空港の外で降ろされた
投稿者: hiro, 2023/04/20ホテルから空港まで大凡15分。空調の効いた社内にて特に問題無かったが、なぜか空港の外で降ろされた。そこから荷物を引きずり出国ロビーへ。
ドライバーが入場料をケチって入口まで行ってくれなかったのかな。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/15 |
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ドライバーの逆ギレ
投稿者: ミツハル, 2019/01/02シュムリアップでのピックアップ時間が18:40でしたが、入国に時間がかかり19:30に集合場所につきました。遅れて申し訳ない気持ちでドライバーを探しましたが、何度探しても見つからないので、10分後に電話をしたら、今向かっているとのこと！結局20:05に来ました。1時間25分遅れた理由を聞いたら、大晦日で大渋滞だったとの事。それにしても、1時間25分の遅刻はないだろう？ドライバーがいなかった時は、物凄い不安でした。
しかし、悲劇はさらに続きます。ドライバーがアンケート用紙を出したので、正直に経緯を書き、当然評価は「悪い」にしました。そしたら、何と運転中にその内容を読み始め、逆ギレされました。「遅れたのは、実質到着から30分だし、その分フレンドリーに話しかけたでしょ」と。それ以降、話し掛けても無視され、ホテルに着いても、荷物降ろさず、挨拶もしませんでした。旅行初日から、最悪の気分になりました。御社は仲介業者ですが、先方にしっかりと指導して貰いたいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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お迎えはなく寂しい思いになりましたが…
投稿者: mkk, 2016/03/13ゲートを出たのは到着時刻の20分後。2便ほどいたこともあり到着ゲートには名前の書いた紙を持ったお迎えのドライバーはたくさん待っていたもの誰も私の名前を書いた方はいらっしゃらず、予約表に書かれた電話番号にかけても会社もドライバーもつながらず諦めました。
次の都市で同様のサービスを使い気づいたのは、名前を掲げている人が1人で何人分も捌いているとその間カウンターに行ったりで見つけられないのかとも思いました。2枚の紙に別々に2人の名前を持っていたのですが、代表者が名前を見つけ、係員は2人(代表者の連れ)を見つけてさっさとカウンターに行ったからです。この代表者のすぐ後ろに私がいて同時に名前を見つけたので私も主張でき良かったですが、2人は欧米人なのに日本人らしき名前が書いてても係員は気にせずといった感じでした…。
結論から言うと、分かりにくいホテルだったり、英語が全く話せないでもない限り必要なかったのかと思いました。と言うのも7ドルで簡単に車一台ゲートすぐ左の窓口で呼べたからです。さらにはそのドライバーさんがとても親切でガイドもできる方で、到着日に予定していた博物館のみならずキリングフィールド、トンレサップ湖と予定外の場所まで車チャーターの半値ほどでガイドして下さいました。
というわけで、この手のサービスは初めての利用でしたが、頼らず行きあたりばったりで充分問題なかったというのが今回の結論です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/02 |
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