Sunrise or Sunset Hot Air Balloon Ride in Phoenix reviews, Phoenix/Scottsdale tours & activities, fun things to do in Phoenix/Scottsdale | VELTRA

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Find out more here

Sunrise or Sunset Hot Air Balloon Ride in Phoenix

Overall Rating

1.00 1.00 / 5

Reviews

1 review
Post a review

お迎えが来なかった

Reviewed by: ヤマザキ, 2017/12/06

早朝に起きて車を待っていたらお迎えが来なくて参加できませんでした。楽しみにしていたのですが残念です。

Reply from activity provider

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別メールにてご連絡いたしましたように、弊社にて参加日前日に予約内容の再確認を催行会社へ行った際、
送迎付きで手配は完了していたにもかかわらず、弊社における予約内容の理解に誤りがあり、
現地集合での手配であると催行会社へ間違った情報を申し伝えていました。
そのため、お客様には当日ツアーにご参加いただくことができず、大変申し訳なく思います。
今後、予約内容の確認を行う際には、厳重に注意をし、現地催行会社へ正しい情報を伝達するよう努めてまいります。
催行会社ともどもお客様に安心してご参加いただけるツアの提供に励んでまいります。
またの機会にフェニックスを訪問いただく機会がございましたら、弊社ツアーのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA トラベルコンサルタント

Rating:
Attended as:Solo Travelers
1 people find this helpful!
Was this comment helpful? [Yes]