Okinawa Main Island
I participated in a one-day snorkeling tour, and the sea was incredibly beautiful, with the staff's service being outstanding. When I was sleeping on the return boat and kept bumping my head against the pillar, a male staff member placed an oxygen tank behind me and said, "Please lean back and sleep!" I was truly moved by his thoughtful consideration✨.
Additionally, I was very happy that they dove close to a sea turtle to take pictures with my underwater camera! It was also great to see a whale's blow during the transfer! I was excited to see the sea turtle too!!
However, it was quite cold due to the cloudy weather. I'm thinking of participating again in the summer!
1日シュノーケルツアーに参加したのですが、海は大変綺麗で、スタッフの方々の対応も素晴らしいものでした
私が帰りの船で寝ていて、柱に何回も頭をぶつけていた時に、男性のスタッフの方が後ろに酸素ボンベを置いて「後ろに寄っかかって寝てください!」と言って下さり、本当に細やかな気遣いに感動しました✨
さらに、私が持ってた水中カメラでウミガメの近くまで潜って撮ってきて頂きとても嬉しかったです!
また、移動中に鯨のブローを見ることが出来て良かったです!ウミガメも見れて興奮しました!!
ただ、天気が曇りということもありとても寒かったです
今度は夏に参加したいなと考えております!
Dear Hayaharu Couple,
Thank you for participating in our tour. It was great to observe so many creatures! Winter in Okinawa is colder than expected, isn't it? I believe summer offers a different atmosphere with the sparkling sea and sun compared to this time.
We have many other options available, so please feel free to visit us again if you have the chance. Our staff is looking forward to welcoming you back.
Sincerely,
Marine Club Berry Naha, Junna Iju
はやはるカップル様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
たくさんの生き物たちも観察出来てよかったです♪
冬の沖縄は思ったより寒いですよね…。夏は海も太陽もキラキラで今回とは違う雰囲気を楽しめると思います( *´艸`)
当店は他にも多数のメニューをご用意しておりますので、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 伊集珠奈
The staff were kind and taught us patiently, and since we visited three spots, I was able to enjoy it without getting bored. I participated alone, but I was able to make friends with others on the same course. I was also happy with the bento lunch, warm drinks, and photo services. Although I didn't see any sea turtles this time, the weather was nice and the sea was very beautiful, which was moving. I was really happy to be able to try jumping off the boat and finally go free diving. Thank you very much!! I want to participate again!
スタッフの方々が優しく丁寧に教えてくれて、スポットも3カ所回るので飽きずに楽しめました。ひとりでの参加でしたが同じコースの人達とも仲良くなれました。お弁当や暖かい飲み物、写真のサービスも嬉しかったです。今回はウミガメは見れませんでしたが天気が良くとても綺麗な海で感動しました。船の上からの飛び込みや、念願の素潜りにも挑戦できてとても嬉しかったです。ありがとうございました!!また参加したいです!
Dear Nao,
Thank you for participating in our activity. I'm really glad to hear that you were satisfied with the tour. One of the great things about solo travel is being able to connect with fellow participants on the same tour! It's a pity that you weren't able to see the sea turtles... We look forward to your next visit for a chance to try again!
Marine Club Berry Naha Store, Issei Ogawara
nao様
この度は当店のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーにご満足いただけたようで、本当によかったです。
同じツアーの参加者の方と仲良くなれるのも1人旅のいいところですよね!
ウミガメに会えなかったのだけが、残念でしたね。。。
次回リベンジお待ちしています!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
It was my long-awaited snorkeling experience in the Kerama Islands. I was a bit anxious since I was alone, but the staff were all incredibly warm and made it easy to enjoy without any worries.
The tour included free towels, lunch, and drinks! They took us to three different spots, so I was able to enjoy the entire day without getting bored!!
I've been snorkeling several times since last year, but this was by far the best! I immediately recommended it to my friends! I definitely want to use this service again next year!
念願の慶良間諸島シュノーケリングでした。
一人なので不安もありましたが
スタッフの方がすごく温かい人ばかりで
不安なく楽しめました。
ツアーもタオル、昼食、飲み物も無料!
3つのポイントに案内してもらえるので
飽きることなく丸一日満喫できました!!
昨年からシュノーケリングを何度かしていますが
こちらが断トツに良かったです!
早速お友達にお勧めしました!
また来年にでも
絶対利用したいと思います!
Dear Mikan,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you very much for participating in our one-day snorkeling tour.
We are truly glad that you enjoyed snorkeling in the Kerama Islands, which you have longed for. The one-day tour visits three different spots, allowing you to enjoy a variety of scenery, so it's a highly recommended plan.
Please come back to play in the waters of Kerama again.
All of our staff are looking forward to seeing you.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
みかん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
念願の慶良間諸島でのスノーケリングを楽しんでいただけて本当に良かったです。
1日便だと3か所のポイントに行くので、いろんな景色を楽しむことができますので、おすすめプランです。
また慶良間の海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
On December 8, 2022, I participated in snorkeling with my daughter. Thanks to the professional and friendly staff, we were able to enjoy our first snorkeling experience with peace of mind! We even filmed underwater videos, and my daughter had a fantastic time.
Our trip to Okinawa became an amazing day thanks to Marine Club Berry! The Kerama Blue was incredible! We even saw sea turtles!
2022.12.8にシュノーケリングに娘と参加しました☺︎ プロフェッショナルでフレンドリーなスタッフの皆さんのお陰で安心して初シュノーケリングを堪能できました!
夢だった水中の動画も撮ったり、娘も思いっきり楽しんでいました☺︎
沖縄旅行がマリンクラブベリーさんのお陰で最高な日になりました!!
慶良間ブルー最高でした!!!!
海亀も見れました!!
Dear Apricot Cafe,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you very much for participating in our one-day snorkeling tour.
We are really glad that your family enjoyed the sea of Kerama. You even got to see a sea turtle!
Please come back to enjoy the sea of Kerama again. All of our staff are looking forward to welcoming you.
Sincerely,
Chiyo Namioka
Marine Club Berry Naha
Apricot cafe様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ご家族でケラマの海を楽しんでいただけて本当に良かったです。
ウミガメも見れたんですね!
またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
The weather was cloudy, but the temperature in November was neither too hot nor too cold, making it perfect for snorkeling. The staff guided us to both shallow and deep areas, and I was amazed by the breathtaking view where I could see dozens of fish and the clear ocean floor even at depths of over 10 meters!
I definitely want to go again, and next time I want to try diving as well.
Thank you very much.
お天気は雲でしたが、11月の気温は暑くも寒くもなく、シュノーケリングには最適でした。
海ではスタッフの方が浅瀬や深場へと導いてくれて、何十種類ものお魚が、水深10メートル以上の所までも透き通った
海の底まで見える絶景に感動しかありません!
また、絶対に行きたいし、次はダイビングもしたいです。
ありがとうございました。
Dear Kenken,
Hello. This is Marine Club Berry Naha. Thank you for participating in our one-day snorkeling tour.
The clarity of the waters in Kerama is amazing, allowing you to see all the way to the bottom! We are truly glad you enjoyed it.
Please come back to play in the waters of Kerama again. All of our staff are looking forward to your visit.
Sincerely,
Chiyo Namioka
Marine Club Berry Naha
けんけん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ケラマの海は透明度が高いので、水底まで見ることができるのはすごいですよね!
楽しんでいただけて本当に良かったです。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I was able to see sea turtles and various fish up close. I felt the danger of the ocean for a moment when I struggled against the current, but thanks to the instructor's proper guidance and strong assistance, I was able to return to the boat without any issues. I enjoyed snorkeling in the beautiful Kerama Blue sea. I also received some great photos taken by the instructor.
海亀や様々なお魚を間近で見れた。潮の流れに逆らうと足をどんなに蹴ってもほとんど進まない海の危険も一瞬感じたが、インストラクターの適切な案内と力強いアシストで問題なく船に戻ることができた。慶良間ブルーの海でのシュノーケリングが楽しめた。インストラクターさん撮影のこんな写真ももらえます。
Dear Shinaga,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you very much for participating in our one-day snorkeling tour.
Sometimes, when there is a current, it can be difficult to move forward, so if you play near the staff, they can help pull you along.
I'm glad you got to see a sea turtle!! It's wonderful to hear that you enjoyed the Kerama Blue (*^^*).
Please come back to enjoy the sea of Kerama again!
All of our staff are looking forward to your visit!
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
shinaga様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
潮の流れがあるとなかなか進まないこともあるので、スタッフの近くで遊んでいただければ引っ張ってくれます。
ウミガメにも会えたんですね!!
ケラマブルーも楽しんでいただけて本当に良かったです(*^^*)
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同お待ちしております!
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I experienced this in early October!
The Kerama Islands had incredibly clear water! I have dived in Ishigaki Island before, but it was so much clearer here that it was incomparable!
I dived to about 6 meters deep, and it was so much fun!
I want to go again!
10月初旬に体験しました!
慶良間諸島は水がとても綺麗でした!
過去に石垣島でもダイビングしたことがあるのですが、比べ物にならないくらい綺麗でした!
6mぐらいの深さまでダイビングさせていただき、すごく楽しかってです!
また行きたいです!
Dear Zamon,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you for participating in our one-day experience diving tour.
The waters of Kerama are incredibly clear and beautiful, aren't they? I'm really glad to hear that you enjoyed the experience diving (*^^*).
Please come back to enjoy the waters of Kerama again! All of our staff are looking forward to your visit.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
ざーもん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ケラマの海は透明度が高くてとってもキレイですよね!!
体験ダイビングも楽しんでいただけたようで、本当に良かったです(*^^*)
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I was glad that the sea turtles were used to people and didn't swim away. We were able to move to different swimming spots, which made it enjoyable. I also had a lot of photos taken, so I was able to download them later.
ウミガメが慣れてて逃げなくて良かったです。
泳ぐポイントを移動して泳げるのでいろんなところがあって楽しめました。
写真もたくさん撮ってもらったので、あとでダウンロードできました。
Hello, Shigecchi.
This is Marine Club Berry Naha.
Thank you for participating in our one-day snorkeling tour.
The sea turtles are so cute when they are resting or swimming slowly!
I’m really glad you enjoyed it (*^^*)
The photos of you snorkeling with the turtles turned out great!
Please come back to enjoy the waters of Kerama again.
All of our staff are looking forward to seeing you.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
しげっち様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメは寝てたりゆっくり泳いでくれたりと、のんびりしているところが可愛いですね!
楽しんでいただけて本当に良かったです(*^^*)
カメとの素潜りの写真もバッチリですね!
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I participated alone. There were more participants than I expected, and the boat was fully booked. I have a license, but I was anxious due to a 10-year gap, so I opted for an introductory dive instead of a fun dive. I was glad I made this choice because I was able to enjoy both snorkeling and diving. I also got to take a lot of photos.
一人で参加しました。思ったより参加者が多くて船は満席でした。
ライセンスは持っているのですが、10年以上のブランクがあって不安だったので、ファンダイビングではなく体験ダイビングにしておきました。
シュノーケリングとダイビングの両方楽しめたので、これにして良かったです。写真もいっぱい撮ってもらえました。
Dear Sakura,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you for participating in our experience diving tour.
It’s been over 10 years since you last went diving, right?
Experience diving can be a great way to reminisce. I’m really glad you enjoyed it.
Next time, please come back for a fun diving experience. We also have a refresher diving course for those who hold a license, which I highly recommend for recalling those memories!
We look forward to your next visit.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
さくらだ様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
10年以上ぶりのダイビングだったんですね。
体験ダイビングは思い出すには良いかもしれませんね。楽しんでいただけて本当に良かったです。
今度はぜひファンダイビングで遊びに来てくださいね。
ライセンス持っている方対象のリフレッシュダイビングと言うコースもあるので、そちらで思い出していただくのをおすすめしています!
またのご来店をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I was contacted the day before and told that the sea was rough and the boat couldn't go out, so instead, we ended up at the shallow area from the beach. I received a refund of 500 yen for the bento, but since I had signed up to ride the boat, it felt a bit overpriced. The sea was beautiful, and I was able to see a lot of fish, which was great, but I was really concerned that the staff at the meeting point and during the drive were not wearing masks.
前日に連絡あり、海が荒れてて船が出せないと言われ、代わりにビーチからの浅瀬で、と言う事になりました。
弁当代500円の返金はありましたが、船に乗りたくて参加申し込みをした部分があるので、少し割高に感じました。
海は綺麗で、魚も沢山見られて良かったのですが、集合場所や運転中のスタッフの方々が基本マスクをしていないのが凄く気になりました。
Thank you for participating in our tour.
In cases where strong winds or high waves prevent us from launching the boat, we may offer an alternative plan for snorkeling from the beach.
The northern beach we introduced is a very popular spot for diving and snorkeling, but I believe it may have felt quite different from the boat snorkeling experience on the remote islands. I apologize for not meeting your expectations.
Thank you for pointing out the shortcomings in our infection prevention measures. We will work on raising awareness among our staff and include reminders to each other to prevent such issues.
We would be grateful if you consider joining another tour to Kerama in the future.
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Marine Club Berry Naha
Yamashita
この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
強風や高波でボートが出せない場合、代わりのプランとしてビーチからのスノーケリングをご案内することがございます。
ご案内した北部のビーチはダイビングやスノーケリングスポットとして大変人気のあるビーチですが、
離島でのボートスノーケリングとはかなり異なる印象であったかと思います。ご期待に沿えず申し訳ありません。
また、感染予防対策の甘さにつきましてもご指摘ありがとうございます。
本人たちの意識改革とともに、スタッフ同士の声掛けを含めて防止してまいります。
またケラマへのツアーをご検討の際はお選びいただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店
山下
This time, I was considering a snorkeling experience on Zamami Island, but I hadn't planned it due to the bad weather. However, since the weather forecast changed to sunny, I quickly found a half-day tour and participated.
Above all, I am grateful to all the staff for their constant consideration of safe operations and our safety, regardless of age or gender.
Although I was a bit scared during my first snorkeling experience, I felt I could trust the staff here.
Thank you very much for a truly wonderful time.
今回、座間味島でのシュノーケリング体験を考えてましたが、天気が悪そうで予定してませんでしたが、天気予報が晴れ予報に変わったので急遽半日ツアーを見つけ参加させて頂きました。
何よりスタッフさん皆さん、安全運航と私達の安全を常に考えて、老若男女に関わらず、気を配って頂き感謝しかありません。
初めてのシュノーケリングは恐怖もありましたが、ここのスタッフさんなら安心できると思います。
この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。
Dear Daisuke,
Thank you for participating this time.
Hearing that makes the staff very happy.
It's natural to feel anxious when trying something for the first time, but I'm glad you were able to participate with peace of mind. If there is another opportunity, we look forward to working with you again.
Thank you!
NEWS Arino
だいすけ 様
この度はご参加ありがとうございました。
そう言ってもらえるとスタッフも嬉しい限りです。
初めてはなんでも不安になりますが安心して参加頂けてよかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました!
NEWS有野
It was a tour at 1:40 PM, and thanks to our guide, we were able to see sea turtles! After that, we also encountered Nemo and Dory, and I was truly moved by the beautiful sea! It was my first experience with snorkeling, but I was able to enjoy it without any anxiety. My fifth-grade son is already captivated by Okinawa. When we go to Okinawa again, I would like to request this tour! Thank you, guide!
午後1:40のツアーでしたが、ガイドさんのおかげでウミガメに逢えました!
その後ニモやドリーにも逢えて本当に綺麗な海に感動!シュノーケリング初体験でしたが、不安もなく楽しく体験できました。小5の息子はもう沖縄の虜です。また沖縄に行く際はこちらにお願いしたいです!ガイドさんありがとうございました。
I went to Kerama for the first time. I thought it might be a bit tiring with a large group, but they were considerate, and we could snorkel as much as we wanted during the waiting time. It was a lot of fun, but later I saw the photos taken for us online and realized that other people had quite a few pictures taken on the boat, which I didn't know at the time. Unfortunately, we didn't have a single photo taken, so that was disappointing. It would have been better if everyone had equal opportunities for photos.
初めて慶良間に行きました
大人数でちょっと疲れそうだなと思っていましたが、配慮されていて待ち時間は好きなだけシュノーケリングができます。
とても楽しかったのですが、あとで撮っていただいた写真がネットで見れて、他の人は船の上で結構写真を撮ってもらえていたことをその時初めて知りました。
私たちは一枚も撮ってもらえていなかったのでそれが残念です。
平等に写真の機会があると尚よかったです。
Dear Pipipi,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you for participating in our one-day experience diving tour.
We are really glad you enjoyed snorkeling in Kerama for the first time.
We apologize for not having taken photos as we strive to capture everyone equally, but we fell short this time. Thank you for your feedback.
Please come back to enjoy the waters of Kerama again.
All of our staff are looking forward to your visit.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
ぴぴぴぴ様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
初めてのケラマでスノーケリングを楽しんでいただけて本当に良かったです。
お写真がなかったとのこと、
平等に撮るように心がけておりますが、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきありがとうございました。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I used this tour to visit the Kerama Islands for the first time! I had been to Okinawa twice before and always thought the sea was beautiful, but participating in this Kerama Islands tour really raised my expectations! The weather was clear that day, and the water clarity was incredible! The instructor mentioned, "Today the visibility is high," and they were absolutely right; I was very impressed. The highlight for me was snorkeling with the turtles, which happened towards the end of the snorkeling session, and I was so happy about it. Just when I thought I might not see any, two turtles appeared, and I was thrilled! I was so focused on my friend turtle that I didn't even notice when they called me (laughs). Additionally, the curry rice for lunch was even more delicious than I expected, and while there were extra charges for the sea activities, they were fulfilling and fun. The time flew by, and I wanted to stay longer, so I definitely want to participate again!
このツアーを利用して初めて慶良間諸島に諸島に行きました!沖縄には過去2回来たことがあり、いつも海が綺麗だな〜と思っていたのですが、今回の慶良間諸島ツアーに参加してみて、その綺麗レベルが上書きされました!当日晴れていたこともあって、海の透明度が凄かったです!インストラクターの方が「今日は透明度が高いです。」と仰っていましたが、本当にその通りで、とても感動しました。そして1番の目玉にしていた、カメさんとのシュノーケリングも、シュノーケル終盤に実現され、とても嬉しかったです。見れないかなと諦めていた時になんと2匹のカメが現れてくれてテンションが上がりました!友人カメさんに集中しすぎて、私の呼びかけに気づかないほど(笑)また、それ以外にも昼食のカレーライスも想像以上に美味しかったですし、海のアクティビティも別途料金はかかりますが充実していて楽しかったです。あっという間の滞在時間でまだまだ居たいと思ったので、また参加したいと思います!
I signed up for this plan because it allows me to visit both Tokashiku Beach and Awa Island Beach.
At Tokashiku Beach, we participated in a snorkeling tour. The instructor provided flotation devices, which made it easy for those who are not confident swimmers to join in. I appreciated the explanations about the fish we saw. We were able to see a variety of colorful fish and sea turtles in the beautiful ocean.
At Awa Island Beach, we had free time. Following recommendations, we took a banana boat to a deserted island. We were able to rent the snorkeling gear we used at Tokashiku Beach, so we enjoyed snorkeling on the deserted island as well. Here, we also saw many corals and fish, which was a lot of fun.
Overall, it was a very satisfying tour. If I were to mention an area for improvement, it would be that it was difficult to get to Miejyo Port without a rental car. It took about 20 minutes on foot from the nearest bus stop, so I think having a shuttle service would have been helpful.
「とかしくビーチ」と「阿波連ビーチ」の両方に行けるということでこのプランを申し込みました。
とかしくビーチではシュノーケリングツアーを行いました。インストラクターの方が持つ浮きに掴まることもできるので、泳ぎが苦手な人も安心して参加できると思います。見えた魚の説明があったこともありがたかったです。きれいな海で色とりどりな魚やウミガメを見ることができました。
阿波連ビーチでは自由行動でした。オススメされたということもありバナナボートで無人島まで向かいました。とかしくビーチで使用したシュノーケリングセット一式はそのままレンタルすることができたので、無人島でもシュノーケリングを楽しむことができました。こちらでも多くのサンゴや魚を見ることができ、とても楽しかったです。
総合的に見てとても満足いくツアーでした。改善点をあげるとしたらレンタカーがないと三重城港に行くのが大変だったことです。最寄りのバス停からも徒歩で約20分かかるため、送迎があれば良かったと思いました。
Dear Planet,
Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your valuable feedback.
We are truly glad that you had good weather and were able to encounter sea turtles! It makes us very happy to know that you enjoyed the tour!
If there is another opportunity, we look forward to serving you again.
Sincerely,
The Cerulean Blue Staff
プラネット 様
この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
天気にも恵まれ、ウミガメにも出会えて本当に良かったです!!
また、ツアーを楽しんでいただきうれしい限りです!
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
セルリアンブルー スタッフ一同
It was absolutely wonderful. The staff's response was the best part. They were polite, courteous, and had a great demeanor. During the boat ride, they stood at the front and back on both the first and second floors to ensure safety.
After the marine sports, when I was putting on my fins for snorkeling, a staff member came up from behind and said, "Alright, please follow me," and jumped into the sea. I was surprised and thought, "Wow, they really pay attention!" The person at the reception was always smiling and friendly, very charming! I chose this place because I was attracted to the full-face mask, and it was very comfortable to breathe with it.
I was a bit nervous since it had been a while since my last snorkeling experience, but this mask and the beautiful, clear blue sea were so soothing that I felt no fear at all and just wanted to keep diving. The boat had two showers, two toilets, and a changing area, so I was able to freshen up and enjoy a comfortable ride back without feeling sticky. Last time, my daughter got seasick, so I gave her some medicine, but on this large two-story boat, we didn't feel any rocking, and she comfortably slept with her mouth open, enjoying the gentle sea breeze.
Moreover, the service after disembarking was outstanding! Since I wasn't staying in Naha this time, I wasn't eligible for pick-up, and I had to carry my suitcase from the airport, which was a bit of a hassle. However, right after we got off the boat, a staff member noticed us and asked, "Where are you going? By bus? I'll stop at the best spot, so please ride with us." It was really helpful since the port didn't seem like a place where you could easily call a taxi. They even checked for the nearest bus and dropped us off at the bus terminal. I am truly filled with gratitude. I am completely satisfied with every aspect. I was able to enjoy such a beautiful blue sea, and I definitely want to participate again next time. Thank you so much to all the staff!
最高に良かったです。スタッフの方の対応が一番良かったです。丁寧で礼儀だしく感じも良かったです^^
乗船中も安全のため1階2階ともに前と後ろに立って見守っておられました。
マリンスポーツ後にシュノーケリングをしようとフィンをつけていたら、「さあ、ついて来てください」と後ろからスタッフの方がきてジャンプして海へ入られた時には「わあーよく視てくださっているな」と驚きました。受付された方はいつも笑顔で気さくに話しかけてくださり男前!今回はフルフェイスマスクに惹かれてこちらに決めたのですが、呼吸も楽でとても良かったです。ひさしぶりのシュノーケリングで最初緊張しましたが、このマスクと透き通ったブルーの美しい海に癒され全く恐怖を感じることなく、ずっと潜っていたい気持ちになりました。船にはシャワーやトイレ2箇所、着替えコーナーも備えておられベトベトの肌もさっぱりして帰りの船の中では快適に過ごすことができました。前回、娘が船酔いしたので薬を飲ませたのですが、大きな2階建ての船で揺れも感じず、彼女は復路では心地良い海風とゆったり揺れる波が心地良く口を空けて寝ていました笑。
さらに下船後の対応も素晴らしかったのです!今回は那覇泊でないので送迎対象ではないのと空港からスーツケースを持って移動して来て足がありませんでした。下船後すぐにスタッフさんが気がついて、「どちらまでいきますか?バスですか?一番良い場所で停めますので一緒に乗ってください」と声をかけてくださったのです。港がタクシーを呼べるような感じではなかったのですごく助かりました。最寄りのバスも調べていただきバスターミナルで下ろしてくださりました。本当に感謝の気持ちで一杯です。全ての点において大満足です。これだけ綺麗なブルーの海を観れて満喫できたので次回も是非参加したいと思います。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました!
Dear Shimone Mama,
Thank you for choosing our shop from among the many marine shops available.
We are delighted to hear your kind words about our staff!
The NEWS boat is a stable catamaran, and we are glad that you did not experience seasickness this time. It was also great to hear that you were comfortable using the full-face mask that allows for breathing through the nose.
From the time of gathering to the time of dispersal, our staff is dedicated to accommodating your wishes as much as possible.
We also offer whale watching from December 24th to early April, so please feel free to visit us even outside of summer when you come to Okinawa.
We look forward to welcoming you back, Shimone Mama.
シモネママ 様
この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉うれしい限りです!!
NEWSの船は揺れに強いカタマラン船です、今回は船酔いもなく、
また、鼻でも呼吸できるフルフェイスマスクで快適に過ごしていただきよかったです。
集合から解散まで、お客様のご希望を少しでもお受けできるようにスタッフ一同精進しております。
12月24日から4月頭まではホエールウォッチングも行っておりますので、夏以外でも沖縄にお越しの際は、遊びに来てください。
シモネママ様のまたのお越しをお待ちしております。
I couldn't see the sea turtles at Kouri Ohashi, but I was so moved to see them while snorkeling from the beach! The staff guided us, so I was able to enjoy it at my own pace without rushing.
After lunch, we had free time at Aware Beach. My husband and I continued snorkeling. This beach felt like an "aquarium you can swim in," with clownfish (Nemo) and a variety of colorful fish swimming gracefully right in front of us. It was hard to find the right moment to get out of the water!
If I had to nitpick, the only downside was that access to Miejyo Port was a bit inconvenient. Overall, it was a truly satisfying tour!
古宇利大橋では会えなかったウミガメ
ビーチからのシュノーケリングで
泳ぐ姿に会えるなんて感動ものです♪
スタッフの方が誘導して下さるので
慌てずに自分のペースで楽しめました。
お昼を食べた後は
阿波連ビーチで自由行動
私たち夫婦はシュノーケリングを続行
こちらのビーチは「泳げる水族館」状態
カクレクマノミ(ニモ)をはじめ
大小色とりどりの魚たちが
目の前を悠々と泳いでいて
なかなか海から上がるタイミングが
つかめないほどです
欠点を無理やり探すとしたら
三重城港はアクセスが悪かったことくらい
本当に大満足なツアーでした
I signed up for this plan because I heard that Kerama Blue is famous, and it allows for snorkeling and swimming at places like Aharen Beach. The private cruise was a bit bumpy, but it wasn't enough to make me seasick. If you're prone to motion sickness, it might be a good idea to take some medication just in case.
While snorkeling, there wasn't much explanation about the fish, but personally, I really enjoyed taking my time to appreciate the beauty of the sea. I was lucky enough to encounter a sea turtle, but since I didn't bring a waterproof case for my smartphone, I recommend that anyone who wants to take photos or videos definitely brings a waterproof case.
At Aharen Beach, I was able to see plenty of fish and coral, which was a lot of fun. For an additional fee, you can also enjoy activities like banana boat rides, which I think would be a great option. There are paid lockers at the beach where you can store valuables.
Both beaches were incredibly clear, making it feel like I was swimming in an aquarium, and I was very impressed by the abundance of fish and coral. It's definitely a beach I want to visit again. I was also very satisfied with the length of the tour and the friendly demeanor of the instructor.
慶良間ブルーが有名という事で、阿波連ビーチ等でシュノーケルも遊泳も出来るこのプランを申込みました。
専用クルーズは少し揺れますが、船酔いする程ではありませんでした。乗り物に弱い方は一応酔い止めを飲まれた方が安心かもしれません。
シュノーケリングしてる時は魚の説明等はあまりありませんが、私的にはゆっくりと海の綺麗さを堪能する事が出来てとても良かったです。
ウミガメにも運良く遭遇する事が出来ましたが、スマホの防水ケースを持ってきていなかったので、写真や動画を撮りたい方は防水ケースを必ず持って行った方が良いと思います。
阿波連ビーチでも沢山の魚や珊瑚を見る事が出来てとても楽しかったです。追加料金を払うとバナナボート等のアクティビティも出来るので、それで遊ぶのもアリだと思いました。
ビーチには有料のロッカーがあるので貴重品などはそこに預ける事が出来ます。
どちらのビーチもとても透き通っていて、まるで水族館の中を泳いでいる様に綺麗で魚や珊瑚の多さにもとても感動しました。また行きたいなと思える様なビーチです。
又ツアー内容の時間の長さやインストラクターの方の人柄も非常に良く大変満足しました。
Since we rented a car, we went to the meeting place ourselves, but we got lost trying to find Mie Castle Port with the navigation. It would be safer to use the hotel’s shuttle service.
We had chosen snorkeling and marine activities, but there was a confirmation on the boat about additional options, and we added a plan to explore a bit further in hopes of seeing sea turtles.
From the moment we arrived at the spot, the sea was beautiful, and they said it was a day with high visibility, so it was fantastic! For those who wish, you can also rent a wetsuit for snorkeling.
It was my first time using a full-face mask, and I thought, "What is this?" until I got used to it, but once I did, it was really comfortable! I got to see sea turtles, enjoyed the activities until I was sore, and it was the best! I definitely want to go again next year.
レンタカーをしていたので自分たちで集合場所に行きましたが、ナビで三重城港ではつかず迷いました。ホテルへの送迎サービスがあるので利用させてもらったほうが無難です。
シュノーケル、マリンアクティビティを選択していましたが、船の上で追加の有無の確認があり、少し遠くまで探索してウミガメが見れるかも?のプランを追加しました。
ポイントに着いた瞬間から綺麗な海で、体験した日は透明度も高い日だと言っていたので最高でした!
希望する方はシュノーケルでもウェットスーツも借りれます。
フルフェイスマスクは初めてだったので慣れるまでなんだこれ?と思いましたが慣れたしまえばとっても楽でした!
海亀も見れたし筋肉痛になるまでアクティビティ楽しめたし最高でした!
来年もぜひ行きたいです。
Dear Atsuko,
Thank you for choosing our shop from among the many marine shops available.
We are glad to hear that you enjoyed the beautiful Kerama Blue sea through snorkeling, sea turtle exploration, and other marine activities!
The full-face mask, which allows for breathing through the nose, has received positive feedback from everyone. We are delighted that you were comfortable during your experience.
At NEWS, we also offer free shuttle service within Naha City (with some areas excluded). Please feel free to contact us if you would like to use this service.
We look forward to hearing from you again when you visit Okinawa.
あつこ 様
この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
透明度の高いケラマブルーの海をシュノーケルやウミガメ探検、マリンアクティビティで楽しんでいただきよかったです!
鼻でも呼吸できるフルフェイスマスクは、皆様にご好評いただいております。快適にお過ごしていただけたようで何よりです。
NEWSでは、那覇市内(一部地域を除く)の無料送迎も行っております。ご利用の場合はお気軽にお問い合わせください。
また沖縄にお越しの際は、お問い合わせください。
あつこ様のまたのお越しをお待ちしております。
On the last day of my stay in Okinawa, before departing on a night flight, I looked for a snorkeling tour to the outer islands from Naha and used this plan that takes you to Tokashiki Island. The schedule was good, and we were able to snorkel at two beaches by bus. The instructor was easy to understand, calm, and made it enjoyable to enter the sea. I even got to see a sea turtle! Lunch was included, which was a relief as I didn't have to worry about that. However, the staff at the meeting point and the driver only provided standard instructions, which were vague and left many unclear points, making it difficult to know what to do next. I noticed several participants looking confused at times. For example, they announced, "We recommend going to the uninhabited island during your free time at the beach," but it would have been kind to provide additional information on how to get there. Overall, it's a tour I would like to participate in again!
沖縄滞在最終日、夜便で沖縄を発つ前に那覇から離島でシュノーケルが出来るツアーを探していて、渡嘉敷島に行けるこちらのプランを利用しました。
スケジュールも良く、2ヵ所のビーチをバスで移動しシュノーケルが出来ました。
インストラクターの方は説明が分かり易く穏やかで楽しく気持ち良く海に入れました。
ウミガメにも会う事が出来ました!
ランチも付いていてお昼の心配もしなくて良かったのも助かりました。
ただ集合場所にいた受付の方やドライバーさんはマニュアル通りの案内のみと言いますか、曖昧で不明な点が多々あり、次どう動けば良いのかが分かりづらかったです。
参加してる方々が「?」となってる場面が何回か見受けられました。
例えば「ビーチでの自由時間は無人島に行くのがお勧めです」とアナウンス頂きましたが、その無人島にはどのような手段で行けるのかまでプラスアルファで教えて頂けると親切かと思いました。
総合的には又参加したいなと思うツアーです!
Dear S Sisters,
Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your valuable feedback.
We are delighted to hear that the instructor's explanations were clear and that you had the opportunity to encounter sea turtles, enjoying our tour! The waters around Tokashiki Island are incredibly beautiful, and we were fortunate to have great weather! Thank you for your valuable opinions as well.
If you have the chance to visit Okinawa again, we look forward to welcoming you back to our tour.
Thank you once again.
From all the staff at Cerulean Blue
Sシスターズ 様
この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
インストラクターの説明もわかりやすく、ウミガメにも出会え、弊社のツアーを楽しんで頂きうれしい限りです!!
渡嘉敷島の海はすごくキレイで天気にも恵まれて本当に良かったです!
また、貴重な意見も有難うございます。
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
I was with my children, but they treated us kindly.
We even encountered a turtle, just as the sign promised!
I would like to use this service again next time!
子供と一緒でしたが優しく対応していただきました。
亀にも遭遇できて、看板に偽り無しです!
また次も利用したいと思いました!
Dear SC,
Thank you for participating in our activity. We also appreciate you sharing those wonderful photos. We are all relieved to hear that your child enjoyed it! It’s great that you got to see a turtle as well. The adrenaline really kicks in when you spot one, doesn’t it?
We hope you’ll come back to Okinawa again next time!
Marine Club Berry Naha, Issei Ogawara
えすしー様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、素敵な写真まで張り付けしていただきましてありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけて、スタッフ一同安心いたしました!笑
カメにも会えたみたいで、本当によかったです。カメを見つけたときって、アドレナリンどばどば出ますよね!!
次に沖縄に来る祭も、ぜひいらっしゃってくださいね!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
Jamie was very kind and treated us well. They taught us free diving carefully. It was a great experience, the sea was really beautiful, and it became a wonderful memory. We even saw a sea turtle! I would like to participate again next time. Thank you very much!!
ジェイミーさんがとても親切に接してくださいました。
素潜りなども丁寧に教えてくださりました。
とても良い経験になり、海もすごく綺麗で、いい思い出になりました。
ウミガメも見えました!
また今度も参加したいと思います。
ありがとうございました!!
Dear Shiro,
Thank you for participating in our activities. It seems you were satisfied, and Jamie was also delighted! Snorkeling is truly moving when you safely grasp the techniques and can see fish and turtles up close! We look forward to your next visit, and Jamie and I will be eagerly waiting for you!
Marine Club Berry Naha, Issei Ogawara
Shiro様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけてみたいで、ジェイミーも喜んでいました!
素潜りは安全にコツをつかむと魚やカメが間近に見れて、とても感動しますよね!
次回もご利用していただけるとのことですので、首を長くしてジェイミーと一緒にお待ちしています!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
I had to reschedule my plans to the next day due to the typhoon, but I managed to go! The water clarity was exceptional, and the colors of the coral and fish were truly beautiful; it felt just like an aquarium, but this is the real deal, right? (laughs) The only disappointment was not being able to see a sea turtle. The staff were great, and I had a wonderful time. I would love to do this again. Thank you!
台風で予定を翌日にしてなんとか行けました!
透明度抜群で珊瑚の色と魚の色がほんときれいでまるで水族館のようだと思いましたがこちらがほんとですよね笑
海亀に会えなかったことだけが残念です。
スタッフもいい方達で楽しく過ごせました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
Dear Awamori,
Thank you for participating in our activity. We also appreciate your understanding regarding the change due to the typhoon.
As you mentioned, the scenery you can see on this tour is truly authentic! Our guides often say, "It looks like an aquarium!" when talking with our guests, haha.
The chances of seeing sea turtles depend on luck and sea conditions, but on the tour you joined, there is about a 90% chance of spotting them. Perhaps we were a bit unlucky this time... or maybe it was actually good luck! Haha.
I hope that next time you visit, you'll be able to see them!
Best regards,
Issei Ogawara
Marine Club Berry Naha Store
あわもり様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
また、台風での翌日への変更もご了承いただきましてありがとうございました。
あわもり様の仰る通りで、こちらのツアーで見られる景色が本物です!
弊社のガイドもよく『水族館みたいですね!』って、お客様と話しています笑
海亀は運や海況にもよるんですが、あわもり様のご参加いただいたツアーですと90%くらいの確率で見ることができます。
今回は少し運がなかったのかもしれませんね。。。というよりも逆に運がいいのかもしれませんね!笑
次回、いらっしゃったときには見れることを祈ってます!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
I didn't receive any explanation about the fish. The photos were sadly not very good...
However, at the points we visited, I was able to see turtles and enjoy the beautiful surface of the sea, which was amazing!
お魚に関しては何にも説明して貰えませんでした。写真も悲しいくらい上手じゃなく…
でも、回ったポイントでは亀を見られたり綺麗な海面を拝めたり、最高でした!
Dear Sami,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you for participating in our one-day snorkeling tour the other day.
I’m really glad you were able to see the sea turtles.
I sincerely apologize for the lack of explanation about the fish.
We will make improvements to ensure this does not happen again.
Thank you for your feedback.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
さみー様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
先日は当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメが見られて本当に良かったです。
お魚の説明が何もされなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが無いように改善いたします。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
I was finally able to go out recently and planned a trip to Okinawa for the first time in a while. It was my first time participating in an island tour, and the pickup was smooth, which I thought was great. In particular, I was very impressed by the underwater scenery I saw during the snorkeling tour. On the day of the tour, I also asked at the beach to try the banana boat as an option, and my companions and I ended up falling into the sea, which was a lot of fun. I think the strength of the tour is that you can go to the islands without worrying about transportation or meals, so I believe it was a really good tour.
最近ようやく外出ができるようになってきて、久しぶりに沖縄旅行を計画して来てみました。
初めての離島ツアー参加でしたが、ピックアップもスムーズで、とてもよかったと思います。特に、シュノーケルツアーで見た海中の景色がとてもよく感動しました。当日、ビーチの方にお願いしてオプションでバナナボートにも挑戦しましたが、同行者とともに盛大に海に落ち、非常に楽しかったです。移動や食事の心配なく離島に行けるのがツアーの強みだと思うので、とてもいいツアーだったと思います。
Dear Marumaru,
Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your valuable feedback.
The beauty of Kerama Blue is truly breathtaking, isn't it? We're glad to hear that you enjoyed the optional banana boat ride as well!
Your kind words are very encouraging for us.
If you have the opportunity, we would love for you to join us again. Thank you once again.
Sincerely,
The Cerulean Blue Staff
まるまる 様
この度は、弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
慶良間ブルーの綺麗さは本当に感動しますよね!
オプションのバナナボートも楽しんでいただけたようで良かったです!
まるまる様の嬉しいお言葉励みになります。
また、機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
The shuttle service to the hotel was very convenient. Since you have to go to a port that is quite inconvenient without a rental car, I chose this plan with the shuttle included.
It was my first time snorkeling in the Kerama Islands, and the full-face mask was very comfortable. The type that you have to keep in your mouth can be tiring, but this type was easy to breathe with, and no water came in, allowing me to enjoy snorkeling. There were many options available, but this time I focused mainly on snorkeling and just watching the fish, which was enough fun for me. I even saw clownfish, and the fish came right up to me, making for a wonderful experience! Since the shuttle was included, changing clothes was necessary. I wanted to stay a little longer, but I took a shower and changed earlier than the others. There were limited changing areas, so that was a bit disappointing.
ホテルまでの送迎付きがとても便利でした。レンタカーがないと結構不便な港まで行かないといけないのでわざわざ送迎付きのこのプランにしました。
慶良間諸島シュノーケリングは初めてでしたが、フルフェイス型のマスクはとても楽でした。ずっと口にくわえていないといけないタイプは疲れますが、こちらのタイプは息もしやすく水も入ってこないし、楽しんでシュノーケリングできました。オプションもたくさんありましたが今回はシュノーケリングメインでずっと魚を見ているだけでしたが十分楽しめました。クマノミも見れたし目の前まで魚たちが来てくれてとてもいい経験ができました!送迎付きなので着替えが必須、もうちょっと見ていたいと思いましたが他の人たちより早めにシャワーと着替えをしました。着替え場所が少ないので仕方ないですがそこだけは残念でした。
Dear Kaeharu,
Thank you for participating in the NEWS Kerama Tour! Many of our guests are using the full-face mask for the first time, and like you, they have given us very positive feedback.
Also, thank you for your comments regarding the changing area. We will strive to provide attentive service to ensure your satisfaction in the future. Thank you for your review.
かえはる 様
この度はNEWSの慶良間ツアーにご参加いただきありがとうございました!
フルフェイスマスクを初めて使う方も多いのですが、かえはる様と同様に皆様から大変ご好評いただいております。
また、着替え場所のご指摘ありがとうございます。
今後はご満足いただけるよう、丁寧なサービスを心掛けます。
口コミ投稿ありがとうございました。
The weather was nice and fun.
It was hot, but enjoyable.
I went snorkeling for the first time in a while and want to do it again.
The sea was beautiful.
There were lots of fish.
天気もよくたのし
暑かったけどたのし
久しぶりにシュノーケリングやりましたまた、やりたいです。
綺麗なうみでした。
魚もいっぱい
Dear Tanoji,
Hello. This is Marine Club Berry Naha Store.
Thank you very much for participating in our one-day snorkeling tour.
Even if it’s hot on the boat, the refreshing feeling when you enter the sea can only be experienced in summer!
I’m really glad you enjoyed it!\(^o^)/
Please come back to play in the waters of Kerama again.
All of our staff are looking forward to seeing you.
Sincerely,
Chiyo Namioka
Marine Club Berry Naha Store
たのし様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ボート上は暑くても、海に入ったときの気持ちよさは夏しか味わえません!
楽しんでいただけて本当に良かったです\(^o^)/
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
Thanks to the persistence of our female guide at Tokashiku Beach, who took everyone's feelings into account and assured us that she would keep searching until the end, we were able to have an incredible close encounter with a sea turtle! Additionally, the conversation with the lady who took us back to the port at the end of the tour (perhaps a local helper?) conveyed the island's charm in a way that made me want to come back again. She shared wonderful insights, like how the uninhabited islands are simple and rich in nature, and how the stars on a dark moonlit night are incredibly beautiful. Thank you very much.
However, I believe the experience could be even more enjoyable with the following improvements: 1) We were supposed to use a charter boat, but it broke down the day before and could not be repaired in time, so we agreed to switch to a regular ferry. While we managed to have a decent time as a family, the time spent on-site was shorter than initially planned, and it was disappointing that we couldn't experience the charter boat. 2) The male guide at Reef Inn Kuniyoshi seemed quite curt, responding to any questions with "Please take responsibility for yourself" as his first words. Since he is a local expert, I believe customer satisfaction would increase if he could provide advice based on his experiences, mentioning that some customers may need specific assistance but ultimately emphasizing personal responsibility.
I have been using Veltra for a while because they offer a wide range of tour options that suit my taste. I will continue to use your services in the future, so thank you in advance.
とかしくビーチではガイドの女性の方の、みんなの思いを受け止めてくださり最後まで探しますねーという粘りの姿勢のおかげで、ウミガメに大接近遭遇出来ました!それと、ツアー終盤に港へ送って下さったおばちゃん(近所からお手伝い?)のお話が、具体的に島の魅力が伝わってきて、ぜひまた来たいと思わせる素晴らしいトークでした。(〇〇市になっていない離島は素朴で自然豊かでいいよー、とか、月の暗い夜の星はすごく綺麗だよーとか)ありがとうございました。
ただ、以下の改善点、考慮・対応いただけるともっと楽しめるように思います。①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
ベルトラさんはツアーの切り口の選択肢が広くてセンスが合うので以前からよく使っています。今後も使いますので、よろしくお願いします。
Dear Fukuton,
Thank you for participating in the tour organized by Celestial Blue and for sharing your experience.
We sincerely apologize that, due to our circumstances, you were unable to enjoy the tour as planned. We appreciate your feedback and would like to address the points you raised.
1. Although you were supposed to use a charter boat, it broke down the day before and could not be repaired in time, so we agreed to switch to a regular ferry. While we were able to enjoy ourselves as a family, it was disappointing that the time spent on-site was shorter than initially planned and that we could not experience the charter boat.
→ We sincerely apologize for the inconvenience caused by the sudden breakdown of the cruiser that was supposed to be used for your tour. We were unable to prepare an alternative cruiser during the peak season. The tour you booked was a 30% discount tour using a subsidized program, but the alternative we could offer was a tour using a regular ferry at the standard price, which would incur a price difference. However, we will cover that difference. We appreciate your understanding, even though this was due to our circumstances.
2. The male staff member at Reef Inn Kuniyoshi seemed quite curt, responding to any questions with "Please take responsibility for yourself." Since he is a local expert, it would enhance customer satisfaction if he could provide advice based on experience, acknowledging that some customers may need assistance, but ultimately reminding them of personal responsibility.
→ We will promptly investigate the situation regarding the local staff's response. Even during peak season, we will provide strict guidance to the staff who behaved in such a manner. We deeply apologize for any unpleasant experience this may have caused.
Thank you for clearly pointing out both the positive and negative aspects. We will continue to strive for improvements to ensure satisfaction for our future customers.
Sincerely,
Celestial Blue
ふくとん 様
この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。
①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。
→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30%割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
(株)セルリアンブルー
We went for an introductory diving experience with my two high school kids, who were diving for the first time, and me, with my very old diving license. The parking guidance was kind, and they were very helpful even after we boarded the boat. There were many customers during the summer vacation, but they managed everything efficiently, allowing us to have a smooth experience. They were very knowledgeable about the dive spots, and we got to see sea turtles and clownfish, which got both the kids and me really excited. Since the first dive felt so good, the kids kept asking for more, and before we knew it, we ended up doing three dives! We were extremely satisfied. Even after returning home, the kids kept saying how much fun diving was. The captain was friendly, and the diving guides were also very approachable, making it a truly enjoyable experience. The kids have completely fallen in love with diving and are likely to say they want to get their licenses next. They provided towel rentals, drinks, showers, and even lunch, making it very comfortable.
ダイビングは初めての高校生の子供2人と、超昔のダイビングライセンスの私の3人で体験ダイビングでエントリー。
駐車場の案内も親切で、乗船してからもとても親切でした。
夏休みでお客様は多かったですが、手際よく案内して、スムーズに体験できました。
ポイントも熟知されていて、ウミガメやクマノミに会えて子供も私も大興奮。
初めてのダイビングがとても良い感触だったので、子供達、次も、次もと
気がつけば3ダイブ!!大、大、大、大満足です。
帰宅してからも、ダイビング楽しかったなぁ・・・を連発。
船長さんも気さくな方で、ダイビングのガイドさんたちも
とってもフレンドリーで、非常に楽しい経験になりました。
子供達、すっかりダイビングにはまり、これは次はライセンス取るって
言い出しそうです。
タオルの貸し出し、飲み物の提供、シャワーもあるし、お弁当もあるし
非常に快適でした。
Dear Namisan,
Hello. This is Marine Club Berry Naha.
Thank you very much for participating in our one-day experience diving tour.
You did three dives! It’s not often that you can see sea turtles and clownfish up close, so I’m really glad you enjoyed it! Our staff is thrilled that you were satisfied!!
Next time, please consider getting your diving license. You’ll be able to see even more beautiful oceans, and I highly recommend it!
Please come back to the waters of Kerama again. All of our staff is looking forward to your visit.
Marine Club Berry Naha, Tomoyo Namioka
namisan様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
3ダイブもしていただいたんですね!
ウミガメやクマノミが近くで見れることはなかなか無いので、楽しんでいただけて本当に良かったです\(^o^)/
満足していただけてスタッフも大喜びです!!
今度はぜひライセンス取得もご検討くださいね。
もっといろんな海を見ることが出来ますので、おすすめですよ~!
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
The pre-dive briefing was thorough, and it was nice that they spoke to us casually. However, the instructor assigned to our pair was a part-timer, and their service was not very good. When we got into the water, they said, "We'll practice what we talked about on the boat," and I was left thinking, "What was that about?" Their attitude suggested they couldn't understand why I didn't know. I was already nervous, and this made me feel even more anxious.
I paid an additional fee for a second dive because I wanted to see a turtle again, but I ended up with the same instructor... it was very disappointing. They took photos underwater that we could get later, but they were dark and unclear... Other people's photos showed clownfish and turtles beautifully, and while I know this might be selfish, I couldn't help but compare, which was very disappointing.
Since it was the busy season in August, there were a lot of people, and I understand that, but I don't like having a part-time instructor, so I won't be using this tour company again.
ダイビング前の説明は丁寧ですし、気軽に話しかけてくださるのでよかったです。
私たちペアについてくださったインストラクターさんは、アルバイトだそうで対応があまりよくなかったです。
いざ海に入った時に「船の上で言ったこと練習しますよ」と言われ「何のことだったっけ?」となっていると何で分からないのという態度で、はいやって!と言わんばかり。ただでさえ緊張してるのに、そんな感じ?と不安になりました。
2回目も亀に会いたいから潜る!と追加料金で入りましたが、また同じインストラクター…非常に残念でした。
中で写真を撮ってもらってあとから貰えるのですが、暗くて何が何だか…他の人の写真ではクマノミやカメが綺麗に写ってるのに…これは我儘なのは承知しておりますが、それでも比べてしまうので非常に残念でした。
8月の繁忙期でしたので、大勢いましたし、仕方ないとは思いますが、片手間インストラクターさんは嫌なので、私はもうこのツアー会社は利用しません。
Dear Naa,
Hello. This is Marine Club Berry Naha Store.
Thank you for participating in our one-day experience diving tour.
We sincerely apologize for any anxiety caused by our staff's response and guidance. We also apologize for the photos not turning out well. Even during the busy season, we regret that our lack of consideration led to your discomfort during what should have been an enjoyable tour. Thank you for your feedback.
Marine Club Berry Naha Store, Tomoyo Namioka
Naa様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
当店スタッフの対応やご案内でご不安にさせていまい、大変申し訳ありませんでした。
お写真についてもうまく写っていなかったとのこと、こちらも合わせてお詫びいたします。
繁忙期とはいえ、楽しんでいただくはずのツアーでこちらの配慮が不足しており、ご不安にさせてしまったことを反省しております。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世