ガイドさんは良かったけど・・・
投稿者: Papa, 2020/01/06ガイドさんは良かったけど、運転手との連携が余り良くなく、途中で迷い（事前下見等無し？）、時間がおして、ツアー内容に有る蘇州での食事の選択ができず、子どもたちが食べたかった物が食べられず、がっかりでした。シルクの布団販売も必要有りません（時間の無駄）でした。また、西塘でのB級グルメ食べ歩きも、時間が押してほとんどNG。ガイドさんは、本当に良かったですが、残念な結果となってしましました。紹介して頂いた夕食は美味しかったですが、西塘の雰囲気と違い、若者たちのロックの音楽が近くの店からガンガン聞こえ、夜景の雰囲気とアンマッチでした。移動の車も、長距離移動には、狭く窮屈で、もう少し余裕の有る車の方が良いかと思いました。でも、ガイドさんは一生懸命で、最後まで努力して頂き感謝しております。有難うございました。上記が改善されれば、とても良いツアーだと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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蘇州を満喫できました！
投稿者: ともみ, 2019/11/05上海駐在で日々忙しく旦那さんのリフレッシュも兼ねて、上海から足を伸ばして【蘇州】へ行きました。
都会的な上海とは異なった古都の蘇州を満喫できた休日になりました。
ガイド菅さんは人柄もよく、丁寧で詳しい案内で
中国の歴史・文化をよく知ることも出来ました。
これからも旦那さんの上海駐在は続くので、
また上海から足を伸ばして色々な中国を体験してみようと思います。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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豊富な知識と説明でした。
投稿者: ノンノ, 2019/08/17ガイドさんは知識が豊富で、観光に直接関係のない質問にも丁寧に答えてくれました。時間も正確で、細かい配慮をしていただきました。運転手さんも丁寧で上手な運転でした。トラックの割り込みにもすばらしいハンドルさばきで回避してくれました。
一方、蘇州の昼食は高級料理とのことでしたが、内容的に期待外れなだけでなく、価格も高価でした。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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蘇州観光が物足りませんでした
投稿者: gandaruf3, 2019/06/141日で蘇州と西塘を回るツアーだったせいか、特に蘇州での観光が少なく残念でした。ガイドさんも疲れていたのか、どうも雑な感じできちんとした歴史を教えて欲しかったです。「蘇州麺のお店を紹介してくれた〜」などと体験談にはありますが、特にそういう事もありませんでした。ツアーの中身に入っていない物には最低限の対応という感じでした。ある意味中国らしいのかも知れません。それと、シルク博物館での商品斡旋があるなら、最初にきちんとそう書いておいて欲しかったです。また、事前に確認していたにも関わらず、西塘ではパスポートの提示を要求され、30分間入口で待たされる羽目になり残念でした。西塘は旅情も感じられ、観光場所としては大変良いと感じました。映画のミッション・インポッシプル3の舞台ですので、そちらを観てから街を訪れると違った楽しみがあると思います。ただ、この時期ですと夜景になる前に出発時間が来てしまうため、西塘の本当の良さを味わいたい方は注意された方が良いと思います。今までベルトラさんを利用してきましたが、残念ながらこのツアーはもう一歩かなと感じます。蘇州と西塘に行かれるならそれぞれの観光を検討された方が良いかも知れません。それと、中国でのツアーはルールの変更が頻繁に行われるようなので、気持ち良く旅行する為に(書いていなくても)パスポートは持って行かれた方が良いと思います。
この度は弊社の蘇州＆西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。担当ガイドにはより一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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蘇州・西塘 1日観光
投稿者: Hui, 2019/06/02日本語上手なガイドさんでした。
ツアー参加者は私一人でしたが、丁寧な対応+気配りが素晴らしく、1日楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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西塘は中国的
投稿者: チーマン, 2019/05/15一人で参加しました。世界遺産である留園や虎丘などを効率よく回ることができ良かったです。ガイドさんは、いろいろと熱心に解説してくださいました。私の知識では、ついて行くことができず、申し訳なく思いました。
昼食・夕食は一人で食べることになりましたが、ビールくらいは中国語で注文できますので、楽しく過ごすことができました。昼も夜もくせの無い味で、美味しかったです。日本人の口に合うと思います。
私個人としては、このツアーでは中国らしい水郷古鎮である西塘に行くことができ良かったです。夜の8時まで過ごし、夜の西塘は風情があり良かったです。13時間の日帰りの旅は良かったです。
この度は弊社の蘇州＆西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/11 |
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またこのメンバーでお願いしたいです。
投稿者: えいぞう, 2019/05/07ガイドのマオさんは、日本語も上手ですし、流石だなっと思うほど歴史を勉強されていて、良い刺激を受け中国の歴史について学んでいきたいと思う事が出来ました。
それぞれの訪問地での滞在時間は、やや少なめですので少しマイナス点です。
西塘は初めてでしたし、時間も短く、MI3のロケ地を探していたら自分の場所がどこで、どこへ戻ったらいいのか分からなくなり焦ってしまいました。結局ガイドさんとの待ち合わせ場所に5分程遅れてしまいました。すみませんでした。これからライトアップが綺麗に見えるという時間に帰らなくてはならず、もう少し長く居られたら良かったと思います。長く滞在し過ぎると車の運転手もガイドさんも遅くなってしまいますので、仕方がないのかもしれません。
総合的には良いツアーでした。
運転手さんも明るく優しい人で運転も安全運転でした。
ありがとうございました。
この度は弊社の蘇州＆西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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コース内容はいいけどガイドとドライバーはがっかり
投稿者: PacersFan, 2019/05/02結構な値段のツアーだったので期待していて、コース自体はよかったのですがガイドとドライバーは最低。まずガイドはとにかく自分の都合優先なのだか写真を撮ったりものを買ったりしたいところでも待ってくれずズンズン進み、またお昼には一人120元徴収といっておきながら(全員で参加者は4人でした)どうみても半分以上はピンハネ。おつりを懐に入れるくらいは仕方ないですがあまりに露骨。また、車に乗っている間の多くの時間、ドライバーと口論。しかも大声で。聞き苦しい(僕、中国語わかります)。挙句の果てに帰路、ほとんどのツアー参加者が車内で寝ているのに家族と大声でビデオ電話。少しは気を使ってほしかったです。運転手も中国の水準でいけばましな方なのかも知れませんが運転中の明らかにGPSではないスマホ操作をしたり無理な割り込み、それを長時間に亘る上記ガイドとの大声での罵り合い、ちょっとありえないクオリティの低さでした。ベルトラはカンボジアではよかったので期待していましたが提携先の選択ミスだと思います。ツアーで一緒になった女性2人組が言い方たちだったのが救いです。
この度は弊社の蘇州＆西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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高いツアーなのに残念です。
投稿者: chiy, 2019/05/02まず、ガイドさんの日本語が下手過ぎる。初上海で有名な観光地を回りたいと思って高いこのツアーに申し込んだのに、ガイドさんの説明が下手過ぎて、何も分からなかった。質問しても全然違う答えがかえってきて、最終的には聞こえないふりもされた。ランチは強制的に別で120元回収され、無理矢理なランチだった。因みに、美味しくもなかった。 ドライバーさんとも大きな声で言い争いみたいなのをしょっちゅうしてて、うるさかった。帰りは範囲外の送り場所だったので追加料金を払って送って貰ったが、ガイドさんは途中で降りて、日本語の通じないドライバーだけになり、ガイドさんが降りた瞬間から誰かにハンズフリーで電話し出して大声でずっと喋ってる。怖かったし、無事に着くか不安でした。別の会社にすれば良かったと本当に後悔しています。
この度は弊社の蘇州＆西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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丸一日大充実のツアーです。
投稿者: たむら, 2019/03/17夫婦で上海旅行に行きましたが、夫がせっかくなら少し離れたところにも行ってみたい+ミッションインポッシブル大好きということでこちらのツアーに申し込みました。
宿泊ホテルまでの送り迎えがすごく良かったです。
ツアー中移動の車内でも現地でもガイドさんが非常に熱心に案内をしてくださるので大変充実した時間を過ごすことが出来ました。当時は雨が降ったり止んだりだったのですが、天候や道路状況に合わせて柔軟に動いてくださいました。
お寺や庭園も日本とは違う雰囲気があってとてもよかったですし、西塘はテーマパークのようになっていて、古い建物の中にはミュージアムの様にディスプレイされているところがあり見ごたえたっぷりです。昼食夕食は日本語メニューのない現地の飲食店でとることになりますが、注文時にガイドさんが手助けしてくださったので心配はありませんでした。
歩行中に寄り道したい店があったときも申し出れば時間を調整してくださるので思い残すところが全くありませんでした。
この度は弊社の蘇州＆西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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欲張り、でもゆっくり見歩きできるツアー
投稿者: Alfred, 2019/02/26移動：上海→蘇州→西塘→上海の夫々の移動は車で1.5時間程度。道路状況は良くドライバー（兼ガイド）も安全運転で快適でした。
見学・ガイド：それぞれの場所で確り時間がとられており、ガイドさんの説明も大変で丁寧で内容も相応に深いものでした。加えて日本の状況や日本人の感覚もお詳しくそれと照らし合わせてご説明いただくなど理解もより深まったと思います。車中でもペイメント・マーケティングや交通など中国の現状や発展についてお話しすることができ大変有意義でした。なお、西塘は完全に観光「場所」として整備されており、鄙びた水郷に行かれたい方は別場所に行かれることをお勧めします（他は訪問していないので他地のレコメンドはできません）。西塘は、もちろん景観は素晴らしいですし食べ歩きなどでき多くの観光客を惹きつけいる魅力ある地です。私も行ってよかったと思います。
食事：昼食はガイドさんから提示のあった中から蘇州麺にしました。大変美味しかったです。スマホにてQRコードで注文〜決済まで体験できたのも良かったです（日本で事前にWechat Payを設定していきました）。夕食は西塘で、一般料理。当地でしか食せないワンタンスープなど美味しく頂きました。
全般を通じて満足いくものでした。
この度は弊社の蘇州＆西塘日帰りツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/23 |
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この度は弊社の蘇州＆西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。近頃、蘇州市内の各所で地下鉄工事を行っております、昔と比べて、道がだいぶかわりましたので、移動するには時間がかかってしまいました、申し訳ございません。シルクの布団販売が時間を無駄にしたことをお詫びを申し上げます、担当ガイドに教育の再強化を行います。夕食レストランと利用車両について貴重なご意見をいただきました、社内では検討し、改善致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。