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點數是什麼?
「點數」是指您在使用VELTRA服務時所獲得的點數。 相關明細請您至【我的帳戶】→【獎勵點數】確認。  ・預訂並參加活動之後,您將獲得相當於總支付金額的1%的點數。  ・發表評價或是發表評價時一同上傳照片也可獲得點數。  ・您可於預約活動的時候使用點數。 ※部分活動可能無法使用,還請見諒。
如何使用點數?
您可以於預約活動時使用點數折抵訂單金額。 請注意: ・在預約完成後恕無法使用點數。 ・其他需要在當地另行支付的費用,亦無法使用點數折抵。詳細付款方式還請您於活動頁面確認。
如何獲得點數?
當您預訂並參與活動,即可獲得點數。當您發表評價時,也可獲得100點,若您發表附有照片的評價,可再多得100點。
點數是否可購買?
購買點數的唯一方法,是購買VELTRA禮券。購買禮券之金額,將計入您的點數中。
點數是否可轉讓給他人?
雖然點數無法直接轉讓,但您可使用點數購買VELTRA禮券,再贈與他人。
當我預約活動時,可獲得多少點數?
您將在參與活動後次日,獲得相當於總付款金額1%的點數 (採四捨五入法),即美金 156.67 = 157 點。
點數是否有使用期限?
您的點數將在獲得的36個月後過期。 另外,在您使用點數的時候,最先到期的點數將優先被使用。
當我預訂活動時,是否須使用全部點數?
是的,若您選擇使用點數折抵訂單,所有可用點數均將用於該訂單中。您無法自行決定使用多少點數。
若我在參與活動後獲得退款,是否可保留點數?
否,很抱歉我們必須將等同於退款金額的點數,從您的帳戶中扣除。

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