは午後2時を過ぎた。タージマハル近くのレストラン。メニューはもちろんカレー。ビュッフェスタイルだが、ランチピークも過ぎていたこともあり、盛り台周辺は散らかり気味、カレーも冷めていた。しかし美味しい。ナンは別途運ばれて来た。焼き立てでとても美味しい。昼食後アグーラ城へ。赤い色が際立ち美しい。場内からは川を挟んだ向こうにタージマハルが見える。帰路の前に、大理石の店に立ち寄った。店の方からは日本語での説明を受けたがコロナ禍で３年あまり日本語を話す機会をなくしたブランクか、何とか聞き取れるレベルの日本語。妻は何らかアクセサリーを購入（価格は聞いてきません）、自分はガネーシャが描かれたTシャツを購入、翌日着用し帰国後洗濯しましたが見事に色落ち、白物衣服がピンクに染まりました。日が傾くころ、アグーラをあとにして帰路に。途中大規模な渋滞にハマり、１時間ほど車は全く動かず。止まったままの車から日没観賞。私達客は座っているだけなので良いのですが、運転手さんにサンさんお疲れ様でした。インドは２回目でデリーやタージマハルは初めてでした。タージマハルを訪れることができて念願叶いましたし、便利で安全快適に移動出来てとても良かったと思います。ガイドさん（サンさん）、運転手さんともにレベルの高い方で良かったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/19 |
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真っ白タージマハル/快適/お一人様
投稿者: Quiet, 2023/10/30そうとう旅慣れて英語も堪能な人なら自力で行けるのでしょうが、インドは中々難易度高いです。一人だと若干お値段高めですが、世界遺産目当てのお気楽旅行者の私にとって、このツアーは非常に快適でした。
真っ白なタージマハルは見応え十分、感動できます。
Dear Customer, thanks for your feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your trip to Taj Mahal Agra in a comfortable way. Next time also whenever you or any of your known person would like to visit India, please suggest VELTRA SAN as their travel partner. Thanks.
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/11 |
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ガイドのジャイさん
投稿者: いけ, 2023/09/24タージマハルはもちろん素晴らしかったですが、何よりガイドのジャイさんがとても優しくユーモアある方で楽しかったです。
Dear Customer, thanks for your feedback. We are very happy to know that you have enjoyed same day Agra Tour - Taj Mahal. Hope next time also you will give us a chance to serve you. Whenever you or any of your friends visit to India please refer VELTRA SAN to use their travel partner for India. Thanks. Sohan Singh
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/17 |
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現地ガイドさんツアー、ありです！
投稿者: ゆうこ, 2023/08/05初めてのインド旅行のため、現地のガイド＆運転手さん付きツアーにしましたが大正解でした。
日本語が流暢で物知りなハリーさん＆運転上手な運転手さんに1日お世話になりました。
移動中やちょっとした合間に、インドの歴史や日常生活など、へ〜！なるほど！それ面白い！と思えるお話をたくさん聞くことが出来ました。高速道路を歩く謎の人の話や、道行く牛の話など、現地の人だからこそ聞ける生の話が聞くことができ面白かったです。そういったところも醍醐味の一つかもしれません。
タージマハル＆アグラ城塞でも、その場で説明が聞けるので、観光スポットの知識が深まりました。ただ回るだけでは、なんとなくの雰囲気観光になっていたかもしれません。より歴史を身近に感じることが出来ました。
昼食の北インド料理もスパイスが効いていて美味しかったです。値段は多少しますが、現地ガイドさんはありだと思います。
ハリーさん、運転手さんありがとうございました！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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最高の旅になりました！
投稿者: まつぽょ, 2023/05/13今回は初のデリーの観光だったので、最初にツアーを入れると、色々とガイドさんからインドの話を聞けるので、やはりツアーを初日に入れるのは正解でした
最後に連れて行ってもらえたお土産屋も安くしてもらったし、本当に文字通り最高の1日になりました
ラーマーランドさん、運転手さん、ありがとう！
Deat Customer, thanks for your feedback. It always help us to improve our service. We are glad to know you are satisfied with our services. Hope to serve you again when you come to India next time. Have a nice day. Thanks.
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/11 |
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内容もガイドさんも最高でした！
投稿者: 旅好きまいまい, 2023/05/08朝早くにデリーを出発してタージマハルとアグラ城を観光しました！途中でレンタルサリーの店にも立ち寄って頂き、タージマハルは憧れのサリーを着て観光を楽しみました。またランチにはたくさんの種類のインドカレーを堪能でき、インドを大満喫した1日でした！
Dear Customer, thanks for your nice feed back. We shall try to maintain same kind of services to our all the customers. Looking forward to see you again in India after some time. Thanks and have a nice day.
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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良かったです。
投稿者: kenken, 2020/02/29ガイドとドライバーが1on1で対応してくれるので安心です。デリーからは時間は要しますが、高速利用で違和感は有りません。タジマハール等での撮影スポットの案内が適切で、良いアングルの写真を撮ることが出来て良い思い出が作れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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がっかりです
投稿者: おかゆ, 2020/02/13時間がないんだから！と強めに言われたことに驚きました。時間配分も伝えられていなかったのと、ぜんぶ自分で決めて！というのを何度も強調されていてその通りにしたつもりでしたが、違ったようです。時間配分の提案は必要だったと思うし、失礼な態度でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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効率よく回れて満足
投稿者: ぶらいあんと, 2020/02/02ゴールデンウィークの時期だったため参加人数が多くマイクロバスで高速利用プランに変更になりました。効率よくアグラ観光ができガイドも日本語が上手でほどよく自由時間などがあり大満足です！
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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Storyを感じられるところ。
投稿者: ヌーノ, 2019/12/201人で参加しました。(他に2人のグループがいたので、1台に参加者3人)
体験談を見て当たりハズレがあるんだろうなぁと思っていましたが当たりでした。今までの経験から解説がないと面白さが半減するので、解説はMustなのですが、色々と説明してくれて、かつこちらからの質問にもきちんと答えてくれたので、十分満足できました。(タージマハルとアグラ城の2つで3時間30分くらい見て周りましたが、あっと言う間に過ぎました)
ガイドさん、どうもありがとうございました。
料理もあまり期待していなかったのですが、OKレベルだと思います。
タージマハルそのものですが、思っていたより大きくて綺麗でした。タージマハルも良いのですが、アグラ城は当時の生活が忍ばれてタイムスリップした気持ちになりました。私はアグラ城から見るタージマハルが好きですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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観光できたことは感謝しています。
投稿者: しょう, 2019/11/02デリー5日間滞在のコンパクトな旅行だったので、日帰りでタージマハル観光が出来たのはありがたかったです。お土産屋もキッパリ断れば大丈夫でしたが、休憩時にチャイを勧められて、事前に値段も言われず100ルピー支払いを要請されたり、ガイドさんが持ち合わせがないと200ルピー借金要望されたり、昼食はガイドさんと店員さんがこそこそ話し合った挙句、飲み物を強く勧められたりと。断りましたが。常になんらかお金の支払いを要望される姿勢が強く、観光している一方で最後まで気が抜けない1日でした。更にアンケートについても名前を書くようにや、ガイドさんの目の前で書くよう強要され率直な意見は書けなかった状況でした。
観光が出来たこと、無事戻ってこれたことそれだけで十分と言い聞かせることにしましたが、値段の割には、、、と思いました。お国柄もあるのは重々承知しておりますが、それなりの値段を支払っているのでガイドさん教育を強化していただきたいと思っております。次回からは自分で鉄道予約して個人で行きたいと思います。あと昼ごはん、まずかったです。ガイドさんが食べていたカレーの方が美味しかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社へ確認いたしました。
デリーからアグラへの移動時間は約4時間とかなり長時間の移動となるため、毎回高速道路途中のサービスエリアにて休憩時間を設けているとのことです。
そちらでガイドがチャイティーをお客様へお勧めしたとのことですが、事前に料金をお伝えせず、飲み終えた際にお伝えすることは順序が誤っており、大変ご不安なお気持ちとさせてしまったかと存じます。ガイドとしましては長時間移動でお疲れのところ、良かれと思ってお勧めさせていただいたとのことですが、説明が足りず、ご案内が不親切で大変申し訳ございませんでした。借金要請につきまして今回はお借りしていないとの報告を受けておりますが、お客様へお金を借りようとする行為は決してあってはならないことでございます。今回の件を受け、催行会社に担当ガイドへの教育を強く申し入れております。
昼食につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
今回ご案内させていただいたレストランは今までもツアーで何回も利用しており、過去にお客様からご意見をいただいたことがございませんでしたため、今日まで利用させていただいておりました。観光客向けに辛さを調節しておりますため、辛い物がお好きな方には少し物足りない味付けになっているかと存じますが、事前に辛さの調整をお申し出いただければ、グループ単位ですが辛さの調整も可能でございます。ツアーページの備考欄に記載がございますので、今後のご参考にしていただけますと幸いです。
アンケートに関しては匿名可能として実施しておりますが、ガイドよりお名前を記入するようご案内があったとのこと大変申し訳ございません。アンケート記入時の対応について再度ガイドへ周知させるよう催行会社へ申し入れています。
通常記入していただいたアンケートは封筒に入れ、催行会社へと提出しています。ガイドには中身を見ないよう注意しておりますので、ぜひお客様の率直なご意見をお聞かせください。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/29 |
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1 人が参考になったと言っています。
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タージマハルとアグラ城
投稿者: とみー, 2019/10/10車で送り迎えしてくれるにで楽です。
快適に観光できました。
インドに祝日に重なりタージマハルはものすごい人出でしたが何とか時間内に間に合わせてくれました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/07 |
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ツアーを頼んで本当に良かったです
投稿者: みけ！, 2019/09/03アグラまで自力で行くのが大変だったので、このツアーをお願いしました。結果大満足のツアーでした。
・快適な移動車
ちゃんと冷房が効いていて快適でした。休憩も取ってくれます。
・日本語の堪能な優しいガイドさん
チケットの手配や料理の注文等スムーズに行ってくれました。また、観光地のガイドは本当に助かりました。自分たちだけで来ていたらふーんと素通りしてしまうようなただの石の部屋も「ここにはこういう意味があって～」などと解説してくれたので、理解して見進めることができ楽しめました。
・フレキシブルな対応
送迎場所について柔軟な対応をしてくださいました。事前にやり取りしていたサービスデスクの方の対応も迅速かつ丁寧で信頼できます。
・お土産屋さん立寄
ガイドさんが立寄の提案をしてくれます。強制ではないので不要であれば断れます。店員から買う前提で話を進められる押し売りような対応を受けます、インドなので。こちらも不要であれば断れば良い話です、全く問題ありません。個人的には大理石加工の作業工程や綺麗な商品が見れたので良かったです。
・美味しい昼食
観光客用に味付けされた昼食は全然辛くないので安心して食べられます。飲み物を頼む場合、飲み物代は自己負担になります。
他の方のレビューを見る限り、ガイドさんの質にばらつきがあるのでしょうか？また、押し売りはインドの文化だと思って、いらないならきっぱり断れば済む話です。個人的には不満の全くない大満足なツアーでした！ありがとうございます！（しいて言うなら一日中曇りなのが残念でした。それはツアーが悪いのではなく私の運が悪いだけです...）
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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がっかり
投稿者: ミハエル, 2019/08/18デリーからタージマハルの往復ツアーでした。
タージマハルとアグラ城を見れたのは良かったですが慌ただしく、タージマハルとアグラ城でそれぞれ30分ほどしか時間がなくガイドが焦らせてきてゆっくりみれませんでした。
楽しみにしていたのに非常に残念。
それにも関わらずお昼の時間は無駄に長く行きたくもない大理石のお店につれていかれました。
大理石のお店は無理やり買わせるような雰囲気で非常に気分を害されました。このようなツアーは今までなかったので大変深いです。また、あまりに押し売り気味でNOと強いいって帰りましたがその後ツアーガイドが不機嫌で更に不快になりました。
まあ、ツアーガイドが今回はツアー会社が雇ったフリーランスの方らしく個人の営業もかけてきました。
今回1.5万円も払いましたがそうじて不快なツアーで二度と使いたいとは思いません。
ツアーガイドの教育、及び大理石工場での押し売りはやめるべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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とてもいい経験になりました
投稿者: Koro, 2019/08/08１日を効率的に使えるツアーでした。
ガイドのラッキーさんの日本語がとても上手く、丁寧に説明してくれて、歴史からよくわかりました。いい経験になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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一人旅には便利！車で快適なツアーでした
投稿者: 弾丸ツアー, 2019/07/23初めてのインドで、こちらの体験談なども予め目にしていたのである程度の覚悟で臨みました。申し込んだのは下道利用プランでしたが、もう１人ツアー客がいたためか、往復とも高速利用でした。下道がどんなものかわかりませんが、高速利用でも結構な時間がかかるので、快適な高速利用にすべきです。もちろん、シートベルトは必須です。
5:30に空港国際線到着ロビーピックアップでしたが、ガイドと会うことができず。旅行社に電話して15分後何とか落ち合うことができました。理由を聞くと、国内線出口と国際線出口の中間にあるミーティングポイントで待っていた、とのこと。確かにミーティングポイントの表示看板があることはわかっていましたが、指定の待ち合わせ場所は国際線到着ロビーとなっており、多くの出迎えもいましたので、待ち合わせ場所は正確な指定が必要だなと思いました。
もう１人の客は市内ピックアップのため、一旦市内に移動しましたが、時間に余裕があったので、レストランよりもおいしいという、通りの屋台のチャイなどごちそうに。臨機応変な対応がうれしかったです。
タージマハルは、説明が少ないとの体験コメントもあり、確かにフリーの時間はありましたが、ガイドは日本に行ったことがない割には上手な日本語で一生懸命に説明してくれ、熱意が伝わりました。それ以上のものを求めるのであればウィキペディアででも調べられると思います。
大理石工場は余計といえば余計ですが、好き嫌いが分かれるところです。タージマハルやその他建造物の壁面を彩った工匠たちの末裔が今も営々と従事している、と考えれば腹も立たないのでは。
Dear Hironori Yamatani San, thanks for sending your feedback to us. noted that its your first time visit to India and you could see India highway during this trip. Glad to know that you enjoyed Taj Mahal and then factory also. Good to know guide explained the things very well though he has not been to Japan. Hope you will come again India and take our services. Enjoy your rest of the stay in India
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/20 |
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大理石工場を外して値段を上げたらどうですか？
投稿者: KAY, 2019/07/08ツアーの質は満足できるのに大理石工場に行くのはツアーの質を落としていると思います。ちょっと方向性を見直す時期に来ているのではないですか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
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効率良く観光することが出来ました
投稿者: Miu, 2019/06/23列車の予約の手間や遅延などの不安を抱えるよりもツアーの方がコストはかかりますが、効率良くアグラを観光できるツアーでした。
オフシーズンということもあり、1人で周ることになりました。都度、SAで休憩を挟みますがトイレや水分補給を考えると必須だと思います。
ガイドは、アリさんという方でした。
タージマハルやアグラ城では一般的な説明から質問の受け答え等、しっかり日本語でレクチャーを受けることが出来て良かったです。
写真など撮って頂けたり、柔軟に対応して頂けます。私の時は、ガイドと一緒に周りながら説明を受けました。
ガイドがいると客引きも少なく最小限のストレスで観光することが出来きました！
大理石のお店に行きました。目の保養になりました笑何も買いませんでしたが、予算の範囲で買っても良いかと思います。
大理石のお店や紅茶屋さんなど、こちらから断ればキャンセル出来ます。スパがしたいなど希望
があればアレンジ可能と言われました。
ドライバーもインドの中では比較的安全運転でドライブしてくれたように思います。
向こうもビジネスなので、お土産屋さんなど仕方ないと思います。大理石などアグラの伝統工芸なので、それも込みで楽しんだ方が心理的に良いかと思います。
チップは日本にない文化なので、難しいです
一応目安の+500ルピーを渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/23 |
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楽しかったけど、少し手抜き感とおみやげ屋がマイナス
投稿者: タージマハル, 2019/06/16時間が一日会ったので、一人で全部準備するのも大変なので、インドではこのようなツアーは良いと思います。お金を多少かけてでも安全、安心を買うようなイメージです。
内容ですが、一日現地の車でドライバーさん、ガイドさんと一緒にアグーラ周辺を回ります。
行くまでに高速利用でも３時間程度かかります。
私は暑い時期もあり、ほかに参加者もおらず、一人でした。ガイドさんは日本語がギリギリ話せる方でしたが、行く途中にほとんど寝ていました。タージマハルでは一人で途中から行き、12時にここで集合で、と言われただけでした。
アグーラは着いてきてくれましたが、少し説明して終わりでした。
暑くてご飯はほとんど食べられず、味は覚えていません。
最後におみやげ屋ですが、ほかの参加者さんも書かれていますが、有無言わさず、連れていかれます。知っていたので、説明を受けても全てNoと突っ切っていました。
その後、ようやくホテル戻ると思ったら謎の紅茶屋さん訪問もありました。
そこでもさらに紅茶の押し売りが始まります。
個人的にはどこかで購入する予定だったので、勉強代かな？と購入しましたが、おみやげの押し売りシステムどうにかなりませんか？
ほかにツアー会社があれば、次回はそちらに行きます。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちら当日の状況を催行会社へ確認いたしました。
タージ・マハルの観光につきまして、ガイドはまずはじめにご説明を差し上げ、その後お客様に少しでもフリータイムの時間を楽しんでいただきたいという思いから、集合時間をお伝えしたとのことでございました。
しかしながらこのような場合は、お客様と事前に相談し、フリータイムにするのかガイド付きの観光にするのかを決めるべきでございました。こちらの件につきまして、催行会社へガイドへの教育を申し入れております。
またお土産屋の立ち寄りに関しましては、催行会社と協議し、お客様が立ち寄りを希望した場合のみご案内するよう依頼しております。
今後はまずガイドよりおすすめのお土産屋の紹介のみを行い、あくまでもお客様のご希望が確認できた場合のみの案内とするようにさせていただきました。
お客様のご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/10 |
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車に乗り込むだけでラクラク安心。インドの歴史とスケールの大きさに感動の旅。
投稿者: エリー, 2019/06/04観光ローシーズンのため一人参加になりましたが、ガイドさん、運転手さんともに気さくで、意外と気楽に過ごせました。
ガイドさんの日本語説明でタージマハルやアグラ城の歴史を知ることができ、当時の風景が目に浮かぶようでした。
歴史の奥深さとスケールの大きさに感動です。
ガイドさんは真摯な態度で時間も正確。評価が悪いと次から仕事が来なくなるのだそうです(笑)。日本をリスペクトしているので安心できました。色々と気遣いもあり、途中からインド人とは思えなくなってきました(笑)
土産物セールスは大理石の加工品店と宝石店であります。一人参加ということもあり気を使って買ってしまいましたが、複数人だったら買わなくても大丈夫かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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タージマハルとアグラ城の半日ツアー
投稿者: Dkin, 2019/05/17時刻通りにホテルに迎えに来てくださり、移動中もいろいろな要望など聞いてくださいました。プライベートツアー感覚でドライバーさんもガイドさんも優しくとても楽しむことができました。ありがとうございました
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/08 |
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コスパの悪いツアー
投稿者: 某駐在員, 2019/05/13駐在員なので本来ツアーにする必要はなかったが、初のタージ・マハルは日本語でじっくり解説をつけて聞いた方が良いとの周囲のアドバイスにより、日本語ガイド付きの本ツアーを申し込んだ。しかし、実際にはウィキペディアに毛が生えた程度の解説で、コスパの非常に悪いツアーだった。
迎えの車に乗り込んで早々チップのことを殊更強調され、不快な気分に。それでもしっかりガイドしてくれれば多少は払うつもりでいたが、現地に着くとさらっと基本的な内容を解説しただけであとは自由時間に。ガイドは我々が見学するのを遠巻きに眺めて待機するのみ。チップの相場などは心得ているつもりだが、足元を見て吹っかけてきたのも腹立たしかった。この時点でチップは払うまいと決意する。
その後訪れたアグラ城はガイドも同行しての解説だったが、こちらの質問に「分からない」や、ただ相槌を打つだけなど、意思疎通に難を感じ、途中で質問を諦めた。
アグラ城見学後の昼飯は、訪印後最も不味い食事をする羽目に。店内に客は1人もおらず、ハエが大量に飛び交っていて不衛生極まりないレストランだった。ほとんど手をつけず、早々に退散。それでも飲み物代だけで1,000ルピー近く取られた。金額の書かれたメニュー表の提示もなく、信憑性に欠けるが、事実だとすればインドでは高級店に匹敵する強気の価格設定に閉口。
当日回収のアンケートや、現地ガイドに対しては大人の対応で無難にやり過ごしたが、心底残念な内容だったため、ここで不満を吐露させてもらう。本来星1つにしても良いところだが、チップをせがんでこなかったので、おまけで星2つ。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーに参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらアグラ城の解説を楽しみにご参加いただきましたのに、ガイドの説明不足により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回の件により催行会社へガイドの教育を申し入れております。
当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、チップにつきましては、日本人にあまり馴染みのない文化であり、お渡しいただけない場合があることから念のため初めにご案内をさせていただいたようです。
また当日ご案内いたしましたレストランの件ですが、お会計の際にご注文いただいた4杯のお飲み物とサービス料の記載されたレシートをお渡ししたと報告を受けております。しかしながら、現地で別途お支払いが必要なお飲み物などの料金は注文時に明確になっているべきでございます。
この点につきまして、注文時の料金表示を徹底していただくよう衛生面も含め、催行会社へレストラン側と改善策を協議していただくよう申し入れております。
頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/11 |
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[はい]
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インド人ガイドにがっかり
投稿者: 人の良い日本人を世界に認めさせる会代表, 2019/05/09今回5月2日デリーから行くAgra,Taji Mahal日帰りツアーに参加しました。その際の現地のスタッフにげんなり！！！インド人ということもあるのかもしれませんが、観光の説明はそれなりにありましたが、帰りに自分のチップを一人700～1000ルーピー（1200～1700円）、運転手に500～700ルピーにしてくださいとオーダーがありました。参加者は、12名ですので、会社からの日当をはるかに超える額です。チップは心づけですので、決めるのはこちらです。日本人の人の良いのにつけ込んでくる根性で、参加者全員ががっかりしていました。結局私も含め、皆人が良い人なので払っていましたが、折角の世界遺産Taj Mhal観光が台無しでした。あんな現地のガイドは辞めさせるべきです
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ガイドから料金を指定してチップのお支払いをお願いすることは、日本の文化ではあまり馴染みがなく、非常にご不快な気持ちとされてしまったことと存じます。
催行会社へ確認しましたところ、インドの物価の上昇と日本人ガイドの不足でチップの相場が上昇しているとのことでございました。
このような背景により、ガイドとしましてもお客様が少し高いと思われる料金をお知らせしてしまったようでございます。
これを受け弊社では、催行会社と協議し、1日あたりのグループごとのチップの目安を改定いたしました。
今後参加されるお客様がチップの目安について困惑されない様、弊社ツアーページにもチップの目安額を記載いたしました。
今後同じことが起こらない様、ガイドへチップの目安を周知させるよう催行会社へ申し入れています。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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Dear Customer, thanks for your feedback and noted that guide was good. But, wool store was enthusiastic to sell the product. I will tell the guide to take care of these things. Hope you give us a chance to serve you again whenever you come to India. Please use Veltra San as your travel partner for India. Thanks Sohan Singh