一人での参加は割に合いません
投稿者: トライボロジー, 2017/09/23結局，一人での参加になってしましました．
日本語の話せるガイドの方でしたが，終始運転手と中国語で話をしていてうるさかったです．
居眠りもしていました．
また，各所でガイドさんがタバコを吸う時間，待たされることも多かったです．
お昼の飲茶＋中国料理はまぁまぁでした．量は十分と思います．
一人参加は割りに合いません．
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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あえて辛口で…
投稿者: 匿名希望, 2015/11/17北京に住んでいる私たち家族を、日本から訪ねてきた義理の家族と今回のツアーに参加した。前日に他社での川底下村観光を体験していた。その会社と比べると値段は両社とも高くもなく安くもなくだが、内容はどれも劣っていた。他社のツアーでは観光客向けではなく地元のおいしいレストランに連れて行って頂いたのに比べ、今回は一見さん向けの大しておいしくないレストランへ連れて行かれ（飲茶ではなかった。）そこには大きなお土産コーナーがありいかにも観光客向けだった。特に最後のお茶屋では観光客向けのただ高額なだけのお茶を売っており、私が見ていない間に海外な慣れしていない義理の兄が、店員からの押しで断りきれずに800元も使ってしまっていた。ツアー代金の480元は中国ではかなりの額なのに、おいしいからという理由ではなく、お茶屋からマージンをもらうために客をそのようなところに連れて行くのは良心的ではないと感じた。きっとここでのツアーしか体験しなければこんなものかと思うのかも知れないが、もっといいサービスを提供する会社があるなか、内容を見直した方がいいように感じた。これからも日本から友人などが訪ねてくると思うが、ここでのツアーは2度と参加しないと思う。
先日はマイバス北京郊外1日ツアーをご参加頂き、誠に有難うございました。またご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この旅、お客様に大変なご不快感をお与えすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
昼食は飲茶予定ですが､その日、レストラン側は冬シーズンの季節メニュー調整中の事情により、飲茶の部分食材不足の為、
その日飲茶ではなくそれより少しグレットアップした田舎風北京料理プランを御提供させていただきました。それに関して
弊社は当日お客様への現地説明不足で、本当に申し訳ございませんでした。食事の美味しさは何よりで、結局お客様のお口に合わないこと、
大変申し訳ございませんでした。ご貴重なご指摘、誠にありがとうございました。今後のお料理構成を検討する上で
十分にご参考にさせて頂きます。今回お食事の点、ご指摘頂きましたところをきちんと注意致し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
最後の御茶屋は北京で長年経営して､好評と信用度が高いところでございます。中国茶は種類､産地､生産メーカー､
新鮮さなどにより値段が違います。ところが､この旅、お客様お茶体験とご希望者のショッピングの際、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。当日のその店員に、お客様ご自分判断優先であることや、営業方式を欠けていたものと再認識させ、
店舗スタッフで改善に十分認識するように教育させて頂きます。この度に限りご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見は真摯にお受けし、今後の商品開発の参考にさせて頂き、お客様にご期待に添えますように
改善してまいる所存にございますので、今回何卒ご容赦の程何卒お願い申し上げます。今後引き続きのご愛顧を賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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マイバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日のガイドのためお客様にご迷惑かけしてしまい申し訳ございません。
頂いたアドバイスを元にガイドを教育いたします。
今後もお客さんの満足のために、より良いサービスを提供するように努力させていただきます。
マイバス北京