ガイドのレベル
投稿者: ありぺー, 2019/08/08現地の方がガイドと車の運転を担当してくれました。お二人とも非常に良い方で、親切に色々と希望を聞いてくれ大変助かりました。
一方で、ガイド方の日本語レベルがかなり低く、行きたいレストランや観光地を伝える際の基本的な意思疎通にかなり苦労しました。寺院の説明も、周りの方が雇っている英語ガイドの様子と比較する限り内容も薄く、日本語も間違ってばかりいて理解できたのは半分以下です。
バガンという環境の中で独学で日本語を学ばれたと聞いて感心する一方で、このレベルのサービスを「日本語ガイド付き」としてお金を取っているのかと思うと少し残念な気持ちになりました。今後は代理店の方にも、定期的に現地のサービスレベルを確認して頂く他、現地スタッフの教育に力を入れるなどレベルの維持に努めていただけると、現地スタッフにとっても利用者にとっても良いなと思います。
今回はどうもありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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疲れたけど、良かったです！
投稿者: 3人の子連れ(今回は1人), 2019/02/09飛行機がバガンに予定より早く到着しましたが、既にガイドの女性が待ってくれていてスムーズに観光が開始出来ました。10歳の息子と一緒でしたので観光もフレキシブルに対応してもらい大変良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/02/06 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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バガンツアー貸切チャーター
投稿者: kiki, 2018/11/25夜行バスでヤンゴンからバガンにはいりました。
早朝にバガンのバス降り場でピックアップして頂き、そのまま観光に連れて行ってくださいました。限られた旅行の時間だったので、対応してくださり大変良かったです。
催行会社からのコメント
Ki Kiさま
体験談のご投稿ありがとうございます！
ご希望に沿うことが出来て大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に柔軟に対応できるよう励んで参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ありぺー様
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
この度はガイドの不十分な日本語能力で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただきました通り、現地ガイドのサービスレベルの定期的な確認をしっかり行っていくと共に、
レベル向上に向けての努力に更に力を入れていきたいと思います。
率直なご意見をくださり本当にありがとうございました。