Tulum Ruins Early Access Guided Sightseeing Expedition reviews, Cancun tours & activities, fun things to do in Cancun | VELTRA

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Tulum Ruins Early Access Guided Sightseeing Expedition

Overall Rating

3.67 3.67 / 5

Reviews

30 reviews
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トゥルム遺跡 半日ツアー

Reviewed by: kawahashi, 2019/09/29

朝早くに出発して、午後2、3時にはホテルに送っていただけました。
トゥルム遺跡では英語とスペイン語チームにわかれて、ガイドさんが案内してくださいます。遺跡についての説明を丁寧にしてくださいますが、英語が分かる方でないと理解できないと思います。(集合場所、時間など大事な部分は繰り返し案内してくれました)
トゥルム遺跡にはかなり大量の蚊がいたので、ぜひ虫除け対策を万全にして行ってください。
また、行き帰り共に途中トイレ休憩などはありませんでした。トゥルム遺跡近くのお土産屋さんにトイレがあるので、不安な方はここでお手洗いを済ませておいた方が良さそうです。

  • ビーチと遺跡

  • イグアナがそこら中にいました

  • 海はとてもキレイです!

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2019/09/25
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トゥルム遺跡 半日観光 早朝出発 英語ガイド

Reviewed by: アンディ, 2019/06/14

6/2(日)に友人と参加。
6:10に宿泊ホテルでピックアップ。当日は晴れましたが未明より大雨が降った為遺跡と海のナイスビューではなくチョコレートシェイクの海でした。ガイドさんはスペイン語と英語。英語での解説もわかりやすく、ご自分で撮った春分の日の写真などを見せて頂きながら解説していただきました。
遺跡に入る入口前で、あなぐまちゃんがせっせと穴を掘っておりとても可愛かったです。
イグアナさんももちろんいて、遺跡を守っているかのようでした。
自由見学の時間も存分に遺跡見学し集合時間ギリギリでした。帰りも14:00ころにホテルに戻るのでお土産探しなどゆっくりできました。

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2019/06/02
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ツアー内容が説明と違う

Reviewed by: Latifa, 2019/05/13

他のどのツアーよりも先にトゥルム遺跡へ到着!とツアー説明にあったのですが、実際に遺跡に到着してみるとすごい混雑していてとてもガッカリしました。
日本語ツアーをやめてわざわざこちらを選択したのに、意味がありませんでした。
ホテルへのお迎えは大体時間通りで女性ガイドは終始とても感じがよく親切でした。
英語を担当した男性ガイドも熱心にガイドしていました。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2018/10/29
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ガイドさんや観光は良かった。

Reviewed by: ももんが, 2019/05/06

予約してすぐにピックアップの場所を時間をお知らせするとありましたがまてどくらせど来なかったので問い合わせをしてやっとホテルに何時と来ました。
予約表を見ると前日にメールが来ますと書いてありましたが来ませんでした。
当日は約束時間に来ないので連絡する羽目に。
10分遅れで来ました。まあ海外ならあるあるですが心配になります。
小さなバンで少し移動して中型バスに乗り換えて出発。
トゥルムには2時間ちょっとで到着。ガイドさんが詳しく説明してくれて
1時間半後に解散。その後自由時間1時間ほどあります。
海水浴をしなかったのでのんびり買い物したりレモネード飲んだりしてました。自由な感じがとても良かったです。最後運転手さんとガイドさんにチップをあげるのですが、運転席の後ろのかごに入れるシステムでした。
強要もなく感じが良いツアーでした。
私の行った時期は蚊が少なかったのですが雨季は多いみたいです。
海は荒れてて入れる感じではないし、泳ぐと時間が足りないかもしれません。
ダウンタウンのホテルでしたが13時には帰りました。

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2019/05/04
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トゥルムは最高!でもガイドさんに少しがっかり…

Reviewed by: S.I, 2019/04/12

Pick up timeが朝早かったこともあるのか、時間より20分程度遅れて迎えに来ました。
ややこしいのが、meeting timeとPick up timeの違いがわかりにくいことです。
Pick up time 5:35
Meeting time 6:20
この記載で、6時近くまで迎えに来なかったら、少し不安になります。
実際部屋に戻ってしまった人も別のホテルで居たらしく、1組置いていかれた?みたいでした…
朝早いので、観光客は少なくツアーの説明はとても丁寧でした。
ガイドさんは、マヤ人が祖先のようで資料を見せながらとても丁寧に説明してくれました。
時間も余裕がありましたが、泳ぐ時間まではありませんでした。
ただ、帰りの集合場所はお店の前です。と言われ、みんなそこで10分くらい待っていたのに、ガイドが現れず…
バスは同じ場所に止まっていたので、見に行くと、ガイドはすでにバスの中で座っていました…
いい加減な感じは少しありますが、ツアー自体は、朝早くて観光客が少ないので、いいかなと思います。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2019/04/10
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楽しく観光できました

Reviewed by: ちゃこぷ, 2019/02/20

ダウンタウンのホテルから、集合場所まで7分ほど歩いて向かいました。
ピックアップは時間どおり。
途中で大きなバスに乗り換えて、
スナックとジュースを受け取ると、
トゥルム遺跡に向かいました。

ツアーは、スペイン語の方たちばかりで、英語は私たち夫婦とアメリカ人家族のみでした。

英語の人数が少なくても、身ぶり手振りも加えて、しっかり説明してくれました。
楽しいガイドさん(ネストル)で良かったです。

私たちには、自由時間もたっぷりで、ランチもできました。

集合はバス集合でしたが、お土産やさん外でネストルが待っててくれたので、迷うこともなくバスに戻れました。

帰りは途中、グランセノーテに行く数組を降ろして、ホテルゾーンに向かいました。

ホテルゾーンで数ヵ所止まったので、自分達もダウンタウンのホテルまで、送ってくれるかも❓️と期待しましたが、集合場所近くで降ろされたので、ですよね‼️
となりました(・┰・)

満足しましたので、チップもお渡ししました。

金額的にもお安いし、お勧めのツアーです。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2019/02/10
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ツアー最高!

Reviewed by: Kaz, 2019/01/05

日本人は私と友人の二人だけでしたがガイドの方が親切に対応してくれてとても良かったです。
今度は別のツアー時にもお願いします。
53歳でも充分楽しめました。

  • ちょい風が有りましたが良かったです。

  • 友人も喜びPeace

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2018/12/29
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とにかく暑かった…

Reviewed by: れぐめぐ, 2018/07/14

他の方の体験談で、集合時間が遅れると書いてありましたが私はほぼ予定通りの時間でした。
小さいバンで向かい、途中で大型バスに乗り換え。アジア人は私だけで、ほぼスペイン語が母国語の人であとはアメリカ人がちらほら。
海を背景に佇む遺跡は、他の遺跡とはまた違う雰囲気です。ただし海沿いということもあってか、日を避ける場所もなくとにかく暑い。日傘は必須です。ガイドさんも途中バテてました。笑
英語なのですべて理解することはできませんでしたが、充分楽しめます。ビーチで泳げるようでしたが、シャワーなどはないので私は泳ぎませんでした。ツアー後半は自由時間になりますが、帰りの集合時間に時間通りに来ない人もいますので、気長に待ちましょう。

Rating:
Attended as:Solo Travelers
Activity Date:2018/06/05
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日差し&蚊に注意

Reviewed by: クロネコ, 2018/05/20

集合時間通りにホテルのロビーに迎えの車が到着しました。
私たち2人だけで30分ほど移動し、他の参加者の車へ合流しました。
ガイドのマリーさんはカタコトの日本語を使ってくれて、嬉しかったです。
ツアーには一人参加の日本人の方(Oさん)が居て、ご一緒しました。
トゥルム遺跡ではスペイン語と英語ガイドに別れて、説明を受けながら回りました。遺跡は日差しが強く、さらに大量の蚊が居たので、露出の多い服装は危険です。私は長袖、長ズボンで被害はありませんでしたが、蚊に刺されている人をたくさん見かけました。
自由時間があり、ビーチに期待していましたが、そうでもありませんでした。意外と歩くし、暑いので、早々に土産物が集まる集合場所へ戻ってくつろいでいました。
帰りはジュースとお菓子をもらって、また別のツアーメンバーと一緒に大型バスでカンクンへ戻りました。
ダウンタウンには予定通り14時頃に到着しました。
余談ですが、ツアー後、Oさんオススメのイスラムヘーレスへ出掛けました。こちらは綺麗なビーチがあり、泳ぐこともできて良かったです。
早い時間のツアーで、午後の時間を有効に使えたので良かったです。
価格も安いし、このツアー自体はいいと思います。
個人的な感想ですが、行ってよかったという感動はありません。時間があれば、行ってもいいかなという程度でした。

  • トゥルム遺跡

  • 遺跡から見えるビーチ

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2018/05/04
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早朝に一番のりでも混んでいる。

Reviewed by: yoshi, 2018/05/07

平日、早朝発でも人は多かった。写真のシャトルに乗らなくても徒歩で十分。アナグマは人懐こくてかわいいが、引っ掛かれないように注意。遺跡では自分たち以外はスペイン語でガイドが案内。遺跡にいる英語ガイドが、1時間真面目にガイドしてくれたのでチップを渡した。

  • 20ペソ 徒歩でも7分程

  • アナグマ

Rating:
Attended as:Families
Activity Date:2018/04/16
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迎えは20分くらい遅れて来ましたので、なかなか来なくても気長に待ちましょう(´ー`)

Reviewed by: しゃんちゃん, 2018/03/14

迎えを待っているとき20分も遅れてきたためソワソワしてしまいましたが、日本とは違い時間には皆さんルーズなのであまり気にし過ぎず気長に待つことが必要ですね(´ー`)
ツアーはスペイン語がメインで少し不安になることもありましたが、なんとかなります笑
早朝に行けるため人もそこまで多くなく、写真を撮る時間もたっぷりありました!
早朝にトュルム遺跡に行くことができ、送迎付きでこのお値段はお得だと思います(^.^)

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2018/03/07
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かなりお値打ち!

Reviewed by: 青ドラ, 2018/01/13

ツアーを探した時に(他の方も書かれていた通り)一番安かったので予約しました。他社では1人US$50以上することもあるようなので。
当日は諸事情により参加はできなかったのですが、
①宿泊ホテルではないところでのピックアップになる可能性は高い(それでも徒歩10分程度のところ)
②できれば海外でつながる携帯電話はもっていた方がよい
③予約はある程度早めにしておいた方がよい
と感じました。

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2018/01/05
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ピックアップ待ち1時間半の末…

Reviewed by: 最終日に涙, 2018/01/04

結論から言うと、名簿漏れでピックアップしてもらえませんでした。
他のレビューから、到着時刻が遅れる予想はしていました。予約書(バウチャー)にも、6時~7時にホテルでピックアップとあったので、朝5:50からロビーで待っていました。
集合時刻6:05から10分待っても来なかったので、予約書にある通りに電話をかけると、営業時間外のため繋がりません。
1時間半が経って電話が繋がると、オフィスの名簿には登録した名前があるが、ガイドの名簿には登録されていないとのことでした。そして、今日はもう参加できないよ、と…
別の日程に変更するかとも言われたが、カンクン最終日だったためキャンセルに。
もちろん、全額返金するとツアー会社が言ったので、相手の担当の名前を聞いて電話を切りました。
これからベルトラさんと連絡をとって、返金してもらう手続きを進めます。
予約される方は、キャンセルされてもいいという覚悟の上でどうぞ。
※今回の件は、現地ツアー会社のミスであり、当サイトのベルトラさんには過失はありません。(返金はまだもらっていませんが)

Reply from activity provider

【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも拘わらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社より報告を受け、催行会社側にて予約手配不備が発生し、当日ご案内することができなかったとのことでございました。
このような手配不備は決してあってはならないことであり、現地催行会社からもお詫びの言葉とともに、今後同様の事態が起きぬよう二度三度の予約確認を徹底するよう全スタッフへ厳しく指導すると報告を受けております。
今後とも、弊社、催行会社スタッフ一同、各々の資質の向上に励み、より良いサービスの提供のため精進を続けて参ります。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/12/31
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バス遅延、帰りのホテルは通過

Reviewed by: Nemoto, 2017/11/27

観光は立ち話の説明長すぎで自由時間不足。
帰りのホテルドロップは降車ホテルリスト漏れで、案内も無く通過の上行き過ぎで、戻り。
出発は連絡も無く、三十分以上遅刻。

Reply from activity provider

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
トゥルム遺跡での自由時間につきましては、貴重なご意見として催行会社へ共有し今後ご参加いただくすべてのお客様へお楽しみいただけるツアーの提供に努めて参ります。
また、送迎時にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊先リストを管理徹底し、何らかの事情によりお迎えが遅れる場合にはご不安な思いを与えないようお客様へ都度連絡するよう、催行会社とともに改善を行ってまいります。
貴重なお時間を割いて体験談のご投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/11/24
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のんびり見学できました!

Reviewed by: もんち, 2017/10/07

生憎の雨でしたが、広々とした遺跡の敷地をほぼ1人占め状態でゆったりと散策できて楽しかったです。ビーチも狭いけどキレイで、晴れていたら泳ぎたかった…。英語・スペイン語ガイドさんがしっかり案内してくれて、日本人が1人もいなかったのもあり、大変勉強になりました。お土産屋も多く、カードも使えたので助かりました(笑)。

1点だけ、初日に空港→ホテル送りも同じ会社で頼んでいて、スタッフから「事前打ち合わせがあるから、ここに電話するように」と電話番号を渡されたので電話したら、「は? 何の用? 打ち合わせなんて知らないけど」と随分とぞんざいな扱いを受けて、この予約が入っていないのかと不安になりました。

Reply from activity provider

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。AmigoTourの対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空港送迎については手配先を変更させていただきご不便のないよう改善いたしました。遺跡ツアーでは世界中の観光客と行く混載ツアーならではの楽しさを感じてただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

Rating:
Attended as:Solo Travelers
Activity Date:2017/09/25
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こんなものかな

Reviewed by: 走るかさ地蔵, 2017/09/18

事前に読んだ口コミでは約束の時間通りに来ない例が多かったけど、私の場合は時間通りに来ました。「軽食付き」になっていますが無いに等しいような中身ですから、それなりに食べ物を用意したほうが良いです。
人数が多いから(?)遺跡では英語ガイドとスペイン語ガイドの2組に分かれました。英語組は遺跡の中で簡単な説明があった後すぐに解散自由行動となり、バスに集合と言われました。これが問題で駐車場はわかりにくいところにあったので近くまで来てもなかなか見つけられず、同じツアーの人を発見してその人について行って事なきを得ましたが、迷子で帰れなくなる可能性もあった。集合場所が遺跡の出口だと良かった(事前にはそう思っていた)。
遺跡はカリブ海のすぐ横にあり景色は良かった。
この日は単独で参加は私だけでした。

その日の夕方の飛行機でメキシコシティに戻るので早い時間にホテルへ帰るこのツアーにしたけれど、時間に余裕があれば日本語ツアーの方が安心で良かったかも。

Reply from activity provider

【ベルトラからのコメント】
体験談の投稿ありがとうございました。最集合の際にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のツアー会社含め、多くのバスが駐車場を待ち合わせ場所にしております。
待ち合わせ場所を遺跡出口に変更できないか催行会社と交渉を重ねましたが、大勢の人が出入りする遺跡出口付近にバスを停車するのは難しいとの回答でした。今後は待ち合わせ場所の確認を解散前に行うよう、サービスの改善を要請いたしました。

Rating:
Attended as:Solo Travelers
Activity Date:2017/08/24
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朝は早いですがサクッと回って午後はゆっくり

Reviewed by: 二ライカナイ, 2017/09/11

口コミを見てピックアップのことが心配でしたが、定時にホテル前に大型バスが到着しました。恐らく1番最初のピックアップだったからだと思われますがその後次々にホテルを回りピックアップしていったので多少の延着は仕方ないなと思いました。
バスの中では英語とスペイン語両方で案内があり、急に言語が変わるので堪能ではないわたしは聞き逃すこともしばしば。集合時間、移動方法、注意事項、遺跡の説明・・・結構長く説明が続き、全部聞いていると疲れます。
遺跡は文句なく素晴らしいです。見る時間もちょうどいいぐらいだと思います。季節や条件によって泳げない時もありそうなので(わたしが行った時も波が高く明らかレッドフラッグと思われる状況の中、外国人の方々は入っていましたが)泳ぐ気満々で行くとがっかりされてしまうかもしれません。
バスは殺人的に寒いです。あちこちにエアコンの吹き出し口があるので逃れられません。寒がりの方は荷物になりますが厚手のジャケット必須です。
軽食は本当に軽食です(小袋のスナックとパックジュース)。駐車場の近くにスタバ等飲食店はありますが、到着したらすぐに遺跡に向かうので朝食べなきゃ!という方は事前に準備して持って行くほうがいいです。

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2017/08/25
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大型バスで遺跡へ

Reviewed by: 884, 2017/09/02

朝早い出発ですが、大型バスでの移動なので、グッスリ眠れます。

遺跡ではざっくりですが充分なガイドと自由時間がありました。

お土産さんの裏ではチップを渡せばボラドーレスが見れました。

バス停留所から遺跡まで確か30分位歩くので歩きやすい靴、虫除け、また日差しが強いので日傘があるといいと思います。

  • お土産屋さんの周りには死者の日の飾りが沢山

  • イッテQでやってたボラドーレス

  • 遺跡

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/08/14
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満足です

Reviewed by: Mark, 2017/08/01

トゥルム遺跡に行きたくてツアーを探していたところ、このツアーを見つけました。
どこよりも値段が安く、昼過ぎにはホテルに戻れるとあって即決しました。
結果、満足です。遺跡ではスペイン語、英語のガイドが丁寧にガイドしてくださり絶景を見ることができました。
帰りのバスの出発が多少遅れましたが、値段を考えれば納得いくツアーです。
トゥルム遺跡のみを観光したい方にオススメします。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/07/30
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ビーチは絶景

Reviewed by: 観光者, 2017/07/24

ツアー参加者がいっぱいいるため英語とスペイン語の2グループに分かれ、それぞれ別行動しました。二人のガイドは女性で、驚くほどグループをまとめるリーダーシップがなかったためトゥルム遺跡に着いてからのグループ行動が大幅に遅れました。
ガイドの案内が終わり次第それぞれ自由行動ですが、トゥルム遺跡は広いため1周したらビーチで遊べる時間はほとんどありません。

Rating:
Attended as:Friends
Activity Date:2017/07/02
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とにかく暑くって!

Reviewed by: neusa, 2017/06/27

トゥルム遺跡観光は、英語ガイドのツアーにしました。AMIGOツアーでした。大型バスで5箇所くらいピックアップして遺跡入口に到着。全般的にスペイン語と英語の両方で説明があるので時間がかかります。日陰を選んで説明を聞かないと暑くて暑くて…!
朝一番と書いてありましたが、すでにたくさんのツアーが来ていました。しかし特に待たされるということもなかったです。ガイドさんは汗びっしょりで説明して下さり、コスト的にも満足ですし、全体的にシ
ンプルで良かったと思います。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/06/26
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トゥルム遺跡観光ツアー早朝に一番のりで到着<英語ガイド/ カンクン発>

Reviewed by: のぶさん, 2017/04/16

早朝5時25分、ホテルへのピックアップということでロビーで待機していましたが、その時刻の迎えはありませんでした。しかし、30分遅れの体験談も読んでいたので、慌てずに待っていたところ15分くらい過ぎて声をかけてもらえ、バスに乗車すると、車内はすでにほぼいっぱいでした。アジア系は私たち夫婦のみで、ほとんどがヨーロッパ系の人でした。途中で、半分以上の人がバスを降りて乗り換えていました。チチェイン・イッツアに観光に行く人たちで、混載だったようです。トゥルムに無事に着き、帰りは13時と教えられ、英語とスペイン語の2グループに分かれ、それぞれガイドが付きました。スペイン語グループが英語グループの倍くらいの人数だったと思います。英語ガイドは、私をホテルでピックアップアップしてくれた人で、なんとなく安心感がありました。英語での案内は、少し訛りがある発音でしたが、ゆっくり、しかも繰り返しての説明で概ね理解することができました。ひと通りの案内の後自由散策になり、私たち夫婦は崖の方の見晴らしの良いところに行き、写真撮影など。時間もたっぷりあり、海にも入れるとガイドブックに書いてあったので、水着も持って行ったのですが、そのような場所も見当たらず、あきらめて帰路を進んでいたところ、「BEACH」との看板を見つけたのですが、集合時刻にも近づいており、ビーチへ行くことはできませんでした。ちょっと残念でした。出口を出てから集合場所までは、馬車を利用しました。行きは早朝で運行しておらず歩いたのですから、当然歩ける距離ですが、体験として乗ったのもよかったと思いました。
今回のツアーでは、日本のスタッフにすごく配慮していただきとても助かりました。日本出国日の前々日の申込で、バウチャーをネットで受け取れない状況であったのに、集合時刻を電話でご連絡いただいたり、現地にはバウチャーなしで乗車できるよう手配しておいていただいたり、細かいところまで気配りをしていただき、とても楽しい小旅行を楽しめました。9月にはハワイでの小旅行を御社の手配でする予定です。(67歳・夫婦で旅行)

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2017/03/20
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十分楽しめました

Reviewed by: 日本人, 2017/03/02

遺跡巡りの一人旅で参加

良かった点
①早朝は空いてて涼しい
 トゥルム遺跡はあまり広くない割には混むので、早朝はゆっくり見れる
 しかも朝早いので、それほど暑くない
②バスが綺麗で乗り心地が良い
 凄く良いバスです
③料金が安い
 38ドルはこの内容なら納得出来る
④日本人が居ないので気軽に参加出来る
⑤人数確認がきちんとしていて安心
 口コミではトラブルの体験も出てましたが、私はきちんとしていると思いました
⑥午後の時間が有効に使える

悪かった点
①ガイドの英語がスペイン語なまりで聞きづらい
②迎えが遅い
 私は15分送れでしたが、口コミではもっと酷い例も載ってました

トゥルム遺跡を見る事が目的の方なら、他のツアーより安価で参加し易いと思います

Rating:
Attended as:Solo Travelers
Activity Date:2017/02/25
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サクッと観光するにはよいツアー

Reviewed by: May, 2016/12/31

アメリカ在住の30代前半夫婦です。今回は、カンクンに滞在した際、オプションとしてこちらのツアーを利用しました。
他の方のレビューにもある通り、集合時間は5時半の予定だったのですが、バスが到着したのは6時03分と、30分以上遅れていました。我々が最後のピックアップだったのもあるかもしれません。その後10分ぐらい走った後、名前を呼びあげられた人以外はバスを変えるということで,他のバスに乗り換えました。ガイドさんが一グループごとに名前を確認していたので、不安であれば英語で確認すれば大丈夫だと思います。バスは(ピックアップの際のものも含め)、清潔で新しいもので、快適に過ごすことができました。乗り換えの際にランチボックスを受け取りましたが、内容はサンドイッチ・バナナ・ジュース・スナックと特筆すべきものではありません。
最終的に乗り換えたバスが発車したのが6時半頃で、トゥルム遺跡に到着したのが8時半頃です。バスの中で、走行中、1時間ほど、ガイドによる遺跡等の説明がありました。到着後、入場を含め、別のガイドさんがグループを先導して約1時間ほど案内をしてくれました(なお、到着時、トータル3時間の滞在なので11時半にはバスに戻ってくるよう指示がありました。)そして、途中でスペイン語を理解できるグループと英語ガイドのグループの二手に分かれました。英語ガイドの内容は、他の少人数のツアーと比べると、内容量は少ないと思いますが、必要最小限の遺跡の説明等は含まれていましたし、遺跡とビーチの素晴らしい二つの種類の景色を堪能することができました。また、景色以外にもイグアナなどの野生動物も見ることができました。バスが泊まっている場所には多くのお土産物屋さんがあるので、買い物に困ることはありません(米ドルでの買い物も可能です。自由に使えるお手洗いもあります)。
感想文を書くと1名分無料というモニターツアーのプランでしたので、実質的には一人当たり約25ドルで利用したツアーということになりますが、この値段であれば十分満足できる内容のツアーでした。

Reply from activity provider

このたびはアミーゴツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
当日は30分の遅れが発生し、大変ご迷惑ならびにご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当日の状況ですが、先のお迎えのホテルにて具合が悪くなられたお客様がおり、一度ピックアップした後にツアー不参加を決められたためにホテルに戻るという事体がございました。
事前にご案内がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
Sofia Cornejo
Customer Care Manager
(日本語訳:ベルトラ)

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2016/12/26
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12/26参加のレビュー

Reviewed by: mirraz, 2016/12/30

綺麗なカリブ海に面した遺跡で、マヤ文明の歴史を感じることができるツアーでした。遺跡自体はチチェンイッツァと比べると見劣りしますが、それでも天文学を重んじるマヤ文明の特徴を反映し、夏至や冬至の日の出に合わせて計算されたトゥルム遺跡の建築は、時間があれば一見に値すると思います。ツアーガイドも丁寧で、当時のマヤ族の習慣や、歴史を説明してくれました。(英語)

◆このツアーの良かった点

*海に面したロケーション
遺跡からカリブ海を臨める点が、他のチチェンイッツァやコバといった遺跡にない特徴だと思います。

*早朝出発
朝5時半ピックアップという早朝の出発でしたが、涼しいうちに観光することができたため、この点はプラス評価でした。(12月でもお昼頃はかなりの暑さでした)

◆このツアーの良くなかった点

*現地の大人数のツアーへの参加
現地ツアー会社でしたので、30〜40人ほどの大型バスに他の観光客と混ざってトゥルムまでの移動&トゥルムでの観光を行いました。バスの中が騒がしかったり、移動の途中でバスの乗り換えもあったりしたため、あまりゆったりできませんでした。この点は、プライベートバンで移動できるツアーに比べるとマイナスポイントだと思います。

*ピックアップが30分遅れ
朝5時半ピックアップのところ、実際にピックアップに現れたのは6時過ぎ。先方から連絡もなかったので、こちらから確認の電話を入れると、ただ待てとの指示。大人数のバスだったので、ピックアップの正確な時間が読めないということもあったのかも知れませんが、この点については、日系ツアーの方が安心できるのではと感じました。

Reply from activity provider

このたびはアミーゴツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
当日は30分の遅れが発生し、大変ご迷惑ならびにご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当日の状況ですが、先のお迎えのホテルにて具合が悪くなられたお客様がおり、一度ピックアップした後にツアー不参加を決められたためにホテルに戻るという事体がございました。
お電話を下さったのにもカかわらず、ご説明がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
Sofia Cornejo
Customer Care Manager
(日本語訳:ベルトラ)

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2016/12/26
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ベスト時間

Reviewed by: Chisa, 2016/12/20

早朝5時15分集合で、メキシコ時間と考えていましたが、10分程度の遅れでバス到着。大型で快適な乗り心地。トルゥムまで、ぐっすりで、すっきりした気持ちで観光することができました。スペイン語と英語に分かれて、歴史などの説明を受けて、1時間半ぐらいのフリータイムがありました。その日は風が強く、海岸に降りることができなかったので、ゆっくり遺跡を見て回れる時間がありましたが、泳ぎたい人には、足りないかも知れません。シャワー室がみやげもの売り場内にあると言っていました。
ランチは、サンドイッチ・バナナ・ジュースと一般的なメキシコ軽食で、問題なくいただきました。
ホテルに帰ってきたのが、13時ぐらいで、午後の時間もゆっくり過ごすことができました。

  • 砂浜からの遺跡は見えませんでしたが、遺跡も海も入るスポットあり。

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2016/12/18
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あっさり観光したい人向けツアー

Reviewed by: Heather, 2016/11/30

11月後半に夫婦2人で参加しました。噂通り、カリビアンブルーと遺跡のコントラストが美しく、参加してよかったと思うツアーでした。グランドフィエスタアメリカーナコーラルビーチに宿泊していましたが、迎えの順番が最後だったようで、口コミ通り迎えが遅れました。10分~20分の遅れは覚悟していたものの、何も連絡なく30分強遅れたのでさすがに心配になりました。(念のため連絡先に問い合わせたところ、リストに名前が入っていたようなので安心しましたが)。運営で良い点は①大型バスでの移動:バスも新しく、移動中ゆっくり寝れました。②トゥルム遺跡の訪問時間:比較的涼しいとされる11月でも、日が昇るにつれ気温が上昇してくるため、早朝は見学に適した時間帯だったと思います。人も少なかったので見学・写真撮影がしやすかったです。(昼に近づくにつれ、人も徐々に増えてきていました)③見学時間:自由時間は1時間程度。好みもあるかと思いますが、小さな遺跡だし、暑いので適切な時間だったと思います。
悪い点は①解説があっさり:自由時間に他のツアーガイドさんの説明をまぎれて聞いていましたが、参加したツアーのガイドさんの解説はあっさりだったように感じました。②途中スペイン語と英語で、別々のツアーガイドに分かれる取り回しが分かりずらかった:明確な仕切りがなかったので、英語のお客さんがしばらく間違ってスペイン語ガイドについて回っていた等が起こっていました。③解説を理解したければ、相当の英語力が必要:メキシコ人ガイドなので、スパニッシュなまりの英語と、文明・遺跡を表現する単語の理解力が必要だと思います。英語が苦手で、かつ内容も理解したいという方はやはり日本語のツアーがおすすめです。(別日にチェチェンイッツアの日本語のツアーに参加しましたが、理解できた情報量が断然違いました・・・。)
色々書きましたが、お得にツアーに参加したい、トゥルム遺跡の美しい写真が撮りたい!という程度の希望であれば、十分満足できるツアーだと思います。

  • イメージ通りの写真がたくさん撮れました!

Rating:
Attended as:Couples
Activity Date:2016/11/25
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現地の英語ツアーなので、こんなもんかな?という感じです

Reviewed by: スターガーデン, 2016/09/30

まず、全体的な感想は40点(100点満点中)です。
私たちはアメリカ在住なので英語が話せる&理解できるので、このツアーにしました!
トゥルムの感想としては、最高でした!
トゥルムのガイドツアーも良かったです。
ただ、ガイドさんがスペイン語と英語を交互に話すので、しかもスペイン語のなまりが入った英語なので、本当に英語が理解できる人じゃないと、難しいかな?と思いました。
あとはこのツアーで起きた事を詳しく話したいと思います。
長くなりますが、参考になればと思います。
これは、現地の"アミーゴツアー"という会社が主催でしたが、このツアー会社、時間どうりにお迎えが来ないことで有名だそうです。
私たちの場合、約束の時間を15分過ぎても迎えが来なかったので、ホテルのフロントの人に説明してツアー会社に電話をしてもらおうと試みました。そしたら「あー、このツアー会社はいつも30分くらい遅れてくるから」と言ってました。
私たちは英語が話せるし、現地のツアーだと知っていたので慌てませんでしたが、もし英語が話せない人や、初めての海外旅行でしたら、不安になるかもしれません。迎えがきたのは25分遅れでした。
まずは13人くらい乗れるミニバスで出発しました。
とりあえず20分ほど走ると、一旦どこかの場所に車が停車しました。
そこで「行き先がトゥルムの人は降りて!」と言われて、すぐ前に停車していた大型バスに乗り込みました。最初のミニバスはホテル→大型バスまでのただの送迎だったようです。
大型バスに乗り込む前に行き先と参加者の名前&人数を確認して、茶色い紙袋とペットボトルの水をもらって乗り込みました。
この茶色い紙袋の中身というのが、手作りサンドイッチ(ハムとチーズのみ)、紙パックに入ったフルーツジュース、そしてバナナでした。
インターネットで申し込んだ時の説明では、ランチボックスが配られると聞いていたので、期待外れのランチに、ちょっとショックでした。
それからバスの中でなぜか30分待たされました。
その間にもいろんな所から集まってきたお客さんがバスに入ったり出たりして、最終的にバスガイドからアナウンスがあったのは、30分後。
その間なんの説明もなく、ただ待ってるだけ(いつまで待つとか、いつ出発などのアナウンスは一切無し)本当に現地のツアー会社はひどいなと思いました。
そして走り出して10分後、どこかのガソリンスタンドとスターバックスがある場所に停車しました。
ここで「トイレに行きたい人は行って、朝食を買いたい人は買ってきてください」というアナウンス。
私たちは朝食を持参していたので、トイレだけ済ませてバスにすぐ戻りました。
他の乗客と運転手&ツアーガイドの人はスターバックスへ行って、コーヒーや朝食をオーダーしていました。その間、「何時までに戻ってきてください」などのアナウンスはありません。みんなそれぞれ焦ることなく自由な時間を過ごしていました。
そして15分後くらいにバスガイドさんが戻ってきて、何も言わずに出発。
私たちは乗客人数の確認はしないのかな?と不思議に思いました。
そして出発して2、3分してから、乗客の人数を数え出したのです。そして2人足りないことに気付いたバスガイドさんは、運転手にそれを告げてUターンすることになりました。
日本人の考えだと、出発前に人数確認しますよね?
私たちはバスガイドさんのすぐ後ろの席に座っていたので、何が起きているかすぐ分かりました。この間、運転手とバスガイドのやりとりはスペイン語で、乗客に説明や謝罪もなしです。
勝手にバスがUターンして、乗客は状況が分からないまま、さっきいたガソリンスタンドの場所へ戻りました。
するとそこに、バスに乗り遅れて、置いてけぼりにされていたカップルが待っていて、女の子の方はボロボロ泣いていました。もちろん置いていかれてしまって、悲しくて泣いていたのです。
もうこのツアー会社を一切信用できないなとおもいました。
その場所からトゥルムまでは1時間半くらいでした。
バスガイドはスペイン語と英語(スパイン語訛り)を交互にして話しました。なのでもし英語が本当に分かる人でないと、このツアーの参加は難しいかなと思います。
トゥルムのツアーはとても良かったです。
いろいろ見れたし、ガイドさんとまわるツアーが30分ほど、その後の自由時間が90分〜120分ほどありました!なのでゆっくり写真を撮ったり、お土産を見たりと余裕があったので、かなり楽しめました。
ただ、このツアー会社のツアーはもう二度と参加したくないな。と思いました。

Reply from activity provider

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ツアーの行程につきまして現地催行会社に確認をさせていただきました。
催行会社の予約確定の際にお迎え時間に関するミスがございました。
またツアー中に説明もなく待ち時間が長かったり、唐突な引き返しなどでお客様を不安にさせてしまい本当に申し訳ございません。
再発防止として催行会社には承った予約の送迎時間を再度確認させていただいております。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

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Attended as:Couples
Activity Date:2016/09/04
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この感動は行ってみるべし!

Reviewed by: kurulin, 2016/09/25

早朝のホテル発。待合せ時間にガイドが到着しませんでしたが、他の方の体験談では30分遅れとのことだったので、気にせずに待つこと15分遅れで到着。道中に複数個所でピックアップがあったこともありトゥルム到着は8時半頃、ここから約3時間の見学です。遺跡入口付近では間近に海があるとは思えず、他の遺跡との大きな違いをあまり感じずにいましたが、中に進むにつれ広い空と海風を感じ、海岸に立つ遺跡であることを実感。遺跡内でのガイド説明は丁寧でしたが、英語とスペイン語混合でセンテンス区切りではなく数単語で英・スペイン語を交互に話すため、英語またはスペイン語どちらかに堪能でないと理解し辛いかも。その後自由時間内で絶壁の下に広がるビーチを満喫。カンクン市内とはまた違うカリブ海にただただ感動するのみです。当初(ガイドの説明の頃)は若干曇りがちの天気もビーチからあがる頃には晴天となり、晴天下と曇天の2面を楽しめたことはラッキーでした。また、時間が経つにつれて観光客もどんどん増えてたので、早朝入場はおススメです。
余談ですが、ツアーで配布される軽食(厚切り食パン1枚程度のサンドイッチ)は思いのほか美味。但し、軽食はパンに加えてバナナ1本と紙パックジュースのみのため、物足りない方は別途持参されるのがよいかも(集合場所である遺跡駐車場付近にスタバはじめお店はあるのでそこで購入も可能ですが、混んでることも)。また、バス車内の冷房がききすぎることもありうるので、防寒対策はしたほうがよいかも(ブランケット代わりに大判バスタオルが便利)。

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Activity Date:2016/09/16
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初めてのマヤの遺跡

Reviewed by: がぽん, 2016/09/14

この度、ハネムーンでメキシコはカンクンと言うリゾートに初めて行きました!
メキシコ、カンクンと言えば、周辺には沢山のマヤの遺跡があります。
その中でも今回はトゥルム遺跡のツアーに申し込みました。
送迎がホテルのロビーに早朝の5時35分との事だったので、5分程前から待っていましたが、待てど暮らせどお迎えが来ません。バウチャーには10分経っても迎えが行かなかった場合は、ツアー会社に電話をしてくれとの記述があったので、20分経っても来ないので莫大な通話料金を覚悟して携帯電話から国際電話をかけました。
このツアー会社はカンクンではなく、メキシコシティにあるみたいでした。
勿論、日本国は通じないので英語で悪戦苦闘していると、やっとお迎えが来ました。
30分遅れです…
ガイドについて行くと外には大型観光バスが停まっていて、なんと総勢50人近くらしい…

朝遅れた為、トゥルム遺跡に着いた時はもう人が沢山来ていました。

ここの遺跡はあまり良い状態では無かったですが、目下に広がる綺麗なカリブ海とのコントラストは中々素敵でした。
遺跡内はイグアナや小鳥や小動物も歩いていて楽しませてくれます。が、蚊も多いのでご注意を‼︎

遺跡内は英語とスペイン語のガイドの2グループに分かれてのツアーでしたが、日本語しかわからない人はチンプンカンプンになってしまうので、高くても日本語ツアーにするべきだと思います。

お迎えが遅刻して来ましたが、メキシコなんで仕方ないのかな〜笑
何せ、安いツアーだったのでこんなもんだと思います。
カンクン、素晴らしいですよ‼︎

  • 遺跡直下のビーチ

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Attended as:Couples
Activity Date:2016/09/06
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