水上生活、楽しそう！
投稿者: ケンケン, 2023/10/07バンテアイスレイは朝一番だったからか、人が少なくとても見やすかったです。こじんまりとしていて、とてもきれいな遺跡です。
地雷博物館にも行きました。地雷について知識がなかったので今回の訪問は勉強になりよかったです。
トンレサップ湖のクルーズでは、人々の水上生活が見れたことが楽しかったです。小さな家に（不思議なのですが）たくさんの人がいて、みんな楽しそうでした！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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バンテアイ•サムレ、民家、地雷博物館、バンテアイ•スレイ、オールドマーケット、トンレサップ湖
投稿者: のぶみの, 2023/02/22地雷博物館では、この館を作り普段は地雷除去作業に忙しいアキ•ラーさんがいらっしゃったので、記念撮影する貴重な機会に恵まれました。
民家訪問は、正直おまけ程度といった感じで、この家である必然性がよく分からなかった。
ガイドさんは丁寧で日本語がかなり上手で分かりやすかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
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素敵な時間をありがとう
投稿者: ユウヤ, 2020/01/042日前に急遽、申し込みしました。
ガイドさんの説明がすごく丁寧で、また写真を撮ってくれるなどたくさんの気遣いを頂きました。
ツアーについても、感動の連続です。
本当に充実した時間を頂き、ありがとうございました
またシェムリアップに伺った際は、必ず利用させて頂きます。
ユウヤ様
この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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バンテアイ遺跡でアンコール遺跡の予習ができた。
投稿者: morimoto, 2019/04/08午前中、暑くないうちに行った二つの遺跡は、観光客も少なく、じっくり見ることができた。東洋のモナリザもなかなか良かった。アンコールワット三大遺跡を見学する前の予備見学として、好かった。ここで見たものの拡大版が三大遺跡で、翌日で聞いた説明の内容が良く理解できた。
午後から行ったトンレサップ湖・水上生活村は夕日が見られなく残念であった。必死に働く少年やワニの養殖は面白かった。
morimoto様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日見れず、残念でしたがまたリベンジにしにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/27 |
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楽しいツアー
投稿者: まーちん, 2018/10/13バンテアイスレイの東洋のモナ・リザはきれいでしたし、バンテアイサムレは小さなアンコールワットといった感じが良かったです。
また地雷博物館ではカンボジアの悲しい歴史を学びました。
トンレサップ湖ものんびりできていいですね。
まーちん様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
バンテアイスレイの彫刻、とってもきれいに撮れていますね！素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
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アンコールワットとアンコールトムの次に観光すべきこと
投稿者: あああ, 2018/03/16他に参加者がいなかったので、私と一緒に申し込んだ友人と2人でした。最初に、ガイドさんから今日は2人だけなので時間を自由に使えるし、地雷博物館が興味なければ飛ばして、2時間自由に使えるけど何をするかと聞かれました。急に2時間丸投げされて、困惑しましたが、様々なことを考えた結果、気球とアンコール国立博物館に連れて行ってもらうことにしました。その分たくさんお金を使うことになりましたが、楽しかったのでよしとします。
前日にアンコールトムとアンコールワットに行っていましたが、同じアンコール遺跡でもバンテアイスレイは神話こそ同じですが、全く雰囲気や写真に写る情景が違って楽しむことができました。
民家訪問は10分ほどで物足りない気もしましたが、キッチンは間近で、伝統的な高床の家を外から眺めることができました。ここにはクメール語のあいさつを習得して行くのがいいと思います。
トンレサップ湖の夕陽は最高の感動でした。夕陽が始まる頃に船から写真を撮り始め、観光客のための休憩所に降り立ってそこから日が沈むまでゆっくり夕陽鑑賞しました。
水上生活もまあまあ近くで見ることができました。船の音が大きいですが、興味を持ってあちこち見ているとガイドさんが色々な説明をしてくれます。2人だったので、ガイドさんに話しかけやすかったのも幸いでした。
あああ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
バンテアイスレイ遺跡はダイナミックな印象のアンコールワットやバイヨン遺跡とは趣が異なり、
緻密な彫刻が魅力の遺跡ですね。
トンレサップ湖での夕景鑑賞も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
アンコール時代から脈々と続くトンレサップ湖に密接した暮らしを感じられ
非常に感動的ですよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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効率のよい旅
投稿者: Ste, 2018/02/091日を有効に使うことのできる日程でした。
日本語の上手な面白いガイドさんでした。
帰りはガイドさんにお願いして、ナイトパブの行きたいお店まで送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/14 |
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もう一度参加したいツアーです！
投稿者: A.S, 2017/09/23同行して頂いたガイドさんは、日本語はもちろんペラペラで、ツアーの途中に他の観光客から何度か英語で話しかけられていましたが、それにも即英語で対応していて、語学力の高さが伺えました。また説明は丁寧でユーモアがあり、会話のネタが豊富でとても楽しかったです。
行った先々の見学では写真スポットを抑えていて、頼もしく感じました。残念ながら曇りだったのでトンレサップ湖からの夕陽鑑賞は叶わなかったのですが、それが気にならないくらい素晴らしいツアー内容でした。
今回は1人で参加したため、ガイドさんや現地の方と接する機会を多く取ることができ、知りたい事は躊躇いなく質問できる環境が非常に良かったです。
またカンボジアに行く際は友人や家族を連れて参加したいと思います。
A.S 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
カンボジア人の語学能力の高さには驚かされますよね！
観光地ということもあってか、子供への英語教育も盛んで小学生で英語が
話せる子も非常に多く、こちらが萎縮してしまうくらいです。
是非またお友達やご家族ともお越しくださいませ。
その際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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サンセットが綺麗だった
投稿者: じぇじぇじぇ, 2017/09/10最初にアンコールパスの購入を手伝ってもらい
バンテアイスレイとバンテアイサムレ、地雷博物館を巡り、
シェムリアップに戻り昼食、その後、一度解散してホテルでの休息タイム
休憩後、トンレサップ湖へ向かいボートに乗り、
1時間程待機させられる。
が、待った甲斐がある程サンセットは綺麗だった。
ただ、湖は汚かった。
じぇじぇじぇ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
中距離遺跡のバンテアイスレイ、バンテアイサムレはどちらもこじんまりとした
遺跡ですが、非常に美しいレリーフが楽しめる遺跡です。
道中の農村ののんびりとした雰囲気も楽しんでいただけのではないでしょうか。
トンレサップ湖は茶色の水に驚かされますが、実はプランクトンの色であると言われています。
とは言え、近年はやはり水質汚染が深刻化しております。
カンボジア人のゴミに対する意識も近年は変化してきているので、今後改善されていくことを
切に願っております。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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東洋のモナリザと地雷博物館とトンレサップ湖へ
投稿者: samurai, 2017/02/03今回3日間OPツアーを組みましたが、このツアーがチャータになって最もゆっくりできました。東洋のモナリザ「バンテアイスレイ」や「地雷博物館」、「バンテアイサムレ」、そして昼食前にアンコールクッキーのお土産屋さんへ寄ってもらいました。トンレサップ湖は泥の濁った琵琶湖の3倍だかの広さの湖です、その沖合は海にしか思えません。夕日を見れば感動間違いなしだと思います。このツアーは夕日鑑賞のツアーなのですが、現地では時間を巻いて午後一に組み直されてました。参加される方はスケジュール確認して、違う場合は違うってしっかり日本語で言いましょう。約束と違うとか、うそスケジュールダメとか、強く伝えればツアー通り夕日観光もできます。 カンボジアらしい現地対応でした。巻き時間を確認したら16：30、本来のツアー時間より2時間以上早い終了ですが、夕方からPUBストリートへ行けるので、良しにしました。
Samurai 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖は乾期で琵琶湖の3倍、雨期になるとなんと10倍以上の大きさになります。
乾期でも海かと思うほどの広大さなので驚きますよね！
当日ガイドが観光を早めに切り上げてしまったとのこと大変申し訳ございません。
担当ガイドにはスケジュールの徹底とお客様予定の確認をするよう厳重に注意いたしました。
今後このようなことがないよう尽力してまいります。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
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[はい]
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日本語が上手なガイドさんでした。
投稿者: じゃんばらや。, 2016/08/29観光客は私しかおらず、残念ながら一人で参加しました。
すごく気を使ってくれて、地雷博物館にも立ち寄ってくれたりと、時間のやりくりをしてくれました。
日本語が上手な方で、こちらの質問にも的確にこたえてくれる方だったので、非常にこの国の勉強になりました。知識も多い方でした。
残念なのは、やはり、一人参加だったので２名分の料金を取られたこと。
この日は一人しか参加希望者がいないから、２名分の参加料金が取られてしまいますよ、くらいの連絡はほしかったです。そしたら数日シェムリアップに滞在しているわけですから、日にちの変更などもできたのにな、と悔やまれます。
これは現地の旅行会社ではなく、こちらのサイトの問題だと思うので、要検討をお願いします。
じゃんばらや。様
この度は、弊社ツアーに参加して頂きありがとうございます。
ガイドへのお褒めおお言葉、大変うれしく思います。
ガイドにも報告させて頂きます。
お一人様でご参加の場合、２名様分の料金がかかってしまう件ですが、今現在お客様にお問い合わせして頂き
ご希望日のご参加人数をお答えさせて頂いております。
今後、お客様のご意見を参考にし、お一人様でご参加のお客様へのご対応も検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/24 |
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大満足な旅
投稿者: とうきょう, 2016/04/03二日間の滞在で両日ベルトラさんにお願いしました。アンコールワット等、有名どころは１日目に回り、郊外の遺跡とトンレサップ湖を２日目にいきました。郊外の旅では、カンボジアの人々の飾らない暮らしが見られ、暖かい国だと実感しました。
湖は少ない日程の中で必ず行こうと決めていましたが、夕陽がとても美しくて感動しました。今は水が少なく、濁っているらしいので、今度は雨季に行きたいです。
とうきょう様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
バンテアイスレイへ向かう途中の村は本当にのんびりとした穏やかな暮らしですよね。
トンレサップ湖での夕日もご堪能いただけたようで何よりです。
雨期になると湖はさらに広大になり、木々も瑞々しく生命力溢れる印象になります。
乾期と雨期の変わり目ごろだと、水上に浮かぶ家をボートで引っ張り移動する
「引越し」を見ることができる場合がございます。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので、また機会が
ございましたら是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/28 |
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バンテアイスレイは最高
投稿者: 山中 敏秀, 2016/03/06午前中のバンテアイスレイ・サムレは我々夫婦のみの貸しきり状態で、時間をかけてじっくり堪能できました。
特にバンテアイスレイの彫刻はすばらしく目を見張るものでした。シェムリアップから移動時間がかかりましたが、いって大満足です。
トンレサップ湖のボートクルーズの夕日もきれいで感動的でしたが、港から湖までのボート移動は乾季で泥水とにおいがひどかった。この時期行かれる方はマスク持参を勧めします。
山中 敏秀様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
トンレサップ湖から眺める夕日は本当に綺麗ですよね。
カンボジアにはまだまだすばらしい遺跡や夕日を眺めることの出来るスポットがたくさんあります。
今度機会がありましたら訪れてみてくださいませ。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/26 |
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[はい]
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バンテアイスレイ
投稿者: M.O, 2016/02/08ガイドさんにキリングフィールドに行ってみたいと言ったら嫌な顔せず連れてってくれました。
トンレサップ湖のクルージングがすごく良かったです。
M.O様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの遺跡がございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
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[はい]
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日程表が違う！？
投稿者: 。。。, 2015/12/23時間通りにホテルにお迎えに来てくれました。体験談を読んでたのでもしかしたら…と思っていたので一安心でした。
参加者は私たち一組だけでした。
日程表がガイドさんが持ってるものと私たちのものと多少違っていて何度も確認されました。民家訪問は希望者のみとあったからかもしれませんが、どこに書いてあるんだと何度も聞かれ、遺跡近くに住んでいる民家に訪問に行きました。子供たちがジロジロ見てきて、早く帰りたいという思いでいっぱいでした。交渉もせずにその辺の民家に勝手に入って説明するのは日本人には理解し難かったです。
地雷博物館もあったはずなんですが、大きく書かれてなく、ガイドさんも聞いていなかったみたいなのでもう言うのを諦めました。
湖での夕日鑑賞もガイドさんの日程表には書かれてなかったみたいで行きたいのか？と何度も聞かれました。友人と話し合った結果やめることにしたら、サインを求められました。
最後にオールドマーケットでの買い物があり楽しみにしてたのに、ガイドさんが知っているお店に連れて行かれたり、一緒についてきてくれたのでゆっくり買い物できま
せんでした。もっと買い物の時間が欲しかったです。
遺跡はゆっくりまわれたし、写真もいっぱい撮ってくれたのでよかったです。
。。。様
この度は、数ある中から弊社ツアーをお選び頂いたにも関わらず、
ご満足頂くサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
弊社のガイドへのスケジュール指導が不十分でした。
お客様からの意見を元に、ガイドの日程表を分かりやすく改良致しました。
これからも、皆さまに満足のいくツアーをご提供できるよう、ご参加頂いたご感想は全て拝見させて頂いております。
皆さまのご意見・ご感想は、大変貴重な情報となりますので、今後ともご指導受け賜わりますよう宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/12/21 |
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[はい]
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一人旅
投稿者: ル－シ－, 2015/07/19一人旅で英語圏では無い国の旅行は大変ですが、異国の伝統文化に触れ、無駄無く時間を
過ごせたと思います。
優しいお国柄、日常生活に密着しながら、交流出来てもう一度訪れたい場所でした。
ガイドの方に感謝いたします。
ル－シ－様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂きありがとうございました。年末年始のご参加でしたが、ご観光は如何でしたでしょうか？高い評価を頂戴し大変有難く思います。また、機会がありましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。またのお越しをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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[はい]
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海みたいに広い湖
投稿者: タカさん, 2015/06/28バンテアスレイを訪問したあと、船で湖に行って，ボートで湖を回りました。湖の上には学校や教会などがあって生活が大変そうだなと思いました。途中、湖上のお店で一休み，子供たちとのんびりと過ごしました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/02 |
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満足です
投稿者: まーちゃん, 2015/04/05遺跡巡りは非常に良かった。ガイドも丁寧でわかりやすかったです。
トンレサップ湖も水上生活が見れて良かった。
残念なのは伝統的な民家訪問でした。商店みたいな所に寄って少し説明を受けただけです。
もっと伝統的な民家を見学するのかと思い期待するとガッカリです。
全体的には楽しく過ごせました。
まーちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
遺跡巡りとトンレサップ湖をお楽しみ頂けて何よりでございます。
民家訪問について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のご意見を参考にし、改善して行きたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/08/12 |
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集合場所に迎えに来てもらえずetcで不満だらけ
投稿者: mima, 2015/02/152014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。
1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地（トンレサップ湖）に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。
予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。
このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。
ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。
バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。
帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。
mima様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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事情はわかるけど・・・
投稿者: maruko, 2014/12/29バンテアイスレイ観光の時，ガイドさんのお腹の調子がわるかったようです。それは仕方のないことですが，現地についたなり，私たちには何も言わずトイレに直行。最初は「ああ、トイレの時間をとってくれたんだな。でも一言トイレのことをいってくれたらいいのに」ぐらいに思っていたのですが，見学もほとんど説明なしで，遺跡の中を通り過ぎただけ。そして足早に戻り，また何も言わずにトイレに行きました。私たちは遺跡の観光よりもトイレの前で待っている時間の方が長く，他のお客さんももっと見たいという意見がでて，地雷博物館や民家訪問をカットして，もう一度２０分ほど時間をとってもらい自由行動となりました。そこでやっとゆっくり見学ができました。最初にも書いた通り，体調が悪かったのは仕方ないことですが，ガイドさんはそのことを私たちに伝えてくれれば，私たちも自由に最初からまわれたのに・・・と残念でした。
maruko様
この度は数あるツアーの中からスケッチトラベルカンボジアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日の担当ガイドにつきまして、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。体調管理はもちろんのことガイドへ厳重に注意を致しました。今後このような事がないようガイドへの教育・指導を徹底して参ります。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/12/25 |
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VELTRAのお蔭です
投稿者: toshi, 2014/11/06現地のホテル経由で旅行会社に直接申し込んだところ、参加人数が少なく催行しないと言われましたが、VELTRA経由で申し込んだところOKになりました。バンテアイスレイでの参加者は一人だけだったので旅行会社の行っていることも間違いでは無く、VELTRAのお蔭で観光する事が出来ました。一人という事でガイドさんはこちらの要望も聞いてくれ、昼食も豪華で満足しました。
toshi様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
1人だと、何も気を使わなくてもよいのが利点ですよね。
お食事も美味しく召し上がって頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/10/11 |
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一日遊ばせてくれるからOK
投稿者: ヒロヒロ, 2014/10/16少し離れた遺跡に行ったりちょっとした地元の民家を外から見せてくれます。
お昼ご飯食べてからトンレサップ湖にも行きます。
ただの湖で何があるわけでもないですがのんびり出来て船で生活する人たちの姿を少し見る事も出来ます。
みんなオールドマーケット行ったら各自で歩いて帰っていました。もちろん私も。
ショーは安いですが１０組中１人しか行かなかったのにびっくり。なんでだろうね。
ヒロヒロ様、この度は、「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
郊外では、市内とはまた違った空気を感じる事が出来たかと存じます。
トンレサップ湖では、日本ではご覧になる事が出来ないような光景に出会われたかと存じます。
皆さん、朝からの参加でお疲れだったんでしょうね。
でも、ヒロヒロさん自身楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/25 |
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[はい]
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雨季ならもっと良かったかも
投稿者: さとう, 2014/01/21トンレサップ湖が面白いと聞き、参加しました。自分でも行けそうでしたが、乗船で金銭トラブルがよくあるとガイドブックに記載されていたため、安心して行けるツアーにしました。
バンテアイスレイは観光客も多くなくゆっくり見られました。
民家訪問は道端にある民家により、家に近づくぐらいです。
トンレサップ湖は待たずに乗船でき、船酔いもなく適度なスピードで気持ちよかったです。湖の上で生活する人々や学校などが見られましたがもう少し近くで見られるとうれしかったです。湖は雨季の方が水の量も多く迫力があるそうで、乾季だったため普通のクルーズという感じでした。
お昼はレストランでいくつかセレクトできる形態で、綺麗なレストランで味もまぁまぁという感じでした。
ゆっくりガイドさんの話も聞けるし、写真もいろいろ撮る事ができます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
民家訪問に関しましてはヤシ砂糖を作っている時期には民家にて作っている様子を見学していただくなどのご案内をしております。
トンレサップの水上の民家や学校は入場はせずに外からのご案内とさせていただいております。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/01/11 |
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[はい]
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効率よいです。
投稿者: オレンジパンツのねこさん, 2014/01/19新婚旅行でお互い２度目のカンボジアなので全体的にフリータイムにしてで遠くの遺跡などにオプショナルツアーとして利用させてもらいました。
ガイドさん→日本語もがんばっていて親切に説明してくれました。ですが、もっとまめ知識のような説明が欲しかったです、我々日本人にとってはカンボジア人の日常も新鮮なので 車窓からの風景などにも説明してもらえると移動時間が楽しくなるかな？と思いました。ガイドさんの個性も出るし。
車→郊外の遺跡なので車に乗っている時間があります。エンジン音がうるさく後方座席ですとガイドの声が届かないかもです。話を聞きたい人は前に、ゆっくりと寝たりしたい人は\後ろがよいのでは？
ツアーの内容→民家訪問は期待しないでください。車窓から写真をとるくらいです。プレゼントのクロマーと水はありませんでした。
どちらもマストではなかったのでいいのですが、あれ？となる方もいるのでは？
一緒に見学することになったみなさまがとても良い人でしたので楽しいツアーになりました。
もうひとつがんばればさらに良いツアーになるとおもいます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。また、プレゼントをご提供できず申し訳ございません。
今後は忘れずお渡しするよう、ガイドへも厳しく指導して行きたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/16 |
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オールドマーケット行けると買い物楽だよ
投稿者: Chiba, 2014/01/18参加者が自分独りのためサクサク回ってしまたので時間が余ってしまいました。個人で回るのは大変な所ばかりなので、良かったです。
民家訪問では、椰子の砂糖を造っている所を見学し、試食しました。少ない日数での旅行なので全て遺跡見学だと昼の中心街を見学出来なかったので午後のオールドマーケット見学が有ったは有り難いです。ディナーショーが7時半開演で18時半頃にレストランに到着。他のツアー客もまだ到着して居なかったので料理も綺麗な盛り付けを見れ、ゆっくり食事が出来ました
ショウー終了後はパブストリートで降ろして頂き解散。充実した1日を過ごせました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアご滞在はいかがでしたでしょうか。ツアーも楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/01/09 |
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なかなかのﾂﾚﾝｻｯﾌﾟ湖
投稿者: ｺﾞﾄｳﾄｼｵ, 2014/01/06ﾊﾞﾝﾃｱｲｽﾚｲは良かったです｡ﾄﾚﾝｻｯﾌﾟ湖も日本ではない風景で良かったです｡
民家訪問は看板に偽りありです｡
ｶﾞｲﾄﾞサンも旅行会社の人も親切で満足です｡
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。民家訪問に付きましては、一般の民家のため深く入り込む事が難しいのが現状でございますが、
お客様のご意見を参考に改善していきたいと存じます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/14 |
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良かったです
投稿者: アジア好き, 2014/01/01とりあえず、一人では観光しづらい遠方の場所でしたので、助かりました。
途中で少しトラブルもあったのですが、それも含めて楽しめました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/30 |
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盛りだくさんで充実した1日でした。
投稿者: 匿名希望, 2013/12/25バンテアイスレイもトンレサップ湖も市内から多少離れているので、
ツアーで廻るほうが効率的かとおもいます。
途中の道は日本ほどとはいかないまでも比較的整備されていて
それほど揺れとかは気になりませんでした。
気になったのは、車の空調があまり効いていなくやや暑かったことでしょうか。
遺跡訪問に民家（レプリカではなく本当に住んでいるようにみえましたがどうでしょうか）訪問、さらにトンレサップ湖と一日で
車に乗っている時間もあるので、暑い時期でもこのツアーならそこまでハードではないように
おもいます。ただ、ホテルが各地に点在している場合は昼の休憩はなしで、
代わりにオールドマーケットについてからディナーまで時間が2時間以上ありました。（その時間を利用して私たちはトゥクトゥクでアンコールワットに
行けたのでよかったですが）
影絵とアプサラダンスのディナーショーは、7ドルなら
とても価値があるようにおもいました。影絵は言葉はわかりませんが、
雰囲気で楽しめるかとおもいます。ディナーもバイキングにしては満足のいくものです。
席も日にもよるのでしょうが、参加した日は真ん中の良い席でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/12/21 |
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まあまあ良かったです。
投稿者: reiko, 2013/12/16ガイドさんの日本語が少し聞き取りにくかったけど、知識は豊富のようで、神話などを一生懸命説明してくださり、とても真面目な方でした。
トレンサップ湖で物乞いしてくる子供達や水上生活を見てると、少し悲しくなりました。
アンコールワットツアーより、適度に歩いたり車に乗ったりで、そんなに疲れなかったし、お値段の撮りにはまあまあ良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/15 |
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盛りだくさんの内容に大満足です！
投稿者: 匿名希望, 2013/11/06遺跡観光から民家見学、地雷博物館、湖でのボート乗船や水上生活の見学etc
盛りだくさんな内容で、お奨めできるツアーです。
洪水のニュースもあり、特に湖見学についてはかなり心配していましたが、結果、無事滞りなく観光できました。
ちなみに、事前に聞いてはいたものの、確かに途中の道はガタガタで、かなり揺れたりもしましたが、
到着するまでの道には雰囲気もあり、実際生活する人たちの様子も見られて、個人的には大変満足です。
遺跡も、メジャーなものと、どちらかといえば、あまりメジャーではない場所が組み合わされており、
いずれも、それぞれの良さがあり、どちらも本当に素晴らしかったです。
オールドマーケットも、すごく雰囲気のある場所だったので、できれば、買い物をするというよりも、単に町を散策するという意味で、もう少し時間があればよかったなと思います。
ただ、民家に関しては、観光用に用意されたレプリカっぽいものだったので、あまり過度な期待はしない方がいいかも。
とはいえ、全体としては、非常に中身の濃い、お得な内容のツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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ケンケン様
この度はVELTRAよりツアーにご参加いただき、
そして素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バンテアイスレイの朝の遺跡巡りがゆっくりと楽しめたこと、
そしてトンレサップ湖のクルーズで水上生活を観察できたこと、大変嬉しく思います。
ケンケン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同