快適です
投稿者: chai, 2019/04/23今回も英語が話せる若い運転手さんでしたので
簡単な会話をしながら約1時間快適でした。車もピカピカでよかったです。
中国のタクシーは怖いのでぜひおすすめです
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/28 |
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中国のタクシーはちょっと…
投稿者: chai, 2019/04/23中国のタクシーはちょっと怖いのでいつも利用しています
運転手さんも若い方が多くて、車内もきれいで快適です。
中国語は難しいですが、英語でなんとか会話できます
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/30 |
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朝早い時間の飛行機
投稿者: YYSKYS2017, 2018/08/19早朝出発の便でしたが、爽やかな笑顔のガイドさんがロビーで待っていてくれました。空港近辺は早朝にも関わらず、渋滞していました。てきぱきした対応で、スムースに到着できました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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とても親切！
投稿者: YYSKYS2017, 2018/08/19日本出発の飛行機が遅延し、到着時間が大幅に遅れたので心配していましたが、ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。今回、トイストーリーホテルに宿泊したのですが、チェックインの際、ガイドの方に同行してもらい手続きができ、大変助かりました。本当にありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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とても素晴らしい対応でした。
投稿者: わーくん, 2018/05/27飛行機の遅延で待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、出口のところで待っていてくださいました。
前もって、旅悟空さんにボードの名前（わーくん）のリクエストと、車内で初めての姉夫婦への上海の観光案内をお願いしておきましたが、いろいろなことを案内していただいて、ホテルまでの時間がとても短く感じられました。
ホテルのチェックインや、チケットの手配までお手伝いくださり、ホテルの方に確認してホテル宿泊者限定の午後券のパスポートがあることまで確認してくださったり、チケット購入に時間がかかるのに最後まで待っていてくださり、とても親切でした。
また、お願いしたいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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チェックイン手続きまでお任せできました。
投稿者: わーくん, 2017/10/14空港ではボードを持った人が沢山いて戸惑いましたが、ちょっと離れてわかりやすいようにしてくれていて、迷わずに合流できました。
車中では、上海のことをいろいろ説明してくださりまた、景色の案内などもあり退屈せずに済みました。
ホテルのチェックインの手続きも、聞きたいこと、相手の説明することを通訳してくれ不安なく済ませることができました。
事前決済で料金を気にしないのも安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。今後ともveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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もう少しホスピタリティが欲しい
投稿者: あつし, 2016/09/16今回は無事にピックアップしてもらえました。虹橋が工事していたので車まで公共のバス移動でしたが、ガイドさん待たないで無理やり満員のバスに乗り込みました。5分ぐらいでしたが、非常に辛かった。また、荷物も持つ手伝いも、声かけもありませんでした。中国では当たり前なのでしょうが、サッサと歩いて行ってイラッとしました。雨も降っていたのに傘は自分だけしか持ってこなく、私はびしょ濡れ。そのままホテルにチェックインしてビジネスミーティングでしたが、予備のスーツに着替え、クリーニングに出しました。車も普通のクラウン。ドアも自分で開け、運転手さんもすごく乱暴でした。次回の上海は高くてもホテルの送迎にします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。ガイドのホスピタリティーが足りず、お客様に不快な気分を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空港送迎は最初のその地のイメージを決めるもの、折角の渡航中に不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイドに再度教育・注意し、サービス向上に努めるように致します。今回は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。これに懲りず、今後とも VELTRA を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/14 |
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楽ですね。
投稿者: 匿名希望, 2015/06/20前回利用してよかったので、リピートしました。
今回も何も問題なくホテルまで快適に移動することができました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をリピートいただき、ありがとうござます！今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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安心です
投稿者: 匿名希望, 2014/10/23２人で利用するにはもったいないくらいの大きな車だったので
ちょっとびっくりしてしまいました。
ドライバーさんがとても気が利く人でよかったです。
また利用したいと思います。
この度はVELTRAを通じて、車輌の空港チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
弊社も人数に応じて車輌を手配しておりますが、当日の配車状況により、大きな車輌（小さい車輌になることはございません）にてお手配させていただいております。
運転手のサービスにもご満足いただけたようでありがとうございます。
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/16 |
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素早い対応に、謝謝！
投稿者: アリエル, 2014/05/28交通手段はタクシーしかなく、ホテルのタクシーは高額だった為、
現地から直前に申込みました。寝る前に申込み、次の日の朝には予約確定のメールが来ていて
、一安心。
滞在中英語が通じないドライバーに苦労したので、名前が書いてある紙を手に、
日本語で話しかけられてほっとしました。
滞在中のタクシーの運転は日本では考えられないような運転マナーだったので、
ドライバーさんの安全運転には感心しました。
空港に着くと「5番から入って6番の方向に行くんだよ」と道案内までしてくださいました。
帰りに「謝謝、再見！」と言うと、「おかまいなく～おかまいなく～！」と笑顔で答えてくれました笑。
次回は旅行の間中全部こちらで手配したいと思いました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用頂き、ありがとうございます。サービス、対応ともにご満足いただけたようで何よりです。中国のタクシーなどは中国語ですので、コミュニケーションは大変ですよね。今後も皆様にご利用いただけるよう、よりよい商品、価格、サービスを提供してまいりますので、引き続き VELTRA、旅悟空をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/27 |
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。