Page 15) Things to Do in Kyoto in 2026 – Tours & Activities | VELTRA

All Reviews for Kyoto Sightseeing Tours in Kyoto

Overall Rating

4.48 4.48 / 5

Reviews

1052 reviews

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

Absolutely recommend! 絶対オススメ!

Reviewed by: あかね

Family trip with two elementary school children and parents
We were picked up in front of the hotel, communicated the places we wanted to visit, and had a great time exploring! We also left lunch up to the driver, who introduced us to excellent Japanese cuisine.
Additionally, since we had a little extra time, we were taken to a place that wasn't originally on the itinerary.
The explanations at each sightseeing spot were also fantastic!

It would have been impossible for our family to have such a fulfilling sightseeing experience during Golden Week on our own, so it was definitely the right decision to ask for help. We will absolutely request this again next time!

小学生2人と両親の家族旅行
ホテル前でピックアップしてもらい、行きたい場所をお伝えし、いい感じで回っていただきました!お昼ご飯もドラバーさんにお任せ!大正解の和食を紹介してくださいました。
さらに時間が少しあまったので、もともとはなかった場所にもご案内してくださいました。
さらに、各名所の説明もすごく良かったです!

家族だけでGW中にこんなに充実した観光は無理だったので、お願いして大正解でした。次の機会も絶対お願いします!

Reply from activity provider

Dear Akane,

Thank you for choosing Koshin Taxi among the many sightseeing taxi services available. We are more than happy to take care of your sightseeing needs! However, I was a bit concerned about whether you would be satisfied with the meal arrangements, so I was very relieved to hear that you enjoyed it. Thank you for your kind words.

We will continue to put more effort into our sightseeing services, so we would be grateful if you could reach out to us again for your next visit. Thank you very much.

あかね様
数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただきありがとうございます。
観光のお任せは喜んで!
ですが。。。お食事のお任せはご満足頂けるか少し不安でしたが、喜んで頂けたことがとても安堵しました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

これからも弊社はもっと観光に力を入れていきたいと思いますので
またご利用の際はお声がけ頂けたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

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Rating:
Packages: 普通車タクシー(4人乗り)
Attended as: Families
Posted on: 2024/05/05
Activity Date: 2024/05/04

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

The best trip to Kyoto during Golden Week! GW京都旅「最幸」!

Reviewed by: かずママ

This time, it was my first visit to Kyoto in over a decade. With COVID finally settling down, it was a long-awaited family trip, and I wanted to explore as much as possible! However, I thought it would be unavoidable to deal with crowds, so I chose the bus tour from LIMON. This was a great decision. It was an unusually hot day, but I was able to cool off on the bus while enjoying the guide's entertaining stories, and we visited many famous spots, which left me very satisfied. My son, who is in the first year of middle school, was also very interested as he could listen to explanations in both Japanese and English. I would recommend this tour to students as well.

Additionally, I was impressed by the attentive service, such as collecting trash on the bus and offering to take photos at tourist spots. I'm grateful to LIMON! (I want to go on a tour with JEWEL again… Good luck!)

今回、十数年ぶりの京都でした。
コロナがやっとおさまり、家族旅行も久しぶり、せっかくなら、あちこち回りたい!しかし混雑は避けられないと思い、LIMONさんのバスツアーを選びました。
これが大正解。尋常ではない暑さでしたが、バスで涼みながら、ガイドさんの楽しいお話も聞けて、名所も沢山回れて、大満足です。
中1の息子も、日本語と英語の説明を聞けて、興味津々。学生さんにもおすすめしたいツアーでした。

他にも、車内のゴミ集めや、観光スポットでの写真など、よく声をかけて頂き、サービスが行き届いていると感心しています。LIMONさんに感謝!
(またJEWELさんのツアーに行きたいなぁ…頑張って下さい)

Reply from activity provider

Dear Kazu Mama,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are delighted to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will work hard to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON

かずママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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Rating:
Packages: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Families
Posted on: 2024/05/05
Activity Date: 2024/05/04

SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>

Translation is not available because the original text is unclear. GW

Reviewed by: さーこ

The wait at the signal was hot, but the breeze felt nice. The city bus was really crowded, so I'm glad I bought my ticket in advance. There were mostly foreign visitors, but I was satisfied.

信号待ちは暑かったけど風気持ちよかった。
市バスは激混みだったから買っておいてよかった。
外国の方ばかりでしたが満足です。

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Packages: 1日券
Attended as: Families with Young Children
Posted on: 2024/05/04
Activity Date: 2024/05/03

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

The two days were fulfilling. 2日間充実していました

Reviewed by: ハマヒロクマ

I utilized the busy two days of Golden Week from May 2nd to 3rd. On the first day, we met at the Kyoto Bus Terminal, and with a lot of luggage, we comfortably traveled as a family of four in a Serena. We were guided to temples and gardens in the desired Shugakuin area. The explanations were excellent, and they taught us efficiently, even taking family photos at various spots, making for a relaxing and fulfilling day. The soba restaurant for lunch was also fantastic. In the evening, we were taken to our hotel near Kiyomizu-dera, and the next morning, we visited Kiyomizu-dera at 6 AM when it was less crowded. After that, we were picked up at 9 AM and leisurely visited Ninna-ji and Myoshin-ji, and after having a parent-child rice bowl, we were guided to Tenryu-ji, the Bamboo Grove, and Nonomiya Shrine in Arashiyama, despite the crowds during Golden Week. I was surprised by the number of foreigners in the town, but they managed a schedule that would have been impossible with a rental car, allowing us to fully enjoy our holiday. Our previous family taxi trip to Nagasaki in the fall was good, but this time it was even more fulfilling. I would like to use this service again.

5月2日から3日までのゴールデンウィークの混んでる2日間利用しました。初日は、京都バスターミナルで待ち合わせし、荷物も多くゆったりとセレナで家族4人で、希望の修学院方面の寺社やお庭の案内をしていただきました。説明がすごく上手で、手際よく教えていただき、スポットで家族写真も撮っていただき、のんびり充実した1日でした。お昼案内のそば屋さんも最高でした。夕方清水寺付近のホテルまで送って頂き、翌朝6時開門の、空いてる時間に清水寺参拝した後、9時に迎えに来ていただき、仁和寺と妙心寺をゆっくり拝観し、親子丼を食べた後、ゴールデンウィークで混雑していましたが、嵐山の天竜寺、竹林、野々宮神社を案内して頂きました。町並みに、外国人が多いのに驚きましたが、レンタカーではとても無理なスケジュールをこなして頂き、休日を堪能できました。前回秋の長崎タクシー家族旅行もよかったですが、今回さらに充実していました。また利用したいです。

Reply from activity provider

Dear Mr. Hamahirokuma,

Thank you very much for using our sightseeing taxi service and for your kind review. The photos are wonderful.

We are very pleased to hear that you had an enjoyable sightseeing experience, especially during the busy Golden Week when many people visit Kyoto. Kyoto is also a different experience during the cherry blossom and autumn foliage seasons, so we would be delighted if you could reach out to Koshin Taxi when you visit again.

Thank you.

ハマヒロクマ様
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき、またありがたい書き込みまで頂き誠にありがとうございます。
すてきなお写真ですね。
ゴールデンウイークには京都に訪れる方が沢山いる状況でも充実したご観光が出来て弊社と致しましても大変嬉しく思います
桜のシーズンや紅葉のシーズンはまた一味違う京都でもありますので、ぜひ再入洛される際は興進タクシーにお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました。

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Rating:
Packages: セレナ e-POWER(6人乗り)
Attended as: Families
Posted on: 2024/05/03
Activity Date: 2024/05/02

日帰りバスツアー 伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 定番観光地を1日で巡る!昼食付プランあり<梅田・京都発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

It rained all day, but I had a great time. 一日中に雨でしたが、楽しかったです

Reviewed by: ZWCAI

It rained all day, but I had a great time. Thank you to the guide for the thorough introductions and assistance. If I have the opportunity in the future, I will definitely use your services again.

一日中に雨でしたが、楽しかったです。ガイドさんが丁寧にご紹介やご案内をいただきまして、ありがとうございました。今後機会がありましたら、またご利用をさせていただきます。

Reply from activity provider

Dear ZWCAI,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. Although the weather was unfortunate, we hope you were able to enjoy a wonderful time in Kyoto. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our utmost to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkitourism, LIMON

ZWCAI様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、
京都にて素敵なひとときがお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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Rating:
Packages: 【難波発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Friends
Posted on: 2024/05/02
Activity Date: 2024/05/01

Kyoto Private Kaiseki Dinner at Traditional Restaurant with Maiko Dance Show

Great dinner experience

Reviewed by: Tdawg

The meal, dance, and game were all incredible. Our translator was great and provided fun facts and history of Geisha culture.

Reply from activity provider

Thank you for using our service. Thank you for your rating. Thank you for your valuable comments. I'm glad you enjoyed your stay. Thank you very much. kyohanamachi Kawamura

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Rating:
Packages: Dinner Plan
Attended as: Families
Posted on: 2024/05/01
Activity Date: 2024/04/16

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Thank you, guide. ガイドさんありがとう。

Reviewed by: 北海道

I came from Hokkaido. I knew that most of the participants would be foreigners because I read experiences in advance, but there were indeed many.
This was the only bus tour that allowed us to visit four famous spots in one day, so I signed up.
It was May 1st, and even though it was a holiday, the roads were surprisingly clear since it was a weekday, and we arrived at Kyoto Station safely at 5:10 PM, even though the initial announcement was around 5:30 to 5:45 PM.
The guide provided information in both English and Japanese, and their language skills were amazing.
I made a mistake at the meeting point in Arashiyama and had to call the guide for directions, which caused me to be cutting it close on time. I truly felt that participating in this tour was a great decision.
Thank you very much.

北海道から来ました。外国人の方が大半なのは、事前に体験談を読んだのでわかっていましたがほんとに多かったです。
一日で、4名所を回れるバス観光は、このツアーしかありませんでしたので、申し込みました。
5月1日でしたが、連休とはいえ平日だったせいか道路も意外と空いており終了時間は、当初5時30分〜45分頃とのアナウスでしたが、5時10分に無事京都駅に到着しました。
ガイドさんの案内は英語と日本語の両方でされており、語学力すごいです最高でした。
嵐山で、集合場所を間違って、ガイドさんに電話して、案内していただき、時間ギリギリになり迷惑をかけてしまいました。本当にこのツアーに参加して良かったと思いました。
ありがとうございました。

Reply from activity provider

Dear Hokkaido,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our best to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON

北海道様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

Translated by OpenAI
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Rating:
Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/05/01
Activity Date: 2024/05/01

日帰りバスツアー 伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 定番観光地を1日で巡る!昼食付プランあり<梅田・京都発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

A fun family travel memory album. 家族旅行の楽しい思い出アルバム

Reviewed by: ロイ

The train conductor and tour guide were incredibly kind, which made me feel at ease during the journey and sightseeing. I especially appreciated the tour guide's clear explanations, accompanying us to the dining area, and the simple directions for the meeting points. I am very grateful, thank you.

運転士、添乗員さんがすごく優しいかったので
安心して移動、見解が出来ました。
特に添乗員さんの分かりやすい説明、食堂の同行
待ち合わせ場所の簡単な指定などが良かったと思いました。
感謝いっぱいです、ありがとうございました。

Reply from activity provider

Dear Roy,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are delighted to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our best to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkei Kanko, LIMON

ロイ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

  • 素晴らしい。

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Rating:
Packages: 【梅田発】京料理御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/28
Activity Date: 2024/04/07

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

It was good. 良かったです

Reviewed by: 三世代旅行

During the cherry blossom season, Kyoto is overflowing with tourists, so I requested this sightseeing taxi to take my elderly family members around. Unlike buses, we didn't have to wait in line for transportation, and we were able to go to the places we wanted to visit, which was very helpful! Since there were many of us, they arranged for a jumbo taxi instead of a Serena, allowing us to sit comfortably, and my parents, who have difficulty walking, were very grateful. Thank you very much for your excellent service!

桜の季節、観光客で溢れている京都で、高齢者を連れて観光するのにこちらの観光タクシーを頼みました。
バスと違い移動で並んだりする必要がなく、行きたいところに連れて行って貰うことができたので、とても助かりました!人数も多かったので、セレナではなくジャンボタクシーを調整して下さりゆったり座れて、足の悪い親も助かり感謝していました。大変お世話になりありがとうございました!

Reply from activity provider

Dear San Sedai Travel,

Thank you very much for using Koshin Taxi and for taking the time to share your experience. We are very pleased to hear that you enjoyed your recent trip to Kyoto. We also appreciate your kind words.

We would be grateful if you would consider us again on your next visit to Kyoto.

Thank you.

三世代旅行さま

この度は弊社興進タクシーをご利用いただき、また体験談への書き込みまで頂きまして誠にありがとうございます
三世代旅行さまの今回の京都旅行に楽しめることが出来て大変嬉しく思います。また、温かいお言葉をお寄せくださりありがとうございます。
また京都にお越しの際は弊社にお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました。

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Packages: ジャンボタクシー(9人乗り)
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/27
Activity Date: 2024/04/06

Classic Kyoto Half Day Tour to Kinkakuji, Gingakuji, & Kiyomizudera

Very well organized tour

Reviewed by: Beatriz

Great tour great organization! Highly recommended. The temples were beautiful. Just follow the instructions in the morning and will go swimmingly. It was a last minute booking and worked so well for me! Thanks

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Packages: From JR Kyoto Station
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2024/04/27
Activity Date: 2024/04/26

SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>

I visited during cherry blossom season. 桜の時期に行きました。

Reviewed by: あすか

Since my elderly mother was with me, I thought it would be difficult to take the local bus, so we decided to ride. The guide was friendly and engaging, which made it very enjoyable.

Although we didn't get too close to the cherry blossom branches, we had a good view. I felt it was a bit expensive since we only rode three times. I think it would be better if there were a few more buses available.

高齢の母が一緒だったので、路線バスは大変かと思い乗りました。
ガイドさんが気さくにお話してくれてとても楽しかったです。

桜の枝がぶつかる程そばには来ませんが、良く見えました。
3回しか乗ってないので、ちょっと高いと感じました。もう少し便数が増えたら良いと思います。

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Packages: 1日券
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/26
Activity Date: 2024/04/10

SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>

Translation is not available because the original text is unclear. 雨☂️☔

Reviewed by: ジロー2626

The staff were all great.

But what about getting soaked in a poncho on a rainy day?

Are you underestimating it just because it's mainly foreigners?

I want to emphasize again that the staff were all wonderful.

スタッフ、みんなよかった。

でも、雨の日ポンチョでずぶ濡れはどうだろうか。

外国人メインだからいいって舐めてませんか?

重ねていいますが、スタッフはみなさんよかったです。

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Packages: 1日券
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/24
Activity Date: 2024/04/23

Kyoto Private Kaiseki Dinner at Traditional Restaurant with Maiko Dance Show

Unforgettable

Reviewed by: K.O.

The location of the restaurant was impressive as well as the room, and the kaiseki dinner was really delicious.
Of course, the highlight of the evening was the performance of the amazing maiko san.
It was a unique experience to have maiko san dance just for us and have a talk with us.

Reply from activity provider

Thank you very much for using the Kaiseki plan.
Thank you for your valuable words.
We will continue to spread the word about traditional performing arts.
Thank you.

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Rating:
Packages: Dinner Plan
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/21
Activity Date: 2024/04/04

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

Chartered sightseeing taxi 貸切観光タクシー

Reviewed by: ポコさん

I was able to board smoothly at Kyoto Station on time. The suggested sightseeing route was a bit rough, but I was satisfied. I visited Enryaku-ji, Shisendo, and a temple associated with Murasaki Shikibu, and finally went to Nishiki Market before being taken back to my hotel. I am grateful for the service. I would definitely like to use it again on my next opportunity.

京都駅前で定刻にスムーズに乗ることができました。観光ルートもこちらのおおざっぱな提案でしたが、満足することができました。
円通寺、詩仙堂、また紫式部ゆかりの寺から最後は錦市場まで回ってもらいホテルまで送っていただき感謝しております。また次の機会があれば是非利用したいと思います。

Reply from activity provider

Dear Mr. Poco,
Thank you very much for choosing Koshin Taxi from among many sightseeing taxis.
We also appreciate your feedback on your experience. We are very pleased to hear that you were satisfied with your Kyoto sightseeing.
We would be grateful if you could reach out to us again when you visit Kyoto.

Thank you very much.

ポコさん様
この度は、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーにご用命頂きまして誠にありがとうございます
体験談への書き込みもありがとうございます。京都観光がご満足となられたこと大変嬉しく存じます
また京都にお越しの際はお声がけ頂けたら幸いです

ありがとうございました。

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Packages: 普通車タクシー(4人乗り)
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/21
Activity Date: 2024/04/20

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

This is Japan! ここが日本!

Reviewed by: まだ60代

I thought that 80% of the participants were foreigners, so I assumed it was for international travel. I didn't expect to be able to converse in English while sightseeing in Kyoto.

参加者の方が外国の方が8割で海外旅行かと思いました。京都観光で、英会話ができればとは思いませんでした。

Reply from activity provider

Dear valued customer,

Thank you very much for participating in the LIMON tour.

We are delighted to hear that you enjoyed a wonderful time in Kyoto alongside many other international visitors. Our entire team is committed to providing even better services in the future. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON

まだ60代様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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Packages: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/16
Activity Date: 2024/04/15

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

Wonderful Kyoto sightseeing. 素晴らしい京都観光

Reviewed by: まぐのりあ

This is my fourth time using Koshin Taxi, including one arranged by a friend. Thanks to K's wonderful driving and guidance, our sightseeing in Kyoto exceeded expectations once again. This time, I brought along an American couple, and they highly appreciated K's guidance, expressing great joy at being able to thoroughly enjoy Shisendo and Enkoji. They took many photos, creating great memories. K is very knowledgeable, and other tourists even asked for permission to listen to his explanations as well. Not only did we drive around, but we also passed through cherry blossom avenues, willow-lined paths, and residential areas, which were a feast for the eyes. I definitely want to use this service again. Thank you very much.

興進タクシー様の利用は友人が手配した1回を含めて4回目になります。今回もKさんの素晴らしいドライビングとガイドのおかげで、期待以上の京都観光になりました。今回はアメリカ人夫妻をお連れしての利用でしたが、彼らもKさんのガイドを高く評価して、詩仙堂・圓光寺を詳しく鑑賞できたことをとても喜んでくれました。写真もたくさん撮って下さって、良い思い出になりました。とてもよく勉強されていて、他の観光客の方も一緒に説明聞いていいですか、と承諾を得てKさんの話に耳を傾けておられました。ただ走るだけでなく、桜並木や柳の並木道、お屋敷街も通って下さり、目の保養をさせて下さいました。是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

Reply from activity provider

Dear Magunoria,

We are very pleased to have you use our services for the fourth time and to have received your request again. Thank you very much.

During your last visit, you enjoyed the course at Daigoji and Zuishin-in, and this time you had the pleasure of visiting Shisendo and Enkoji. We are truly honored that your experience was satisfying and created wonderful memories.

I have already informed the K driver in charge about your feedback while you were writing this review.

All of our staff are sincerely looking forward to your next visit.

Thank you very much.

まぐのりあ様
4回目のご利用、そして弊社に再度ご用命頂けたこと、大変嬉しく思います、ありがとうございます
前回は醍醐寺様と随心院様のコースをご観光、今回は詩仙堂様、圓光寺様をご鑑賞いただけて
ご満足、そして良い思い出としたご観光になれたことが誠に光栄存じます。
担当したKドライバーには早速、この書き込み作成中にお伝えさせて頂きました

また次回のご利用も社員一同、心よりお待ちしております

ありがとうございました。

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Packages: セレナ e-POWER(6人乗り)
Attended as: Friends
Posted on: 2024/04/09
Activity Date: 2024/04/08

SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>

It was raining, but... 雨の中でしたが……

Reviewed by: うーちゃん

It was unfortunately rainy, but I enjoyed the gifts of raincoats and the explanation of the earphones on the bus. However, I would like to ride on a sunny day next time! (*^^*)

生憎の雨でしたが、カッパのプレゼントやバスないでイヤホンの説明があったりと楽しめました。でも次回は晴れた日に乗りたいですね(*^^*)

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Packages: 1日券
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/07
Activity Date: 2024/03/17

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Enjoying the classic course. 定番コースを満喫

Reviewed by: ヒデキ

We participated as a couple on April 5th. We were informed in advance that most of the bus passengers were foreigners and that the guide's announcements would prioritize English, which made us feel a bit blue. However, the attentiveness of our guide, Maria, was wonderful, and she frequently checked in with us at the sightseeing spots, making it a memorable experience. We will use this service again if we have the opportunity. Thank you, Maria.

4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。

Reply from activity provider

Dear Hideki,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. Additionally, we are honored to receive your kind words about our tour guide. We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON

ヒデキ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/06
Activity Date: 2024/04/05

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Kyoto 京都

Reviewed by: チナ

I was able to spend a wonderful time following the schedule. I would like to use this service again if the opportunity arises.

時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

Reply from activity provider

Dear China,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We appreciate your sharing your experience. Our entire team is committed to ensuring that we continue to provide tours that satisfy our customers. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkei Kanko, LIMON

チナ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/06
Activity Date: 2024/03/31

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

That's unfortunate. 残念

Reviewed by: ぷる

We were able to go to the desired route, but the guide mentioned that they would make a group reservation for us to enter Kinkaku-ji, and they asked for the children's ages. Even though I told them my child is a middle school student, they immediately asked my child, "How old are you?" to confirm. Since the answer was the same as mine, the guide chuckled a bit.

I felt very uncomfortable about that interaction, especially since I wasn't lying as a parent. Even after returning from the trip, I am still filled with unpleasant feelings about that response. I have never experienced such treatment with other tour companies.

希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。

Reply from activity provider

Dear Puru,

Thank you very much for using our tour service.

We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your important trip. We will promptly share your feedback within our company and work on improvements to ensure that such incidents do not occur in the future. We appreciate your participation in our tour, and we deeply apologize for the discomfort caused by the behavior of our tour guide.

Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON

ぷる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光 LIMON

Translated by OpenAI
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Helpful
Rating:
Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/06
Activity Date: 2024/03/25

Kyoto Sagano Scenic Railway & Hozugawa River Boat Ride Tour

Lovely day bus and train trip (cancelled boat ride due to weather)

Reviewed by: Ellen

The tour guide was lovely. She didn’t speak much English but she had a book of phrases she needed to tell us written out so we knew what was going on. The bus ride had an English audio guide which was generally interesting. The train was beautiful, and the scenery was amazing. The boat trip was unfortunately cancelled due to the heavy rain the day before, so we had a long coach journey instead. The bamboo forest was incredible but very busy so if you want quiet maybe go by yourself instead of on a tour. we had three hours at Arashyama which was actually perfect, if we’d had a boat trip too it would have only been an hour which would have been too short!

Helpful
Rating:
Packages: Standard Plan
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/06
Activity Date: 2024/04/04

貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

Kyoto sightseeing 京都観光

Reviewed by: 鷺さん

It was a sightseeing trip with four aunts, and the driver was very kind and took many photos, which became great souvenirs of the trip. I was very satisfied with using the sightseeing taxi.

おばさん四人の観光でしたが、運転手さんが、親切で沢山写真を撮ってくれ 旅の良いみやげになりました。観光タクシーを利用して大変満足しました。

Reply from activity provider

Dear Mr./Ms. Sagi,
Thank you very much for choosing Koshin Taxi among the many sightseeing taxis available.
We are truly delighted to receive your kind words.
We will continue to strive daily to provide a sightseeing experience worthy of a five-star rating for your next visit.

Thank you very much.

鷺さん様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います
次回、ご利用される際は☆5つ頂けるような観光が出来るように日々精進してまいります

ありがとうございました。

Translated by OpenAI
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Helpful
Rating:
Packages: 普通車タクシー(4人乗り)
Attended as: Friends
Posted on: 2024/04/04
Activity Date: 2024/03/04

SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>

I couldn't get on the bus at the Ginkaku-ji stop because it was full. 銀閣寺の停留所で満員状態で乗れず。

Reviewed by: みみみ

I couldn't board the bus at the Ginkaku-ji stop because it was full, which caused a delay of two hours from my original schedule, and it was quite difficult. Moreover, we were told that only three people could board, but for some reason, the person who was at the very front couldn't get on, while a group of three people did. I felt sorry for the foreign man who was at the front. Since we are paying for expensive tickets, I hope they can increase the number of buses during peak times.

銀閣寺の停留所で満員状態で乗車できなかった
ので予定より2時間のズレが生じ大変だった。
しかも、3人までと言われ1番最前列にいた方が何故か乗れずグループ3人でいた人達が乗っていった。最前列にいた男性外国人の方が気の毒でした。高い切符を支払っているのだから混み合う時間帯はバスの台車を増やして欲しいです。

Translated by OpenAI
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Rating:
Packages: 1日券
Attended as: Friends
Posted on: 2024/04/03
Activity Date: 2024/04/02

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Solo travel 1人旅

Reviewed by: チカ

The tour guide was approachable, very kind, and it was great. There are set meeting times at each sightseeing location, but they pass relatively quickly, so I think it's best to confirm any places you definitely want to visit in advance (including regular shops and many stalls, which can be confusing!).

添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)

Reply from activity provider

Dear Chika,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are truly honored to receive your kind words about our tour guide. We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkitourism, LIMON

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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Rating:
Packages: 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2024/04/03
Activity Date: 2024/04/01

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Regarding the schedule management of lost time during the 1 Day Tour. 1Dayツアーのロスタイムのスケジュール管理について

Reviewed by: 昭和の観光客

This was my first time sightseeing in Kyoto with my wife, and it was a one-day bus tour for us after 40 years. We arrived at the meeting place an hour early and waited for the guide to check in. Even 15 minutes before the start, no one had arrived at the designated meeting point on the map (Hachijo-guchi Bus Terminal).

In a hurry, I called the emergency contact, and they asked if there was anyone in a yellow happi nearby. Looking around, I spotted three people in yellow happi about 30 meters away, so I went over. A large number of participants had already gathered there. However, there was no sign for "Veltra," and the staff with "LIMON" written on their backs were checking in. You might think, "It’s just 30 meters away, how could you not find it?" but when you're in an unfamiliar place, it's hard to spot something even if you're close to the indicated location on the map. I might be being a bit unreasonable, but the tour schedule ended up being significantly delayed by over an hour, causing us to miss our dinner reservation, and we had to leave the tour during the last sightseeing stop in Arashiyama, unable to participate in the bus ride back to Kyoto Station.

I walked over a kilometer from JR Saga-Arashiyama back to JR Kyoto Station on my own. I even paid for train fare that wouldn’t have been necessary if I had returned with the tour. Other participants on different days have also commented that they wished they had been informed of the final disbanding time during the tour.

Above all, if you are conducting sightseeing tours every day, you should plan the sightseeing schedule with more flexibility! Since "Veltra" is used by many people around the world, I let my guard down and failed to manage the risk of lost time. Unfortunately, my initial impression of the tour's potential was confirmed by the error at the meeting point.

I don't think I will be able to participate again, but I hope our disappointment leads to improvements for future participants, allowing everyone to enjoy a better sightseeing experience in Kyoto!

今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!

Reply from activity provider

Dear valued customer,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. First of all, I sincerely apologize for any anxiety caused by our insufficient guidance regarding the meeting location. We will promptly share your valuable feedback within our company and work on improvements and training.

Additionally, due to the cherry blossom season and the large number of foreign tourists visiting Japan, there were significant delays caused by traffic congestion. I deeply regret that you were unable to fully enjoy the tour, but I hope you were able to have a wonderful time in Kyoto before and after the tour.

In closing, I would like to express my gratitude for joining our tour and sincerely apologize for any discomfort or unease we may have caused.

Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光 LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/04/03
Activity Date: 2024/03/29

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Kyoto Tofu Set Meal + Admission Fee Included Plan 京豆腐御膳➕拝観料付きプラン

Reviewed by: 詩ママ

I was able to efficiently visit various tourist spots just by taking the bus. There were many international visitors, and I had a great time. The weather was also perfect, making it the best day. The guide's explanations were good as well.

バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。

Reply from activity provider

Dear Poem Mama,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We appreciate your wonderful photos and your feedback about your experience! We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. Additionally, we are honored to receive your kind words about our tour guide.

We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Families
Posted on: 2024/04/02
Activity Date: 2024/04/01

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

I had a great time even in the crowded Kyoto! 大混雑の京都でも楽しめました!

Reviewed by: みゆ

Two-thirds of the participants were from overseas. Everyone gathered on time, and I felt they were participating in line with Japanese customs. It was great to visit popular spots like a school trip. I admired the tour guide's English skills. It was fun and also a good opportunity to study English!

3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!

Reply from activity provider

Dear Miyu,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. I was very pleased to read that you found the tour satisfying. Additionally, we are truly honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our utmost to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.

Sincerely,
Shinkikanko, LIMON

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

  • 金閣寺久しぶりで感動!

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Packages: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Friends
Posted on: 2024/04/01
Activity Date: 2024/03/31

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

The advertisement content is unhelpful and contains errors. 広告内容が不親切および誤りあり。

Reviewed by: もみじ

The guide was doing their best, but the advertising content and pamphlet were unhelpful.

1️⃣ The ending time is incorrect. When I asked the operating company, Limone, they said the scheduled end time was 17:25. However, in the explanation from Veltra, it states 17:00. By the way, when I participated, we ended around 18:20. The day before, it was said to be 18:45. During busy periods, it seems that delays can be this significant. I wish this had been explained at the very beginning. The guide also did not mention this point.

2️⃣ Whether you include tickets for Kiyomizu Temple and Kinkaku-ji or not, there are inconveniences. If you do not choose the lunch option, you can only go buy tickets after seeing the lunch option participants seated at the restaurant.

Also, if you do not choose it, you cannot enter with the group, so during busy periods, it becomes quite difficult to buy tickets on your own.

3️⃣ It seemed like a tour aimed at foreigners, with English being the main language. This was not mentioned in the explanation.

ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。

1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした

2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。

また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。

3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです

Reply from activity provider

Dear Momiji,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We sincerely apologize for any concerns we may have caused during your participation.

Regarding the end time, we had informed you on the Veltra page that "The tour schedule may change or be canceled due to weather, traffic conditions, etc." We will work on improving the information provided about end times during busy periods to better accommodate our customers.

Additionally, regarding ticket purchases, please note that during busy periods, it can get quite crowded, so those who apply for tickets in advance may find it easier to move around.

As for the English guide, we apologize that for products aimed at Japanese customers, we have indicated on the Veltra page that "This tour will be shared with foreign tourists visiting Japan" and "There will be a tour conductor, but no sightseeing guide." However, since it seems this information was not well communicated to you, we will also work on improving our signage and information.

In closing, we would like to express our gratitude for your participation in our tour and sincerely apologize for any anxiety or discomfort we may have caused. We will promptly share your valuable feedback within our company and will work on guidance and improvements moving forward. We hope you will consider using our services again in the future.

Sincerely,
Shinki Kanko Co., Ltd. LIMON

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Friends
Posted on: 2024/03/31
Activity Date: 2024/03/30

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Is there a communication issue? 意思疎通が?

Reviewed by: captain

1. There was no prior notice regarding the tour for foreigners!
2. The expected final arrival time of the tour was not aligned between Veltra and L LIMON.

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。

Reply from activity provider

Dear Captain,

Thank you very much for participating in the LIMON tour. We sincerely apologize for any concerns we may have caused during your participation.

In response to your feedback regarding the lack of prior notice about the tour being for foreign visitors, we would like to clarify that we have provided the following information on the Veltra page:
- "This tour will be mixed with visitors from abroad."
- "There will be a tour conductor, but no sightseeing guide."

On the day of the tour, our tour conductor did their best to assist Japanese customers as well, but we acknowledge that this information was not communicated to you in advance. We will work on improving our guidance and training in the future.

Regarding the end time of the tour, we had indicated on the Veltra page that "the tour schedule may change or be canceled due to weather, traffic conditions, etc." However, we will work on improving the communication regarding end times during peak seasons.

In closing, we would like to express our gratitude for your participation in our tour and sincerely apologize for any anxiety or discomfort we may have caused. We will promptly share your valuable feedback within our company and continue to work on improvements and guidance in the future. We hope you will consider using our services again if the opportunity arises.

Sincerely,
Shinki Kanko Co., Ltd. LIMON

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2024/03/31
Activity Date: 2024/03/30

伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

貴重なツアー!京都の主要な観光地やランドマークを見て回りましょう! Valuable tour! See the main sites/landmarks in Kyoto!

Reviewed by: Amelia-san

非常に価値のあるツアーで、日本のすべてのゲストにお勧めします。ガイドの名前はトシだったと思いますが、彼は知識が豊富で、ユーモアがあり、英語も上手でした。たくさんのことを学び、将来またこの体験を繰り返したいと思います。

It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.

Reply from activity provider

親愛なるアメリア様、

ツアーを楽しんでいただけたと聞き、とても嬉しく思います。
ガイドにもあなたのご挨拶をお伝えいたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

敬具、
LIMON

Dear Amelia,

We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.

We hope to serve you again in the future.

Best regards,
LIMON

Translated by OpenAI
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Packages: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2024/03/31
Activity Date: 2024/03/29