Bateaux Dubai Luxury Dinner Cruise Reservations from Dubai
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3.97
ゆっくり食事を楽しみたい方向け
Reviewed by: ELT0119, 2020/01/07確かに場所は分かりずらいかもしれません。ホテルで呼んだタクシーは場所が分からず近くに降ろしてくれました(HPの案内地図を見せましたが分からなかったみたいです)幸いGoogleマップで場所を確認していたので見覚えのある場所まで行けば分かりました。それでも当日は花火大会があり、多くの人がごった返していたので乗船口に到着するまで20分ほど彷徨いました。
定時には到着したのですが、出航するまで1時間以上待ちました。なぜ出航しないのかと観察していたら誕生日でVIPらしい方の到着を待っていた模様。着席するとすぐに出航しましたので。
こちらも誕生日で記念ディナーだったのですが、VIPらしい方は席にデコレーションなどかなりの飾り付けがあって差がありました(もっともそれは求めていませんでしたが)
食事は日本人の口にも合うし、アルコールもグラスが空いたらすぐ用意してくれてかなり酔いました。その点では大満足です。
景色はクリークで静かな川辺を航行します。にぎやかなイリュミネーションを求めるのならドバイクリークではなくドバイマリーナの方のクルーズが良いかと思います。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/01 |
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送迎も含め3万も出す価値ありません
Reviewed by: 匿名希望, 2019/12/29今回新婚旅行に行き、最後の夕食をディナークルーズにしました。
まず、送迎車がとても汚く、後ろから異音がしました。ドライバーもタグ等下げるわけもなく、ホテルのロビーで待っていましたがお互いわからない状況でした。またドライバーから異臭がし、送迎中かなりきつかったです。
料理はデザートも含め、3品しかありませんが美味しく割とお腹いっぱいになります。料理がよかったので星2つです。
また、VELTRAにおけるトラブル時の対応がメールでしかできないところに違和感を感じます。
2度と使用しないと思います。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/26 |
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ラストナイトドバイをクルーズで過ごす
Reviewed by: スムアマシン, 2019/12/18ドバイ最後の夜、ディナークルーズで最後の夜を過ごしました。
ピアノの生演奏と歌で雰囲気はVIP気分でした。
ディナーメニューも豊富で、美味しく頂きました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2019/12/17 |
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ディナー自体は最高でした!
Reviewed by: enn, 2019/12/10クルーズ自体も雰囲気最高で、ディナーも美味しかったです!
ただ、他の方も書いていらっしゃいますが、乗り場に辿り着くのが大変でした。
最寄りの駅からタクシーに乗ったのですが、他にも港があるみたいで、そちらに連れていかれました。「クルーズ」と言うと、間違った方に連れていかれてしまうので、必ず「ディナークルーズ」と伝えた方がいいです。
最終的には現地の緊急連絡先にタクシーの運転手から電話してもらい、辿り着くことができました。余裕をもって向かうことをおすすめします。
あと、船の中は結構寒かったです。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/11/15 |
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優雅なディナークルーズ
Reviewed by: ももこ, 2019/08/24船上ではカップル家族連れ、女子旅など複数での参加が多く、一人旅でのディナークルーズは私一人でした。
夜景を観ながらのディナークルーズはロマンチックで、フルコースもオシャレで美味しかったのですが一人旅には少々寂しい時間でもありました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2019/07/31 |
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景色を堪能するよりも雰囲気が魅力的。
Reviewed by: KEN, 2019/07/29エレガント!乗船し、席につくとすぐに突き出しがテーブルにおかれ、Appetite、メインの肉/魚/チキン、最後にデザートからそれぞれ一品を選ぶコース料理。お腹も満たされ、あっという間に素敵な時間が過ぎたラグジュアリー&エレガントなイベントでした。全てとは言い切れませんがほとんどドバイでのアクティビティに関しては現地で申込よりも事前の方がお得かと思った旅行でした。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/07/26 |
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お料理が美味しい‼️
Reviewed by: azuly10, 2019/04/16期待せずに行きましたが、サービスもお料理も一流で驚きました。特にお料理はどれも素晴らしく、日本人も美味しく頂ける内容ばかり。生演奏も心地よく、オススメします。出港前は珍しく豪雨でしたが、湾内の為揺れもなく船酔いしやすい私でも大丈夫でした。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/04/13 |
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生演奏が良かった!
Reviewed by: たくちゃん, 2019/03/21体験談を見て、乗船場所が心配でしたが、グーグルマップを見ながらブルジュマン駅から徒歩20分位で無事着きました。船はとてもラグジュアリーな空間で、生演奏が特に良かったです^^お料理も美味しく頂きました。船の速度がかなり遅く、景色が全然変わらないのでその点がちょっと・・でしたが悪くはない体験でした。途中、大雨が降ってきて結局最後まで降ったり止んだりでしたが、もちろん屋根や窓があるため全く問題はありません。逆にドバイで大雨という貴重な体験が船の中から出来て面白かったです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/03/17 |
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いまいちかな。
Reviewed by: つーみん, 2019/02/07いろいろな国で実施している類似のディナークルーズに行ったが
このディナークルーズは今一かな。
食事は普通。飲み放題のお酒ははっきり言っておいしくなかった。
初の食事は出てくるタイミングよかったが2つ目以降は遅すぎる。
ドレスコードを無視した中国系の人あり。空席多い。
景色もそんなに良くないし、船で進んでいるというより川を流されている程度のスピード。派手な他のディナークルーズにいっぱい抜かされます。
終了後はホテルまでの移動手段がなく大変困ります。
待ち構えているタクシーは距離が近いと乗車拒否。
旅行会社に車の手配を頼むと高価ですのでクルーズとセットで頼むと恐ろしく高くなります。
が、町から離れていますので夜遅くに車が無いと非常に危険な感じの場所でした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/02/05 |
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雰囲気の良いディナークルーズ
Reviewed by: ぱんちょ, 2018/11/10他の方も書かれておりましたが、集合場所(クルーズ船)を知っているタクシー運転手がいなくて危うく間に合わないところでした。
2~3人聞いて知らないと言われましたが、たまたま知っている運転手がいたのでよかったです。
集合場所に出発する場所や時間にも影響しますが、タクシーで向かう際には時間に余裕をもって行動したほうがよいです。
一時間前に出発しましたが初めに乗ったタクシーが渋滞がひどいから、時間に間に合わないから別のお店を紹介され、そこに連れて行かれそうになりました
。
そんなこともありましたが、なんとか乗船することができました。
料理はとてもおいしかったですが、メニューが英語なので雰囲気で注文しました。
服装については特に決まりはなさそうです。
自分たちは浴衣で参加しました。
船内は寒いと聞いていたので浴衣の下にヒートテック的なものを1枚着てました。その状態で適温でした。
外に出ることもできますが、外は暑いです。意外に湿度あります。
(2018年10月初旬です)
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/10/03 |
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素敵な最終日を過ごすことができました。
Reviewed by: Yutanpoqqq, 2018/07/15ドバイ旅行最後のディナーは、奮発してこちらのディナークルーズを選びました。
乗船すると、窓際の席に案内され、期待も高まります。
服装はカジュアルでも大丈夫だと思いますが、皆さんドレスアップされてきて、きらびやかな雰囲気でした。
すぐにスターターや食前ドリンクなどが運ばれ、おなかを満たすことができました。ソフトドリンクもおそらく生絞りで大変おいしかったです。
料理もとても美味しくて、満足でした。
ウェイターさんが英語なので、説明などがすべて理解できなくて残念でしたが、丁寧に給仕してくださり、好印象でした。
飲み物を持って外に出て、夜風にあたる贅沢たるや、至福の時間でした。
特別な思い出になると思いますので、お勧めします!
ただ乗り場はかなり分かりにくいので、時間に余裕を持って行かれると望ましいです。しかし集合時間よりもだいぶ過ぎてからもだらだらと人が乗船してきたので、その点はゆるい感じなのだと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/05/05 |
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優雅な時間でした。
Reviewed by: よっしー, 2018/06/24クルーズは2時間程で夜景は綺麗ですがそこまで凄い夜景というわけではありません。
写真を撮るスタッフがいて少々強引に写真を撮ってきます。
料理はとてもおいしく、船は外も中もオシャレです。
ハネムーンだと言ったら特別にケーキを用意してくれました。
総合的には参加してよかったと思います。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/06/19 |
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とっても良かった!
Reviewed by: AAA, 2018/04/09バドゥードバイが位置しているエリアもとってもおしゃれで船上もおしゃれ。ご飯もおいしく、アルコール飲み放題。とっても楽しかったです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/04/07 |
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非常におすすめ。
Reviewed by: ツアー初心者, 2018/02/19オシャレな内装、ピアノの生演奏、おいしいディナー、優しいスタッフと、かなり満足度の高いクルーズです。
他の船といくつもすれ違いましたが、ダントツでバトゥードバイがオシャレで落ち着いていて私は好きでした。
ただ、プラン外で追加したシャンパンは高かったなー。グラスで4000円ほどしました。ハウスワインもカクテルも美味しかったので不要だったかもしれません。でも、旅行を通じて最も満足度の高いアクティビティでした。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/02/13 |
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イギリスの方が良かった、、、
Reviewed by: ふぇあり, 2018/02/19イギリスで同じバトゥー社のクルーズに参加してとても楽しかったのでドバイにも同じようなのがあると分かり参加しました。
雰囲気は同じです。料理は国柄かこちらの方が美味しかったです。ただ、料理が出てくるのが最高に遅いです。さらに、最後のデザートが私たちの卓だけ出てきませんでした。デザートがないのに料理長と女性が各テーブルに感想を聞きにきて、こんなことしてるなら早く出してくれと思いました。そのうち他で誕生日のサプライズが始まり、私たちには最後までなし。流石に切れました。従業員にタクシー待たせてるから急いでるけどデザートをもらってないと伝えたら、no problemと繰り返され、席に戻されすぐにデザートが出てきました。タクシーの件は何か言ってくれたのかわからなかったので急いでつまむ程度食べて出ました。最後に非常にがっかりしました。たまたまなのかもしれませんが、もう利用したくないです。
あと、ちょっとしたことですが、イギリスはジャズの生演奏がありましたがこちらはありませんでした。また、クルーズしてもあまり見るものがありませんでした。眠かったです。他に比べて高いのでラグジュアリーな感じを期待しましたが、ドバイでは他のクルーズの方がいいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/02/09 |
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楽しめました
Reviewed by: テッシー, 2017/12/10この料金でこの内容はとてもコスパが高いと思いました。ゆっくりと食事ができて、料理は美味しかったです。ドレスコードは、あまり気にしなくても良いかも知れません。Tシャツ、ジーンズの人も普通にいました。男性は襟付きのジャケットで、ノーネクタイが多かったです。肩を張らずに楽しめるディナークルーズだと思います。
終了後に白タクが待ち構えているので、なるべく正規のタクシーで帰ることをおすすめします。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/01 |
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ディナーと、ワイン
Reviewed by: Haji, 2017/09/30到着した日に参加しました、ディナーは美味しかった、ビールもお願いしたがなかなか来ない。
私が泊まっているホテルではアルコールはないので、頂くことにした。
夜景は綺麗だが、それだけ言えば、香港のスターフェリーから見るほうがきれい。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/09/10 |
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十分満足出来る料理でした
Reviewed by: Jaguar xke, 2017/06/05乗船開始から出航までかなり時間があったので、出航前から食事が始まりました。ウエルカムドリンクからスタート。付け合わせは、彩りのよいフルーツソースのかかった一口サイズの野菜で、大変美味しかったです。前菜、メイン、デザートとも5~6品からそれぞれ一品ずつ選べます。私は前菜はウェーターおすすめのマグロのタルタルソース、メインはシーバスのグリル、デザートはヨーグルトムースを選びました。どの料理も盛り付けも上品で、美味しかったです。参加者が多かったのか、オーダーした飲み物がなかなか来なかったのは残念でした。またクルーズコースは、ドバイマリーナのコースと比べると華やかさは劣りますが、それでも満足出来ました。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2017/06/03 |
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正直にあまりかな。。。
Reviewed by: あおい, 2017/03/21たまたま隣にbmwの会食があって、30人グループでうるさかった
食事は普通で、夜景はそんなに期待ほどよくなかった
ドバイ川は見るところないですが、たまに隣のドバイ伝統の船タクシー見ると面白いです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/02/21 |
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ラグジュアリー好きには最高!
Reviewed by: TM子, 2016/12/13カジュアルなディナークルーズより値段が高いので迷いましたが、素敵なピアノ生演奏に、美味しい料理、デッキに出てタイタニックごっこしながら撮影して、最高に気持ちよかったです。乗り場が一番端で遠いので、オシャレなヒールで行ったら帰りは靴擦れしましたが、良い思い出になりました。ラグジュアリー好きな人は絶対こちらがオススメです。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/12/05 |
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場所がわかりにくい。
Reviewed by: MARINA, 2016/07/19集合場所に関する地図 「こちらの集合場所地図を印刷してお持ちになることをお勧めします。 」の行先が曖昧すぎてわかりにくく、印刷して行ったのですが迷うことに。
グーグルマップのほうが正確ですのでこちらをプリントアウトをお勧めします。
現地でも有名なのかと思いきや、似たようなディナークルーズがたくさんあるようで、ホテルのフロントに聞いてもタクシーの運転手に聞いても知らないと言われたので前以て場所をきちんと確認して行かれることをお勧めします。
ハネムーンと伝えておいたので、一番眺めのよい特等席を予約しておいていただけて感動しました!そしてお願いしておいたハネムーンケーキもちゃんと準備してくださっていて、ありがとうございました。
お料理に関しては、カナッペと前菜はとても美味しかったですが、メインは普通、デザートに関しては正直うーん…という感じでした。
そして船内はとても寒いです!日本のようにブランケットなどもないので、なにか羽織るもの、女性はマキシ丈のドレスをお勧めします。
帰りは降りたところでスタッフの方が送迎のタクシーはいるかどうかを聞いてくださるので、送迎なしても大丈夫です。
ドバイにもう一度行ってまた乗るかと言われるとNOですが、良い思い出にはなりました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/07/11 |
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集合場所。。
Reviewed by: まりお, 2016/07/09送迎のカスタマイズが不可でしたので、自力参加となり、タクシーをつかったものの、集合場所が半年前の区画整理で変わっていたことからドライバーさんがパニックに。。
従来の集合場所とは対岸の港におろしてもらえたものの、バトークルーズは一番奥で、港の入口から徒歩10分でした。
船やコースは面白いです。
他のダウ船も見れてたのしいです。
料理も含めてコスパよいです!
送迎のカスタマイズや、アクセスの詳しいアドバイスがあれば最高です!
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/07/07 |
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料理はよかったですが。。。
Reviewed by: timeless, 2016/05/29料理は、どれも見た目が美しくてとても美味しかったです。ドバイで食べた料理の中では一番美味しかったです。ただ、メイン料理のメニューがVELTRAのHPに記載されていたもの違いましたのでご注意を。
外の景色は綺麗ですが、同じ所をぐるぐる回っているのだけなので正直あきてしまいます。
船の中は冷房がとても効いているので、女性の方は羽織などを持っていかれる方がいいでしょう。船外にも出られるので、冷房に耐えられない場合は、外に出て景色を眺めることができます。
ちなみにオプションでホテルからの送迎をお願いしましたが、ピックアップ時間になっても来ないためホテルのコンシェルジュに現地ツアー会社へ連絡してもらいました。バウチャーにホテルロビーでのピックアップ時間が記載されていることも伝えましたが、聞いてないとの一点ばり。結局、タクシーを使ってギリギリで出発時刻に間に合いましたが、80ディルハム余計に払うことになりました。タクシーで移動中にVELTRAに問合せを送りましたが、返信なし。帰国後も謝罪や返金は無く、この点は非常に残念に思いました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/05/04 |
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家族でディナークルーズ
Reviewed by: 小森喜四朗, 2016/05/24夫婦と子供3人で参加しました。
川沿いの街明かりがエキゾチックでとてもきれいでした。
食事やワインもおいしく感じました。
コースディナーが済んだ頃合いにシェフがテーブルまであいさつに来てくれて驚きましたが、とても良い対応だと感じました。
次は夫婦で再訪し、またディナークルーズに参加したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2015/09/15 |
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よかったです
Reviewed by: ゆうこ, 2016/05/07雰囲気は、よかったです。クルーズ気持ちいいです。サーバーはよく気がつくし、おかわりすぐくれました。料理はまあまあでした、出てくるの遅くてお腹いっぱいになります。帰りの送迎つきにしたのに、誰も来ないため、何度も説明しましたが、結局タクシーでしかもメーターもなく高くつきました。
楽しい思い出が台無しです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ディナークルーズにはご満足いただいたとのこですが、送迎の手配に誤りがあり結果として不快なお気持ちにさせてしまい、大変遺憾に存じます。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。事前にも再確認を行い、送迎の手配を確認していたのですが、現地にて不手際があり
お手配が完了していなかったようです。
気温が高い中、また夜遅くにお待たせし、タクシー利用となってしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続き原因調査を行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/05/05 |
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楽しかったです
Reviewed by: ゆーこ, 2016/03/14船は綺麗で、ご飯もまぁまぁ美味しかったです。
20時半から23時までで長いなーと思いましたが、ご飯がゆっくり出てくるのでデザートを食べてゆっくりしたら22時半でした。
残念なのは、船は川を3〜4往復するだけであまり景色が変わらなかったことですかね。ここまでしか行かないで戻っちゃうんだ−というのの繰り返し笑
場所が不確かだったので、オールドスークでお買い物を楽しんでから歩いて集合場所まで行きました。19時35分頃には着きましたが、船内に入れてくれたのでよかったです。
しかし、飲み物はソフトドリンクのみでアルコール類は有料と何度も言われました。このツアーにはビールとワインは付いているツアーです。バウチャーを2枚印刷して1枚は入り口で提出し、1枚は自分で保管していたのでそれを見せて説明したら信じてくれて無料で済みましたが、何もなかったらお金を払う事になっていたと思います。なんて適当なんだとイライラしました。ベルトラできちんと予約したのにどういうことなんでしょうか??
今後はこのようなことがないことを願いますが。
ドバイ自体に日本人がまったく居ませんでしたが、このツアーも欧米人ばかりで、私達は子どものように扱われてしまったように感じます。
旅行の締めくくりに豪華に優雅に思いましたが、イマイチ想像と違ったので残念でしたね。どこかホテルのレストランとかのほうが良かったかなーと思いました。
一度行ってみる価値はあるかもしれませんが、私個人は2度は行かないかな。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日ご案内差し上げたスタッフが、ご予約の内容を理解していなかったことと存じます。
このようなトラブルを避け、スムーズにご参加いただくために弊社を通してお申し込みいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変遺憾に存じます。
催行会社へ当日の状況を確認し、スタッフの指導を徹底するよう厳しく申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/03/10 |
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夜景を楽しみたいなら他の楽しみ方が!
Reviewed by: れんぼ, 2016/02/14アルコールドリンク付きのコースにしました。
料理とワインの味は良かったのですが、パリの本家のバトー・ムーシュの様な綺麗な夜景を楽しめると期待していたのに、同じ湾内を走行する他のクルーズ船のデコレーションがチカチカ眩しいばかりで、街の明かりを楽しむことは出来ませんでした。
夜景を楽しみたいなら、ドバイモールの噴水ショーの方が、バージュ・カリファのイルミネーションショーもあって数倍綺麗な夜景を楽しめましたのでオススメです。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/02/12 |
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食事が美味しい!
Reviewed by: BLUE-SKY, 2016/01/11正月に参加しました。カジュアルスマートですが、思い切りドレスアップしてタキシードとイブニングドレスで行きました。やりすぎでも海外なので全くOK!むしろテンションは上がるし、サービスがいいので気持ちよかったです。ワインを2本開けました(笑)。グラスシャンパンをオプションで125Dhでつけることができます。写真を撮って100Dhくらいで販売しています。よって現金は多少用意しておいた方が楽しめると思います。正月だったのでクリスマスツリーや飾りがあちこちにあり、船内はきれいでした。かなりゆったりとしたスピードのため、料理も飲み物も気持ちよく楽しめました。ダウ船がどんどん追い抜いていきます。あっちだったら酔っていたかも。食事が出されるスピードは船のスピードと一緒でゆっくり。前菜もメインもデザートもたくさんの中から1人1人選ぶことができ見た目も味もよかったです。食後にシェフが各テーブルに挨拶に来てくださいました。外の景色というより食事と船内を楽しんだ方が良いです。料理を待っていたら時間がありませんが、合間にちょっと船の2階へ上がってみてください。夜風にふかれることができ大変気持ちが良かったです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/01/01 |
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美味しい料理でした
Reviewed by: Yoshi, 2015/10/289月上旬、パリへ向かう途中でドバイに一泊しました。日中はとても暑い中、バージュ・ハリファやゴールドスークを見学した後、晩にディナークルーズ船で食事をしました。船内は冷房が効いて快適に過ごすことができ、食事はどれも美味しく料理され、日本人にも口に合うものでした。船はガラス張りで、行きかう船の電飾を楽しみながらのクルーズでした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2015/09/05 |
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大変充実した時間を過ごせました
Reviewed by: まえまえ, 2015/09/06私達夫婦は、8月31日に乗船しました。平日であったせいか、乗船人数にも余裕があり、自由に看板上にも出入りできて大変楽しかったです。参加者はドレスコードに悩むものと思いますが、ロマンチックな雰囲気というより、カップルも含めて大変賑やかな雰囲気であったと感じました。ただ、船内の空調に関しては、私は適温と感じたものの、妻は大変寒かったと言っており、女性は若干着込んだ服装で参加をされた方が良いかもしれません。 20時に船内に通された後、出航の20:30まで、どう過ごそうかと思ったのですが、色鮮やかなウエルカムフードや、雰囲気のあるウエルカムドリンクがサーブされ、飽きることなく出航時間を迎えました。出航以降、ピアノの生演奏が始まり、出航ムードを盛り上げます。全体的には料金面も含めて大変満足でした。 一方、参加上の注意点としては、食事のメニューがやや分かりにくいので、電子辞書かスマホで検索できた方が良いと思います。語学に自信がない場合は尚更です。参加前には、ドリンクに関して、ビールは飲み放題と聞いておりましたが、ウエイターはワインだけしか飲み放題ではないとコメントしており、プランに齟齬があったように思います。この点は参加前にしっかりとプラン確認をしておかれるのが良いと思います。
ご利用ありがとうございます。
この度はドリンクサービスのご案内につきまして、不手際があり大変申し訳ございません。
再度催行会社へサービス内容を確認しましたが、弊社アクティビティページに記載の通り、ワインの他ビールも飲み放題プランに含まれるとの報告でございました。
当日対応しましたウエイターのご案内に、不備があったかと存じます。今回の件につきましては催行会社、並びに船会社へも報告し、今後の改善に努めてまいります。
ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2015/08/31 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
送迎に関して催行会社へ確認したところ、催行会社側の不足で手配が完了していなかったと報告を受けております。
催行会社へは、予約内容の再確認を徹底するよう厳しく指導いたしました。
不慣れな土地で、ドライバーが来ず不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、メインメニューが異なっていたとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
季節によりメニュー内容が異なりますが、注意書きがされておりませんでした。至急ページを修正いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム