評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クルーズ中止で残念
投稿者: すみれ, 2019/11/09前日にお国の事情でナイトクルーズが中止になるとの情報があり電話で確認したが予定に変更なしとの回答。変更が有れば連絡すると言われていたにも関わらず、連絡ないまま当日バスに乗った後はじめて中止の告知。やむなく足裏マッサージに急きょ予定変更。HISの担当の方は日本とは違ってこの国ではよくあることとおっしゃっていましたが、行き先によって洋服の準備もあるのでせめてもう少しはやく教えて欲しかった。とても残念。
この度は楽しみにされていたナイトクルーズが中止になり、また事前に連絡ができなかったことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。11月5日からの輸入博覧会に合わせて2日から国家主席が上海に入っており、急遽外灘(バンド)周辺の警備が厳しくなったりクルーズが中止となりました。事前に公安からも連絡などはなく、弊社も事情を把握したのはツアー出発直前となったため、当日担当するガイドより案内をさせて頂きました。この度は残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
代替案まで考えて頂いて最高でした!
投稿者: みーはや, 2019/08/14上海蟹のお店はとても中国らしい雰囲気のあるお店でコース形式になっており一人一人料理が準備されていて品数も多いので満足出来ます。
自分たちがこのツアーを申し込んだ日は台風九号が上海に最も近づいた日でした。
雨や風の影響もありナイトクルーズはもちろんトンネルも中止でした。そこでガイドの方がナイトクルーズの代わりにマッサージの手配をして下さいました。
上海蟹を食べてマッサージまで受けれてとても充実したツアーでした!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
nasudaさま この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。汁物、スープ類が多かったとの事で、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回お選び頂いた上海料理は、季節によって少しづつ提供するお品を変えてはいるのですが、改めて提供する品のバランスを検討させて頂きます。また、ガイドへのお言葉ありがとうございます。弊社ガイドにも伝えさせて頂きます。