空港送迎、上海浦東空港から市内ホテル
投稿者: NAGOYA, 2019/05/04迎えがターミナルを間違え1時間半待ちました。
こちらから連絡しなかったらどうなっていたか、、、。
初めての経験でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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送迎車の遅刻
投稿者: とりちゃん, 2018/09/25口コミとかをみて、悪く無かったので、このツアーを申し込んだが、直前のメールも無かったし、不安の中、空港に着くと案の定迎えが居なくて、自分の携帯で電話するも異国という事もあり繋がらなくて、どうしようもなく現地のHISの方がいたので助けを求めて、電話連絡してもらった何とか解決したが、1時間近くの遅刻。これなら、自分でタクシー乗って移動した方がマシだった。
それに合流しても、何の謝りの態度もなく、旅行の出だしなのに気分が悪かった。
催行会社からのコメント
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。