ガイドさん次第だと思います。
投稿者: ヒトミ, 2023/02/16【良かった点】
•個人ではなかなか効率良くここまで１日で回ることは出来ないと思うので、時間が余りない人にはオススメ。
•ガイドさんが日本語が上手で聞き取りやすく、歴史の説明などもわかりやすかった。
•連れて行ってくれたお昼ご飯のコシャリが美味しかった。カイロで一番美味しいコシャリのお店だよと言ってた通り人も多く美味しかったです。
私は1人参加なのでガイドさんと一緒にご飯を食べました。
•写真をたくさん撮ってくれた。ポーズの指定もしてくれてユニークな写真が撮れた。
【悪かった点】
•途中、ガラス細工や香水が売ってあるお土産屋さんに寄ってくれたが、そこの店主が日本語での営業が長い。エジプトポンド以外にも日本円でもドルでもカードでも大丈夫だからとしつこく日本語で営業され断りにくい人なら購入してしまうと思う。
•ハンハリーリでも、自由に歩いてお買い物や自分で値下げ交渉を楽しみたかったのにガイドさんのオススメってお店にばかり連れて行かれた。きっと知り合いのお店だと思うが、とても残念でした。
1人で周りたいと伝えても、ボッタクリとかあるから安心なお店に連れて行くと言われたが、その連れて行かれたお店がボッタクリの様な価格だった。
•最後にガイドさんにチップを請求された。
VELTRAさんの説明には強制ではありませんと書いていたが、ガイドさんに必須だと言われた。
しかもVELTRAさんのHPに書いてたチップ目安よりも高い額を提示された。(ガイドさんドライバーさん共に)
チップはVELTRAさんの目安通りの金額を渡そうと思っていたのに、強制で金額も高値で提示されすごく気分が悪かった。気持ちよくチップを払わせて欲しかったです。
VELTRAさんとガイドさんの間でチップの件はきちんと決めてた方がいいと思います。揉める原因だと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/09 |
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足早ガイドにお土産売りつけ
投稿者: いちご, 2020/02/22全体的に足早に案内をされているように感じました。また、観光を始める前に全体的な流れの説明もなかったです。あまり笑顔のないガイドさんで、淡々と進んでいる感じが少し感じ悪かったです。
博物館の見学は大事なところだけピンポイントで抑えていく感じで、私が分からないところを聞きたい思って聞いてもそれは大事じゃないからとサラッと流されました。(日本語がわからなかったのか？) 時代の流れは無視して、とりあえず空いているうちに有名どころのミイラとツタンカーメンを見れたのはよかったです。が、歴史の話をあまりしていただけなかったので、どういう経緯でこういう形をとるようになったのか、などの説明がなく残念でした。
食事はピラミッド近くのローカルなお店でのエジプトフードでしたが、私はとても好みでした。特に何も聞かれずここに連れて行かれましたが、問題はなかったです。綺麗好きな人には無理かもですが。
また考古文字を刻印できるアクセサリー屋さんや、香油屋さん、パピルス紙のお店に連れて行かれました。私は1人で観光していたので、買わないと出さないという感じのお店の圧がとても苦しかったです。あまりきちんとした説明がなかったので、興味のなかったパピルス紙まで買わされ、金銭的に余裕のなかった私はしんどい思いをしました。
ピラミッドやスフィンクスは壮観でした。ここではこれでもかというほど写真を撮っていただき、とてもいい思い出になりました。
スフィンクスを真正面から見れなかったのは残念ですが。
時間がなく、英語が全くできなくて、お金に余裕がある人にはいいかもしれませんが、上記の条件に当てはまらない人にはお勧めできないプランだなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/30 |
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遺跡は良かったです。
投稿者: sat, 2019/11/16オマーン出張のついでにエジプトに2泊しました。早朝にカイロ空港に到着予定だったので、空港にピックアップを依頼し、かつ、そのまま観光に行くことに。朝6時半の迎えで、陽気なドライバーさんが迎えに来てくれ、ホテルでガイドと待ち合わせでした。ここまではとても良かったです。
ただ、私たちの担当ガイドさんが、日本語はまあまあでしたが、笑顔のほとんど無い方で、説明も最小限、歩くのが超早くて残念でした。（日本語での意思疎通が難しいから説明が少ないのであれば、英語のガイドさんにすれば良かったかも、と思いました。）
遺跡は、ピラミッドもスフィンクスも壮観でした。博物館も良かったです。ただ、もう少しゆっくり博物館は見たかったです。オプションでキャメルライドをつけました。ラクダは足が遅いし、乗り心地も悪いですが、記念に、という感じで悪く無かったです。
また、香水とパピルス紙の土産物屋さんに連れて行かれました。パピルス紙は観光のラストで、暑さのせいか頭も痛く、また、正直全く興味も無くて、早く出たかったです。一応説明までは聞いたので、もう興味がないので出たい、と伝えたのですが、向こうの方はしつこいの
で、とても疲れました。プライベートツアーなので、お土産屋さんは興味のある人だけにする、とかにしてもらえたらなお良いかと思いました。（お土産屋さんが義務でなければ、もう少し高評価でした。）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
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ガイドさんに少し不信感、、
投稿者: りんご, 2019/03/18先日一人でツアーに参加しました。内容は悪くはありませんでしたし、ガイドさんも途中まではとても詳しく説明等してくれました。
ランチはナイル川のほとりのレストランと書いてありましたが、街中のすごく小さなレストランでファストフードのようなものを提供されました。現地の方も行くような場所とのことと説明されました。
ラクダに乗るオプションは事前に申し込みませんでしたが、当日強くお勧めされ、のることにしました。値段はガイドさんから説明されましたが、ラクダ乗りのお店？の人に直接お金を払おうとしたら、ガイドさんに後ででいいと言われ、また、ラクダ乗りの人から言われる値段は信じるな、実際乗ったらもっと高いと言われました。そしてラクダ乗りを終えるとガイドさんがお金は自分が払っておいたから、自分にお金を払うようにと言われました。実際の値段はもっと安く、騙されている、、？という気持ちになりました。考えてみれば、ランチもファストフードで済まされ、ナイル川のほとりのレストランでもないし、ガイドさんが浮いたお金を自分でもらってるのかな。という不信感が生まれてしまいました、、。
スフィンクスでは、説明はすごく簡単な説明しかなく、写真もすごく遠くから、しかも横からとっただけで、もっと正面ですごく近くまで行っているほかの観光客をたくさん見たので、なぜ？と思いました。
その後、次は香油のお店に行くが興味はあるかと聞かれ、興味はあるし行って見たいが、荷物のお金の問題もあるし買うかはわからないと答えました。すると困った顔をされ、興味があると再度伝えても、買わないなら連れて行きたくないような態度を取られました。
次の場所に行く前に、スフィンクスをもう少し近くで見たいと伝えると、それなら自由時間をあげるから一人でまわってきたらいいと言われました。自分はここまでで帰り、ドライバーさんが数時間後に迎えに来てその後そのまま空港まで送るから、それまで自由にまわっていいと。
スフィンクスに戻りたいと伝えても、入り口までは着いて行くけどそのあとは一人で周るように言われました。
この時点でガイドさんには正直不信感がありましたので、私としてもそのほうがいいと思い納得しましたが、当初の予定よりもガイドさんは
早く解放されることになったわけで、それならスフィンクスでもう少し説明をしてくれてもよかったのでは。と思いました。
その後一人でスフィンクスを近くまで見に行くと、先程とは比べものにならないくらい近くでよく見れました。ほかの観光客は、ガイドさんに説明をしてもらいながら、その場から観光していたので、自分はせっかく高いお金を払ったにも関わらずガイドさんも帰ってしまい、残念に思いました。
また、女性一人でツアーに参加したわけですが、ツアー中ガイドさんから、何度も、本当に綺麗ですね、セクシーですね、結婚してますか、とか、結婚してると答えたら、お姉さんを紹介してくださいとかいろいろ言われ、とても不愉快でした。
自分もはっきりと、セクシーだとかそういうことは言わないでほしいといえば良かったのですが、日本人はどうしても相手を目の前にはっきりと言うのが苦手で、だから安心料としてわざわざ、日本語のガイドさんをお願いし、信頼できる日本の会社のツアーをお願いしているわけなので、とても残念に思いました。
以前veltraさんで他の国でツアーに二度とほど参加させていただいた際は、ガイドさんもとても良く、何一つ問題なかったので、今回はとても残念でした。ドライバーさんはとても良い人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/16 |
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コンパクトにポイントをまわるのにはOK
投稿者: 雪月花, 2019/03/10ガイドさんが慣れておらず、博物館チケット購入で手間取り、20分ほどロスしました。全体的に説明不足の感あり。博物館内での解説も、日本語的にはわかりにくい＆明らかに間違った内容がありました。それ以外に大きな問題はなく、要所を限られた時間でまわるのには良いと思いますが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/07 |
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ランチは期待外れ
投稿者: STAW, 2019/01/19ランチは、ナイル川ほとりのレストランと表記がありますが、実際にはピラミッド近くの外も見えないローカル食堂で、品数も1種類のみで少しがっかりでした。
その他、ピラミッドや博物館への移動やお土産屋については、特に問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/15 |
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お土産屋さんが疲れます
投稿者: 御名御璽, 2018/05/21全体的なツアー内容はよかったのですが、お土産屋さんに連れていかれて、そして押し売りというか「買わなきゃいけなくなるような」環境を作られてしまうのが疲れて残念でした。それにチップも相場も分からないし。不安が多かったです。
ツアーお疲れ様でした。
ご意見、ありがとうございます。
お客様から「お土産屋さんに行きたい」とのご要望がございましたので、
パピルスと香水にご案内させて頂きました。
私たちはツアー内容を大切に思っておりますので、
先にピラミッドとファルーカ、博物館を観光して頂き、その後、土産物屋にご案内させて頂きました。
説明したようにエジプトにはピンからきりまであります 本物もあるし偽物もある行った店も値段も沢山あります 200ボンド>>10000ボンドまであります、この店に本物しか売っていない 600 ぐらい 買っても何も買わなくても 全然大丈夫です。
ピラミッドエリアにもお客様に言ったように中国製の物もあるお客様見たように安い物いっぱいある10個千円とか。
土産物屋がツアーに組み込まれている場合もございますが、
お店でのご購入は強制ではありません。
お店の対応をご不快に思わせてしまい、申し訳ありません。
エジプトの文化の一つと思って頂けたらと思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/18 |
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りんご様
この度はVELTRAをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、せっかくのエジプト旅行でしたのに、現地で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
楽しみにされていたスフィンクスへも近づくことができなかったこと、またスタッフの失礼な態度、サービスの範囲を超えた数々の言動には、
弊社としても大変驚き、強い遺憾の意を感じております。
以前から弊社VELTRAを利用いただいておりますのに、残念な体験があったこと、心よりお詫び申し上げます。
別途、メールでもお知らせの通り、今回の件を受け、催行会社では担当ガイドとの契約を打ち切ったとのことでした。
また別のガイドにも、今後のガイディングの質向上へ向け、指導、教育を行っていくとのことです。
別メールでご案内の通り、今回は催行会社からのお詫びとし、ツアー代金の一部をご返金差し上げました。
ご旅行先での貴重なお時間の代償にならないことは重々承知しておりますが、お納めいただければ幸いです。
今後もどこかへご旅行の際に、弊社VELTRAを再度ご利用いただけましたら、何よりの幸甚です。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
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