Review by YUKI for グランドサークル日帰りツアー グランドキャニオン＆アンテロープ＆ホースシューベンド＆モニュメントバレーなど＜3～10月／星空観賞付き／昼食付き／日本語ガイド＞
絶景は素晴らしかった
ホテルでのピックアップを無視されそうでした。
集合時間の20分前から待っていました。
催行会社のバスが来たので名前を呼ばれるだろうと思い待っていましたが、別のグループを乗せた後、発車しそうだったので慌ててこちらから声をかけました。
名前を言っても、はじめは反応してくれませんでしたが少ししたら再度名前とプランを聞かれやっと乗せてもらいました。申し訳ありませんの一言もなく。
何のために参加者リストを持っているのか理解出来ませんでした。日本語ツアーの意味がないと思います。
こちらから、声をかけなければ置いて行かれてたんだと思います。ツアー始めからとても不愉快でした。
途中、別のガイドさんに変わり素晴らしい景色を堪能できました。最初のガイドさんのせいで評価を下げさせてもらいます。
Reply from activity provider
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|---|---|---|---|
| Packages: | 6大絶景！1月～2月出発プラン | ||
| Attended as: | Friends | ||
| Posted on: | 2018/02/06 | ||
| Activity Date: | 2018/02/03 | ||
Helpful
YUKI様
この度はツアーへのご参加をありがとうございました。
ホテルでのピックアップを無視されそうになっという事で、大変申し訳ありませんでした。
ツアー初めから不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく存じます。
担当ガイドに話を聞きました所、この日のツアーは混載でしたので、初めに別のグループを乗せた後で
YUKI様のグループを確認するつもりだったようです。
しかしながら確認は間に合わず、その間、反応もないように見え、再度名前とプランを聞かれやっと乗せてもらえるような
状況では本当に失礼だったと思います。ガイドは大変反省しております。今後はこのような事がおこならいように
混載の場合の内容把握を徹底し、お客様にご迷惑をおかけする事がないように努めたいと思います。
ツアーは素晴らしい景色を堪能されたという事でとてもうれしく思います。
ラスベガス出発の大自然はまだまだあります。日本人には知名度が低いのですがアメリカ人には人気NO1のイエローストーン。
また、ザイオン、ブライスはトレッキングも楽しめる素晴らしい国立公園です。真っ白なサラサラの砂丘が延々続くホワイトサンズもおすすめです。
また機会がありましたら是非ラスベガスへ遊びにいらしてください。
重ねてこの度は本当に申し訳ないことをしました。
貴重なお時間をさいての体験談への書き込みに感謝致します。
アクアトラベル 渡辺みほ