ツアー内容は満足でしたがガイドさんが、、
投稿者: かんにた, 2020/02/03滞在時間が短かったので、より多くの遺跡を効率よく回れて良かったです。タイトなスケジュールの為、昼食の時間はバンテアイスレイなしの方達の半分しかありませんでしたが、心構えはあったので許容範囲です。ゆっくり見たいというよりさくっと色々回りたい方にはオススメです。
ただ一つ、アンコールクッキーのお店に行くとなっていたはずですが立ち寄りませんでした。バンテアイスレイなしの方達は行ったようです。気付くのが遅くもう無理だろうとは思いましたが、一応ガイドさんに聞いてみるともうやってないよ！と目も合わせずぶっきらぼうな態度。行かなかった理由を説明するわけでもなく謝るわけでもなく、どうしてあんなに反抗的だったのか、納得のいかない対応でした。クッキー自体は空港でも買えるかもしれませんが、友人の知り合いがやっている店だったのでお店に足を運びたかったです。このツアーに含まれていたので自分では行かなかったのに、翌日早朝に帰国だったため叶いませんでした。他のガイドさんやドライバーさん、カンボジアの方達は本当に優しくて良い旅行だと感じていたのに、最後の最後で台無しにされた気分でした。それだけが残念です。
そのガイドさんは他の方にも適正価格より高い値段でトゥクトゥクの手配を勧めていたり、以前の口コミにもクレームを書かれていた方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
直前の待ち合わせ時間変更で早朝からヒヤリとしました。
投稿者: そらいろあさがお, 2019/11/17前日にピックアップの時間変更があったようだが、確認できなかった。
早朝4:35の待ち合わせ時間からだいぶ遅れて、迎えがきた。
日本出国時の印刷バウチャーで最終確認と思っていた。
直前の変更で早朝からひやひやした。
ツアー内容は充実していたが、免税店の時間は退屈だった。
この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠に有難うございます。
また、大変ご心配な思いをされた事申し訳ありませんでした。
弊社では、前日まで予約受付を行っている為、まれにお迎え時間が変更になる場合があります。
きちんと、ご連絡していなかった事今後に繋げて行きたいと思います。
また、ツアー旅程にも御案内している通り昼食後は、免税店かマッサージ（有料）に御案内しております。
日中の一番暑い時間を室内で過ごして頂く為の対策となっております。
ご理解頂ければ嬉しいです。
サザンブリーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本語ガイドが必要なパーティにはいいと思います
投稿者: ハイチュー, 2019/08/11家族６人の為、日本語ガイド＋チャーターのツアーにしました。
結論からいうと、家族は英語よりも日本語のほうが良いためツアー自体は良かったですが、コスパに関しては良くはないです。日本語のクオリティはそれほど高くはないですが、悪くもなく選択肢はないと言う感じです。
ハイチュー 様
この度はVELTRAを通してサザンブリーズのツアーに御参加頂き誠にありがとうございました。
また、ガイドの日本語能力がコストに適合していなかった事、本当に申し訳ありませんでした。今後は、ガイドの能力、ツアーの質、食事の質をしっかりと改善して、どのガイドでも楽しんで満足して頂けるように指導・運営して行きます。
貴重なご意見有難うございました。
サザンブリーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
慌ただしい
投稿者: mikikuma, 2019/01/141日のスケジュールとしては慌ただしいかなと思ってましたが想像以上にハードでした。
最高気温7度の日本から34度のシェムリアップ、相当歩きます。スマホの万歩計16000歩でした。
朝、4:40ホテルに予定通り迎えが来て4人の参加者でしたのでこじんまりで楽しく過ごせました。
ガイドの方は説明が長く話が終わると写真タイムもままならず次のスポットへすぐ移動してしまいあまり写真が撮れませんでした。食事は綺麗なレストランでクメール料理でしたが日本人に食べ易い味付けでした。
個人的にはバンテアイスレーがとても印象深かったので別のツアーに分ければ良かったと後悔しました。実質25分しか滞在できませんでした。
このツアーは遺跡をサクッと廻るにはアンコールパスも一日券で済むので良いのではないでしょうか。
口コミを見ると写真もたくさん撮れたというのもあったのでガイドさん次第かも⁈
夕日は最後まで見てください。日本と同じかなと思ってたら見たこともない赤に近いトマトみたいな夕日でした。感動しました。
mikikuma様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュール大変お疲れ様でした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mikikuma様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
かんにた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの対応が悪く、大変不快なお思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かんにた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。