【貸切】タムコック＋古都ホアルー観光ツアー　小舟でゆったり川下りボートトリップ＜ホテル往復送迎／日本語ガイド／昼食付＞の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の天候も良く、ツアーをお楽しみいただき、安心いたしました。
他にも様々なツアーをご用意しておりますので、
またベトナムにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

KEH様
この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。タムコックの雄大な自然をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。また、ホアルーに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のツアーの参考にさせて頂けますと幸甚です。ベトナムにはまだまだ見どころのある場所がたくさんございますので、ぜひお試し下さいませ。

fらん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。担当ガイドへもお伝えさせて頂きます。
ベトナムは見どころがたくさんございますので、またぜひベトナムでのご旅行をお楽しみ下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。せっかくの素晴らしい風景が現地の対応で残念な思い出になってしまうことは、催行会社としても最大限避けなければなりません。タムコックではこのような悪質なチップの要求で観光客が離れない様、船頭を管理する組織が監視をしています。対応がよければ10万ドン（500円）程度のチップを渡すことはお互いの気持ちをよくする為にあって良いことと考えますが、法外なチップ要求は断固排除して参ります。今回のことはタムコックの管理組織に私共からクレームをあげさせて頂きます。現場でガイドが助けに入れず、大変申し訳ございませんでした。

suikaさん、この度はタムコック・ホアルーのツアーにご参加、そしてモニター回答誠にありがとうございました。タムコックでのチップ、写真販売のしつこさには閉口されられたというお客様が多い様です。ベトナムでは買う気を見せたらどんどん圧力がかかってまいります。目を合わせない、不要の意思をはっきりとジェスチャーで伝える。船頭さんを巻き込んでフルーツやジュースを買う様に話しかけられ、その場が動かない。という状況も起こる様です。はっきりと意思表示をする、船頭さんへのチップはガイドが渡すということを、往路の車内でしっかりとガイドより案内する様、催行会社として、せっかくの絶景をお楽しみいただく経験を十分に満喫していただける工夫をしてまいります。ニンビンは本当に良いところです。池の辺りの安宿に宿泊して平坦な土地を自転車で散歩するのも素晴らしい体験となります。次回、ベトナムにお越しになられる際には是非、宿泊プランもご検討ください。

ゆーみんさん、ご利用ありがとうございます。ハロン湾よりもこの土地を気に入ってくださった様で、ベトナムでもっとも訪れて欲しい場所をニンビンとしている私共としては大変嬉しいです。風景のダイナミクス、田舎の雰囲気、バックパッカーの休息の地、タムコックのエリア、是非またゆっくりと訪れて頂きたいです。

アキラさん、この度はご利用誠にありがとうございました。子供達に対する面倒見の良さはベトナム人は素晴らしい資質を持っていると私も感じます。暑い中お子様連れでお疲れになったかと思いますが、北部には四季がございます。是非次回は秋冬にもお越しください。ありがとうございました。

VIVIさん、この度はご利用誠にありがとうございました。専用車プランをご選択頂き、快適に自由度高くお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。５月の暑さは厳しかったと思います。次回、機会がありましたら、秋冬の北部地方もご検討ください。また違った発見があるかと思います。ありがとうございました。

ととさん、タムコックをおすすめ頂き誠にありがとうございます。チャンアンも確かにおすすめなのですが、足こぎボートで谷間を進む体験はタムコックだけです。なぜチャンアンで足こぎをやめたのか？「行儀が悪く失礼だから」だそうです。色々考えさせられますね。私はタムコックの方が好きです。管理がゆるい分、実際の風土・風習に触れられる、ここに旅行の醍醐味を感じています。ありがとうございました。

べつのさん、この度はご参加誠にありがとうございました。専用車・専用ガイドの強みを最大限引き出してくださって本当に嬉しい限りです。ベトナム人の本質は素朴で親切ですので、その良さを引き出せたべつのさんの人間性が旅行を楽しいものにしたと想像いたします。ぜひ次回もベルトラでご検討ください。

タナショーさん、ご参加ありがとうございます。ハロン湾クルーズよりおすすめと言って頂いて嬉しいです。タムコック、ホアルーのある、ニンビンというエリアはハノイからアクセスも道も良く、日帰りもよし、泊まってもよしの最高のオススメの土地です。是非次回ものんびりニンビンをお過ごし頂けるよう、新しいプラン考えますので、ベルトラサイトにご注目ください。

motさん、この度はご利用ありがとうございます。1000年前まで本当に都があったのかと疑いたくなるほど、田舎の雰囲気を残した土地ですよね？私はハノイに住んでいますが。このニンビンのエリアでゆっくりするために３ヶ月に１度は来るようにしています。どんどん観光開発が進んで、清潔感、おしゃれなカフェなど増えていますので、また次回、ベトナム北部にお越しの際には、もう一度訪れてください。

ぷるぷる　様
この度は数ある選択肢から弊社のツアーをお選び頂きましたにも関わらず、
ご指摘のようなガイドの対応でご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
誠に残念なことに、この方面を担当するガイドと船のチップ問題についてはトラブルの報告が散見
されるのは事実でございます。ご指摘を氷山の一角ととらえ、該当ガイドへの指導に止まらず、
繰り返しお越しいただける方面としてお客様にご支持いただけるよう、日頃のサービス教育や
ツアー前の注意喚起など、改善活動を行ってまいります。

TAKAGO　様
この度はご利用誠にありがとうございました。
ハロン湾も素晴らしいですが、ダイナミックさではタムコック、チャンアンの方が上と私も思います。
途中の道路状況も良く、ハロンよりも行きやすいということで、今後ますます人気が上がってくるのではないかと思います。
しかしながら、ご指摘のとおりに食事が気になるというご意見もございます。他にも船頭さんへのチップ問題など、
ベトナム中、世界中から観光客が集まるエリアならではの問題もございます。
感動と楽しいふれあいの記憶を持ってお帰りになれるよう、ご指摘を反映させてまいりたいと思っております。
体験談、参考にさせて頂きます。誠にありがとうございました。

ベトナム子 様
この度はご利用誠にありがとうございました。
折角のご参加にも関わらず、ガイドの案内にご満足いただけなかったというご指摘、誠に申し訳ございません。
日本語ガイドである限り、訪問先に関して知識の習得と案内方法の上達に努め、あらゆるタイプのお客様に
ご満足をいただけるご案内を目指さなければなりません。
真摯にご指摘を内容を受け止め、今後のガイド育成に必ず活かしてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。