最悪なツアーになりました。
投稿者: コペンハーゲン, 2019/07/17英語が苦手なため、日本語で予約が出来るこちらのサイトから予約しました。
当日提示する画面を見せると、これではないとまくし立てられました。何を見せればいいのかわからず困り果て、こちらが辞退しようとするともういいと画面を写メしバスに乗せられました。そちら指定の画面を提示しているためこちらに落ち度はありません。
きちんと確認画面は統一するべきではないでしょうか。出来ないなら英語が理解できる方のみの参加にするべきかと思います。
スタートから嫌な気分で終始楽しむことが出来ませんでした。
最悪な旅行になりました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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効率的にまわれます
投稿者: yuri-ta, 2019/07/17携帯にアプリをインストールして、以前のツアーではバウチャー画面を見せれば、okでしたが、このツアーにおいては、みせればいいと書いてあるにもかかわらず、参加したかツアー会社から、画面を会社に送るようにいわれました。
バスに乗る直前でしたので、どこに送ればいいのかもわからず
お金は払っているのに、本当に困りました。
会社同士の連絡は密にしてほしい、結局画面をツアー会社のひとにカメラで写してもらい送ってもらいました。
ツアー自体は日本人はまれなので、場所に連れて行ってもらうという感じです。
＜VELTRAからの回答＞
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、VELTRAを通してご予約いただいたお客様には
VELTRAバウチャーをスマートフォン等の端末でご提示の上、ご参加いただけるとのことでございました。
当日の担当者が正しく認識していなかったことで混乱をお招きし、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
催行会社には、全てのスタッフが正しい情報を把握し、お客様を正しくご案内できるよう再教育するよう申し入れました。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後も催行会社と共に参加するお客様皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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お城もガイドさんもステキ！
投稿者: Misian, 2019/07/15コペンハーゲンは、物価が高くて色々と倹約しながらの旅行でしたが、このツアーはとてもお得だと思います。郊外のお城を効率的に回ることができ、ガイドさんの人柄・説明も良かったです。是非お勧めしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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親切なガイドさんで効率的な観光
投稿者: ちょ , 2017/10/23現地発のバスツアーということで、あまりガイドさんの説明に期待をしていなかったのですがジョーク(？)をちりばめたとても楽しいものでした。英語ガイドということで全くその通りなのですが、乗ったバスには日本語が選択できるイヤホンガイド端子があり一瞬日本語が聞けるのかと思いましたが、中身は英語でした(当たり前ですがちょっと期待してしまいました)。
英語のガイドでしたが、現地でも詳しく説明をしてくださりとても楽しい1日でした。2つの城入場と1つの城を見るという欲張りなツアーなためそれぞれの城での観光に時間が限られてしまっていたのが少し残念でした。とにかく弾丸な感じですが、それぞれポイントは押さえてくれるので一通り回るには良いツアーだと思います。
このツアーに参加される方は、是非ランチの用意をされることをお勧めします。ランチタイムはありませんので、昼食は車内販売でのサンドイッチのみとなります。他の選択肢がないので気を付けたほうが良いかと思います。とはいえ、私の頼んだローストビーフのサンドイッチはかなりおいしいものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
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1日でまわれてよかったです。
投稿者: Akie, 2017/09/24集合場所はチボリ公園の反対側の市庁舎沿いで、
2階建てバスでわかりやすかったです。
海沿いを通り1時間くらいでクロンボー城に着きました。その後フリーデンスボー城は写真のみで衛兵交代をみました。フレデリクスクボー城は教会や大広間など1番豪華でしたが、庭園をみる時間はありませんでした。
終始ガイドさんの案内で進むので、自由時間はあまりありませんでした。英語がわからないのが残念でしたが、楽しい感じでしっかり説明してくれていました。
ランチは車内で食べました。サンドイッチで一つ60クローネ3種類から選べますがおいしかったです。コーヒーとお水も買えます。代金は帰りにガイドさんが集金しますが、一緒に感想も聞いてる感じでとても印象が良かったです。
1日で自分でまわるのは難しいと思うので参加して良かったです。ランチ込みの料金でもいいかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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悪くないです
投稿者: コペンハーゲン初心者, 2016/09/07初めてのデンマークで移動に自信がなかったためツアーを利用しました。お城や宮殿はとてもすてきで、部屋ごとにガイドさんが英語で説明をしてくれます。英語はかなりわかりやすいです。ただ時間がタイトで、お土産を買ったりトイレにゆっくり行く時間がなくあわただしかったです。すべての部屋で説明があるため、のんびり自分のペースで見たい人にはあまりむきません。お城と同じぐらい、クロンボー城までの道のり、特にバルト海のビーチや美しい建物を見られるのがとてもよかったです。電車ではなくバスならではのよさでした。
料金は日本の感覚からだと割高感がありますが為替相場の問題だと思います。おおむね満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
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大変効率の良いバスツアーです
投稿者: ザビエル2016, 2016/08/22夫婦でツアーに参加しました。
世界遺産のクロンボー城とデンマークで一番美しいと言われるフレデリクスボー城、
写真ストップだけでしたがフリーデンスボー城を効率良く周遊できました。
バスでないと１日でこれだけの場所は回れないと思いますので良かったです。
バスはまあまあ豪華でしたし、ガイドさんも丁寧な解説で英語に少し癖はありましたが、
何とか理解できました。
大体は満足でしたが、待ち合わせ場所が少し分かりにくいし、他のバスも来ているので
どのバスか迷いました。
時間節約のために車中でサンドイッチのランチでしたが、どうせならば現地のデンマーク
料理でも食べたかったですが、時間の関係で仕方ないのでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/08 |
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とても親切でした
投稿者: みーちゃん, 2016/08/01女性のひとり旅での参加でしたが、バスの運転手さん、ガイドのキムさん、どちらの方も大変親切な方々でした。ガイドのキムさんはスウェーデン人らしいのですが、日本に何度が行ったことがあるらしく、親日的でした。音声ガイドに日本語はなかったのですが、少し英語のわかる方であれば特に不自由することもないと思います。「これぞ絵本でみたことのある外国のお城」を三ヶ所観光できたので良かったです。待ち合わせ場所も市庁舎のすぐ脇、ストロイエ（歩行者天国）の入り口近くにあって、バス停にはツアーの広告が貼ってあったので、すごくわかりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/15 |
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ツアーで効率良く見て回れました。
投稿者: K.Goto, 2016/06/14クロンボー城とフレデリックスボー城を一日で効率良く見て回れました。クロンボー城に行く途中の海岸沿いの高級住宅街やヨットハーバーなど意外なところも見れて得しました。当日は天気も快晴で気持ちの良いものでした。ガイドは年配の女性の方でとても詳しく説明してもらって時間がたりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
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時間のない人向き
投稿者: 旅好きな中年男, 2015/09/15いずれの城もコペンハーゲンから鉄道で行くことが可能なので、旅慣れた時間のある人にば満足度は低いかもしれません。しかし、限られた時間で合理的に複数の古城を回ろうとするなら、城のチケット代や城内ガイドツアーもついていますし、それなりの価値があります。なお、城が近づくと、ガイドさんが「ここからが、城のベストビューです」と言って、バスの速度を落としてくれますが、なぜか２ｹ所とも城は左側。座席は左側の席を取ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/13 |
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綺麗なお城見学 & デンマークの歴史に触れられる１日バスツアー
投稿者: さすらいの旅人, 2015/09/01ShakespeareのHamletが舞台になったクロンボー城の見学１時間半、デンマーク王室の別荘として使われるフリーデンスボー宮殿の外観見学15分(写真撮影タイムのみ)と、Carlsbergビールの創業者が再建を援助したことで知られてるフレデリスクボー城の見学１時間半の３か所だけでなく、途中海岸沿いの良い景色が見れる通りを走ってくれたり、バスの中で水、コーヒー、サンドイッチの販売があったりと、お昼ご飯タイムがない代わりのサービスもありました。サンドイッチはチキン、ビーフともう１種類があったと思いますが、クロンボー城に到着する前あたりまで(朝11時まで)に添乗員に注文しないと買えないシステムになっているので要注意。城２か所の見学時間がもっと欲しかったです！ 写真を撮りながら見学しているとあっという間に集合時間が近付いて、バスへ駆け足で戻りました。展示品、教会、建物の外観をじっくり見ていると、１つの城につき３時間は最低必要なのではないかと思いました。 クロンボー城の外壁、土手から見たバルト海の景色(スウェーデン側の対岸が見えます)も綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/09 |
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きれいなお城です
投稿者: ishichan, 2015/08/16市庁舎の近くに集合して、大型バスでツアー開始です。
クロンボー城に行く途中で、海岸沿いのリゾート地を車窓で見ながら進みました。
クロンボー城はきれいなお城で、赤い色に緑の屋根が美しいです。
フレデリック城は、さすがに王家の住んでいたところで、財宝満載でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
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効率よくまわれました！
投稿者: pear, 2014/10/05母と２人で参加しました。
集合場所に行ってみると、参加人数は私たちを含め、たったの５人！
こんな少人数で大型バスでまわってもらうのが申し訳ないくらいでした。
ガイドは全て英語ですが、丁寧に解説してくれました。
バスの中でもイヤホンガイドがあり、英語がわかる方なら車窓からの観光も楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/04 |
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コペンハーゲンの郊外も楽しめました
投稿者: 爺一人旅, 2014/09/28市内を抜けて、郊外のきれいな住宅街を通過します。
オスロー行きフェリー乗り場を右手に、正面にクロンボー場が見えます。
海に面した庭には大砲が海に向いています。城は重厚で、教会の見学もお忘れなく。
食事はレストランじゃなく、バスの中で大きなサンドウィッチ！チョット辛い。
途中、フリーデンスボー写真ストップ、庭に入れないので玄関より撮影。のどかな田園を抜け、フレデリクスボー城。入り口には大きな噴水、華麗な外観、内部もルネッサンス様式で豪華な修飾。
丸一日かかりますが、時間に余裕があれば見に行く価値があります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/01 |
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日本語ガイドでないのは残念だけど
投稿者: まいったさん, 2014/08/10クロンボー城とフレデリクスボー城の2つに行けるのは良かったです。
クロンボー城は世界遺産になっているけれど、内観はフレデリクスボー城の方が素敵でした。
出発が8時くらいだと、もっと時間を有効に使えるので助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/07/31 |
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海の色がすばらしい
投稿者: シゲノリ, 2014/06/15天気に恵まれツアーが始まりました。集合場所が少しわかりにくかったですが、同じツアーに参加する人から声をかけてもらい助かりました。行きは海岸沿いの景色の良いところをドライブしました。クロンボー城からの海の眺めがすばらしくもう少しゆっくりと時間を過したかったです。ガイドさんが熱心に城内の解説をしてくれるのですが、時間が限られており、時間不足で城の外や庭園の眺めを楽しむ時間が欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/06/09 |
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集合場所が記載と異なっていました
投稿者: mayumi, 2014/06/10観光は抜群に良かったのですが、集合場所が違っていてチェックイン時間になってもだれもいないのでとても心配になりました。通りがかりのひとに、このツアーに参加するのだけれど知っているかと聞いたらたまたまその人が旅行社関係の人で、あそこにとまっているバスがそうだと教えてくれました。記載されていた場所とは、１００ｍ以上離れていましたので、到達できなくておいて行かれても仕方がなかったかもと思いました。幸い無事バスに乗れて観光できましたが、集合場所は正確に記載しておいてほしいものです。このような経験は初めてでした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社に確認しましたところ弊社アクティビティページの集合場所、写真等に誤りはございませんでしたが、地図上の矢印に多少のずれが生じていたかと存じます。ご案内内容に不備があり、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社ページの記載は早急に修正いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/06/08 |
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優雅で誇り高き歴史博物館
投稿者: masa4710, 2014/05/29両城とも景観・展示物など最上級で、印象に残る名所となった。デンマークの過去の栄華の集積場所の代表格とも言える。デンマークという国家の各種社会制度に象徴されるＳｙｓｔｅｍ的発想の盤石な基盤を再認識させられた。バス・ツアーでなければコペンハーゲンからの移動は非常に難しい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/25 |
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期待外れの世界遺産クロンボー城とフレデリクスボー城入場 1日観光
投稿者: nob, 2013/07/28比較的高い価格設定のツアーですが、参加してみてわかったことは、こちらに申し込むより、別途、コペンハーゲンカードを購入して、個人的に観光した方が良いということです。
時間帯を大きく外れた昼食時間の設定、昼食場所（店）の限定。ツアー案内に明記されている観光の割愛など、がっかりです。
一般に、ツアーのメリットは、バス使用による効率的な移動手段とポイントを押さえた見学と思いますが、いずれも感じられないものでした。
これならば、不自由もあるでしょうが、上記カードを購入して回った方が実感できそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/07/04 |
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2階建てバスで
投稿者: 匿名希望, 2013/07/272つのお城に連れてってもらいました。お城は見どころ満載でした！ただ、ツアーなので十分な時間が無かったので、時間を気にする人は電車等で自分たちで訪問した方がお勧めかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/07/15 |
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とてもよかったです。
投稿者: 匿名希望, 2013/07/15友達同士で行ってきました。
場所もわかりやすく、チボリ公園の横。市庁舎の横に看板が立ってました。
人数もそんなに多くなく、結構年配のお客さんしかいなかったためか
ゆっくりまわってくれました。
お昼は指定されたハンバーガーショップでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/07/08 |
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弾丸ツアーの中日に世界遺産に浸る
投稿者: 草もち姫, 2012/08/12社会人になった娘と3泊5日という短いデンマークツアー。
迷わず市内のお店が閉まることが多い日曜日に参加を申し込みました。
前日は深夜までチボチ公園で遊びまくり、朝ゆっくりでほとんどがバス移動なので体も楽です。
集合場所もチボチ公園正面の反対側、マクドナルド前と明快。
小雨混じりでしたが、明るいドライバー兼ガイドのお兄さんは元気いっぱいで楽しい方です。
とはいえ、コペンハーゲンからの北上ルートの景色は海岸沿いから田園地帯を抜けて行くもので素晴らしく、寝ている暇もありません。
英語で「この建物は○○です」とか、「この別荘はだれのもので」とか「何億で買った」とかいうようなことを言っていたのですが、はっきり聞き取れなかったので残念(^_^;)オーディーオガイドに日本語があればもっと良かったです。
パンフレットは「フレデリクスボー城」の物はありましたので助かりました。
「クロンボー城」は世界遺産なので日本語版もあってもおかしくないと思うのですが、今後ぜひお願いします。
入場したお城は二つとも素晴らしく、市内の博物館美術館にに行く時間がなかったのですが、こちらの方がいいかなと思いました。
古いものを古いままに残しているのが素晴らしいです。
日本のツアーのように集合写真を撮られたり、無理にお土産屋さんに寄ったりしないのも気が楽。
夕方5時半に戻っても夏ならまだ十分明るいし、駅周辺では開いているお店もあるし、レストランはもちろん開いているし、チボリ公園も夜中までやっているのでまだまだ遊べます。
旅行会社からの案内では9400円以上となっていましたが、Alan1ちゃんはさすがに最安！円高の影響もあるのを反映してか、6120円で参加できたのはありがたかったです。
申し込みの際も割と直前でしたが、日曜の夜中にネットで申し込み、月曜の夕方にはOKのメールが来たのでそれを印刷して持参しただけです。
バスで印刷したものを見せただけで「OK」でした。
以下はツアー以外の情報ですが参考までに
デンマークは行ってみると本当にクレジット社会でした。露店の屋台以外はほとんど使えるので絶対にお持ちください。そしてデタックスは300DKK以上からで、意外に使えます。お店の方も慣れていてすぐに専用レシートをくれま
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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よいと思います。
投稿者: 匿名希望, 2012/06/28音声ガイドによる説明と、たまにドライバーさんから説明が入ります。
お昼は、フレデリクスボーの近くで各自取りましたが、なにせお店があまりなく困りました。
観光に関しては、時間はそれなりにあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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＜VELTRAからの回答＞
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、当日の担当者が誤ったご案内をしていたことが判明いたしました。
スムーズなご参加のために事前にご予約いただきましたにも関わらず、
かえってご迷惑をおかけしご不快な思いにさせてしまいましたこと、現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。
VELTRAを通してご予約いただいたお客様には、
バウチャーをスマートフォン等の端末でご提示の上ご参加いただけることを
スタッフに再度周知しお客様にご迷惑をおかけすることのないよう現地催行会社に厳しく指導しております。
貴重なお時間を割いてお知らせいただきありがとうございます。
今後も催行会社と共に参加するお客様皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス