親切な対応
投稿者: tomo, 2020/02/08待ち合わせ時刻の10分まえくらに来てくれました。空港では、どこのゲートから乗るのか、搭乗手続きの仕方など細かく教えてくれました。
ありがとうございました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/07 |
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スムーズに入国＆ホテルに移動できました。
投稿者: こばこ, 2019/12/11初めてのカンボジアで、かつ到着が夜だったので、日本語ガイドの方が来てくれるこちらのツアーを申し込みました。代行してくださるようなので事前にVISAを用意していなかったのですが、係の方が申請から全てやってくれたので（入国カードは機内で自分で記入。VISA用の証明写真は不要でした。）、入国の長蛇の列にも並ばずにすぐに入国することができました。正味、10分もかからなかったと思います。送迎車にもすぐに乗ることができ、シェムリアップ空港に到着してから約40分後にはホテルの部屋に入ることができました。想定より早く到着できたので、街中のレストランで夕食を取ることもできました。長時間のフライトで疲れていたので、円滑に入国＆移動できたのには、本当に助かりました。こちらでお願いして良かったです。
こばこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのカンボジア、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めて訪れる国は送迎があると安心ですね。ぼったくりの心配などもございませんし。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こばこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
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親切、丁寧！！
投稿者: バンコック, 2019/12/08VISAは取得済みでしたので、ホテルまでの送迎目的で利用しました。
ガイドさんは、日本語が本当に堪能で、敬語も使い分けており、驚きでした。感心してしまいました。
車内では、カンボジアでの注意事項や見所を細かく丁寧に説明してくださいました。質問などにもしっかりと答えてくれました。
ホテルに到着すると、チェックインまでお付き合いして下さり、私達のリクエストも伝えて下さいました。短い時間だったのですが、かなり満足できるピックアップでした。きめ細やかな対応、本当にありがとうございました！また利用したいオプションでした！
バンコック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜にカンボジア着だったようで、送迎があると安心してホテルまでいけますね。
ガイドから様々な説明を聞けたようで良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
バンコック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
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快適に移動できたけど、、、
投稿者: 一人旅の人, 2018/01/27混載車とありますが、実際は私1人でした。ホテルまでの約20分間、ガイドさんがカンボジアの観光について日本語で案内してくれました。ホテルに到着し、チェックインをするところまでは良かったのですが、帰りの送迎も頼んでないのに、フライトの時間を聞かれ勝手にeチケットをコピーしようとし、半ば無理矢理？申し込みささせられそうになりました。帰国してプランや申し込み履歴を確認しても片道のみだったので、うっかり話に乗せられてしまうと、追加料金が発生したかもしれません。その点が残念でした。
一人旅の人様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/06 |
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快適でした
投稿者: 流浪の旅人, 2017/10/09混載とのことでしたが実際は他に同乗者はなく貸し切り状態で快適に空港まで向かうことができました。
ドライバーさんとガイドさんの2名体制で運転も丁寧でした。
流浪の旅人様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は安心して御利用頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
流浪の旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/20 |
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スムーズで快適でした
投稿者: 流浪の旅人, 2017/10/09到着時刻が遅い時間だったためタクシーを確保できる保証がなかったので利用しました。
予定時刻より30分以上早く到着しましたが既に待ってくれていました。
ドライバーさんとガイドさんの2名でした。
シェムリアップ市内までの約20分間、水事情などカンボジア滞在時の注意点を詳しく説明してくれました。
ホテル到着後もチェックインが完了するまで立ち会ってくれました。
初めてのカンボジアでしたがスムーズにことが進みました。
流浪の旅人様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
気持ちの良い旅の始まりのお手伝いが出来たようで幸いでございます。
次回またカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
流浪の旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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便利！でも…ひやっと。
投稿者: もなこ, 2017/06/06初のカンボジアなのでいきなりトゥクトゥクには乗る勇気がなく、混載車でホテルまでの送迎を頼みました。
シェムリアップは小さな空港なので思いの外早く入国審査・税関検査が終わり、到着ロビーの外に出たところ、どこを探しても自分の名前が書かれたプレートを掲げた人がいない…かなり焦りました。
予約票の緊急連絡先に電話しても繋がらず途方にくれていたところ、10分くらい待ってやっと会えました。
今まで送迎を頼んで会えなかったことがなかったので一瞬ひやっとしましたが、ホテルまでの道中は貸切でとても快適でした。
ホテルに着いた後もチェックイン手続きを手助けしてくれたので、ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/20 |
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早朝でもスムーズに空港へ
投稿者: みつり, 2015/02/05朝８時半の飛行機に乗らなければいけなかったので、送迎をお願いしました。
お迎え予定時間には、暗い中きちんとガイドさんがホテルの入口で待っていてくれたため、スムーズに空港へ行くことができました。
ご投稿誠にありがとうございます。高いご評価を下さりありがとうございます。これからも精度の高いサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/04 |
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とても便利でした！
投稿者: meowmeow, 2015/01/02プノンペンからシェムリアップに向かいました。今回は初めてだったので、空港からのピックアップをお願いしました。最初に予約が入っていたシェムリアップまでのフライトが急に変更になったときはあせりましたが、到着時刻変更の連絡もしっかりとれて安心でした。さらに当日その便が30分くらい遅れることになってしまったときも、うまく会えなかったらどうしようと少々心配したのですが、空港の出口のところで名前を書いたボードを持って笑顔で待っていてくれたのでほっとしました。また、ホテルに向かう途中も予定の確認をしながら旅のアドバイスをしてくれたり、マーケット、お土産を買うといいところなど話を聞けました。ホテルについてからもチェックインをすべてやってくださり、私たちはウエルカム・ドリンクを飲んで座っているだけ（！）という状態で本当に楽ちんでした。さらにマーケットに行く場合はトゥクトゥクで大体いくらかかる・・・など別れ際までいろいろおしえてくれて助かりました。これからシェムリアップにいらっしゃる（特に初めての）方にはおすすめです。
誠にありがとうございます。ガイドはMs. Seda（セダ）と申します。お客様のご感想は彼女にお伝えいたします。またのお越しを心待ちにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/18 |
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利用してよかったです
投稿者: papa, 2015/01/01初めてのカンボジア旅行だったので、空港からホテルまでのガイド付き送迎をお願いしました。
年末ということもあり、人が多く、入国にとても時間がかかりました。
出口を出ると、迎えの人がたくさんいて、自分の名前を探すのが大変でした。
でもこちらのボードは黄色だったので、一番目立っていました。しかもひらがなで名前が書いてあったのには驚きました。わかりやすくて良かったです。
車はバン1台に2組6名で、ホテル2箇所への送迎でした。海外の運転は結構乱暴なイメージがあったのですが、このときは安全運転で安心して乗っていられました。
ホテルのチェックインは、ガイドさんがいろいろ説明してくれ、手伝ってくれました。
フライトもホテルも個人手配だったので、ガイドさん付きの送迎を頼んでよかったと思います。わからないことも親切に教えてもらえて、よい旅のスタートになりました。
送迎だけの短い時間だけでしたが、ありがとうございました。
こちらこそ誠にありがとうございます。運転手・ガイドの励みになるようなお言葉を頂き感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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利用してよかったです
投稿者: ままま, 2015/01/01夜遅い到着だったので、ガイド付きでホテルまでの送迎をお願いしました。
飛行機はほぼ定刻通りに到着しましたが、ほかの便の到着と重なったせいか観光客が多くて、入国審査に約1時間かかりました。ビザは日本で取得したので、もし現地で申請していたら、もっと時間がかかっていたと思います。
出口を出ると、名前の書いてあるボードを持った迎えの人がたくさんいて、探すのが大変でしたが、無事に自分の名前を見つけ、ガイドさんと会うことができて安心しました。
到着してから1時間以上も待っていたにもかかわらず、ガイドさんはにこにこして「ようこそ」と迎えてくれて、うれしかったです。
ホテルのチェックイン時は、いろいろと説明をしてくれたり、わからないことを聞いてくれて、とても親切にしていただきました。
はじめてのカンボジア旅行ということもあり、不安がいっぱいでしたが、ガイド付きの送迎をお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。ガイドはMr. Lin（リン）と申します。リンには私から申し伝えます。ガイドの励みになる様なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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ホテルから空港への早朝送迎
投稿者: machy, 2014/12/14シュムリアップにて
ホテルから空港への早朝送迎に利用いたしました。
初めてのシュムリアップで、
フライトも早朝１番便だったため
何時ごろ空港に行けばいいんだろうか？
ホテルに来てもらう時間は何時ごろがいいのだろうかなど不安があったのですが
メールにて問い合わせた所、とても親切に説明対応していただき
念のためとの事でホテルピックアップの時間も早めに変更してくださいました。
当日、少し早めにホテルロビーへ行くと
既に送迎担当の方がロビーでまっていてくれて
ホテルのチェックアウトについても迅速に行えるようフォローしてくださいました。
おかげさまで、空港には大分余裕を持って到着する事が出来まして
早すぎて誰も居ないぐらいな感じでした＾＾；
空港についてからも、便名から窓口を調べてくれて
どのような手順で乗ればよいかなど説明していただきとても心強かったです。
また行った際にはぜひ利用したいと思います。
このようなご投稿を頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/20 |
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tomo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空港からホテルまでの送迎はぼったくりのタクシーなどに捕まる可能性を考えると、旅行会社に申し込む方が安心・安全ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tomo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。