ツアーそのものは希望していたところに行けたように思うが、通訳ガイドさんが
投稿者: NAT, 2018/11/20ツアーそのものは希望していたところに行けたように思う。時間もなかったので、豫園と豫園の小籠包のお店とカフェ。小籠包が美味しかったです。
残念なのが、通訳ガイドさんが始終上海の愚痴を言っていたこと。それまで上海のいい面ばかり聞いてきたあとなので、大変参考になり、貴重な情報ではあったが、もしこれが上海の観光が目的でそれを楽しみに来ていたのであれば、とても残念なツアーになっていたように思う。
３日前ぐらいに急に依頼したにもかかわらず手配してくださったのと、金額的には安いと感じたので（特に上海の物価と比べると）、我慢をすべきなのかもしれない。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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最後の集計がーーー
投稿者: Chris, 2017/05/20ガイドは３日間ともウェイさんでした。最後に田子坊に行く予定でしたが、その前にホテルで３日間の空港送迎代、高速代、駐車場代、運転手の食事代などを請求されました。ウェイさんが私の計算では１７６０元になります、といって請求されましたが、もう少し詳しい明細が欲しかったですね。それから空港についてからではなく、まだ３日目の田子坊が終わっていないのに請求はどうかと思いました。それがちょっと残念でしたが、３日間よくしてくれたと思います。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 大変申し訳ございません、次回から駐車料金など発票をお見せするように致します。今後ともよろしくお願いいたします。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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ガイドが良くなかった。
投稿者: はんすけ, 2016/06/04お昼かスタートでしたが
昼食がコンビニよりまずいとこほに連れていかれた上にすごく高かった。
さらに何かと急かされたりうっとうしい。
終了時間も1時間勘違いしていて、食事の後
ホテルへの送迎をなしにされそうになり
だいたい現地で延長とかできるぐらいのものだ思っていたが早く終わりたいという雰囲気が伝わってきて2度と同じガイドには頼みたくないと思った。
この度は弊社のガイド＋車両のご利用を頂き、ありがとうございました。日本からのお客様が豫園内のレストランが好きな方が多く、ご紹介させていただいたのですが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。また終了時間を1時間勘違いしており、ご不快な気分を与えましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドには指導し、お客様の要望をうまくお伺いし、それにあったレストランをご紹介できるよう、教育に再度努める所存です。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/05/11 |
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ガイドが不満
投稿者: KKK, 2013/11/30ドライバー、ガイドの昼食代を当日現金で請求されました。契約書に記載されてなかったと言うと、「事務所に確認するか！」とすごまれるし、
日本とは戦争するしかないとか言い出すし、高齢の両親もいてヒヤヒヤしました。
車を貸し切りに出来るので、移動は確かに楽です。
他の方の評価が高いので、ガイドが良かったんだと思います。ガイド次第です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/11/24 |
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この度はご利用いただきありがとうございました。
ガイドの業務はただ案内だけではなく、お客様を楽しませることも含まれますので、
確かに事実を申していたとしても、終始その様なご案内はふさわしくないことは確かです。
その点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには、今後御案内の仕方の改善をするように、今回の貴重なご意見と伝え、指導してまいります。